Le compteur de gaz est un équipement indispensable pour les foyers approvisionnés en gaz naturel, celui-ci leur permettant en effet de suivre leur consommation d’énergie. Mais est-ce la seule utilité du compteur de gaz et comment en déchiffrer l’affichage ? Nos explications détaillées dans cet article ! Ce qu’il faut savoir sur votre compteur de gaz Comment fonctionne un compteur de gaz naturel ? Un compteur de gaz est un dispositif installé dans les logements raccordés au réseau de gaz naturel. Il sert à évaluer la quantité de gaz consommée mensuellement par l’occupant de l’habitat afin que le fournisseur puisse la lui facturer. Les usages mesurés par le compteur de gaz sont : le chauffage si vous avez une chaudière à gaz ; l’eau chaude si votre chauffe-eau fonctionne au gaz ; la cuisson si vous possédez une gazinière. Comment ouvrir un compteur de gaz ? Pour ouvrir votre compteur, il vous suffit de souscrire un abonnement chez un fournisseur de gaz. Ce dernier se chargera de faire intervenir un technicien GRDF pour la mise en service de votre compteur. Pour choisir votre fournisseur, rien de plus simple que d’utiliser un comparateur d’énergie afin de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins de consommation, à votre budget et à vos convictions. Quels sont les délais de mise en service d’un compteur de gaz ? Les délais de mise en service d’un compteur de gaz dépendent de la formule choisie : formule Standard : mise en service en 5 jours ouvrés ; formule Express : mise en service en 2 jours ouvrés ; formule Urgence : mise en service le jour même. Combien coûte la mise en service du compteur de gaz ? Le prix de la mise en service du compteur de gaz dépend de la formule choisie : mise en service Standard : 21,95 € ; mise en service Express : 70,43 € ; mise en service Urgence : 168,96 €. Le compteur Gazpar : qu’est-ce que c’est ? Gazpar est un compteur de gaz connecté à l’instar de Linky d’Enedis pour l’électricité. Il transmet les données de consommation de gaz naturel de l’utilisateur deux fois par jour à GRDF (avec son accord, bien entendu) par ondes radio. Il permet d’améliorer la communication entre le fournisseur de gaz et l’abonné, et à ce dernier de suivre sa consommation. Son déploiement a commencé en France depuis 2017 et a dû s’achever en 2023. Choisir le meilleur fournisseur de gaz pour votre logement Je cherche un contrat Gaz Vous cherchez un contrat : Électricité Gaz Électricité et gaz pour mon Pour votre : Déménagement Logement actuel Comparer les tarifs C'est parti ! En résumé Le compteur de gaz naturel permet de comptabiliser la consommation de chaque consommateur en France, qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel. Ainsi, chaque logement (ou site non-résidentiel) doit être équipé d’un boîtier mis à disposition par GRDF, le gestionnaire de réseau. Cet équipement est également utile aux fournisseurs d’énergie car il leur permet d’établir les factures de leurs clients. Le rôle du compteur de gaz À quoi sert un compteur de gaz ? En 1815, Samuel Clegg invente le compteur de gaz, un appareil qui permet encore aujourd’hui de facturer les consommateurs de gaz naturel. Traditionnellement, cet appareil mécanique, également appelé “compteur sec”, fonctionne à l’aide d’une chambre volumétrique permettant de comptabiliser le volume de gaz (en m³) consommé par les occupants d’un ménage. Depuis sa création, le dispositif de comptage a toutefois bien évolué. En 2016, GRDF a commencé le déploiement d’un nouveau type de dispositif dans toute la France : le compteur Gazpar, une version connectée du compteur de gaz. Ce dispositif, dont l’installation est par ailleurs obligatoire, fonctionne globalement de la même façon qu’un compteur traditionnel. Les compteurs de gaz classiques tout comme les compteurs intelligents vous donnent accès aux informations suivantes : votre index de consommation réel, exprimé en m³ puis converti en kWh par votre fournisseur à l’aide d’un coefficient de conversion ; votre numéro de compteur ainsi que son matricule. Zoom sur le compteur communicant Gazpar Pour encourager la transition énergétique, le gouvernement soutient le développement et le déploiement des compteurs connectés Linky, pour l’électricité, et Gazpar, pour le gaz. Le boîtier orange Gazpar est en déploiement depuis 2016 et tous les foyers français devraient en être équipés d’ici 2022, son installation étant en effet obligatoire. À la clef, la promesse suivante pour 11 millions de foyers : une meilleure maîtrise de la consommation au quotidien. Grâce à la technologie “Smart Grid” (réseau intelligent), l’appareil est capable de transférer vos données de consommation à GRDF en temps réel, mettant fin dans le même temps aux redoutées factures de régularisation. Bien que le dispositif suscite la crainte de certains consommateurs, il présente des avantages conséquents : il permet le suivi de la consommation ; il favorise les économies d’énergie et les économies financières ; il permet aux particuliers de comparer leur logement à des logements similaires, afin d’optimiser leur consommation ; il rend les consommateurs plus flexibles en mettant fin au processus bi-annuel de relève de compteur. Peut-on refuser Gazpar ? Vous pouvez envoyer une lettre de refus à GRDF afin de repousser l’installation du compteur. Toutefois, celle-ci aura lieu tôt ou tard, et peut donc difficilement être évitée sur le long terme. Pourquoi ? Parce que l’installation du compteur Gazpar est prévue par la loi ! Comment relever un compteur de gaz ? Votre fournisseur d’énergie établit votre facture à l’aide de votre index de consommation, relevé deux fois par an dans le cas d’un compteur de gaz traditionnel. Mais relever son compteur peut également être utile dans d’autres cas de figures, explications. Pourquoi faut-il relever un compteur de gaz ? Que vous choisissiez de pratiquer l’auto-relève ou que vous confiez le travail à un technicien mandaté par GRDF, la relève de compteur s’avère nécessaire quand : votre fournisseur souhaite établir votre facture annuelle ; Vous préparez un déménagement dans un autre logement ; vous désirez suivre votre consommation pour réaliser des économies financières et énergétiques ; vous souhaitez détecter une surfacturation ou bien un dysfonctionnement de votre compteur en comparant votre index avec celui figurant sur votre facture. Le saviez-vous ? Avec le temps et l’usure, le mécanisme des compteurs de gaz peut se mettre à tourner plus ou moins vite, donnant parfois l’impression que vous surconsommez . Dans ces cas-là, relever son index et le comparer avec les précédent peut vous aider à identifier une panne ou un appareil défectueux. Lire et relever l’index d’un compteur de gaz Le compteur de gaz affiche peu d’informations, de telle sorte que sa relève est simple à réaliser, même pour les particuliers. L’appareil affiche généralement une série de 8 chiffres répartis comme suit : 5 chiffres sur fond noir (ou clair, dans certains cas) ; 3 chiffres sur fond rouge. Seuls les chiffres sur fond noir doivent être relevés et transmis à votre fournisseur d’énergie. Ce sont eux, en effet, qui correspondent au volume de gaz consommé depuis la mise en service de votre dispositif de comptage. Les chiffres rouges n’ont pas besoin d’être pris en compte. Par ailleurs, au-dessus ou en-dessous de l’affichage défilant, vous trouverez une seconde suite de chiffres. Celle-ci correspond à votre numéro de compteur et constitue, en quelque sorte, sa “carte d’identité”. Attention toutefois à ne pas confondre cette suite de chiffres avec votre numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimation), une série de 14 chiffres figurant sur votre facture de gaz. Parce qu’il permet d’identifier votre logement et votre arrivée de gaz, ce numéro vous est généralement demandé lorsque vous souhaitez souscrire ou résilier un contrat. Trouvez l'offre de gaz qu'il vous faut ! Comparez les offres de gaz pour souscrire à un contrat d'énergie moins cher et plus avantageux. Comparer les fournisseurs de gaz Estimer et convertir sa consommation de gaz en kWh Grâce au relevé de compteur et à vos index de consommation, vous pouvez estimer votre consommation sur une période donnée et la comparer avec votre Consommation Annuelle de Référence (CAR). Pour cela, il vous suffit de soustraire votre index de compteur en période N-1 à votre index de compteur en période N. N’oubliez pas non