Suite à l’ installation de votre chaudière, vous pourrez profiter d’une chaleur confortable pendant 10 à 15 ans. Mais que faire en cas de panne et quelles sont les garanties chaudière ? La garantie chaudière en bref Suite à l’installation de votre chaudière, vous pouvez bénéficier d’une garantie pour votre chaudière. Il peut s’agir d’une assurance légale, d’une durée de validité de 2 ans, ou bien d’une garantie commerciale souscrite auprès du fabricant de votre nouvelle chaudière. Sommaire Quelle garantie pour la chaudière des particuliers ? Comment être sûr de profiter de sa garantie chaudière ? Garantie chaudière : quelle obligation pour les chauffagistes ? FAQ : vos questions sur la garantie de votre chaudière Quelle garantie pour la chaudière des particuliers ? Que vous remplaciez votre ancienne chaudière par un écogénérateur, une chaudière classique, mixte, à ventouse, à condensation ou à granulés, celle-ci sera sous garantie les premières années suivant son installation. Cependant, en fonction du type de chaudière, les garanties proposées par les fabricants diffèrent. Pour vous aider à vous y retrouver, voici un tour d’horizon des garanties proposées par les fabricants de chaudières et des prestations qu’elles couvrent : La garantie des chaudières Atlantic Type de pièce Durée de la garantie commerciale Corps de chauffe (chaudières gaz basse température, gaz condensation et fioul condensation) 5 ans Ballon (chaudières gaz basse température, gaz condensation et fioul condensation) 5 ans Autres pièces 3 ans Quelle garantie pour les chaudières Bosch ? Type de pièce Durée de la garantie commerciale Corps de chauffe (chaudières gaz condensation et fioul condensation) 2 ans Autres pièces 2 ans Les garanties Chaffoteaux Type de pièce Durée de la garantie commerciale Corps de chauffe (chaudière à condensation) 5 ans Corps de chauffe (chaudière basse température) 2 ans Autres composants 2 ans Vous souhaitez changer de chauffage ? Installez un poêle à bois, un système de chauffage moins cher et plus écologique. Obtenir mon devis gratuit La garantie commerciale Chappee Type de pièce Durée de la garantie commerciale Corps de chauffe classique 3 ans Corps de chauffe en laiton 5 ans Ballon < 50 litres 3 ans Ballon > 50 litres 5 ans Autres composants 2 ans Assurer une chaudière De Dietrich Type de pièce Durée de la garantie commerciale Corps de chauffe (chaudières gaz condensation et fioul condensation) 3 ans Corps de chauffe (chaudière gaz basse température) 2 ans Corps de chauffe (chaudière murale Evodens) 10 ans Ballon < 50 litres 3 ans Ballon > 50 litres 5 ans Autres composants 2 ans Garantir l’installation d’une chaudière e.l.m. Leblanc Type de pièce Durée de la garantie commerciale Corps de chauffe 2 ans Autres pièces 2 ans La garantie de chaudière Frisquet Type de pièce Durée de la garantie commerciale Corps de chauffe, ballon, brûleur, circulateur 5 ans Autres pièces 2 ans Les garanties Saunier Duval Type de pièce Durée de la garantie commerciale Corps de chauffe (chaudière gaz condensation) 5 ans Corps de chauffe (chaudière gaz basse température) 2 ans Cuve ou ballon < 25 litres 2 ans Cuve ou ballon > 25 litres 5 ans Autres composants 2 ans L’assurance chaudière Vaillant Type de pièce Durée de la garantie commerciale Corps de chauffe (chaudières à condensation) 5 ans Corps de chauffe (chaudière basse température) 2 ans Cuve ou ballon < 25 litres 2 ans Cuve ou ballon > 25 litres 5 ans Autres composants 2 ans Les garanties Viessmann Type de pièce Durée de la garantie commerciale Corps de chauffe 5 ans Autres pièces 2 ans Garantie légale de conformité ou garantie commerciale ? Il faut distinguer les garanties légales, gratuites, des garanties commerciales. Celles-ci sont des garanties supplémentaires et souvent payantes pour le client. Dans tous les cas, notez que vous bénéficiez d’une garantie légale de 2 ans suite à l’achat de votre