Faut-il installer une chaudière à granulés de bois dans sa maison ?

Notre guide sur les aides, les prix, l’installation et l’entretien d’une chaudière à pellets.

Besoin d'un devis pour installer votre chaudière à bois ?
Introduction

Le bois redevient un système de chauffage à la mode. Le combustible d’origine naturelle fait son grand retour sous forme de granulés, pellets ou copeaux. Les ventes de chaudière à pellets et de poêle à granulés ont d’ailleurs explosé en France ces dernières années. 

La chaudière à granulés, plus écologique et économique, remplace parfaitement les modèles traditionnels au fioul ou au gaz. D’autant plus qu’elles permettent de faire de vraies économies. L’État a d'ailleurs mis en place des aides pour en faciliter l’installation.

En résumé :

  • La chaudière à granulés est une solution de chauffage économique et écologique, qui apporte un excellent confort thermique.
  • Le prix moyen de cet équipement avoisine les 12 000 € et son installation peut coûter jusqu’à 3 000 €. Heureusement, de nombreuses aides financières permettent aux foyers d’investir dans une chaudière à pellets à prix bas.
  • L’excellent rendement de ces appareils et le faible coût des granulés de bois permettent de rentabiliser cet achat assez rapidement.

⚙️ Comment fonctionne une chaudière à granulés de bois ?

La chaudière à granulés répond parfaitement aux besoins de chauffage et de production d’eau-chaude sanitaire (ECS) d’un foyer. Elle apporte le même confort thermique que celui procuré par une chaudière au gaz ou au fioul, tout en se montrant plus économique et plus respectueuse de l’environnement, grâce à la combustion du bois, une énergie au faible impact environnemental.

Les pellets : un combustible écologique

Le fonctionnement d’une chaudière à granulés est identique à celui d’un modèle classique. Cependant, ce qui diffère particulièrement est le combustible utilisé. En effet, ce type d’appareil utilise des granulés de bois pour la combustion, aussi appelés pellets, afin de produire de la chaleur. 

La chaudière à granulés a l’avantage de fonctionner grâce à une énergie 100 % naturelle et renouvelable. D’autant plus que le granulé de bois est produit à partir des déchets de l’industrie forestière et qu’en France, sa production est presque auto-suffisante (1,7 million de tonnes de pellets produits en 2019 pour 1,9 million de tonnes consommées). Compacté sous forme de cylindre, il possède un fort pouvoir calorifique.

En plus, les fumées produites par les granulés n’émettent qu’une très faible quantité de CO2 (9g /kWh) en comparaison aux chaudières gaz ou fioul, qui émettent respectivement 235g et 300g de CO2 par kWh.

Le chauffage au bois vous intéresse ?

À bûches, à granulés ou à pellets, la chaudière au bois est économique et performante.

J'obtiens mon devis gratuit

Le fonctionnement de la chaudière

La chaudière à granulés est souvent accompagnée d’un réservoir, que l’on appelle silo, pour stocker le combustible

La chaudière en elle-même se compose d’une chambre de combustion dans laquelle des granulés de bois sont transformés en chauffage grâce au brûleur, qui produit de la chaleur. Ce procédé repose sur le même principe que toute autre chaudière biomasse. La chaleur est alors transmise de la chambre de combustion au circuit de chauffage du logement, dans des radiateurs à eau chaude ou dans un plancher chauffant.

Une solution de chauffage complète

Une chaudière à pellets peut aussi fournir de l’eau chaude sanitaire. Elle peut ainsi être couplée à un ballon d’eau chaude, certains modèles intégrant d’ailleurs ce ballon au sein du réservoir. 

Des rendements élevés selon le type de chaudière

Le rendement d’une chaudière à granulés est généralement supérieur à 90 %. La plupart des modèles fonctionnent à basse température, ce qui leur permet de consommer peu d’énergie pour chauffer l’eau et réaliser ainsi d’importantes économies de combustible.