plus qu’il est nécessaire de convertir votre index en kWh en vous servant d’un coefficient de conversion. Celui-ci diffère en fonction des communes car tous les logements français ne sont pas approvisionnés avec un gaz de même qualité et de même composition, sans compter que l’altitude d’un logement peut modifier la pression du gaz qui y est délivré. Ce coefficient multiplicateur permet donc de mettre tous les foyers au même niveau afin d’assurer une facturation équitable sur tout le territoire. Pour trouver ce coefficient de conversion, vous pouvez vous rendre sur le site du gestionnaire de réseau de distribution GRDF ou bien le consulter sur votre dernière facture. Comment ouvrir un compteur de gaz ? Raccorder son logement au gaz Si vous emménagez dans un logement neuf, il est possible que votre logement ne soit pas encore raccordé au gaz. Dans ce cas, vous devrez déposer une demande de raccordement au réseau de gaz naturel avant toute chose. Pour cela, il s’agira de contacter GRDF et de fournir à l’entreprise toutes les pièces nécessaires à l’étude de votre demande. En fonction de la localisation de votre habitation, le raccordement vous sera facturé selon des tarifs précis ou bien vous recevrez un devis spécialement adapté à votre cas. Une fois la proposition de GRDF acceptée, les travaux de raccordement pourront commencer. Le certificat Qualigaz Suite à vos travaux de raccordement, vous devrez demander à obtenir un certificat Qualigaz. Ce document atteste que les installations réalisées sont conformes aux normes actuellement en vigueur en France. Mettre son compteur de gaz en service Dans la majorité des cas, les maisons ou appartements sont déjà raccordés au réseau de gaz de ville. Ainsi, pour ouvrir votre compteur de gaz et le mettre à votre nom, les démarches sont simples ! Vous avez simplement besoin de souscrire à l’offre du fournisseur de votre choix en lui fournissant les renseignements suivants : vos coordonnées ; votre adresse ; votre numéro PCE ; votre RIB, si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique. Suite à l’activation de votre contrat, votre fournisseur contactera GRDF pour demander la mise en service de votre compteur. L’entreprise de service public planifiera alors un rendez-vous avec un technicien GRDF. En fonction de la localisation de votre compteur, votre présence ne sera pas requise le jour de l’intervention. Trouvez l’offre de gaz idéale ! Avec autant d’acteurs sur le marché, il n’est pas toujours aisé de trouver chaussure à son pied. Contactez nos conseillers énergie pour obtenir des recommandations, trouver l’offre de gaz adaptée à vos besoins mais aussi à votre budget, puis préparer votre souscription ! Ils sont joignables au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé). Quelle offre de gaz choisir pour mon compteur ? Pour mettre votre compteur de gaz en service (suite à un déménagement ou une résiliation, par exemple), vous aurez besoin de souscrire un contrat de gaz naturel auprès de l’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Afin de vous faciliter le choix, nous avons préparé pour vous une sélection des meilleurs abonnements du moment : Fournisseur Offre Abonnement (en € TTC/mois) Prix du kWh (en € TTC) TotalEnergies Verte Fixe gaz 23,50 € 0,1143 € EDF Avantage Gaz 22,76 € 0,1102 € Vattenfall Gaz Eco Plus 25,11 € 0,1093 € Eni Stabilité 25,07 € 0,1088 € Engie Gaz Adapt 26,00 € 0,1209 € Prix TTC au 1er juin 2025 pour une consommation annuelle de 12 000 kWh Où trouver son compteur de gaz ? Les compteurs de gaz peuvent autant se situer à l’intérieur qu’à l’extérieur des logements. Dans les habitats collectifs, ils sont généralement situés à l’intérieur : sur le palier, dans votre entrée ou dans le local technique de votre immeuble. Dans les maisons, ils peuvent être installés à l’intérieur (cave, garage, entrée, etc.) ou bien à l’extérieur. Votre compteur peut alors se trouver dans un caisson de protection encastré dans le mur de votre habitation, mais aussi dans un coffret en bordure de votre propriété. Enfin, dans certains cas, on peut trouver plusieurs compteurs au sein d’un même coffret, il est alors primordial de connaître son numéro de compteur pour être capable