chaudière (neuve). Cette garantie vous sera utile si vous remarquez un défaut de conformité de votre nouvel équipement. Comment être sûr de profiter de sa garantie chaudière ? Votre chaudière présente un défaut ? Une pièce a besoin d’être remplacée ? C’est le moment de faire jouer votre garantie ! Mais pour cela, il convient de respecter certaines conditions, faute de quoi vous pourriez ne pas en profiter. Voici les éléments à prendre en compte afin d’être certain de pouvoir recourir à votre garantie chaudière : tout d’abord, votre chaudière doit être installée par un artisan ou un chauffagiste certifié. Par exemple, vous pouvez demander l’intervention d’un professionnel certifié RGE, ce qui est d’ailleurs indispensable si vous désirez demander une prime énergie ; dans un second temps, assurez-vous d’obtenir un certificat de conformité suite à la pose de votre chaudière. Ainsi, vous serez sûr que cette dernière est conforme aux normes de sécurité actuellement en vigueur ; ne négligez pas non plus l’entretien annuel de votre chaudière ! Cet entretien est obligatoire et, en plus de contribuer à la longévité de votre machine, il indique que vous n’en négligez pas la maintenance ; Avez-vous entretenu votre chaudière cette année ? Obtenez des devis de professionnels chauffagistes en quelques clics et économisez 20 € sur le prix de votre entretien ! Je demande mon devis enfin, notez qu’il est fortement déconseillé d’installer, de réparer ou de modifier vous-même votre chaudière. Ce faisant, vous pourriez rendre certaines pièces défectueuses sans pouvoir, ensuite, faire appel à votre assurance chaudière. Puis-je acheter une chaudière d’occasion ? Le prix d’achat d’une chaudière est assez élevé, ce qui pousse parfois les ménages à regarder du côté des chaudières d’occasion . Mais prenez garde : en fonction de leur ancienneté, celles-ci pourraient ne plus être garanties ! Garantie chaudière : quelle obligation pour les chauffagistes ? Les consommateurs ne sont pas les seuls pouvant bénéficier d’une assurance ou d’une garantie pour leur chaudière. Les artisans et chauffagistes peuvent, eux aussi, s’assurer. C’est d’ailleurs vivement conseillé ! Pour cela, les professionnels peuvent se protéger à l’aide d’une assurance décennale, qui les met à l’abri en cas de défauts sur une installation anciennement réalisée. Bien que payante, cette garantie reste bien moins onéreuse pour eux que tous les frais de réparation ou de remplacement réunis. FAQ : vos questions sur la garantie de votre chaudière Quelles sont les garanties disponibles pour ma chaudière ? Tout d’abord, votre chaudière est couverte par une garantie biennale. Celle-ci, imposée par la loi, a pour but de protéger les consommateurs, et impose aux professionnels de rectifier les défauts d’installation de la chaudière les deux premières années suivant son installation. En plus de cette garantie, vous pouvez choisir d’assurer votre chaudière auprès de son fabricant en achetant une garantie supplémentaire. En fonction du modèle de votre chaudière, de sa marque ou de son mode d’installation ( murale, au sol), les durées des garanties proposées varient. Qu’est-ce que la garantie décennale pour l’installation de chaudière ? La garantie décennale est une assurance qui couvre tous les travaux professionnels pouvant porter atteinte à la structure de votre maison ou appartement. Ainsi, elle concerne également l’installation de chaudière réalisée par un artisan ou un chauffagiste. Ma chaudière est défectueuse, que faire ? Si votre chaudière est défectueuse, ne tentez pas de la réparer vous-même ! Contactez votre installateur ou votre fabricant pour mettre en œuvre votre garantie. De cette façon, les pièces défectueuses pourront être réparées ou remplacées. Le 05 novembre 2021 | Mis à jour le 19 août 2024 Madeleine Toumazet Content Manager Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation.