Quelle est la durée de garantie d'une chaudière ?

Suite à l’installation de votre chaudière, vous pourrez profiter d’une chaleur confortable pendant 10 à 15 ans. Mais que faire en cas de panne et quelles sont les garanties chaudière ?

La garantie chaudière en bref

Suite à l’installation de votre chaudière, vous pouvez bénéficier d’une garantie pour votre chaudière. Il peut s’agir d’une assurance légale, d’une durée de validité de 2 ans, ou bien d’une garantie commerciale souscrite auprès du fabricant de votre nouvelle chaudière.

Quelle garantie pour la chaudière des particuliers ?

Que vous remplaciez votre ancienne chaudière par un écogénérateur, une chaudière classique, mixte, à ventouse, à condensation ou à granulés, celle-ci sera sous garantie les premières années suivant son installation. Cependant, en fonction du type de chaudière, les garanties proposées par les fabricants diffèrent. 

Pour vous aider à vous y retrouver, voici un tour d’horizon des garanties proposées par les fabricants de chaudières et des prestations qu’elles couvrent :

La garantie des chaudières Atlantic

Type de pièce

Durée de la garantie commerciale

Corps de chauffe (chaudières gaz basse température, gaz condensation et fioul condensation)

5 ans

Ballon (chaudières gaz basse température, gaz condensation et fioul condensation)

5 ans

Autres pièces

3 ans

Quelle garantie pour les chaudières Bosch ?

Type de pièce

Durée de la garantie commerciale

Corps de chauffe (chaudières gaz condensation et fioul condensation)

2 ans

Autres pièces

2 ans

Les garanties Chaffoteaux

Type de pièce

Durée de la garantie commerciale

Corps de chauffe (chaudière à condensation)

5 ans

Corps de chauffe (chaudière basse température)

2 ans

Autres composants

2 ans

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La garantie commerciale Chappee

Type de pièce

Durée de la garantie commerciale

Corps de chauffe classique

3 ans

Corps de chauffe en laiton

5 ans

Ballon < 50 litres

3 ans

Ballon > 50 litres

5 ans

Autres composants

2 ans

Assurer une chaudière De Dietrich

Type de pièce

Durée de la garantie commerciale

Corps de chauffe (chaudières gaz condensation et fioul condensation)

3 ans

Corps de chauffe (chaudière gaz basse température)

2 ans

Corps de chauffe (chaudière murale Evodens)

10 ans

Ballon < 50 litres

3 ans

Ballon > 50 litres

5 ans

Autres composants

2 ans

Garantir l’installation d’une chaudière e.l.m. Leblanc

Type de pièce

Durée de la garantie commerciale

Corps de chauffe

2 ans

Autres pièces

2 ans

La garantie de chaudière Frisquet

Type de pièce

Durée de la garantie commerciale

Corps de chauffe, ballon, brûleur, circulateur

5 ans

Autres pièces

2 ans

Les garanties Saunier Duval

Type de pièce

Durée de la garantie commerciale

Corps de chauffe (chaudière gaz condensation)

5 ans

Corps de chauffe (chaudière gaz basse température)

2 ans

Cuve ou ballon < 25 litres

2 ans

Cuve ou ballon > 25 litres

5 ans

Autres composants

2 ans

L’assurance chaudière Vaillant

Type de pièce

Durée de la garantie commerciale

Corps de chauffe (chaudières à condensation)

5 ans

Corps de chauffe (chaudière basse température)

2 ans

Cuve ou ballon < 25 litres

2 ans

Cuve ou ballon > 25 litres

5 ans

Autres composants

2 ans

Les garanties Viessmann

Type de pièce

Durée de la garantie commerciale

Corps de chauffe

5 ans

Autres pièces

2 ans

Garantie légale de conformité ou garantie commerciale ?

Il faut distinguer les garanties légales, gratuites, des garanties commerciales. Celles-ci sont des garanties supplémentaires et souvent payantes pour le client. Dans tous les cas, notez que vous bénéficiez d’une garantie légale de 2 ans suite à l’achat de votre chaudière (neuve). Cette garantie vous sera utile si vous remarquez un défaut de conformité de votre nouvel équipement.