de l’identifier. Enfin, notez que le placement de votre compteur ne changera pas qu’il s’agisse d’un compteur classique ou qu’il fasse partie de la nouvelle génération de compteurs communicants. Que faire en cas d’un compteur gaz défectueux ? Bien qu’ils soient installés chez les particuliers, les compteurs de gaz et d’électricité ne vous appartiennent pas. Ils sont en réalité la propriété des collectivités territoriales qui en confient la gestion aux gestionnaires de réseau Enedis et GRDF, ou bien aux Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ainsi, vous n’avez pas le droit de déplacer votre compteur ou de le modifier sans l’autorisation préalable de son propriétaire ! Si vous rencontrez un problème avec votre compteur de gaz, vous pouvez d’abord tenter de le réarmer ou bien vous informer sur le site de GRDF : peut-être y a-t-il eu une coupure réseau ? En revanche, si le problème persiste, le plus sage est de contacter GRDF. Enfin, si vous pensez avoir détecté une fuite de gaz naturel, coupez immédiatement votre installation, ouvrez vos portes et fenêtres, puis sortez de chez vous pour composer le numéro d’urgence GRDF (0 800 47 33 33) Vos questions sur le compteur de gaz Quel est le prix d’un compteur de gaz ? En règle générale, le changement et l’ouverture d’un compteur se font sans frais. En revanche, une demande de remplacement formulée par le client peut engendrer certains coûts, de même qu’une demande de changement de puissance de compteur. N’hésitez pas à consulter le catalogue des prestations GRDF pour vous renseigner sur les tarifs des interventions. Où se trouve le compteur de gaz ? Votre compteur de gaz peut se trouver dans une entrée, une cave, un garage, un palier, un local technique ou encore dans un caisson de sécurité sur la voie publique. Comment lire l’index de votre compteur gaz ? L’index de votre compteur de gaz correspond aux 5 premiers chiffres indiqués sur l’affichage du dispositif. Ils sont généralement inscrits sur un fond noir, puis suivis de 3 chiffres sur fond rouge que vous n’avez pas besoin de relever. Où trouver son numéro PCE ? Vous pouvez trouver votre numéro PCE (Point de Comptage et Estimation) sur vos factures de gaz. Si vous déménagez, vous pouvez également le demander à votre propriétaire ou à l’ancien occupant de votre nouvelle habitation. Attention ! Le numéro PCE et le numéro de compteur sont deux choses distinctes. Votre numéro de compteur est inscrit sur le dispositif de comptage, au-dessus ou en dessous de l’affichage. Le 23 juin 2020 | Mis à jour le 15 juillet 2024 Vérifié par Madeleine Toumazet Alexandre François Rédacteur expert énergie Après ses études supérieures, Alexandre rejoint Hello Watt en 2019. Il est expert des sujets liés au marché de l'électricité et du gaz, au développement de la concurrence et aux fournisseurs. Pourquoi comparer avec Hello Watt ? Un service client en France Ne passez pas des heures à écouter une musique d'attente pour tomber sur un service client délocalisé. C'est simple comme bonjour Vous remplissez ce formulaire et nous nous occupons du reste : transfert de contrat, ouverture de compteur... Un service vraiment gratuit Notre service est 100% gratuit et pour couronner le tout, on vous aide à diminuer votre consommation d'énergie ! Ils nous font confiance 4,8 5192 avis Google Marlene Malou Il y a 1 semaine Je recommande+ + (Translated by Google) I recommend+ + Aldo Barani Il y a 1 semaine Bon conseiller (Translated by Google) Good advisor Pandhora Planchenot Il y a 1 semaine Très professionnel (Translated by Google) Very professional Philippe Blanchard Il y a 1 semaine Très apprécié (Translated by Google) Much appreciated François Costentin Il y a 1 semaine Très clair, rapide. Merci au conseiller Adam. (Translated by Google) Very clear and quick. Thanks to advisor Adam. Nadine Regnier Il y a 1 semaine Très bien passé je remercie là personne que j'ai eu (Translated by Google) It went very well, I thank the person I spoke to. Akmal Abdou Il y a 1 semaine Top Clair et précis (Translated by Google) Top Clear and precise J. M. Il y a 1 semaine Très professionnel, courtois. Excellent conseillé. (Translated by Google) Very professional, courteous. Excellent