Prix Hello Watt du meilleur fournisseur d'énergie 2024

  • Électricité et gaz naturel
  • Comparatif des prix
  • Comparatif des avis clients

Meilleur founisseur

Électricité verte 2024

>
Découvrir le fournisseur >

Meilleur founisseur

Électricité 2024

>
Découvrir le fournisseur >

Meilleur founisseur

Gaz et électricité 2024

>
Découvrir le fournisseur >
Voir tous les fournisseurs

Hello Watt qu’est-ce que c’est ?

C'est simple comme bonjour

Vous remplissez ce formulaire et nous nous occupons du reste : transfert de contrat, ouverture de compteur...

Un service vraiment gratuit

Notre service est 100% gratuit et pour couronner le tout, on vous aide à diminuer votre consommation d'énergie !

Un service client made in France

Ne passez pas des heures à écouter une musique d'attente pour tomber sur un service client délocalisé.

Jusqu'à 250 € d'économies par an

Comparez les fournisseurs pour trouver le meilleur prix

Comparer les fournisseurs

Le choix d’un contrat d’énergie n’est pas à prendre à la légère : tous les aspects d’une offre d’électricité ou de gaz sont à considérer. Pour cela, le meilleur moyen reste de comparer les fournisseurs. Vous trouverez celui qui vous convient le mieux selon de nombreux critères : prix du kWh, de l’abonnement, qualité du service client, avis client ou encore origine de l’énergie (renouvelable ou non).

En résumé

  • Les meilleurs fournisseurs d'énergie (électricité et gaz) toutes catégories confondues sont Alpiq, Engie et Vattenfall.
  • Les meilleurs fournisseurs d'énergie verte sont Enercoop, ilek et Octopus Energy (Plüm Energie).

🌟 Qui sont les meilleurs fournisseurs d'électricité et de gaz en février 2024 ?

D'après les avis 100 % vérifiés Hello Watt, les meilleurs fournisseurs d'énergie en 2024, toutes catégories confondues, sont Vattenfall, Alpiq et Engie :

  1. 🥇 Vattenfall, avec une note de 3,9/5 pour l'électricité verte ;
  2. 🥈 Alpiq, avec une note de 4,2/5 pour l'électricité ;
  3. 🥉 Engie, avec une note de 3,2/5 pour l'électricité et le gaz.

Sont pris en compte dans ce classement : la note des clients mais aussi le prix du kWh d'énergie chez ces fournisseurs, ainsi que la qualité des services proposés.

Vous souhaitez considérer un critère spécifique pour trouver le meilleur fournisseur d'énergie ? Ci-dessous, vous trouverez des comparatifs des fournisseurs en fonction de différents critères !

Méthodologie : comment sont classés les meilleurs fournisseurs ?

Chez Hello Watt, ce sont les clients qui décident du meilleur fournisseur chaque année ! En effet, nous désignons les gagnants de notre classement d'après les avis 100 % vérifiés au sujet des fournisseurs d'énergie. Ainsi, les fournisseurs qui figurent sur notre podium disposent des meilleurs avis clients, mais ce n’est pas tout !

Des fournisseurs bien placés, comme Mint Energie, peuvent vite se retrouver détrônés par des entreprises concurrentes, car le meilleur fournisseur est celui qui propose :

  • les meilleures offres au meilleur prix ;
  • les meilleures options tarifaires ;
  • le meilleur service client et service après-vente ;
  • les meilleurs services complémentaires ;
  • une énergie verte et locale (offres premium, labellisés Vertvolt etc.) est un avantage pour les fournisseurs verts.

🥇 Les meilleurs fournisseurs d’énergie selon les tarifs

De quoi est composé le prix d’une offre d’énergie ?

Le critère le plus important dans le choix d’un contrat d’électricité ou de gaz est évidemment le prix. Trouver l’offre au meilleur prix est particulièrement important au regard de la crise traversée par les marchés de l’énergie depuis 2021 et de la suspension prochaine du bouclier tarifaire qui a permis aux particuliers de mieux la supporter.

En France, les prix proposés par les fournisseurs d’énergie sont composés : 

  1. du prix de l’abonnement annuel ou mensuel, qui varie selon la puissance de votre compteur (entre 3 à 36 kVA). Il s’agit de la part fixe de votre facture, elle est la même tous les mois ;
  2. du prix du kWh (kilowattheure) en centimes d’euros qu’il faut multiplier par votre consommation annuelle ou mensuelle. Il s’agit de la part variable de votre facture et elle dépend de votre niveau de consommation.

