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Estelle Vrg

Il y a 6 jours

Il en faut des teleconseiller comme ça , très agréable et poli , il a été compétant pendant l appel .

Lucile Naoun-Bertomeu

Il y a 6 jours

Equipes réactives et bien informées qui répondent à toutes vos questions

Vanneste “Angels” Michel

Il y a 6 jours

Une conseillère client au top très pro et agréable, Merci Fatima

Hawa Soumare

Il y a 1 semaine

Conseiller très professionnel et super gentil, merci à Tom

Annick Guyomarch

Il y a 1 semaine

Très facile d’obtenir des informations précises. Merci

Laurette Moulin

Il y a 1 semaine

Super contact qui m'a orienté vers une super proposition. Merci

Maelys Bagnol

Il y a 1 semaine

Nina : personne agréable au téléphone, explications claires, Merci beaucoup :)

Ludivine Gondy

Il y a 1 semaine

Disponibilité et professionnalisme. Je suis très satisfaite et je recommande

Sylvie Carvalho

Il y a 1 semaine

Kenza a été très explicite, a répondu à mes questions avec amabilité

Désiré

Il y a 1 semaine

Je tiens à remercier Nouhaila Boulmane qui depuis le début m’a pris en charge et qui a fait un excellent travail , sa disponibilité et son écoute ont été très utiles pour comprendre et pour me proposer des services adaptés à mes attentes.

Maguy Ferlicot

Il y a 1 semaine

Cette femme a pris son temps, après ces heures de travail, pour tout mettre en œuvre, pour répondre à mes attentes, très bon salariée !

Romuald Gérard

Il y a 1 semaine

Conseillère à l'écoute, très sympathique et qui a su répondre à notre demande

Nelly André

Il y a 1 semaine

Écoute, gentillesse,humour et réponse à mes attentes Merci

René Bour

Il y a 1 semaine

Merci beaucoup a Valentin , un conseiller super aimable et super professionnel et explications parfaitement bien expliqué merci infiniment 🦁🦁🦁🦁 je ne peux pas mettre 10 étoile mais sinon je l'aurais fait merci

Richard Droit

Il y a 1 semaine

Rappel rapide, personne agréable et un bon accompagnement et une bonne écoute. Richard DROIT

Luce Gratien

Il y a 1 semaine

Excellents conseils et contact avec Julien que je remercie encore.

Gracianne Regueme

Il y a 1 semaine

Conseillère très bienveillante très patiente pour l'instant rien à redire

Paul Gee

Il y a 1 semaine

I was surprised, and extremely happy with the rapidity of their response. It was nice to talk immediately to someone on the phone. Excellent start!! The young man who dealt with my case was more than helpful, very patient (I'm Anglo/French speaking , Belgian nationality). He had an excellent …
I was surprised, and extremely happy with the rapidity of their response. It was nice to talk immediately to someone on the phone. Excellent start!! The young man who dealt with my case was more than helpful, very patient (I'm Anglo/French …
I was surprised, and extremely happy with the rapidity of their response. It was nice to talk immediately to someone on the phone. Excellent start!! The young man who dealt with my case was more than helpful, very patient (I'm Anglo/French speaking , Belgian nationality). He had an excellent telephone voice which greatly reduced stress levels compared to other online "consultants". All in all, a really refreshing experience. Thanks guys!! Paul G

Damien Fradet

Il y a 1 semaine

Très satisfait de l'échange.clair, posé,et à l'écoute...je vous encourage vivement

Greg Chassard

Il y a 1 semaine

Très bonne communication et les termes sont clairs et précis

Isabelle Mpb

Il y a 1 semaine

De très bons échanges constructifs À l’écoute et très agréable Merci

Beatrice Mottet

Il y a 1 semaine

Conseiller très sympathique , répond aux questions posées

Kola Job

Il y a 1 semaine

Super polie, professionnel et donne de bon conseils, je vous le recommande

Sophie Clertan

Il y a 1 semaine

Malgré son casque micro qui m'a permis d'entendre toutes les conversations téléphoniques de ses collègues, Chamss a été très patient et très pro !