Pour une maison de grande surface, avec des pièces importantes, vous pouvez aussi investir dans une chaudière à condensation à pellet. Notez qu’il ne s’agit pas d’un modèle qui fonctionne avec un autre combustible, mais simplement d’une technologie différente. Son rendement est supérieur à 110 %, ce qui lui vaut la distinction de chaudière à très haute performance énergétique. C’est d’ailleurs ce modèle qui bénéficie des différentes aides financières pour les chaudières à granulés accordées par l’État.

Le saviez-vous ?

Avec une chaudière à condensation à pellets, vous pouvez économiser jusqu’à 30 % sur votre facture de chauffage.

🔎 Faut-il choisir d’installer une chaudière à pellets ?

Comme pour tous les systèmes de chauffage, les chaudières à pellets de bois présentent des avantages et des inconvénients. N’hésitez donc pas à regarder les avis sur la chaudière à granulés de bois avant de choisir ce mode de chauffage pour votre logement.

Les avantages de la chaudière à granulés

  • Jusqu’à 30 % d’économies sur sa facture de chauffage avec une chaudière à condensation ;
  • aides financières importantes sur ce type de chaudière ;
  • utilisation d’un combustible écologique et renouvelable (granulé de bois) ;
  • le prix du combustible (pellets) est moins élevé et plus stable que celui des hydrocarbures ;
  • faible coût de fonctionnement ;
  • facile à installer, car le circuit de chauffage central et les radiateurs à eau-chaude sont réutilisés.

Les inconvénients de la chaudière à granulés

  • Coûteuse à l’achat (mais de nombreuses aides sont disponibles) ;
  • plus encombrante qu’une chaudière à gaz, mais moins qu’une chaudière au fioul avec sa cuve en acier ;
  • nécessite un rechargement saisonnier ;
  • l’entretien d’une chaudière à granulés est obligatoire et annuel (l’entretien d’une chaudière est d’ailleurs toujours obligatoire, quel que soit le modèle ) ;
  • Le stockage des pellets prend de la place, mais moins que pour une chaudière à bûches.

Des installateurs présents dans toute la France !

Vous habitez Paris, Clermont-Ferrand, Béziers, Hyères, Blois, Nîmes, Avignon, Montauban, Carcassonne ou Le Havre

Sachez que dans chacune de ces villes, de nombreux installateurs peuvent installer votre chaudière à granulés.

💰 Quel est le prix d’une chaudière à granulés ?

La chaudière est un système de chauffage très efficace, qui permet de réaliser d’importantes économies d’énergie. Cependant, il s’agit d’un appareil qui peut s’avérer coûteux à l’achat. Il convient donc de voir cet achat comme un investissement, qui est rapidement rentabilisé, notamment grâce aux aides disponibles.

Le prix d’une chaudière à granulés varie selon plusieurs paramètres, à savoir :​​​​​​

  • le type de chaudière, classique ou à condensation ;
  • la méthode de chargement, automatique ou manuelle ;
  • la capacité du silo ;
  • la puissance de la chaudière en kW ;
  • la marque de la chaudière.

Ainsi, pour un modèle standard, les montants sont compris entre 8 000 € et 12 000 €, hors coût d’installation. 

Pour une chaudière à granulés à condensation, plus performante, le coût se situe entre 12 000 € et 20 000 €

Il ne faut pas oublier d’ajouter les frais de pose à ces montants, qui varient selon les devis et les installateurs de chaudière. La fourchette de prix pour l’installation d’un équipement est généralement de l’ordre de 1 000 € à 3 000 € TTC.

Notre conseil

Pour profiter de l’installation de votre chaudière à granulés au meilleur rapport qualité/prix, nous vous conseillons de faire plusieurs demandes de devis, auprès de divers artisans.

Le coût d’une chaudière à granulés de bois peut paraître élevé s’il est comparé à celui d'autres systèmes de chauffage. Rappelons toutefois que cet investissement est vite rentabilisé grâce aux aides, aux économies d’énergie et au faible prix du combustible utilisé par cet équipement.

