TotalEnergies

Fournisseur d'électricité et de gaz
Nouveau contrat d'électricité ou de gaz

TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, est né de la fusion entre Total Spring et Direct Energie. Fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel, il propose les offres Classique et Verte Fixe.

Les offres d’électricité de TotalEnergies

Depuis mai 2021, Total Direct Energie est devenu TotalEnergies, un nom qui correspondait mieux à la stratégie et à la diversité des activités du groupe multi-énergies (pétrole, gaz, électricité, énergies renouvelables entre autres), selon le PDG Patrick Pouyanné. Il existe à l’heure actuelle quatre offres d’électricité pour les particuliers chez TotalEnergies, qui sont restées les mêmes malgré le changement de nom du groupe :

Offres d'électricité

Caractéristiques spécifiques

Prix de l'abonnement HT

Prix du kWh HT

Service client

Électricité Classique

Offre axée sur le service client

Identique au TRV

5 % moins cher que le TRV

Par internet et téléphone

RDV Énergie offert

Électricité Vert Fixe

Électricité 100 % verte et d'origine française

Identique au TRV, fixe pendant 2 ans

Identique au TRV, fixe pendant 2 ans

Par internet et téléphone

RDV Énergie offert

Électricité Heures Super Creuses

Heures "super creuses" entre 2h et 6h du matin

Idéal pour ceux qui possèdent une voiture électrique

Électricité 100 % verte

Identique au TRV

Heures pleines et creuses identique au TRV

Par internet et téléphone

RDV Énergie offert

Ces offres sont proposées aux particuliers possédant un compteur à puissance souscrite de moins de 36 kVA, ou souhaitant ouvrir une ligne d'une puissance inférieure ou égale. Il existe aussi des offres pour les professionnels.

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L’offre Online Électricité de TotalEnergies

Offre retirée du marché

  • En raison d'une forte hausse des prix de l'énergie sur les marchés, l'offre Online n'est plus commercialisée par TotalEnergies depuis le 29 septembre 2021. 
  • Les clients qui ont déjà souscrit à l'offre Online continue de bénéficier de leur remise de 10 % sur le prix HT du kWh.
  • Les offres d'électricité les plus compétitives de TotalEnergies sont l'offre Classique électricité (-5 % sur le prix HT du kWh) et l'offre Heures Super Creuses

Les avantages de Online Électricité :

  • 10 % de remise sur le prix HT du kWh par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité.
  • Service client 100 % en ligne.

Le fournisseur TotalEnergies proposait l’offre Online électricité, avec un prix du kWh HT remisé de 10 % par rapport aux tarifs réglementés (TRV) pratiqués par EDF, ce qui permet de bien réduire significativement le montant de la facture d’énergie des particuliers. Le prix de l’abonnement, qui dépend de la puissance du compteur en kVA, est en revanche identique à celui du Tarif Bleu d’EDF. Cette offre est disponible en option Base et Heures Creuses. 

Avec cette offre, TotalEnergies ne propose pas de service client par téléphone. Tout se passe donc par internet ! Vous aurez donc le choix entre le mail ou un chat en ligne pour joindre le fournisseur .

L’offre Classique d’électricité TotalEnergies

Les avantages de Classique Électricité :

  • 5 % de remise sur le prix HT du kWh par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité.
  • Rendez-vous annuel avec un conseiller énergie pour faire le point sur sa consommation.

Le fournisseur TotalEnergies propose aussi l’offre Classique Électricité, qui garantit aux consommateurs une réduction de 5% sur les prix HT du kWh par rapport aux TRV d’EDF, ce qui permet de réduire la facture mensuelle

Le prix de l’abonnement, qui dépend de la puissance du compteur en kVA, est identique à celui du réglementé de vente de l’électricité. Cette offre est disponible en option Base ou Heures Creuses, et laisse aux consommateurs la possibilité de joindre le service client par téléphone ou en ligne. Elle permet aussi aux clients de TotalEnergies de choisir  leur date de prélèvement et le rythme de facturation, afin d’appréhender les factures sereinement. Cette offre propose également de suivre sa consommation via l’application TotalEnergies ou l’espace client. 

Enfin, l’offre Classique permet à ses souscripteurs de faire un point avec un expert énergie une fois par an ! Il s’agit là d’une offre phare du fournisseur TotalEnergies, comme en témoignent les avis des consommateurs particuliers, globalement positifs.

L’offre Verte Fixe Électricité de TotalEnergies

Les avantages de l’offre Verte Fixe Électricité :

  • Prix HT du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans.
  • Électricité 100 % éolienne et solaire grâce à l’achat de garanties d’origines françaises.

En avril 2021, les offres d’énergie “Verte Fixe” ont été réinventées par TotalEnergies. Ce remaniement avait pour buts de favoriser le développement des énergies renouvelables et la protection de l’environnement, tout en proposant des prix attractifs aux consommateurs. TotalEnergies rend ainsi l’énergie verte accessible au plus grand nombre. Au vu de la récence de la gamme d’offres Vertes Fixes, les avis des consommateurs ne sont pas encore disponibles, mais elle semble néanmoins répondre à leurs attentes.

Concernant l’offre d’électricité Verte Fixe, elle est 100 % d’origine renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Par ailleurs, les panneaux photovoltaïques et les éoliennes qui la produisent sont exclusivement situés en France. Concernant les tarifs au kWh, ils sont identiques à ceux proposés par EDF, de même que le prix de l’abonnement mensuel, qui dépend de la puissance souscrite pour le compteur en kVA. L’électricité est à prix bloqué pendant 2 ans afin que les clients puissent se protéger contre les hausses de prix. L’offre Verte Fixe est disponible en option Base et Heures Pleines / Heures Creuses, et propose une option d'assistance. Elle est une des offres vertes phares du marché, tant pour son prix que pour son service client et l’origine française de l’électricité.

L’offre Heures Super Creuses, pour bénéficier de tarifs très avantageux la nuit

Originairement lancée par Direct Energie, il s’agit d’une offre qui fait profiter les consommateurs d’Heures “Super Creuses” en plus de Heures Creuses traditionnelles. Entre 2h et 6h du matin, le prix HT du kWh est alors beaucoup moins cher : il présente une remise de 50 % par rapport au tarif réglementé des Heures Pleines

Les Heures Pleines, les Heures Creuses et les Heures Super Creuses se répartissent comme suit :

  • Heures Pleines : de 7h à 23h
  • Heures Creuses : de 23h à 2h et de 6h à 7h
  • Heures Super Creuses : de 2h à 6h

Le prix de l’abonnement mensuel est quant à lui identique à celui du Tarif Bleu d’EDF. L’offre Heures Super Creuses de TotalEnergies est idéale pour les personnes possédant une voiture électrique, afin de pouvoir la recharger la nuit lorsque le prix du kWh d’électricité est le plus bas. Elle est aussi intéressante pour les Français vivant dans une grande maison ou possédant des appareils électriques énergivores (lave-vaisselle, sèche-linge, etc.) à faire tourner ou à recharger entre 2h et 6h du matin. L’électricité fournie par Total Energies pour l’offre Heures Super Creuses est 100 % verte, provenant de la production éolienne et photovoltaïque. 

Notez que disposer d’un compteur Linky est une condition sine qua non pour pouvoir bénéficier de cette offre.

Les offres de gaz naturel de TotalEnergies

Le fournisseur Total Energies propose aussi des offres de gaz naturel, qui sont aussi les mêmes qu’avant le changement de nom de TotalEnergies :

Offres de gaz naturel

Caractéristiques spécifiques

Prix de l'abonnement HT

Prix du kWh HT

Service client

Gaz Classique

Offre axée sur le service client

Identique au TRV

5 % moins cher que le TRV

Par internet et téléphone

RDV Energie offert

Gaz Vert Fixe

10 % de biogaz

Identique au TRV, fixe pendant 2 ans

Identique au TRV, fixe pendant 2 ans

Par internet et téléphone

RDV Energie offert

L’offre Online Gaz de TotalEnergies

Cette offre n'est plus commercialisée

  • L'offre Online Gaz de TotalEnergies n'est plus proposée à la souscription depuis le 29 septembre 2021.
  • Cela ne change rien pour les clients qui ont déjà un contrat Online en cours.
  • L'offre de gaz la plus compétitive de TotalEnergies est l'offre Classique gaz avec une remise de 5 % sur le prix HT du kWh.