Franck

Il y a 1 semaine

Steven a été un super interlocuteur, très bon boulot.

Steven Krh

Il y a 1 semaine

Je conseille énormément. Bon service, ecoute très bien. Et propose de superbes services. Encore merci

Emma Massart

Il y a 1 semaine

Très bon accompagnement ! Trouvé les solutions a chaque problème, répond a chaque questions ! Merci

Wilfried Encrenaz

Il y a 1 semaine

Une bonne explication et un servix’ce disponible À voir par la suite ce que ça donne

Souleymane Sangaré

Il y a 2 semaines

Un conseiller à l’écoute et connaisseur de son dossier. Fort appréciable.

Anthony François

Il y a 2 semaines

Très bien ! Maxime a été très professionnel et d’une aide précieuse. Je recommande

Faouzi Farhoud

Il y a 2 semaines

Très bon conseil. Tout est clair et précis. J’ai pu conclure rapidement mon contrat.

Berthrand Maire

Il y a 2 semaines

Merci à Pauline. Très gentille, très aimable et parfaitement claire dans ses explications. Merci de nous avoir fait économiser de l’argent ! Je recommande sans restrictions !

Catherine Drui

Il y a 2 semaines

Cedric très à l écoute disponible et de très bon conseils Je recommande fortement cet interlocuteur

Patrick Leger

Il y a 2 semaines

Conseillère à l'écoute, qui cherche toujours la meilleure solution possible. En plus très chaleureuse et agréable. Et fait ce qu'elle a dit. Bravo !

Bosvot Charles

Il y a 2 semaines

Écoute, aide, conseil et accompagnement, tout était parfait dans l'intervention de Simon. Je recommande les yeux fermés, bravo !

Christelle Fourchon

Il y a 2 semaines

Très agréable à entendre, personne très professionnel

Gerard Henriey

Il y a 2 semaines

Conseiller parfait. A bien répondu à mes attentes et mes questions 👍👍

David Meimoune

Il y a 2 semaines

Domicile patients aimables courtois excellent conseiller et conseillère que je recommande

Catherine Dunkel

Il y a 2 semaines

Bonnes explications, bonne connexion avec Moustafa.

Françoise Sevray

Il y a 2 semaines

Interlocuteur à l'écoute. J'ai eu la réponse à mes questions ce qui m'a permis de prendre une décision éclairée.

Aurelie Tricoit

Il y a 2 semaines

Agréable, très bonne explication, rapide merci beaucoup

Elodie Aubert

Il y a 2 semaines

Un conseiller très sympathique professionnel et à l’écoute

Edwige Planchette

Il y a 2 semaines

Nina a été très pro et vraiment agréable. Je la recommande fortement.

Quentin Martineau

Il y a 2 semaines

Mr Bonin Lucas à été très agréable et patient, car ce n'est pas simple de fournir tant d'information à la dernière minute, merci à vous pour votre aide.

Magali Charpy

Il y a 2 semaines

Personne très a ceuillante et sympathique au téléphone

Khadija El Khebir

Il y a 2 semaines

Julie a été très aimable, professionnelle et serviable. Son service était impeccable et elle a rendu la transition indolore. Beau boulot.

Zaïm Seg

Il y a 2 semaines

Rapide, efficace, tout est très clair tout de suite, je recommande...

