Comment comprendre sa consommation électrique ?

Je suis ma conso !
Introduction

Réduire ses factures énergétiques et préserver la planète sont deux enjeux de taille, pour lesquels il est possible d'œuvrer en apprenant à comprendre et maîtriser sa consommation électrique

Connaître les usages de l’électricité dans son logement permet de recourir aux meilleurs leviers d’action pour consommer l’énergie de manière plus responsable

Cela peut passer par le choix d’une offre plus verte, par le suivi de consommation d’énergie ou encore par l’application d’éco-gestes au quotidien. Reprenez dès à présent le contrôle de votre consommation électrique !

Ce qu’il faut savoir sur votre consommation d’électricité

  • Votre consommation électrique est indiquée en kWh sur votre facture d’électricité

    Vous pouvez également la calculer vous-même en relevant l’index de votre compteur électrique en début et en fin de mois

    💡 Si vous possédez un compteur Linky, vous pouvez suivre gratuitement votre consommation et son évolution grâce à l'application de suivi conso d’Hello Watt.

  • Grâce au compteur communicant Linky, déployé depuis 2016 par Enedis, il est possible de suivre sa consommation d’électricité en ligne. Vos données de consommation sont transmises au gestionnaire du réseau de distribution d’électricité (de manière confidentielle et avec votre consentement, bien entendu !) et sont accessibles sur votre espace personnel.

    En utilisant l'app de suivi conso Hello Watt, vous pourrez non seulement suivre votre consommation d’électricité, mais aussi vous comparer avec des foyers similaires et réaliser des économies.

  • Vous pouvez réduire vos dépenses en électricité de plusieurs manières, dont voici quelques exemples :

    • en diminuant la température de votre chauffage : selon une étude de l’ADEME, chaque degré en moins vous ferait économiser environ 7 % sur votre facture d’électricité ;
    • en suivant votre consommation : une étude réalisée par le CNRS en 2017 a établi que “plus on est averti, moins l’on consomme d’électricité ”
    • en remplaçant ses appareils énergivores par des appareils de catégorie A+++ ;
    • en réalisant des travaux d’isolation si votre logement est une passoire thermique ;
    • en changeant de fournisseur d’électricité pour une offre moins chère.
  • En France, une personne seule consomme en moyenne 2 400 kWh par an, soit une facture TTC d’environ 560 € pour un compteur de 6 kVA en tarif Base. 

    Pour une maison tout électrique, la consommation est d’environ 11 500 kWh par an et la facture annuelle est de 2 900 € (option Base et compteur puissance 9 kVA).

    La consommation moyenne d’électricité dépend de nombreux facteurs (composition du ménage, habitudes de consommation, lieu de résidence, isolation du logement, etc.).

En résumé :

  • D’après le bilan électrique de RTE (Réseau de Transport de l’Électricité) la consommation d’électricité française en 2024 a été de 449,2 TWh
  • Pour connaitre votre consommation moyenne, plusieurs paramètres doivent être pris en compte : surface du logement, nombre d’occupants, habitudes de consommation, puissance du compteur, équipements électriques, climat de la région et l’isolation thermique de l’habitation. 
  • Le chauffage, l'eau chaude sanitaire et les appareils électroménagers représentent les principaux postes de consommation énergétique.
  • Selon l’ADEME, le chauffage représente 66 % des dépenses d’énergie d’un ménage.
  • Suivre sa consommation avec des outils de suivi, choisir une offre d'électricité adaptée à vos besoins et investir dans des appareils avec une bonne étiquette énergie peut vous permettre de faire des économies à long terme.
  • Appliquer certains éco-gestes et entreprendre des travaux de rénovation peut améliorer l'efficacité énergétique de votre logement et réduire considérablement votre facture d’énergie.

Quels sont les facteurs qui influencent la consommation électrique ?

La consommation électrique en France est influencée par de nombreux facteurs, c’est pourquoi elle peut grandement varier d’un foyer à l’autre. Connaitre ces facteurs déterminants, c’est pouvoir estimer son besoin énergétique, mais également agir en faveur de sa réduction

Le logement, ses occupants et l’énergie utilisée

Selon le bilan électrique publié par RTE (Réseau de Transport de l’Électricité) la consommation d’électricité française en 2024 est de 449,2 TWh. Ce niveau marque une hausse de +3 TWh, soit 0,7 % de plus que l’année 2023.

