Total Spring en détail

Total Spring: Numéro de Téléphone et Contact

Lancé par Total en 2016, Total Spring propose des offres d'électricité et de Gaz à prix attractif. Créé suite au rachat de Lampiris par Total, Total Spring présente la particularité de proposer uniquement de l’électricité verte. Ainsi en souscrivant à une offre Total Spring vous faites un geste pour l’environnement!

Numéro de téléphone et contact Total Spring

Le service client Total Spring

Il existe de nombreux moyens d’entrer en contact avec le service client Total Spring, que vous souhaitiez les contacter par email, par téléphone, par chat, sur les réseaux sociaux ou par courrier postal vous trouverez votre bonheur! Le service client de Total Spring est là pour répondre à toute questions que vous ayez concernant votre contrat, votre facture, les différentes offres… donc n’hésitez pas à les contacter!

Numéro de téléphone pour la souscription ou la résiliation Total Spring

Si vous êtes en plein déménagement, ou que tout simplement vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie, nous vous conseillons de prendre le temps de chercher l’offre la plus adaptée à vos besoins. Pour cela rien de bien compliqué, appelez le 09 75 18 60 60! Vous serez mis en correspondance avec un conseiller Hello Watt qui vous aidera à trouver la meilleure offre chez Total Spring ou un autre fournisseur. Vous pouvez joindre ce numéro du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 18h, votre appel ne sera pas surtaxé.
Concernant la résiliation de votre ancien contrat, deux scénarios sont possibles. Soit vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, dans quel cas aucune démarche n’est nécessaire de votre part auprès de votre ancien fournisseur, la résiliation se faisant automatiquement lors de la souscription à un nouveau contrat! Deuxième possibilité, vous êtes en cours de déménagement. Dans ce cas, il vous faut résilier votre ancien contrat auprès de Total Spring et leur remettre votre relevé de compteur. Pour ce faire vous pouvez appeler le 09 70 250 250, votre appel ne sera pas surtaxé. Une fois votre contrat résilier, vous pouvez souscrire de nouveau à un contrat Total Spring pour votre nouveau logement ou bien choisir de changer de fournisseur.

Contacter Total Spring par téléphone: quel numéro?

Pour tout problème concernant votre contrat Total Spring vous pouvez à tout moment appeler le service client. Si vous souhaitez contacter Total Spring par téléphone appeler le 09 70 250 250, au prix d’un appel local. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 10h à 19h. Vous pouvez également vous rendre sur la page contact du site Total Spring où un service de rappel automatique vous sera proposé.  

En cas d’urgence, quel numéro contacter?

Lors de toute urgence concernant l’électricité ou le gaz (coupure de courant, fuite de gaz…) le numéro à contacter n’est pas celui de Total Spring. Le service à contacter est celui des gestionnaires du réseau de distribution. Pour tout problème concernant votre contrat de gaz il faut appeler le réseau de distribution de gaz naturel GRDF 0 800 47 33 33, ce service est disponible 24h/24 7j/7 et l’appel est gratuit depuis un téléphone fixe.

Pour l’électricité, le réseau est géré par Enedis. En cas de problème, vous pouvez contacter le service dépannage disponible 24h24 et 7j/7 au: 09 726 750 XX (X → indiquez les 2 chiffres de votre département) Attention dans certaines communes Enedis n’est pas le gestionnaire de réseaux, dans ce cas des Entreprises Locales de Distribution se charge de la distribution et vous devez prendre contact directement avec eux.

Les autres moyens pour contacter Total Spring

  • Par Email: Pour contacter Total Spring par mail, vous devez forcément passer par le formulaire proposé sur la page contact de leur site internet. Répondez au formulaire et une fois celui ci rempli et envoyé votre message sera traité par le service client de Total Spring dans les meilleurs délais et vous recevrez alors une réponse par mail.

  • Par chat: Vous pouvez également choisir le service de discussion en ligne et chatter en direct avec un conseiller du service client afin d’obtenir au plus vite une réponse à vos questions. Le chat est accessible depuis la page contact du site internet. Ce service vous est proposé que vous soyez déjà client Total Spring ou non.

  • Sur les réseaux sociaux: Si vous le souhaitez, vous pouvez également prendre contact avec Total Spring sur les réseaux sociaux vous rendant directement sur leurs pages Facebook et Twitter.

  • Par courrier postal: Pour contacter Total Spring par courrier postal il convient de l’adresser à:

TOTAL SPRING Service Client
TSA 20039
75437 Paris Cedex 09

Récapitulatif: Comment contacter Total Spring?

Pour retrouver plus simplement toutes les différentes informations de contact de Total Spring, référez vous au tableau ci-dessous:

Quoi ?

Comment contacter ?

Service client

Numéro de téléphone : 09 70 250 250

 

Courrier: TOTAL SPRING Service Client

TSA 20039

75437 Paris Cedex 09

 

Email, chat et Réseaux sociaux

Trouver une offre de fourniture d'électricité et/ou de gaz

Numéro de téléphone : 09 75 18 60 60

Urgence Gaz

Numéro de téléphone de GRDF : 0 800 47 33 33

Urgence Electricite

Numéro de téléphone de Enedis:

09 726 750 XX  (X →  indiquez les 2 chiffres de votre département)