advice. Kadiatou Toure Il y a 1 semaine Je suis vraiment satisfaite de mon conseiller par ses compétences et sa gentillesse , il m'a beaucoup aidé merci encore (Translated by Google) I am really satisfied with my advisor's skills and kindness, he helped me a lot, thank you again Halidou Ouedraogo Il y a 1 semaine Christelle était sympa et j'ai été vraiment satisfaite de mon échange avec elle (Translated by Google) Christelle was nice and I was really satisfied with my exchange with her. Biker Forza Il y a 1 semaine Très bon entretien (Translated by Google) Very good maintenance Cyril De Mari Il y a 1 semaine Chris m'a très bien conseillé dans le choix de mon contrat. Encore merci (Translated by Google) Chris gave me excellent advice on choosing my contract. Thanks again. Sibelle Habbul Il y a 1 semaine J'ai eu Amadou Moctar et c'est un super conseillé, bien patient qui a répondu clairement à toutes nos questions (Translated by Google) I had Amadou Moctar and he is a great advisor, very patient who answered all our questions clearly. Didier Il y a 1 semaine Très bonne prestation et interlocuteur à l’écoute (Translated by Google) Very good service and attentive contact person Caroline Pierrisnard Il y a 1 semaine Conseiller à l’écoute, qui explique bien (Translated by Google) Advisor who listens and explains things well Sara Baron Il y a 1 semaine Conseiller très gentil, serviable et aimable. Il a rapidement repondu à mes attentes. Merci beaucoup (Translated by Google) Very kind, helpful, and friendly advisor. He quickly responded to my needs. Thank you very much. Thomas Esnoult-Martinelli Il y a 1 semaine Très bon accompagnement, Océane a été très à l'écoute et claire dans son orientation. Merci beaucoup 👍🏻 (Translated by Google) Very good support, Océane was very attentive and clear in her guidance. Thank you very much 👍🏻 Florida Tellier Il y a 1 semaine Dame très agréable et très claire.. (Translated by Google) Very pleasant and very clear lady. Cernek Marjorie Il y a 1 semaine Échange enrichissant avec Adam qui a été très sympathique, à l'écoute de mes besoins et clair dans ses explications. Un grand merci !! (Translated by Google) Enriching exchange with Adam who was very friendly, attentive to my needs and clear in his explanations. A big thank you!! Tanja Morand Il y a 1 semaine J'ai eu une opératrice très sympathique et patiente qui m'a beaucoup aidé efficacement merci beaucoup à toute l'équipe (Translated by Google) I had a very friendly and patient operator who helped me a lot efficiently, thank you very much to the whole team Nathalie Delannoy Il y a 1 semaine Ma conseillère était Aya Talbi Alami. Elle a été patiente, claire, professionnelle.... Je suis ravie de notre partenariat. (Translated by Google) My advisor was Aya Talbi Alami. She was patient, clear, and professional. I am delighted with our partnership. Carole Gustin Il y a 1 semaine Conseiller vraiment très gentil Rappelle sous moins de 5 minutes Je recommande a 100 % (Translated by Google) Really nice advisor Calls back in less than 5 minutes I recommend 100% Sandrine Cotdeloup Il y a 1 semaine Très bon échange avec Nizar. (Translated by Google) Very good exchange with Nizar. Nadia Legrand Il y a 1 semaine De très bon conseil es à l écoute (Translated by Google) Very good advice and attentive Pressilia Pressilia Il y a 1 semaine Très poli gentil est répondu bien au question (Translated by Google) Very polite, kind and answered questions well. Celine Petit Il y a 1 semaine Merci beaucoup a Christophe surtout ne changer pas (Translated by Google) Many thanks to Christophe, above all don't change. Gabrielle Carmelet Il y a 1 semaine Personne très agréable.serviable. très à l'écoute des attentes de ses interlocuteur (Translated by Google) Very pleasant, helpful person. Very attentive to the expectations of those he speaks to. Magalie Le Louet Il y a 1 semaine Conseiller technique très aimable et serviable (Translated by Google) Very friendly and helpful technical advisor Sybille Morêve Il y a 2 semaines Tres bonne expérience. Barbara est une excellente conseillère. (Translated by Google) Very good experience. Barbara is an excellent advisor. Ayoub Zemni Il y a 2 