Les avantages de Classique Gaz :

  • 10 % de remise sur le prix HT du kWh par rapport aux tarifs réglementés de vente du gaz.
  • Service client 100 % en ligne.

Le prix HT du kWh pour l’offre de gaz Online de TotalEnergies présente une remise de 10 % par rapport au tarif réglementé, appliqué par Engie, ce qui permet de réduire considérablement la facture des particuliers. Le prix de l’abonnement mensuel, quant à lui, est identique à celui du TRV régulé par l’État français et il n’est possible de joindre le service client que par internet, comme pour l’offre Online Électricité. Comme pour toute offre de gaz, les tarifs dépendent de la zone géographique dans laquelle est situé le consommateur.

L’offre Classique de gaz TotalEnergies

Les avantages de Classique Gaz :

  • 5 % de remise sur le prix HT du kWh par rapport aux tarifs réglementés de vente du gaz.
  • Rendez-vous annuel avec un conseiller énergie pour faire le point sur sa consommation.

Avec l’offre de gaz Classique de TotalEnergies, une remise de 5 % par rapport aux tarifs réglementés d’Engie s’applique sur le prix du kWh HT, ce qui permet une belle réduction de la facture des particuliers. Les tarifs du gaz naturel dépendent de la zone géographique dans laquelle se situe le client. Cet abonnement offre la possibilité de choisir la date de prélèvement et le rythme de facturation, et l'application du fournisseur TotalEnergies est également une excellente plateforme pour suivre sa consommation. Un point annuel avec un expert énergie est également proposé par le fournisseur.

L’offre Verte Fixe Gaz de TotalEnergies

Les avantages de l’offre Verte Fixe Électricité :

  • Prix HT du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans.
  • L’équivalent de 10 % de votre consommation de gaz réinjectée sous forme de biométhane 100 % français dans le réseau.

Avec son offre Verte Fixe gaz, TotalEnergies introduit l’équivalent de 10 % de la consommation de ses clients en biogaz sur le réseau de distribution. Le biogaz est un gaz produit à partir de la fermentation de matière organique privée d’oxygène. Il s'agit donc d’une énergie renouvelable, contrairement au gaz naturel qui est une ressource fossile. Le fait de souscrire à l’offre de gaz Verte Fixe du fournisseur TotalEnergies permet donc de participer au développement de cette filière durable

De manière identique à l’offre verte d’électricité, l’offre de gaz présente les mêmes tarifs que ceux d’Engie au TRV, qu’il s'agisse du prix HT du kWh ou du montant mensuel de l’abonnement (dépendant de la zone géographique). Ces tarifs sont garantis fixes pendant 2 ans, ce qui permet au client de se prémunir contre les hausses de prix du gaz. 

Concernant le service client, il est accessible par téléphone et par internet, et des options d’entretien chaudière et d’assistance sont disponibles.

Les offres duales de TotalEnergies

Les offres duales proposées par TotalEnergies réunissent en un seul et même contrat la fourniture de gaz et d’électricité. Le client n’ayant alors plus qu’un seul interlocuteur concernant ses contrats d’énergie, ce qui en facilite la gestion.

Les offres duales Classique et Verte Fixes sont disponibles, et présentent les mêmes caractéristiques et conditions tarifaires que les offres de gaz et d’électricité seules !

Comment choisir et souscrire à une offre TotalEnergies ?

Comparer les offres TotalEnergies pour trouver le meilleur tarif

Si le fournisseur TotalEnergies vous intéresse et que vous vous demandez quelle est l’offre qui conviendrait le mieux à vos besoins et à vos habitudes de consommation, le plus simple est de comparer les offres d'électricité et de gaz. Que vous déménagiez ou non, le comparateur vous donnera très rapidement un aperçu des formules proposées et des économies que vous pourrez réaliser en choisissant une offre plutôt qu’une autre. Vous pourrez ensuite effectuer une souscription en ligne en quelques clics chez TotalEnergies, ou même ailleurs. En une quinzaine de jours, vous aurez changé de fournisseur sans avoir changé d'adresse, sans coupure.