Par ailleurs, le prix de l’abonnement et celui du kWh pour une même offre peuvent varier en fonction du choix de l’option tarifaire, entre l’option base ou l’option heures pleines/heures creuses.

Quelles sont les différentes tarifications de l’énergie ?

Par ailleurs, les prix des fournisseurs d’électricité et gaz naturel évoluent en fonction du type d’offre que vous choisissez. Il existe trois types de contrats d’énergie : 

  • les offres à prix fixe : le prix du kWh est bloqué sur une durée déterminée à la signature du contrat. Il arrive qu’il soit révisable uniquement à la baisse ;
  • les offres à prix indexé : ces offres évoluent en même temps que l’indice sur lequel elles sont indexées. Il peut s'agir du tarif réglementé de vente (TRV), fixé par l’État pour l’électricité, ou du prix repère de vente (PRV), fixé par la CRE pour le gaz. Il arrive aussi que des offres d’énergie soient indexées aux marchés de gros tels que l’Epex Spot ou le PEG ;
  • les offres à prix libre : le tarif est à la discrétion du fournisseur et révisable selon des modalités définies dans le contrat.

Les meilleurs fournisseurs d’électricité

Les meilleures offres d’électricité à prix fixe

Les offres à prix fixe constituent le meilleur moyen de se protéger de la hausse des prix puisque ce dernier est bloqué pendant 1 an, 2 ans, 3 ans ou plus selon la durée du contrat.

Votre prix n’évolue plus après la signature du contrat contrairement au tarif réglementé, au prix repère ou encore aux marchés de gros qui changent régulièrement et généralement, à la hausse. 

Comme tous les contrats d’énergie en France, ces offres sont sans engagement, vous pouvez donc en changer si le prix fixé à la signature du contrat n’est plus avantageux par rapport aux autres offres du marché.

Fournisseur

Offre

Évolution tarifaire

Abonnement

(en € TTC/mois)

Prix du kWh

(en € TTC)

Alpiq

Électricité Stable

Fixe jusqu'au 31 décembre 2025

12,60 €

0,2199 €

Octopus Energy

Eco-Conso Fixe

Fixe 2 ans

12,60 €

0,2177 €

Vattenfall

Verte Flash

Fixe 2 ans

13,60 €

0,2063 €

Sowee

Offre d'électricité Prix Fixe 3 ans

Fixe 3 ans

12,72 €

0,2177 €

Mint Énergie

Classic & Green

Fixe 2 ans

13,25 €

0,2290 €

Mint Énergie

Smart & Green

Fixe 2 ans

12,71 €

0,2516 €

ekWateur

Électricité Petits Producteurs - Prix Fixe

Fixe 1 an

16,54 €

0,2184 €

ekWateur

Électricité 100 % verte - Prix Fixe

Fixe 1 an

16,54 €

0,2184 €

Wekiwi

Électricité à prix fixe

Fixe 1 an

12,41 €

0,3003 €

TotalEnergies

Verte Fixe Électricité 

Fixe 1 an

12,50 €

0,2177 €

TotalEnergies

Standard Fixe Électricité 

Fixe 1 an

12,50 €

0,2132 €

Engie

Référence verte 1 an

Fixe 1 an

11,51 €

0,2366 €

Ohm Energie

Fixe 1 an

Fixe 1 an

13,00 €

0,2402 €

Énergies du Santerre

Domelec 12 mois

Fixe 1 an

14,89 €

0,2344 €

Énergies du Santerre

Domelec 24 mois

Fixe 2 ans

14,89 €

0,2304 €

Urban Solar Energy

Essentielle SMB

Fixe 1 an

12,71 €

0,2690 €

Urban Solar Energy

Offre d’électricité Stockage Virtuel

Fixe 1 an

13,66 €

0,2516 €

La Bellenergie

Prudence

Fixe 1 an

17,71 €

0,2064 €

La Bellenergie

Constance

Fixe 2 ans

20,71 €

0,2064 €

Tarifs TTC en février 2024, en option base, pour un compteur électrique d’une puissance de 6 kVA.

Les meilleures offres d’électricité à prix indexé

Les offres à prix indexé sont, par définition, moins stables que les offres à prix fixe, mais elles permettent de voir le prix du kWh diminuer si le TRV ou les marchés de gros connaissent une évolution à la baisse. À l’inverse, si la tendance est à la hausse, le prix du kWh suivra également.

Néanmoins, bon nombre de fournisseurs alternatifs proposent d’importantes réductions sur le prix du kWh, ce qui signifie qu’il évolue en même temps que le tarif réglementé, par exemple, mais reste toujours bien en dessous. Dans certains cas, la réduction est appliquée au prix de l’abonnement, ce qui est moins intéressant, mais reste avantageux par rapport au TRV.

Fournisseur

Offre

Évolution tarifaire

Abonnement

(en € TTC/mois)

Prix du kWh

(en € TTC)

Alpiq

Électricité Classique

Indexé au TRV

- 15 % sur le prix du kWh

12,60 €

0,2177 €

Vattenfall

Équilibre Verte

Indexé au TRV

- 5 % sur le prix du kWH

12,99 €

0,1958 €

Sowee

Elec’Optim

Indexé au TRV

13,32 €

0,2641 €

Mint Énergie

Online & Green

Indexé au TRV

- 20 % sur le prix du KWH

12,71 €

0,2064 €

ekWateur

Électricité Petits Producteurs 

Indexé SPOT

16,54 €

0,2964 €

ekWateur

Électricité 100 % verte 

Indexé SPOT

16,54 €

0,2964 €

Happ-e

Offre Électricité

Indexé au TRV

12,71 €

0,2562 €

Happ-e

Offre Électricité Verte

Indexé au TRV

15,70 €

0,2562 €

Eni

Hybride Eco Électricité

Indexé au TRV

14,82 €

0,2300 €

Engie

Elec Tranquillité

Indexé au TRV

12,71 €

0,2516 €

Ohm Energie

Ohm Classique 

Indexé au TRV

11,48 €

0,2276 €

ilek

Mon producteur local d’électricité verte

Indexé au TRV

20,53 €

0,2516 €

Gaz de Bordeaux

Elec Classic

Indexé au TRV

12,60 €

0,2516 €

Électricité de Provence

Électricité Verte

Indexé au TRV

28,91 €

0,1740 €

Élecocité

Tarif Économe

Indexé au TRV

12,44 €

0,2276 €

EDF

Tarif Bleu

TRV

12,60 €

0,2516 €

Elmy

Offre Électricité 

Indexé au TRV

13,69 €

0,2743 €

Tarifs TTC en février 2024, en option base, pour un compteur électrique d’une puissance de 6 kVA.

Le meilleur fournisseur pour un contrat heures pleines/heures creuses

En France, un foyer consomme en moyenne 4 700 kWh/an et la puissance de compteur la plus répandue est de 6 kVA. Par ailleurs, la plupart des ménages ont un abonnement en option base, ce qui signifie que le prix du kWh est toujours le même.

Les tarifs des offres à prix fixe et à prix indexé présentés précédemment sont ceux de l’option base, mais toutes les offres d’électricité sont également proposées avec l’option heures pleines/heures creuses (HP/HC).

L’option heures pleines/heures creuses permet de bénéficier d’un prix du kilowattheure avantageux pendant huit heures par jour. Durant les heures dites “creuses”, c'est-à-dire celles où la demande est la plus la faible sur le réseau, le prix du kWh est particulièrement compétitif. En revanche, l’électricité coûte plus cher en heures pleines, autrement dit aux heures de forte consommation sur le réseau.

Ainsi, pour profiter pleinement de l’option heures pleines/heures creuses, il faut pouvoir reporter l’utilisation de ses appareils énergivores (lave-vaisselle, machine à laver, sèche-linge ou recharge de la voiture électrique) pendant les heures creuses.

Selon le fournisseur et l’offre choisie, il faut être capable de reporter entre 30 et 50 % de sa consommation en heures creuses pour que cette option soit rentable. Enfin, les plages horaires correspondant aux heures creuses varient d’une région à l’autre et elles sont fixées par Enedis, le gestionnaire du réseau.

Fournisseur

Offre

Abonnement

(en € TTC/mois)

Prix du kWh en heures pleines

(en € TTC)

Prix du kWh en heures creuses

(en € TTC)

Alpiq

Électricité Classique

13,01 €

0,2333 €

0,1795 €

Alpiq

Électricité Stable

13,01 €

0,2357 €

0,1813 €

Octopus Energy

Eco-Conso Fixe

13,01 €

0,2333 €

0,1795 €

Vattenfall

Équilibre Verte

13,63 €

0,2117 €

0,1535 €

Vattenfall

Verte Flash

14,19 €

0,2210 €

0,1704 €

Sowee

Offre d'électricité Prix Fixe 3 ans

13,39 €

0,2357 €

0,1813 €

Mint Énergie

Classic & Green

13,95 €

0,2455 €

0,1886 €

Mint Énergie

Smart & Green

13,39 €

0,2700 €

0,2068 €

Mint Énergie

Online & Green

13,39 €

0,2210 €

0,1704 €

ekWateur

Électricité Petits Producteurs 

17,15 €

0,3906 €

0,3203 €

ekWateur

Électricité 100 % verte 

17,15 €

0,3906 €

0,3203 €

ekWateur

Électricité Petits Producteurs - Prix Fixe

17,15 €

0,2714 €

0,2112 €

ekWateur

Électricité 100 % verte - Prix Fixe

17,15 €

0,2714 €

0,2112 €

Wekiwi

Électricité à prix fixe

13,09 €

0,3178 €

0,2577 €

Happ-e

Offre Électricité

13,39 €

0,2749 €

0,2104 €

Happ-e

Offre Électricité Verte

16,38 €

0,2749 €

0,2104 €

TotalEnergies

Verte Fixe Électricité 

13,00 €

0,2334 €

0,1796 €

TotalEnergies

Standard Fixe Électricité 

13,00 €

0,2288 €

0,1751 €

Eni

Hybride Eco Électricité

15,50 €

0,2484 €

0,1852 €

Engie

Référence verte 1 an

13,39 €

0,2578 €

0,1768 €

Engie

Elec Tranquillité

13,39 €

0,2700 €

0,2068 €

Ohm Energie

Ohm Classique 

12,11 €

0,2460 €

0,1828 €

Ohm Energie

Fixe 1 an

13,69 €

0,3007 €

0,1816 €

ilek

Mon producteur local d’électricité verte

23,70 €

0,2700 €

0,2068 €

Gaz de Bordeaux

Elec Classic

13,01 €

0,2700 €

0,2068 €

Énergies du Santerre

Domelec 12 mois

15,64 €

0,2409 €

0,2044 €

Énergies du Santerre

Domelec 24 mois

15,64 €

0,2368 €

0,2008 €

Urban Solar Energy

Essentielle SMB

13,39 €

0,2891 €

0,2211 €

Urban Solar Energy

Offre d’électricité Stockage Virtuel

14,34 €

0,2700 €

0,2068 €

Électricité de Provence

Électricité Verte

29,59 €

0,1841 €

0,1470 €

Élecocité

Tarif Économe

12,85 €

0,2460 €

0,1828 €

EDF

Tarif Bleu

13,01 €

0,2700 €

0,2068 €

La Bellenergie

Prudence

18,39 €

0,2210 €

0,1704 €

La Bellenergie

Constance

21,38 €

0,2210 €

0,1704 €

Elmy

Offre Électricité 

14,14 €

0,2945 €

0,2243 €

Tarifs TTC en février 2024, en option hp/hc, pour un compteur électrique d’une puissance de 6 kVA.

Notez par ailleurs qu'il existe des "variantes" de l'option classique HP/HC. On peut notamment penser aux options EJP et Tempo pour le tarif Bleu d'EDF, ou encore aux options type Soir & Week-End.

Les meilleurs fournisseurs de gaz naturel

Le meilleur fournisseur de gaz à prix fixe

Les offres de gaz à prix fixe restent une très bonne option pour les consommateurs, malgré un marché qui semble revenir à la normale. En effet, avec a sortie du bouclier tarifaire du gaz les prix pourraient repartir à la hausse.

Les hausses des taxes

Attention néanmoins, car le prix fixe est le prix hors taxe (HT) et ces contrats ne protègent donc pas de la hausse des taxes sur le gaz. En janvier 2024, les Français ont dû faire face à une augmentation de la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et d’autres augmentations sont susceptibles d’arriver dans les mois à venir.

Fournisseur

Offre

Évolution tarifaire

Abonnement

(en € TTC/mois)

Prix du kWh

(en € TTC)

Vattenfall

Fixe Fidélité

Fixe 1 an

22,43 €

0,0945 €

Sowee

Offre Gaz Fixe 3 ans

Fixe 3 ans

21,43 €

0,0985 €

ekWateur

Gaz 15 % renouvelable - Prix Fixe

Fixe 1 an

27,52 €

0,1098 €

ekWateur

Gaz 100 % renouvelable - Prix Fixe

Fixe 1 an

27,52 €

0,1318 €

Wekiwi

Gaz à prix fixe

Fixe 1 an

22,25 €

0,1583 €

TotalEnergies

Verte Fixe Gaz

Fixe 1 an

21,43 €

0,1060 €

Eni

Hybride Eco Gaz

Fixe 2 ans

23,38 €

0,1069 €

Ohm Energie

Ohm Fixe Gaz

Fixe 1 an

22,44 €

0,1267 €

Dyneff

Contrat Serein Vert

Fixe 2 ans

21,91 €

0,0455 €

EDF

Avantage Gaz 2 ans

Fixe 2 ans

20,21 €

0,1080 €

Tarifs TTC en février 2024 pour une consommation annuelle de 12 000 kWh.

Le meilleur fournisseur de gaz à prix indexé

Il existe également des offres de gaz à prix indexé, mais contrairement aux offres d’électricité, elles ne sont pas indexées au Tarif Réglementé de Vente. Pour cause,le TRV du gaz a pris fin en juin 2023. Les fournisseurs indexent désormais leurs offres au PRV pour Prix Repère de Vente du gaz.

Le PRV est un tarif du gaz publié à titre indicatif par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) tous les mois. Il est supposé refléter les évolutions du marché et tient compte des coûts d’approvisionnement et des marges des fournisseurs. S’il n’a rien d’obligatoire, il sert aujourd’hui de valeur de référence pour les prix du gaz.

Par ailleurs, certains fournisseurs proposent parfois des offres de gaz indexées aux marchés de gros, mais ceux-ci sont beaucoup plus rares. En effet, les prix du gaz sur les marchés de gros ont explosé ces dernières années, ce qui a rendu ces offres trop onéreuses et a eu raison d’elles.

Fournisseur

Offre

Évolution tarifaire

Abonnement

(en € TTC/mois)

Prix du kWh

(en € TTC)

Vattenfall

Gaz Eco Plus

Indexé au PRV

23,42 €

0,0985 €

Sowee

Offre Gaz Eco

Indexé au PRV

27,01 €

0,0985 €

Mint Énergie

Biogaz Classic

Indexé au PRV

21,43 €

0,1102 €

Happ-e

Offre Gaz

Indexé au PRV

23,80 €

0,0985 €

TotalEnergies

Heures Eco Gaz

Indexé au PRV

21,43 €

0,0966 €

TotalEnergies

Spéciale Gaz

Indexé au PRV

- 5 % sur le prix du kWh

21,43 €

0,0979 €

Engie

Gaz Adapt

Indexé au PRV

21,43 €

0,1028 €

Ohm Energie

Classique Gaz

Indexé au PRV

21,43 €

0,1308 €

ilek

Mon producteur local de gaz vert

Indexé au PRV

25,84 €

0,1110 €

EDF

Avantage gaz optimisé

Indexé au PRV

23,23 €

0,0990 €

Tarifs TTC en février 2024 pour une consommation annuelle de 12 000 kWh.

🌳 Qui est le meilleur fournisseur d’énergie verte ?

Si le prix reste un critère fondamental dans le choix d’une offre d’énergie, l’origine de l’énergie prend de plus en plus de place dans la décision des consommateurs. En effet, la prise de conscience écologique amène les Français à faire plus attention aux émissions de CO2 liées à leur consommation d’énergie et à choisir des offres plus vertes.

On distingue plusieurs types d’offres vertes pour l’électricité ou le gaz.