Si vous souhaitez connaitre votre part dans cette consommation totale, plusieurs paramètres sont à prendre en compte. En effet, la consommation d’énergie des particuliers dépend en grande partie des caractéristiques du logement (type, surface, isolation), mais aussi du nombre d’occupants et de leurs habitudes de consommation.

Plus un logement est grand, et abrite de nombreuses personnes, plus la consommation sera élevée. Ainsi, la consommation électrique d’un appartement ne sera pas la même que pour une maison, quel que soit le nombre d’occupants.

Ces deux éléments représentent donc les premiers facteurs à prendre en compte quand on souhaite estimer la consommation électrique de son foyer.

La consommation d’un appartement

Selon l’Insee (Institut national de la statistique et des études économiques) un ménage est défini comme l’ensemble des occupants d’un même logement, qu’ils aient ou non un lien de parenté. Un foyer peut donc être composé d’une seule ou de plusieurs personnes

Comme notifié plus haut, ce paramètre seul ne suffit pas à définir la consommation électrique d’un foyer. La surface du logement l’est tout autant. Ci-dessous nos estimations de la consommation électrique moyenne en kWh et en euro d’un appartement selon diverses caractéristiques

Caractéristiques

Énergie utilisée pour le chauffage, l'eau chaude sanitaire et la cuisson

Consommation en kWh/an

Consommation moyenne en €/an

Personne seule, studio de 20m²

Compteur 6 kVA

Tarif Base

Électricité

2 893 kWh 

564 €

2 personnes, 60m²

Compteur 9 kVA

Tarif Base

Électricité

5 667 kWh

1 106 €

3 personnes, 80m²

Compteur 9 kVA

Tarif Base

Électricité

6 927 kWh

1 352 €

Estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF,  janvier 2026

Envie de connaitre votre consommation ?

Une bonne estimation de votre consommation électrique vous permet de trouver l'offre adaptée à vos besoins.

Comparer mon contrat d'énergie

La consommation d’une maison

Ce n’est pas un secret, plus un logement est grand, plus il consomme. La surface à chauffer et à éclairer est plus importante ce qui accroît la facture. Ainsi, la consommation électrique d’un appartement ne sera pas la même que pour une maison, quel que soit le nombre d’occupants. 

Voici les moyennes estimées en fonction des mêmes caractéristiques :

Caractéristiques

Énergie utilisée pour le chauffage, l'eau chaude sanitaire et la cuisson

Consommation en kWh/an

Consommation moyenne en €/an

2 personnes, maison de 90m²

Compteur 9 kVA

Tarif Base

Électricité

6 924 kWh

1 351 €

3 personnes, maison de 100m²

Compteur 9 kVA

Tarif Base

Électricité

8 130 kWh

1 587 €

4 personnes, maison de 120m²

Compteur 12 kVA

Tarif Base

Électricité

9 940 kWh

1 940  €

Estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF,  janvier 2026

L’équipement électrique

La consommation d’énergie de votre logement dépend aussi grandement de son équipement électrique. L’âge et la performance énergétique des appareils ont une influence déterminante. Qu’il s’agisse d’un four, d’un ballon d’eau chaude ou d’un sèche-linge, plus l’équipement est récent et performant, plus sa consommation sera moindre.

Qu’est-ce que l’étiquette énergie ? 

L’étiquette énergie est une fiche qui indique l’efficacité énergétique d’un appareil électrique, avec une classification allant de A à G, A indiquant une faible consommation d’énergie. Si vous souhaitez faire des économies, ce critère est essentiel lors de l’achat d’un appareil électroménager (lave-linge, four, sèche-linge etc). 

Privilégier un appareil de classe A++ peut représenter un coût à l’achat, mais l’investissement sera vite contrebalancé par les économies que vous réaliserez à long terme.

Le système de chauffage

Selon les récentes estimations données par l’ADEME, 66% des dépenses d’énergie d’un ménage sont consacrées au chauffage. Un chiffre important qui participe à faire gonfler votre facture d’électricité.

L’énergie utilisée pour l’eau chaude sanitaire représente, quant à elle, environ 10 % de la consommation totale, et environ 5 % pour la cuisson.

Pour vous donner une idée plus précise, ci-dessous un tableau présentant les moyennes annuelles de consommation électrique du chauffage, eau chaude sanitaire et cuisson, en kWh et en euros

Équipements de chauffage

Consommation en kWh/an

Prix par an

Radiateur électrique (maison)

4 312

841 €

Radiateur électrique (appartement)

1 719

335 €

Ballon d'eau chaude

1 676

327 €

Climatisation

Entre 100 et 700 kWh

Entre 19 et 136 €

Pompe à chaleur géothermique

Entre 2 000 et 5 000

Entre 390 et 976 €

Source ADEME, estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF, janvier 2026

Les chiffres présentés ci-dessus sont des moyennes ; il ne faut pas oublier que la consommation des installations de chauffage dépend aussi beaucoup de leur modèle, de leur âge, de leur état et de leur performance énergétique. Par exemple, un convecteur de classe G fabriqué il y a 30 ans consommera bien plus qu’un radiateur à inertie ou à accumulation neuf de classe A.

Les appareils électroménagers

L’électroménager occupe également un gros poste de consommation électrique, et participe grandement à gonfler les factures énergétiques. La consommation annuelle moyenne de chacun des appareils est estimée comme suit :

Électroménager

Consommation en kWh/an

Prix par an

Réfrigérateur 

174 kWh

33 €

Congélateur

308 kWh

60 €

Four électrique 

146 kWh

28 €

Plaque de cuisson

159 kWh

31 €

Micro-ondes 

146 kWh

28 €

Lave-vaisselle

192 kWh

37 €

Machine à laver

101 kWh

20 €

Sèche-linge

301 kWh

59 €

Source ADEME, estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF, janvier 2026

Les dispositifs multimédia

Si le multimédia occupe en général une part moins importante que l’électroménager et que le système de chauffage, d’eau chaude sanitaire et de cuisson, il participe néanmoins à élever les factures d’électricité. Voici ci-dessous les moyennes de consommation annuelles en kWh et en euros :

Multimédia

Consommation annuelle en kWh/an

Prix par an

Téléviseur

187 kWh

36 €

Ordinateur de bureau

123 kWh

24 €

Box internet 

97 kWh

18,9 €

Ordinateur portable

22 kWh

4 €

Source ADEME, estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF, janvier 2026

Les autres dispositifs électriques

Certains autres équipements participent aussi la facture moyenne d’électricité par mois. Si tous les logements sont dotés d’un système d’éclairage, qui est peu énergivore, certains disposent aussi d’une piscine ou d’une voiture électrique, qui sont, eux, de gros postes de consommation. Voici ci-dessous les moyennes annuelles :

Autres dispositifs

Consommation en kWh/an

Prix par an

Éclairage

317 kWh

62 €

Piscine (chauffage et filtration)

Entre 1 500 et 4 500 kWh

Entre 293 et 878 €

Voiture électrique (recharge à domicile)

Entre 2 400 et 4 000 kWh

Entre 468 et 780 €

Source ADEME, RTE estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF, janvier 2026

Le climat et l’isolation thermique du logement

Dans le cas où vous possédez un chauffage électrique, votre consommation dépendra aussi beaucoup de la région dans laquelle est situé votre logement. En effet, si vous habitez dans le sud de la France, vous aurez probablement moins besoin de vous chauffer qu’en montagne

Par ailleurs, votre consommation sera bien plus importante si votre logement est mal isolé. Un logement bien isolé limite les déperditions de chaleur et peut permettre de réduire les factures de moitié.