Quelle est la meilleure offre TotalEnergies ?

Les trois types d’offres que proposent le fournisseur TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, sont assez différentes : elles répondent chacune à des besoins différents concernant le gaz et l’électricité.

  • L’offre Classique de TotalEnergies, qui propose le service client le plus complet, est la plus intéressante quant aux options disponibles avec ses prix qui restent légèrement inférieurs aux tarifs réglementés d’EDF et d’Engie.
  • L’offre Verte Fixe de TotalEnergies fournit du gaz et de l’électricité issus de filières renouvelables et françaises, à prix fixe pendant 2 ans et sans surcoût par rapport aux tarifs réglementés.
  • L’offre Online qui n'est plus commercialisée était la plus intéressante au niveau des tarifs, comme peuvent en témoigner les avis clients. Néanmoins, étant 100 % digitale, parler au service client par téléphone n’est pas possible, ce qui ne fait pas l’unanimité. 

Peu importe l’offre que vous choisirez, vous paierez donc le kWh au même prix ou moins cher que chez EDF ou Engie. Par ailleurs, vous pourrez bénéficier du système de parrainage de TotalEnergies ou des codes promo que le fournisseur propose ponctuellement. Alors, convaincu par les offres de TotalEnergies ?

Foire aux questions (FAQ)

Quelles sont les offres proposées par TotalEnergies ?

TotalEnergies propose trois types d’offres à ses clients pour le gaz et l’électricité : 

  • l’offre Online : 100 % digitale, elle présente des tarifs très intéressant ; une remise de 10 % est appliquée sur le kWh par rapport aux tarifs réglementés d’Engie et d’EDF ;
  • l’offre Classique : proposant une expérience axée sur le service client, elle applique aussi une remise de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés de vente ;
  • l’offre Verte Fixe : l’électricité est 100 % issue de sources renouvelables et le gaz comporte 10 % de biogaz. L’énergie verte provient exclusivement de France et les prix sont bloqués pendant 2 ans et identiques aux tarifs réglementés.

Quelle est l’offre la moins chère de TotalEnergies ?

Pour le gaz comme pour l’électricité, l’offre la moins chère chez le fournisseur TotalEnergies, anciennement Total Direct Energie, est l’offre Online. Le prix de son abonnement mensuel est en effet identique à celui proposé par Engie et EDF, réglementé par les pouvoirs publics français, et le prix du kWh HT y est inférieur de 10 %. Ces tarifs très intéressants s’expliquent par le fait que l’offre soit 100 % digitalisée

TotalEnergies offre Online ou Classique : que choisir ?

L’offre Online et l’offre Classique chez TotalEnergies sont deux offres phares du fournisseur de gaz et d’électricité. Elles ont chacune leurs spécificités. 

L’offre Online est moins chère : le prix du kWh HT est de 10 % inférieur à celui du tarif réglementé de vente d’EDF. 

L’offre Classique a un prix légèrement plus élevé par rapport à l’offre Online : le kWh est 5 % moins cher que le TRV. En contrepartie, l’offre Classique dispose d’un meilleur service client, joignable par téléphone (ce que ne propose pas l’offre Online), et permet de suivre sa consommation et de faire un point annuel gratuit avec un expert énergie.

La meilleure offre dépend ainsi de vos critères de sélection : préférez-vous une offre moins chère ou une offre plus complète en termes de service client ?

TotalEnergies propose-t-il une offre verte ?

TotalEnergies propose l’offre Verte Fixe, disponible pour le gaz comme pour l’électricité. La production d’électricité est issue de filières renouvelables françaises à 100 % (éolien et solaire). L’offre de gaz présente 10 % de biogaz. Il existe aussi une offre “duale”, qui permet de souscrire à un abonnement d’électricité et de gaz verts avec un seul et même contrat.

 

Eloïse Chanvry

Eloïse Chanvry

Chargée de Marketing Digital

Diplômée d'un Master en Management International, Eloïse s'intéresse à l'écologie et au marché de l'énergie. Retrouvez ses articles sur divers sujets de gaz et d'électricité !