Le granulé de bois est un combustible écologique

💸 Quelles sont les subventions pour vous aider à installer une chaudière à pellets ?

Investir dans l’achat d’une chaudière biomasse revient à dépenser un certain prix. Heureusement, vous pouvez alléger considérablement le coût de votre achat grâce aux nombreuses aides existantes, qui peuvent parfois être cumulées.

Pour la plupart, ces aides sont là pour inciter les foyers français à changer de solution de chauffage pour un modèle plus écologique et soucieux de l’environnement. Ça tombe bien ! Vous entreprenez justement d’acheter un système de chauffage à énergie verte

Voici les aides et subventions disponibles pour l’achat d’une chaudière à pellet  :

  • MaPrimeRénov’ (ancien Crédit d’Impôt Transition énergétique, ou CITE), qui prend en charge jusqu’à 90 % du devis, selon vos conditions de revenus ;
  • MaPrimeRénov’ Sérénité (anciennement “Habiter mieux sérénité” de l’Anah) : jusqu’à 10 000 € accordés, selon vos conditions de revenus ;
  • la TVA à taux réduit à 5,5 %, au lieu des 20 % habituellement appliqués ;
  • Les primes CEE, versées par des entreprises privées sur le principe du pollueur/payeur ;
  • la Prime à la Conversion des Chaudières (ou Coup de Pouce Chauffage) pour le remplacement de sa chaudière au fioul, à charbon ou à gaz par une alternative plus écologique (le poêle à bûches ou à granulés est aussi éligible) ;
  • l'Éco-prêt à taux zéro, ou Éco-PTZ, qui permet d’emprunter jusqu’à 30 000 € sans payer d’intérêts ;
  • le Prêt Avance Rénovation, ou PAR, à taux fixe de 2 %, compris entre 3 500 euros et 70 % maximum de la valeur du bien avant travaux.

C'est le moment d'en profiter !

Depuis le 15 avril 2022 et uniquement jusqu’au 31 mars 2023, MaPrimeRenov’ accorde 1 000 euros supplémentaires pour l’installation d’une pompe à chaleur ou d’une chaudière biomasse qui remplace une chaudière à gaz ou à fioul.

Plusieurs de ces aides sont cumulables. Attention toutefois, la prime à la conversion des chaudières étant une prime CEE bonifiée, ces deux aides ne pourront pas être cumulées. Aussi, le montant est amené à varier selon la situation de votre ménage. Bon nombre de ces primes soutiennent avant tout les foyers modestes en situation de précarité énergétique.

Si les critères d’éligibilité varient d’une aide à l’autre, certaines se référant notamment à vos conditions de revenus, on retrouve quelques conditions communes à toutes ces aides. Ainsi, pour bénéficier de ces subventions, vous devez obligatoirement :

  1. faire appel à un artisan professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour l’installation de votre appareil ;
  2. avoir formulé votre demande d’aide avant la signature d’un devis et le début de vos rénovations ;
  3. faire la demande pour un logement construit il y a plus de 2 ans (15 ans pour les programmes MaPrimeRénov’).

Enfin, notez que l’offre chaudière à pellets à 1 euro n’existe plus, le dispositif ayant été arrêté par l’État en janvier 2020 pour lutter contre les arnaques.

L'artisan RGE est qualifié pour installer votre chaudière

🔨 Comment se déroule l’installation d’une chaudière à granulés ?

Avant dinstaller une chaudière à granulés, il faut s’assurer de posséder un système de chauffage central au sein de son habitation. L’installation de ce type d’appareil est simple et s’adapte à tous les émetteurs de chaleur, que ce soit un plancher chauffant, des radiateurs basse ou haute température. Il est recommandé de faire appel à un installateur RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour garantir une installation sécurisée et optimale.