Relever sa consommation électrique

À l'aide de la facture d’électricité

L’astuce la plus simple pour relever votre conso consiste à consulter votre facture d’électricité mensuelle. Si vous ne la recevez pas tous les mois dans votre boîte aux lettres, vous pouvez la télécharger depuis votre espace client. Pour ce faire, dirigez-vous vers le site internet de votre fournisseur d’énergie, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un fournisseur alternatif

À l'aide de ce document, vous pouvez visualiser votre consommation électrique par mois en kWh et en euros. Deux cas de figure sont possibles : 

  • facturation par estimation : le fournisseur d’énergie estime votre consommation d’électricité mensuelle, en kWh et en euros. Le montant à payer est le même tous les mois, et vous recevez une facture de régularisation au 12ᵉ mois pour le paiement ou le remboursement de l’écart entre la consommation estimée et réelle ;
  • facturation au réel : vous payez tous les mois ce que vous consommez réellement. Ce mode de facturation est rendu possible grâce au compteur Linky, qui communiquent directement vos données de consommation à votre fournisseur d’électricité. 

Si vous êtes facturé au réel, votre consommation électrique mensuelle exacte sera indiquée sur votre facture. En la relevant plusieurs mois d’affilée, vous pourrez avoir une idée de votre consommation moyenne

Vous avez également la possibilité de suivre et de relever votre consommation grâce à l’application de votre fournisseur, tous proposent cette solution. 

À l'aide du compteur électrique

Vous pouvez relever l’index de votre compteur en début et en fin de période. Il peut s’agir de votre consommation d’électricité par jour, par mois ou encore par an si vous êtes patient. En effectuant le calcul suivant, vous obtiendrez un résultat en kWh :

[index de fin de période - index de début de période]

Si vous faites partie des 5 % de foyers français encore équipés d’un ancien compteur (électromécanique ou électronique), l’index de consommation à relever sera indiqué directement sur l’appareil. Si vous possédez un compteur Linky, vous aurez simplement à appuyer plusieurs fois sur le bouton + pour visualiser les données dont vous avez besoin en kWh.

Utiliser un simulateur de consommation électrique

Si vous n’avez pas encore de facture chez un fournisseur d’électricité ou qu’effectuer le relevé de votre compteur vous demande trop de temps, vous pouvez utiliser un outil pour simuler votre consommation électrique.

Pour calculer votre consommation de la manière la plus précise possible, l’outil de simulation prendra en compte : 

  • votre type de logement (maison ou appartement) ;
  • sa surface en mètres carrés ;
  • le nombre d’occupants ;
  • l’énergie utilisée pour le chauffage, l’eau chaude sanitaire et la cuisson.

Une fois l’estimation effectuée, vous pourrez même visualiser les offres des différents fournisseurs d’électricité afin de déterminer lequel est le plus avantageux pour vous.

Calculer manuellement votre consommation électrique

En kWh

Pour connaître et comprendre votre consommation électrique, vous pouvez également la calculer vous-même. Calculer la consommation de chacun de vos appareils vous permettra de connaître précisément vos usages de l’électricité, et ainsi, de mieux les maîtriser.

Pour calculer la consommation d’un appareil électrique, il vous faudra connaître sa puissance (exprimée en watts) et déterminer le nombre d’heures d’utilisation de ce dernier sur la période considérée. Pour obtenir un résultat en kWh, vous devrez effectuer le calcul suivant :

[Puissance de l’appareil (W) x Temps d’utilisation (h) / 1000]

En euros

Pour déterminer la consommation de vos appareils électriques en euros, il vous suffira de multiplier le résultat que vous avez obtenu en kWh par le prix pratiqué par votre fournisseur d’énergie pour ce dernier. Pour le connaître, vous pouvez consulter votre facture mensuelle ou la grille tarifaire du prestataire.

Attention aux heures creuses !

Si vous avez souscrit à une offre d’électricité en option tarifaire Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh ne sera pas le même en fonction de la plage horaire. En effet, il sera moins élevé pendant la nuit et plus cher durant les heures pleines. Veillez à bien prendre ce paramètre en compte dans vos calculs.

Comment maîtriser sa consommation électrique ?

Qui dit maîtriser sa consommation électrique dit aussi réduire ses factures énergétiques et donc économiser. Les Français consacrent en moyenne 8,5 % de leur budget à leurs factures d’énergie, soit environ 2 900 € par ménage par an, selon l’ADEME.