Comment être sûr de profiter de sa garantie chaudière ?

Votre chaudière présente un défaut ? Une pièce a besoin d’être remplacée ? C’est le moment de faire jouer votre garantie ! Mais pour cela, il convient de respecter certaines conditions, faute de quoi vous pourriez ne pas en profiter. Voici les éléments à prendre en compte afin d’être certain de pouvoir recourir à votre garantie chaudière :

  • tout d’abord, votre chaudière doit être installée par un artisan ou un chauffagiste certifié. Par exemple, vous pouvez demander l’intervention d’un professionnel certifié RGE, ce qui est d’ailleurs indispensable si vous désirez demander une prime énergie ;
  • dans un second temps, assurez-vous d’obtenir un certificat de conformité suite à la pose de votre chaudière. Ainsi, vous serez sûr que cette dernière est conforme aux normes de sécurité actuellement en vigueur ;
  • ne négligez pas non plus l’entretien annuel de votre chaudière ! Cet entretien est obligatoire et, en plus de contribuer à la longévité de votre machine, il indique que vous n’en négligez pas la maintenance ;

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  • enfin, notez qu’il est fortement déconseillé d’installer, de réparer ou de modifier vous-même votre chaudière. Ce faisant, vous pourriez rendre certaines pièces défectueuses sans pouvoir, ensuite, faire appel à votre assurance chaudière.

Puis-je acheter une chaudière d’occasion ?

Le prix d’achat d’une chaudière est assez élevé, ce qui pousse parfois les ménages à regarder du côté des chaudières d’occasion. Mais prenez garde : en fonction de leur ancienneté, celles-ci pourraient ne plus être garanties !

Garantie chaudière : quelle obligation pour les chauffagistes ?

Les consommateurs ne sont pas les seuls pouvant bénéficier d’une assurance ou d’une garantie pour leur chaudière. Les artisans et chauffagistes peuvent, eux aussi, s’assurer. C’est d’ailleurs vivement conseillé !

Pour cela, les professionnels peuvent se protéger à l’aide d’une assurance décennale, qui les met à l’abri en cas de défauts sur une installation anciennement réalisée. Bien que payante, cette garantie reste bien moins onéreuse pour eux que tous les frais de réparation ou de remplacement réunis.

FAQ : vos questions sur la garantie de votre chaudière

Quelles sont les garanties disponibles pour ma chaudière ?

Tout d’abord, votre chaudière est couverte par une garantie biennale. Celle-ci, imposée par la loi, a pour but de protéger les consommateurs, et impose aux professionnels de rectifier les défauts d’installation de la chaudière les deux premières années suivant son installation.

En plus de cette garantie, vous pouvez choisir d’assurer votre chaudière auprès de son fabricant en achetant une garantie supplémentaire. En fonction du modèle de votre chaudière, de sa marque ou de son mode d’installation (murale, au sol), les durées des garanties proposées varient.

Qu’est-ce que la garantie décennale pour l’installation de chaudière ?

La garantie décennale est une assurance qui couvre tous les travaux professionnels pouvant porter atteinte à la structure de votre maison ou appartement. Ainsi, elle concerne également l’installation de chaudière réalisée par un artisan ou un chauffagiste.

Ma chaudière est défectueuse, que faire ?

Si votre chaudière est défectueuse, ne tentez pas de la réparer vous-même ! Contactez votre installateur ou votre fabricant pour mettre en œuvre votre garantie. De cette façon, les pièces défectueuses pourront être réparées ou remplacées.

Madeleine Toumazet

Madeleine Toumazet

Rédactrice experte énergie et rénovation énergétique

Après un Master en Management Européen, Madeleine rejoint Hello Watt en 2020, en tant que rédactrice, pour informer les consommateurs sur le marché européen de l'énergie. Elle est spécialiste des sujets liés au gaz et aux compteurs communicants Linky et Gazpar.