Le Cesar

Il y a 2 semaines

Il existe encore des gens humains qui ont de l’humanisme réel, mon stress de ce jour Madame vous que j’ai eu en ligne qui m’avait aidé, je peux vous assurer, tu auras toujours la grâce de Dieu Si je pouvais informer vos Supérieur, je les aurais demandé un avancement récompense pour votre bravo et …
Il existe encore des gens humains qui ont de l’humanisme réel, mon stress de ce jour Madame vous que j’ai eu en ligne qui m’avait aidé, je peux vous assurer, tu auras toujours la grâce de Dieu Si je pouvais informer vos Supérieur, je les aurais …
Il existe encore des gens humains qui ont de l’humanisme réel, mon stress de ce jour Madame vous que j’ai eu en ligne qui m’avait aidé, je peux vous assurer, tu auras toujours la grâce de Dieu Si je pouvais informer vos Supérieur, je les aurais demandé un avancement récompense pour votre bravo et votre professionnaliser à l’écoute et à l’attention de l’humanité. Merci encore une fois vous êtes vraiment la meilleure conseillère que j’ai jamais eu au téléphone. Cordialement

Rachid Parmentier

Il y a 2 semaines

Nikel,reçu par karim, tres gentil ,professionnel, top

Erika Gabet

Il y a 2 semaines

Nina est au top, disponible, réactive, très agréable Au plaisir Nina et merci encore pour le service apporter

Une question ? On vous éclaire !

FAQ

Qui sommes-nous ?

Hello Watt est la plateforme de référence pour réduire votre facture d’énergie et votre impact sur la planète. 🌍

Partout en France, Hello Watt permet aux particuliers de reprendre le contrôle de leur consommation d’énergie via notre app, téléchargée plus d’un million de fois, et de :

  • choisir un fournisseur d’énergie plus vert et moins cher ;
  • isoler votre logement et de remplacer votre chaudière gaz ou fioul par une pompe à chaleur ;
  • installer des panneaux solaires pour devenir votre propre producteur d’énergie renouvelable.

Hello Watt, c’est surtout une belle équipe de plus de 200 personnes, centrée sur la satisfaction de ses clients, et déterminée à accélérer la transition énergétique en France et en Europe !

Comment faire la transition énergétique de votre logement ?

Pour débuter, télécharger l’application Hello Watt permet de comprendre votre consommation d’énergie et d'identifier les solutions pertinentes pour votre logement. Vous pouvez également commencer par faire le bilan énergétique de votre logement.

Bien que chaque logement ait des spécificités, en général, la première étape consiste à évaluer les travaux d'isolation qui sont à la fois pertinents et rentables. Ensuite, il s'agit de décarboner le logement en remplaçant le système de chauffage traditionnel par une solution écologique et économique, comme une pompe à chaleur ou un chauffage au bois. Pour un logement ainsi transformé, devenu entièrement électrique, il est souvent judicieux d'envisager l'installation de panneaux solaires en autoconsommation pour alimenter votre domicile et éventuellement votre véhicule électrique. 

L'application Hello Watt vous permettra ensuite de surveiller votre consommation d'énergie, les économies réalisées, ainsi que votre production d'énergie solaire. Cela vous aidera à augmenter votre taux d'autoconsommation, ce qui permet de renforcer votre autonomie énergétique et de faire plus d'économies.

Est-ce que Hello Watt fait des travaux de rénovation énergétique partout en France ?

Oui, nous intervenons à travers toute la France pour une large gamme de travaux de rénovation énergétique. Cela comprend l’audit énergétique, la rénovation globale, l'isolation (des combles perdus, des planchers bas, des murs et des fenêtres), ainsi que le chauffage (notamment les pompes à chaleur air-eau et air-air, les systèmes de chauffage au bois, et occasionnellement des chaudières gaz haute performance) et les solutions solaires en autoconsommation.

Les techniciens certifiés du réseau Hello Watt sont rigoureusement sélectionnés et contrôlés en fonction de critères juridiques, financiers et techniques. Nous portons une attention toute particulière à la qualité des travaux réalisés.

De plus, Hello Watt a référencé les principaux artisans certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) opérant dans tous les départements de France métropolitaine : installateurs de panneaux solaires, de pompes à chaleur, de poêles à granulés, chauffagistes et auditeurs énergétiques.

Les aides (MaPrimeRenov' et les CEE) sont-elles gérées par Hello Watt ?