Pour les foyers équipés d’un système de chauffage, de production d’eau chaude sanitaire et de plaques électriques, l’intégralité de ce budget est donc consacrée à l’électricité

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Utiliser un outil de suivi de consommation électrique

L’étude “Consommation électrique : plus on est averti, moins l'on consomme”, réalisée par le CNRS, a rendu des conclusions édifiantes : suivre sa consommation d’énergie permettrait de la réduire jusqu’à 23 % !

En utilisant un outil performant de suivi de consommation tel que l’App Hello Watt, qui est 100 % gratuite, vous pourrez visualiser en temps réel les données de consommation de votre compteur Linky.

Ce dispositif analyse vos usages de l’électricité (mais aussi du gaz naturel), de façon à ce que vous puissiez repérer les appareils énergivores, les pannes, les dysfonctionnements et comparer votre consommation à celle de ménages similaires.

Choisir la meilleure offre d’électricité

À défaut d’être en mesure de réduire davantage votre consommation d’électricité, vous pouvez faire en sorte de payer le prix du kWh moins cher

Comme il existe une quarantaine de fournisseurs d’énergie proposant des centaines d’offres, le plus simple est d’utiliser un comparateur d’énergie, qui mettra en évidence celles qui correspondent le mieux à vos critères, mais aussi à vos habitudes de consommation.

Souscrire à un contrat avec l’option tarifaire Heures Pleines/Heures Creuses par exemple, peut vous permettre de diminuer vos factures d’électricité si vous consommez judicieusement. Vous pouvez en effet profiter des heures creuses pour programmer vos appareils énergivores (sèche-linge, lave-vaisselle, ballon d’eau chaude, recharge de voiture électrique) et ainsi économiser sur le prix du kWh.

Investir dans des appareils électriques basse consommation

Selon RTE, utiliser un appareil électrique neuf avec une bonne étiquette énergie (A à C ou A++ à A) plutôt qu’un équipement ancien de classe énergétique D à G peut vous permettre de réaliser de belles économies. Selon l’ADEME, les économies réalisées peuvent être de l’ordre de 15 à 20 %

Un chauffage électrique économique ?

Le chauffage électrique est l’un des plus chers. Cependant, en investissant dans des radiateurs électriques basse consommation, vous pouvez consommer moins d’énergie tout en évitant de changer complètement votre système de chauffage.

Appliquer des éco-gestes au quotidien

Certains éco-gestes, appliqués au quotidien dans votre logement, peuvent vous permettre de diminuer votre consommation d’électricité de manière considérable. Vous pouvez par exemple : 

  • réduire de 1 °C le thermostat de votre chauffage : selon l’ADEME, cela peut vous permettre de diminuer de 7 % votre consommation d’énergie ;
  • programmer votre chauffage en fonction de l’heure et de la pièce : cela peut permettre de réaliser entre 5 et 15 % d’économies d’énergie. Vous pouvez pour cela vous aider d’un thermostat connecté ;
  • entretenir, nettoyer, dégivrer et détartrer vos appareils électriques : VMC, réfrigérateur, congélateur, ballon d’eau chaude ou encore machine à laver ;
  • privilégier l’utilisation de vos équipements électriques en mode éco ;
  • éteindre et débrancher vos appareils lorsque vous ne vous en servez pas.

Entreprendre des travaux de rénovation énergétique dans votre logement

Si l'application Hello Watt indique une consommation d’électricité plus élevée que celle des logements similaires, et qu'une sensation de froid persiste même avec le chauffage allumé, il peut y avoir un problème. Dans ce cas, il peut être judicieux d'envisager des travaux de rénovation énergétique.

Les travaux d’isolation thermique

Un logement mal isolé laisse s’échapper la chaleur à l'extérieur, c’est pourquoi il consomme beaucoup de chauffage pour parvenir à se maintenir à une température correcte.En isolant vos combles, vos murs, vos fenêtres et vos sols, vous pouvez réduire votre consommation de chauffage de moitié ! Idéal si votre facture d’énergie est anormalement élevée.

Selon l’ADEME les pertes de chaleur dans une maison construite avant 1974 et non isolée se répartissent comme suit :

  • 25 à 30 % : toit ;
  • 20 à 25 % : air renouvelé et fuites ;
  • 20 à 25 % : murs ;
  • 10 à 15 % : fenêtres ;
  • 7 à 10 % : planchers bas ;
  • 5 à 10 % : ponts thermiques.