Faire appel à un professionnel qualifié pour installer la chaudière

L’intervention d’un professionnel est nécessaire pour la pose d’une chaudière à granulés. Cela vaut aussi pour la chaudière à fioul ou la chaudière gaz, votre modèle doit être installé dans une pièce ventilée et chauffée

La chaudière à pellet est imposante, elle demande donc de l’espace. Votre modèle est en effet composé d’un silo, dans lequel est entreposé vos granulés. Si vous ne bénéficiez pas d’un espace important, vous pouvez opter pour un rechargement manuel régulier. De cette façon, votre chaudière sera moins encombrante. Cette décision est à prendre avant l’installation de la chaudière

Quoi qu’il en soit, l’appareil doit aussi être raccordé à un conduit pour l’évacuation des fumées. Pour une chaudière à condensation, il faudra aussi penser à ajouter un conduit d’évacuation des eaux usées.

Dans tous les cas, votre installateur doit être en mesure de vous indiquer si la pièce est à même d’accueillir votre chaudière à pellet ou non.

Chaudière à granulés : l’installation du réservoir de stockage 

La chaudière à granulés a la particularité de nécessiter un silo pour stocker les pellets. Il est parfois aussi encombrant qu’une cuve de fioul et il faut donc prévoir un emplacement dédié pour cet équipement. Son prix dépendra de sa capacité et de sa qualité. Selon votre situation, plusieurs solutions sont envisageables :

  • le silo ou mini-silo : il est possible d’installer un petit réservoir en acier à côté de la chaudière par manque de place. Sinon, une plus grande cuve en acier ou en textile peut être installée à proximité de la chaudière, pour y être raccordée. Le choix de la taille sera établi selon vos besoins de consommation ;
  • le réservoir intégré : pour limiter les frais d’installation ou par souci d’espace, certaines chaudières à granulés sont équipées d’un compartiment intégré pour stocker les pellets. Il doit être rechargé manuellement ;
  • la pièce annexe : dans certains cas, il est possible de transformer une pièce annexe en lieu de stockage. Cette méthode demande de plus lourds travaux et est plus coûteuse, car effectuée sur-mesure.

Quelle puissance choisir pour sa chaudière à granulés ?

La puissance de sa chaudière à pellets est un critère important à prendre en compte avant l’achat. En effet, c’est la puissance de votre chaudière, mesurée en kilowatt (kW), qui détermine son potentiel à produire de la chaleur. On appelle cette étape du choix de la puissance le dimensionnement.

Si votre appareil est sous-dimensionné par rapport à votre utilisation, le confort thermique ne sera pas au rendez-vous et vous consommerez de façon excessive. Cela entraînera donc une hausse de vos factures énergétiques, mais aussi un vieillissement prématuré de la chaudière.

A contrario, il est inutile d'acheter un modèle à une puissance trop élevée face à votre consommation. Votre chaudière vous sera plus coûteuse à l’achat et vous ne l'utiliserez pas à son plein potentiel.

Plusieurs facteurs sont à prendre en compte pour déterminer la puissance de chauffe dont votre maison a besoin :

  • la superficie de votre logement en m², mais aussi en m³ car un plafond très haut demandera une plus grande puissance de chauffe ;
  • le nombre d’habitants, pour un confort thermique optimal ;
  • la qualité de votre isolation, pour laquelle il peut d’ailleurs être pertinent de s’intéresser à la rénovation énergétique.

Selon la taille de votre logement, il peut être conseillé de choisir la puissance suivante :

Superficie du logement

Puissance chaudière pour chauffage seul

Puissance chaudière pour chauffage et eau chaude

Moins de 120 m²

Entre 12 kW et 25 kW

Entre 20 kW et 30 kW

Plus de 120 m²

Au moins 20 kW

Au moins 25 kW

Plus de 150 m²

Au moins 25 kW

Au moins 30 kW

Attention, il ne s’agit là que d’estimations. Pensez à en discuter avec votre artisan RGE, qui sera le plus à même de vous conseiller sur ce sujet, en fonction de la situation réelle de votre habitation.

Vous souhaitez installer une chaudière bois ?

Bénéficiez des aides de l'État pour installer une chaudière à bûches de bois.