Les fournisseurs d’électricité verte

Les offres d’électricité sont certifiées vertes par des garanties d’origines (GO), achetées par les fournisseurs afin d’injecter sur le réseau une quantité d’électricité verte équivalente à celle qu’ils commercialisent. Cependant, cette électricité n’est pas nécessairement produite en Europe et le fournisseur qui l’achète peut en réalité commercialiser une électricité classique achetée sur les marchés du gros.

On distingue donc des offres vertes classiques et offres vertes premium. On appelle premium une offre d’électricité verte pour laquelle le fournisseur achète l’énergie et la GO auprès du même producteur, qui plus est un producteur local.

Les fournisseurs n’ayant pas tous la même implication dans la transition écologique, des repères ont été mis en place pour vous aider à y voir plus clair.

En 2020, l’ONG Greenpeace a publié un classement des producteurs les plus verts

  • Enercoop ;
  • Urban Solar Energy ;
  • ilek ;
  • Plüm Energie (aujourd’hui racheté par Octopus Energy).

Enfin, l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie) a mis en place le label VertVolt pour distinguer les fournisseurs véritablement verts de ceux qui pratiquent le “greenwashing”. Parmi les fournisseurs labellisés VertVolttrès engagé” ou “engagé”, on retrouve par exemple Enercoop, ilek, Octopus Energy ou encore La Bellenergie.

Sachez par ailleurs que des fournisseurs comme EDF, TotalEnergies ou Vattenfall proposent des offres vertes, mais ne s'approvisionnent pas nécessairement chez des producteurs d’énergie verte. Ils ont recours aux Garanties d’Origine pour proposer ces offres. Quel que soit le choix que vous fassiez, l’électricité verte et l’électricité classique sont distribuées sur le même réseau, vous ne saurez donc pas comment a été réellement produite celle que vous consommez.

Néanmoins, souscrire à une offre verte apporte un soutien important à la filière de production d’électricité décarbonée et participe ainsi à la transition énergétique.

Les fournisseurs de gaz vert

Les offres de gaz vertes fonctionnent différemment des offres d’électricité verte. Dans la majorité des cas, il s’agit d'offres avec compensation carbone, ce qui signifie qu’une partie de leur prix est utilisée pour financer des projets environnementaux afin de compenser l’émission de CO2 qu’elles génèrent.

Néanmoins, il existe des offres qui commercialisent du gaz vert, ou biométhane, qui est un gaz issu de la méthanisation des déchets organiques et qui émet beaucoup moins de CO2. La filière biogaz est assez peu développée à l’heure actuelle, mais on trouve quelques offres qui en proposent comme chez : 

  • ilek ;
  • Mint Energie
  • Dyneff ;
  • ekWateur.

Cependant, ces offres ne sont pas toutes composées de Biogaz à 100 %, certaines d’entre elles n’en proposent que 5, 15 ou 20 %.

📞 Le meilleur service client des fournisseurs d’énergie

Le service client est également un critère important à prendre en compte dans le choix de votre fournisseur, car c’est vers lui que vous pourrez vous tourner en cas de soucis. En effet, il vaut mieux avoir des conseillers disponibles et à l’écoute en cas de problème de facturation, de difficulté de paiement ou si vous avez une réclamation.

Pour proposer des prix compétitifs, certains fournisseurs proposent des offres “online” dont le service client est entièrement dématérialisé. Cela signifie que vous ne pouvez le contacter qu’en ligne, via votre espace client ou un service de chat. On trouve ce type d’offre, ou d’option, chez des fournisseurs comme : 

  • La Bellenergie ;
  • Mint Énergie ;
  • Ohm Energie ;
  • Wekiwi.

Ce type de contrat est avantageux financièrement, mais il est à destination d’un public averti sur les questions tarifaires et à l’aise avec l’outil informatique.

Si ce n’est pas votre cas, il vaut mieux privilégier un fournisseur qui dispose d’un service client téléphonique, basé en France et réputé pour son efficacité. Parmi les grands fournisseurs qui proposent une telle qualité de service, on peut citer EDF, Engie, TotalEnergies ou Vattenfall.

TotalEnergies, par exemple, a reçu de nombreux prix pour son service client. Quant à Engie, il a été élu service client de l’année 2023 avec un taux de satisfaction de 91 %.