Vous pouvez profiter pour cela d’aides de l’État, à condition que vous fassiez appel à un artisan certifié RGE.

Le changement du système de chauffage

Vous pouvez également changer votre système de chauffage et de production d’eau chaude. Si vous possédez un équipement 100 % électrique, sachez qu’il existe des solutions plus efficaces et plus économiques

C’est le cas notamment de la pompe à chaleur géothermique, qui consomme peu d’électricité, de la chaudière gaz à condensation qui possède une très haute performance énergétique, ou encore de la chaudière à granulés. Des aides de l’État sont aussi disponibles pour ce type de travaux.

FAQ : Vos questions sur la consommation électrique

Comment effectuer une simulation de ma consommation électrique ?

Pour effectuer une simulation, vous pouvez utiliser l’outil de calcul de consommation électrique d’Hello Watt. En renseignant les caractéristiques de votre logement, vous obtenez une estimation de votre consommation, ainsi que des recommandations sur l’option tarifaire la plus avantageuse pour vous. Cet outil vous permet aussi de visualiser les offres les moins chères et les plus vertes.

Quelle est la consommation électrique moyenne d'un logement ?

La consommation d’un logement dépend de son type, de sa surface, du nombre d’occupants et de leurs habitudes de consommation, ainsi que du système de chauffage. Pour une maison de 100m² avec trois occupants par exemple, elle s’élève environ à 8 130 kWh

Quels sont les appareils électriques qui consomment le plus ?

Les appareils électriques les plus énergivores dans un ménage sont principalement le chauffage électrique, le chauffe-eau, la climatisation, les appareils de cuisson (four, plaques électriques, micro-odes) ainsi que les gros électroménagers (lave-linge, sèche-linge). Ces derniers nécessitent davantage d’attention pour améliorer leur performance et diminuer leur consommation.

Eloïse Chanvry

Eloïse Chanvry

Rédactrice experte énergie

Diplômée d'un Master en Management International, Éloïse rejoint Hello Watt en tant que rédactrice. Spécialiste du marché de l'énergie, des sujets d'écologie et du déménagement, elle vous aide à en comprendre tous les tenants et les aboutissants !

Votre satisfaction, notre meilleure énergie !
4,8 10707 avis Google

Michel Levillain

Il y a 1 semaine

Très bons conseils. Discussion très pertinente , on se comprend bien, et les véritables bonnes informations sont parfaitement confirmées. Merci Hamsa

Alison Dumont

Il y a 1 semaine

Antoine c’est occupé de notre dossier, très satisfaite il est très professionnel et explique très bien. Je recommande

Kevin Cuvelier

Il y a 1 semaine

Conseil clair et accompagnement parfait merci Simon !

Rémi Di Nota

Il y a 1 semaine

Le conseiller Roman a été top dans ses explications👌

Jennifer Da Rocha

Il y a 1 semaine

Conseiller à l'écoute de vos demande et très sympathique je recommande.

Eliott Bachet

Il y a 1 semaine

Manon de Hello Watt à été de très bon conseil. Je recommande

Victor Carreira

Il y a 1 semaine

Très très satisfaite agente Imen très compétente si je pourrais je donnerai 10 étoiles 🌟 😆merci IMEN

Vandamme Bernard

Il y a 1 semaine

Excellent conseil. Bien expliqué en prenant le temps . Pas bâclé

Murer Estelle

Il y a 1 semaine

Personne très aimable et a su répondre a toutes nos questions, encore merci

Bruno Merle

Il y a 1 semaine

Très bon contact très professionnel de Lauriane et compétence au rendez-vous !

Véronique Thillard

Il y a 1 semaine

Mickael est une personne très convainquant et explique très bien

Julie Bousquet

Il y a 1 semaine

Conseillère au top. Je recommande Hello watt pour leurs conseils

Thomas Rihouay

Il y a 1 semaine

Démarche réalisée par téléphone avec Ruben. Bonne écoute et accompagnement. Je recommande.

Karine Piveteau

Il y a 1 semaine

Echanges avec camille tres professionnelle. Elle m a tres bien conseillee

Stephan Souberbielle

Il y a 1 semaine

Jihane est une très bonne conseillère, à l'écoute et efficace.