Je change mon chauffage

❔ Vos questions sur la chaudière à pellets

Quelle est la meilleure marque de chaudière à granulés ?

Il est difficile de définir la meilleure marque de chaudières à granulés. Certaines sont toutefois réputées pour proposer des modèles fiables et qualitatifs.

Les marques de chaudières à pellets autrichiennes, comme ÖkoFEN, Froling ou Hargassner, se concentrent davantage sur la commercialisation d’appareils haut de gamme.

Les chaudières italiennes, comme Edilkamin ou Laminox Idro, sont plutôt réputées pour leurs prix attractifs et leur bon rendement.

D’autres enseignes proposent des chaudières à pellets d’excellente qualité. L’entreprise allemande Viessmann est par exemple très reconnue. Il en va de même pour les fabricants français De Dietrich et Morvan, qui proposent, eux aussi, des appareils de grande qualité.

Où acheter ses granulés de bois ?

Le granulé de bois peut être acheté dans de nombreuses grandes surfaces. Par exemple, Brico Dépot, Castorama et Leroy Merlin en proposent plusieurs variétés et quantités.

Vous pouvez également opter pour une livraison de pellets par camion (annuelle ou biannuelle), à condition que votre silo de stockage soit accessible pour le déversement des granulés.

Quel est le prix d'une chaudière à pellets ?

Comptez en moyenne 12 0000 € pour l’achat et l’installation d’une chaudière à granulés. 

Il est possible de payer sa chaudière moins cher grâce aux aides mises en place par l’État afin d’aider les ménages à remplacer leur ancien système de chauffage par une installation plus écologique, comme la chaudière à pellets.

Quel entretien pour ma chaudière à granulés ?

L’entretien d’une chaudière à granulés doit obligatoirement être effectué une fois par an afin d’assurer son bon fonctionnement et votre sécurité.

Cette opération coûte généralement entre 150 € et 250 € TTC. Il est possible de souscrire un contrat d’entretien chaudière pour réduire le coût de l’entretien annuel, qui reste de toute manière obligatoire. 

Le chauffagiste professionnel procédera à la vérification de l’état de l’équipement et au nettoyage des différentes parties de la chaudière (corps de chauffe, cheminée, chambre de combustion, brûleur…). Il devra obligatoirement vous fournir par la suite une attestation d’entretien, à conserver précieusement en cas d’accident, pour prouver que vous n’avez pas manqué à votre obligation.

De plus, le Règlement Sanitaire Départemental impose un ramonage de la cheminée au minimum deux fois par an, dont une fois pendant la période de chauffe. Ce dernier est indispensable pour garantir votre sécurité puisqu’il limite les risques d’incendies.

Des gestes d’entretien simples peuvent aussi être réalisés au quotidien, comme décendrer la chaudière en brossant les parois et en vidant le bac de cendres. Ces différents entretiens peuvent paraître contraignants, mais ils permettent de garantir la fiabilité et la durabilité de l’appareil.

Alexandre François

Alexandre François

Rédacteur expert énergie

Après ses études supérieures, Alexandre rejoint Hello Watt en 2019. Il est expert des sujets liés au marché de l'électricité et du gaz, au développement de la concurrence et aux fournisseurs.

Pourquoi passer par Hello Watt pour l'installation de votre chaudière ?

C'est simple comme bonjour
C'est simple comme bonjour

Vous remplissez ce formulaire et nous nous occupons du reste : mise en relation, et suivi du contrat !

C'est gratuit de chez gratuit
C'est gratuit de chez gratuit

Notre service de mise en relation avec des chauffagistes minutieusement sélectionnés est 100 % gratuit.

Un service client en France
Un service client en France

Ne passez pas des heures à écouter une musique d'attente pour tomber sur un service client délocalisé.

Obtenir mon devis gratuit
Nous vous aidons à mieux vous chauffer
4,7 4769 avis Google

Corinne Fillon

Il y a 6 jours

Le conseiller El Mehdi est très professionnel de bons conseils et il m’a trouvé une solution très adaptée à mes besoins (Translated by Google) Advisor El Mehdi is very professional and gives good advice and he found a solution that was very suited to my needs.