Oui, Hello Watt prend en charge l'ensemble de la gestion des aides, ce qui signifie que vous n'avez pas à avancer ces aides, car elles sont directement déduites du devis Hello Watt. Par exemple, si le coût d'une pompe à chaleur s'élève à 13 000 € et que vous bénéficiez de 6 000 € d'aides provenant de Ma Prime Renov et des primes CEE, vous n'aurez qu'à débourser 7 000 €, pour lesquels, si vous le souhaitez, Hello Watt peut vous proposer une solution de financement. 

Hello Watt se charge des démarches nécessaires pour obtenir les aides une fois les travaux réalisés, ce qui vous évite de consacrer du temps à des démarches administratives longues et complexes qui peuvent prendre plusieurs mois.

Pourquoi notre application est-elle gratuite ?

Nous faisons le pari de proposer cette app gratuitement car nous sommes convaincus que la rénovation énergétique doit s’adresser au plus grand nombre, et que la technologie est un levier puissant pour permettre aux particuliers de reprendre le contrôle de leur consommation d’énergie. 

L’application Hello Watt permet de : 

  • suivre votre consommation en kWh, en euros et en CO2 ;
  • analyser votre consommation par usages (chauffage, chauffe-eau, etc.) ;
  • vous comparer à des logements similaires ;
  • réduire vos factures d'énergie grâce à des conseils personnalisés (écogestes, travaux de rénovation, equipements, choix d’un fournisseur d’énergie) fondés sur vos données de consommation ;
  • paramétrer des alertes sur votre consommation, ainsi que les alertes Ecowatt de RTE, EJP ou Tempo d’EDF ;
  • visualiser votre production d’électricité solaire.

Grâce aux algorithmes développés par notre équipe Data, vous obtenez l’analyse de votre consommation par usage (chauffage, eau chaude, etc…), et des recommandations personnalisées pour économiser. Vous pouvez ensuite  suivre concrètement l’impact de vos actions. 

L’application Hello Watt a été téléchargée plus d’un million de fois. Elle  est disponible sur l’App store, le Play Store ou en version desktop et mobile. Nos utilisateurs ont réduit leur consommation d’énergie de 15 % en moyenne durant les hivers 2022-2023 et 2023-2024, par rapport à l’hiver 2021-2022.

Comment bénéficier des meilleurs prix ?

Chez Hello Watt, nous pensons que pour être massifiée, la rénovation énergétique doit être accessible. Cela implique de déduire les aides du devis, de proposer des solutions de financement si cela est nécessaire, et de proposer des prix compétitifs. Pour pouvoir proposer ces prix accessibles, Hello Watt répercute sur ses devis les économies d’échelle réalisées sur l’achat du matériel. Vous pouvez trouver nos guides sur les prix :

Comment bénéficier des promotions de la communauté Hello Watt ?

Il suffit d'être connecté sur votre compte Hello Watt, ou de faire vos emplettes depuis l’app pour pouvoir bénéficier de promotions qui vont de -50 % à quelques centaines d’euros sur les équipements sélectionnés par l’équipe Hello Watt, comme les kits solaire ou les thermostats connectés

Comment choisir votre fournisseur d’énergie ?

EDF et Engie ne sont plus les seuls fournisseurs d’électricité et de gaz. Vous pouvez maintenant choisir entre plus de 40 fournisseurs différents. Les principaux critères qui vous permettront de décider sont :

EDF et Engie ne sont plus les seuls fournisseurs d’électricité et de gaz dans votre ville. Lors de la construction d’un nouveau logement ou lors d’un déménagement, vous pouvez choisir le fournisseur de votre choix pour effectuer l’ouverture de votre compteur. Dans ce cas, il est préférable d’appeler deux semaines à l’avance.

Enfin, notez qu’Enedis n’est pas un fournisseur d’énergie mais une entreprise de service public chargée de gérer le réseau électrique en France. Quel que soit votre fournisseur, c’est Enedis qui s’occupe du dépannage des lignes, d’installer le compteur Linky et de mettre en service l’électricité dans les logements. Pour le réseau de gaz naturel, la mission est confiée à GrDF.

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