Yanis Martin

Il y a 1 semaine

J'ai eu Camille d'Hello Watt pour finaliser ma demande. N'étant pas très a l'aise dans ce domaine,les explications sont clair et net avec précision. Je n'ai rien à redire. À part ,merci et excellent travail.👍

Alpha K

Il y a 1 semaine

Très bonne conversation. Beaucoup d’éléments vus ensemble. Service de très bonne qualité. Je recommande ce service pour faire de grosses économies.

Harris Mabandi

Il y a 1 semaine

C'était un magnifique échange téléphonique avec le conseiller

Celine Serfati

Il y a 1 semaine

Sympathique met a l'aise Comprend très vite les besoins très professionnel rien à redire sincèrement dommage que toutes les opératrices ne soient pas comme chloe

Daishi Sama

Il y a 1 semaine

C'était très bien, expliquer correctement et le conseiller est à l'écoute 👍

Lionnel Decimo

Il y a 1 semaine

Très a l'écoute et avec de bon conseil Fier d'être tombé sur quelqu'un de raisonnable et de sence et sachant de quoi il parle

Aghiles A

Il y a 1 semaine

J'apprécie la qualité du service et la patience et gentillesse de Caroline tout particulièrement

Amandine Normand (Jerama22)

Il y a 2 semaines

Merci Ruben pour nos échanges mi Décembre ! Une bonne écoute et un accompagnement de qualité avec le sourire. Meilleurs vœux à toute l'équipe (y compris la collègue qui parle un peu trop fort 😁)

Aure32

Il y a 2 semaines

Transaction parfaite de très bons conseil personne très agréable patiente et arrangeante merci

Beatrice

Il y a 2 semaines

Nina est non seulement très professionnelle, mais aussi très aimable. Il est agréable d'avoir une conseillère comme elle, compétente et sympathique

Diana Aouini

Il y a 2 semaines

Merci infiniment agent Imen, vous étiez formidable.

Sébastien Huteau

Il y a 1 mois

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Aude Castet

Il y a 1 mois

Tres gentille, de bon conseil, très polie, tres agréable

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Il y a 1 mois

Marrant très décontracté on verra le résultat dans quelques mois

R V

Il y a 1 mois

Marie est une personne exceptionnelle que je recommande sans hésitation. Elle saura vous conseiller et accompagner suivant vos besoins. :-)

Patricia Le Bozec

Il y a 1 mois

Yazid M à tout bien expliquer pour mon dossier et si j' ai un petit soucis il M a dit de ne pas esite d appeler

Vincent Guerin

Il y a 1 mois

Bons conseils très satisfait de ce service , Merci…

Jennifer Ferri

Il y a 1 mois

J’ai eu le plaisir d’échange avec Soumaya, agréable et professionnelle, elle a prit le temps de répondre à ma demande et a était très rassurante et compréhensive sur mes hésitations. S’il y’avait plus de personne agréable comme vous le monde se porterait beaucoup bien 😉

Eliane Berton

Il y a 1 mois

Florence est très professionnelle, patiente sympathique

Khalid Khalid

Il y a 1 mois

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Enzo Bsaili

Il y a 1 mois

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Nicolas Kramar

Il y a 1 mois

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Malika Bouillet

Il y a 1 mois

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Yvette Vimont

Il y a 1 mois

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Il y a 1 mois

Mehdi, mon interlocuteur a juste été professionnel tant techniquement que en conseils.

Frank Bentolila

Il y a 1 mois

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Il y a 1 mois

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Il y a 1 mois

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Il y a 1 mois

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Il y a 1 mois

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Il y a 1 mois

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Sami Mejdi

Il y a 1 mois

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Broket Nam

Il y a 1 mois

Les conseils donnés par Guillaume Tissoux ont vraiment répondu à ma demande. Il a de suite compris ma situation et a su y remédier sans compromis. Merci pour tout !

Bots Patrick

Il y a 1 mois

Le top bonne écoute et proposition selon mes attentes

Allison Motte

Il y a 1 mois

Merci Nina pour votre écoute et votre professionnalisme !