Thibault Petiteville

Il y a 6 jours

Mehdi est de bons conseils, nickel. (Translated by Google) Mehdi gives good advice, perfect.

Audrey Alcazer

Il y a 6 jours

De très bons échanges et de bonnes explications claires (Translated by Google) Very good exchanges and good, clear explanations

Said Talate

Il y a 6 jours

Conseiller à l'écoute, il répond à toutes mes questions (Translated by Google) A helpful advisor, he answers all my questions.

Raphat Sebastien

Il y a 6 jours

Super 👍 conseils, écoute si tout le monde faisait son travail comme ça serait bien. Simple et rapide merci. (Translated by Google) Great advice, listen, if everyone did their job like this it would be great. Simple and quick, thank you.

Martine Dequatre

Il y a 6 jours

Personne très gentille, à l’écoute. (Translated by Google) Very kind, attentive person.

Azakpe Noel

Il y a 6 jours

Conseiller compétent (Translated by Google) Competent advisor

Nico “Aliasni” Pe

Il y a 6 jours

Aurelia à pris le temps pour finaliser mon contrat 👍 (Translated by Google) Aurelia took the time to finalize my contract 👍

Sophie Piquemal

Il y a 6 jours

Rapide efficace (Translated by Google) Fast and efficient

Patrick Robine

Il y a 6 jours

Super la personne que j'ai eu au téléphone correct bien renseigné (Translated by Google) Great, the person I spoke to on the phone was correct and well informed.

Aude Mj

Il y a 6 jours

Très satisfaite du service de Zakaria. Professionnel, patient, clair et à l'écoute. Il donne confiance. Je nhesiterai pas a recontacter si besoin. (Translated by Google) Very satisfied with Zakaria's service. Professional, patient, clear, and attentive. He inspires confidence. I won't hesitate …
Très satisfaite du service de Zakaria. Professionnel, patient, clair et à l'écoute. Il donne confiance. Je nhesiterai pas a recontacter si besoin. (Translated by Google) Very satisfied with Zakaria's service. Professional, patient, clear, and …
Très satisfaite du service de Zakaria. Professionnel, patient, clair et à l'écoute. Il donne confiance. Je nhesiterai pas a recontacter si besoin. (Translated by Google) Very satisfied with Zakaria's service. Professional, patient, clear, and attentive. He inspires confidence. I won't hesitate to contact him again if necessary.

Couchi Mike

Il y a 6 jours

Pratique et efficace (Translated by Google) Practical and efficient

Marvyn Schulz

Il y a 6 jours

Très bon support (Translated by Google) Very good support

Dassonville Oliveira Antonio

Il y a 6 jours

Rapide et efficace (Translated by Google) fast and efficient

Fonta

Il y a 6 jours

Au top avec chris ! Bien conseillée, simple et efficace (Translated by Google) At the top with Chris! Well advised, simple and effective

Marie Claude Anger

Il y a 6 jours

Interlocuteurs très professionnel. Echanges concluant. (Translated by Google) Very professional interlocutors. Conclusive exchanges.

Sophie Lamy

Il y a 1 semaine

Simon a été de bons conseils. Clair, efficace et rapide. Merci Slmon ! (Translated by Google) Simon gave good advice. Clear, efficient and fast. Thanks Slmon!

Catherine Aubry

Il y a 1 semaine

Échange agréable avec Yazid , professionnel et efficace. (Translated by Google) Pleasant exchange with Yazid, professional and efficient.

John

Il y a 1 semaine

Très professionnel , Répondu a toutes mes questions Merci (Translated by Google) Very professional, answered all my questions Thank you

Laura Bernard

Il y a 1 semaine

Personne très compétente , très patient et gentil ! (Translated by Google) Very competent person, very patient and kind!