Voici les horaires du service client des principaux fournisseurs :

Fournisseur

Service client

EDF

EDF

Lundi-samedi (8h-20h)

Vattenfall

Vattenfall

Lundi-samedi (9h-20h)

TotalEnergies

TotalEnergies

Lundi-samedi (9h-19h)

Engie

Engie

Lundi-vendredi (9h-18h)

Mint Energie

Mint Energie

Lundi-vendredi (9h-17h)

Comment changer de fournisseur ?

Vous disposez maintenant des informations essentielles pour choisir votre offre d’électricité, tant au sujet du prix que du service client ou de l’origine de l’énergie si vous êtes sensible à la cause environnementale. Le plus important est de comparer les offres en fonction de votre consommation et vous pouvez le faire grâce à notre comparateur.

Un déménagement est une occasion idéale pour changer d’offre d’énergie, mais sachez qu’il est possible de le faire n’importe quand. En effet, tous les contrats d’énergie sont sans engagement en France, ce qui signifie qu’un changement de fournisseur est gratuit et sans délai.

Il vous suffit d’appeler le service client du fournisseur qui a retenu votre attention pour souscrire à l’offre que vous souhaitez et ce dernier s’occupera en prime de résilier votre ancien contrat. Dans le cas d’un déménagement, en revanche, il faudra résilier vous-même votre ancienne offre de gaz ou d’électricité. En raison des délais de mise en service, il est conseillé de souscrire votre nouveau contrat 15 jours avant le déménagement.

Pour souscrire un contrat d’énergie, vous aurez besoin de : 

  • vos renseignements personnels ;
  • l’adresse du logement ;
  • le numéro du compteur (PDL ou PRM pour l’électricité, PCE pour le gaz) ;
  • un relevé de compteur ;
  • la puissance de compteur souhaitée pour l’électricité ;
  • la date de mise en service souhaitée dans le cas d’un déménagement ;
  • un RIB, si vous optez pour le prélèvement automatique.

FAQ - Vos questions sur le meilleur fournisseur d’énergie

EDF est-il le meilleur fournisseur d’énergie ?

Non, EDF n’est pas le meilleur fournisseur d’énergie, il s’agit simplement du fournisseur historique d'électricité. À ce titre, il est le seul à proposer le tarif réglementé de vente (TRV) sous le nom de Tarif Bleu, mais il n’est pas le moins cher, loin de là, ni le plus vert.

En effet, EDF est souvent critiqué pour son faible engagement écologique et pour ses prix élevé. Vous trouverez des offres plus avantageuses chez des fournisseurs alternatifs comme Vattenfall ou Mint Énergie par exemple. Les offres d’ilek ou La Bellenergie sont quant à elles plus vertes que celles d’EDF.

Qui est le meilleur fournisseur d’énergie ?

Le meilleur fournisseur d’énergie est celui qui correspond à vos besoins et il ne sera pas le même pour tout le monde. En effet, selon la taille de votre logement, le nombre de personnes qui composent votre foyer, votre mode de chauffage ou vos appareils électriques, ce n’est pas la même offre qui sera la meilleure pour vous.

Par ailleurs, si vous cherchez un fournisseur avec un service client haut de gamme, alors le meilleur ne sera pas forcément le même que si vous cherchez le prix le plus bas.

Qui est le meilleur fournisseur historique de gaz naturel ?

Le fournisseur historique de gaz en France est Engie, mais il n’est pas le moins cher sur le gaz. On trouve des offres de gaz plus avantageuses chez Dyneff, Mint Énergie ou Ohm Energie par exemple. Par ailleurs, depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, Engie ne propose plus seulement du gaz, mais aussi des offres d’électricité !

Qui est le fournisseur d'électricité le moins cher ?

À l’heure actuelle, le fournisseur le moins cher est Ohm Energie avec une offre à -21 % par rapport au TRV, suivi par Mint Energie et La Bellenergie qui proposent quant à eux - 20 %. D’autres fournisseurs comme TotalEnergies, Octopus Energy et Alpiq commercialisent des offres indexées au TRV avec des réductions importantes.

Sachez cependant que les prix évoluent régulièrement et que celui qui est le moins cher à ce jour ne le sera peut-être plus demain !

Alexandre François

Alexandre François

Rédacteur expert énergie

Après ses études supérieures, Alexandre rejoint Hello Watt en 2019. Il est expert des sujets liés au marché de l'électricité et du gaz, au développement de la concurrence et aux fournisseurs.