Naziha Belabdi

Il y a 1 semaine

Merci beaucoup (Translated by Google) Thank you so much

Fred Thierree

Il y a 1 semaine

Merci de m'avoir indiqué et guidé dans cette échange. (Translated by Google) Thank you for indicating and guiding me in this exchange.

Amélie Sergent

Il y a 1 semaine

Un très bonne accueil par le conseiller, qui est de bon conseils. (Translated by Google) A very warm welcome from the advisor, who gives good advice.

Michel Colaciuri

Il y a 1 semaine

Téléconseiller poli, précis, compréhensif (Translated by Google) Polite, precise, understanding telephone advisor

Antonin Moreaux

Il y a 1 semaine

Accueil génial et très réactif (Translated by Google) Great welcome and very responsive

Monsieur Ory

Il y a 1 semaine

Très bon conseil merci. (Translated by Google) very good advice thank you.

Chloé Dherbomez

Il y a 1 semaine

C'etait bien expliqué et très efficace. (Translated by Google) It was well explained and very effective.

Humbert Eddy

Il y a 1 semaine

Très bon entretien téléphonique tout est clair conseillère au top... (Translated by Google) Very good telephone interview, everything is clear, top advisor...

Laetitia Aznar

Il y a 1 semaine

Personne a l'écoute très sympathique (Translated by Google) Very friendly listener

Fatima Tigounfa

Il y a 1 semaine

Satisfaite de l'échange avec le conseiller, a l'écoute , rapide et efficace (Translated by Google) Satisfied with the exchange with the advisor, attentive, fast and efficient

Emilie Burel

Il y a 1 semaine

Conseillère très agréable et explique bien. (Translated by Google) Very pleasant advisor and explains well.

Chloé Limousin

Il y a 1 semaine

J'ai était très bien conseillé. Le conseiller a était génial, à l'écoute et très agréable. Merci beaucoup, je recommande. (Translated by Google) I was very well advised. The advisor was great, attentive and very pleasant. Thank you very much, I recommend.

Anais Reve

Il y a 1 semaine

Personne a l'écoute, bonne échange avec Mr qui a su me conseiller comme il le fallait 😊 (Translated by Google) no one listens, good exchange with Mr who was able to advise me as needed 😊

Daniely Ali

Il y a 1 semaine

Il a dit il est très satisfait je recommande à tout le monde (Translated by Google) He said he is very satisfied I recommend to everyone

Raphaël B

Il y a 1 semaine

Réponses aux questions claires et de bons conseils en plus. Oh top! (Translated by Google) Clear answers to questions and good advice to boot. Oh great!

Claude Martin

Il y a 1 semaine

Les explications et la proposition étaient à la fois claires et mon permis de faire des ecvua cette nouvelle proposition (Translated by Google) The explanations and the proposal were both clear and my permission to make ecvua this new proposal

Gael Gael

Il y a 1 semaine

Bonjour, La relation client proposée et tenue par Barbara MOUROT était d'une excellente qualité : - Informations / disponibilité / explications / compétences Echange soigné et très professionnel. Excellente conseillère clientèle, merci beaucoup à elle. (Translated by Google) Good morning, The …
Bonjour, La relation client proposée et tenue par Barbara MOUROT était d'une excellente qualité : - Informations / disponibilité / explications / compétences Echange soigné et très professionnel. Excellente conseillère clientèle, merci beaucoup à …
Bonjour, La relation client proposée et tenue par Barbara MOUROT était d'une excellente qualité : - Informations / disponibilité / explications / compétences Echange soigné et très professionnel. Excellente conseillère clientèle, merci beaucoup à elle. (Translated by Google) Good morning, The customer relations offered and maintained by Barbara MOUROT were of excellent quality: - Information / availability / explanations / skills Neat and very professional exchange. Excellent customer advisor, thank you very much to her.

Soraya Lidrisse

Il y a 1 semaine

Très bonne conseillère Christelle et très sympa Mais je suis Madame non monsieur 😁 (Translated by Google) Very good advisor Christelle and very friendly But I am Madam no sir 😁

Delphine Toussaint

Il y a 1 semaine

Tres bon conseils Agent très a l'écoute et bien répondu à nos questions. (Translated by Google) Very good advice Agent very attentive and answered our questions well.

Fabian Herve

Il y a 1 semaine

Bonjours, Je suis tombé sur Nathan, il a réussit a etre marrant tout en gardant son professionnalisme, aucune de mes questions sont rester sans réponse. Service au top 👌 (Translated by Google) Hello, I came across Nathan, he managed to be funny while maintaining his professionalism, none of my …
Bonjours, Je suis tombé sur Nathan, il a réussit a etre marrant tout en gardant son professionnalisme, aucune de mes questions sont rester sans réponse. Service au top 👌 (Translated by Google) Hello, I came across Nathan, he managed to be funny …
Bonjours, Je suis tombé sur Nathan, il a réussit a etre marrant tout en gardant son professionnalisme, aucune de mes questions sont rester sans réponse. Service au top 👌 (Translated by Google) Hello, I came across Nathan, he managed to be funny while maintaining his professionalism, none of my questions remained unanswered. Top service 👌

Aouatif Ait Ben Haddou

Il y a 1 semaine

Merci à Barbara de m’avoir conseillé, personne très agréable et à l’écoute ces explications sont claires. (Translated by Google) Thanks to Barbara for advising me, a very pleasant and attentive person, these explanations are clear.

Sandra Mestre

Il y a 1 semaine

Interlocuteur très professionnel J'ai été super bien accueillie et j'ai reçu d'excellents conseils. Merci (Translated by Google) Very professional interlocutor I was made very welcome and received excellent advice. THANKS

Sophie Fradet

Il y a 1 semaine

Merci à Isaac d'avoir pris le temps d'écouter et de répondre à mes questions. J'ai apprécié ses conseils et son efficacité. (Translated by Google) Thanks to Isaac for taking the time to listen and answer my questions. I appreciated his advice and his efficiency.

Marion Hebert

Il y a 1 semaine

Un grand merci à Venant pour son professionnalisme et la clarté de ses conseils. Je recommande (Translated by Google) A big thank you to Venant for his professionalism and the clarity of his advice. I recommend

Nicole Lequertier

Il y a 1 semaine

Je remercie Nicolas bienveillant et Arnold pour ses explications (Translated by Google) I thank Nicolas benevolent and Arnold for his explanations

Adrien Rolland

Il y a 1 semaine

Superbe expérience, écoute et conseils de la part de Nathan. Merci à lui. Je recommande (Translated by Google) Superb experience, listening and advice from Nathan. Thanks to him. I recommend

Jean Vergne

Il y a 1 semaine

Satisfait du service (Translated by Google) Satisfied with the service

Raphaelle Bartoletta

Il y a 1 semaine

Conseiller au top: discours clair et explications précises. C'est agréable de tomber sur quelqu'un de compétent et de sympathique. Merci pour votre accompagnement (Translated by Google) Top advisor: clear speech and precise explanations. It's nice to come across someone competent and …
Conseiller au top: discours clair et explications précises. C'est agréable de tomber sur quelqu'un de compétent et de sympathique. Merci pour votre accompagnement (Translated by Google) Top advisor: clear speech and precise explanations. It's nice …
Conseiller au top: discours clair et explications précises. C'est agréable de tomber sur quelqu'un de compétent et de sympathique. Merci pour votre accompagnement (Translated by Google) Top advisor: clear speech and precise explanations. It's nice to come across someone competent and friendly. Thank you for your support

Tanguy Ruiz

Il y a 1 semaine

Rapide, clair, et très gentil dans les paroles, très respectueux c'est rare d'avoir une personne comme ça au téléphone merci (Translated by Google) Fast, clear, and very kind in the words, very respectful it's rare to have a person like that on the phone thank you

Kimbaloula Ambre

Il y a 1 semaine

Parfait j’ai eu la chance d’avoir une super conseillère (Translated by Google) Perfect, I was lucky to have a great advisor