semaines J'ai eu Rim comme conseillère vente et elle était au top (Translated by Google) I had Rim as my sales consultant and she was great. Alexandra V Il y a 2 semaines Super conseiller et rapide pour trouver et faire des économies (Translated by Google) Great advisor and quick to find and save money Sevy Schz Il y a 2 semaines Tres bons échanges remplis de bons conseils je recommande (Translated by Google) Very good discussions full of good advice I recommend Bertrand Bernard Il y a 2 semaines Explication claire et précise, réponses aux questions et teleoperateur très sympathique. (Translated by Google) Clear and precise explanation, answers to questions and very friendly operator. Christèle Saint-Machin Il y a 2 semaines Merci à Nathan , un très bon accompagnement par Hello Watt, je recommande. (Translated by Google) Thanks to Nathan, very good support from Hello Watt, I recommend it. Fabrice Lacroux Il y a 2 semaines Très bien j ai pu économiser grâce à votre appli qui en plus me permet de suivre ma consommation très facilement (Translated by Google) Very good, I was able to save money thanks to your app which also allows me to track my consumption very easily. Véronique Blum Il y a 2 semaines Continuer comme ça (Translated by Google) Keep it up Céline Feuvrier Il y a 2 semaines Accueil sympathique. Explications claires (Translated by Google) Friendly welcome. Clear explanations Hh Hhh Il y a 2 semaines Très bon échange, claire, j'attends de voir la suite (Translated by Google) Very good exchange, clear, I'm waiting to see what happens next. Patrick Josef Il y a 2 semaines Top, conseil, professionnalisme, compétences. Merci (Translated by Google) Top, advice, professionalism, skills. Thank you. Severine Il y a 2 semaines Nordine est juste au top il faudrait voir de toute urgence a augmenter son salaire. Merci (Translated by Google) Nordine is just great, we should urgently consider increasing his salary. Thank you. Jean-Luc Monfort Il y a 2 semaines Analyse rapide et pertinente (Translated by Google) Quick and relevant analysis Philippe Bracar Il y a 2 semaines Contact efficace , rapide est concernée (Translated by Google) efficient, fast contact is concerned Brigitte Francois Il y a 2 semaines Aurelia très a l écoute, patiente et très bonne conseillère. Très bonnes explications Félicitations à elle (Translated by Google) Aurelia is a great listener, patient, and a great advisor. Excellent explanations. Congratulations to her. Lydia Mokrani Il y a 2 semaines Franchement elle était formidable la conseillère elle m'a donné tout mon temps et elle m'a fait tout le nécessaire et elle était très très patiente je la remercie énormément c'est la meilleure (Translated by Google) Honestly, the advisor was great, she gave me all my time and did everything I … Franchement elle était formidable la conseillère elle m'a donné tout mon temps et elle m'a fait tout le nécessaire et elle était très très patiente je la remercie énormément c'est la meilleure (Translated by Google) Honestly, the advisor was … Franchement elle était formidable la conseillère elle m'a donné tout mon temps et elle m'a fait tout le nécessaire et elle était très très patiente je la remercie énormément c'est la meilleure (Translated by Google) Honestly, the advisor was great, she gave me all my time and did everything I needed and she was very, very patient, I thank her enormously, she is the best. Lire la suite Refermer l’avis El Yahyaoui Hassan Il y a 2 semaines C était parfait (Translated by Google) It was perfect Preyscilia Deschamps Il y a 2 semaines Super efficace et agréable une bonne continuation bravo (Translated by Google) Super efficient and pleasant, keep up the good work, well done Pierre Brochet Il y a 2 semaines Merci Aurélia, super amicale et droit au but; parfait. (Translated by Google) Thank you Aurélia, super friendly and straight to the point; perfect. Plasman Sandrine Il y a 2 semaines Très satisfaite de la mise en relation avec le conseiller. Autant pour l'énergie que pour internet. Je recommande (Translated by Google) Very satisfied with the connection with the advisor. Both for energy and internet. I recommend Gaël Goasdoué Il y a 2 semaines Rdv avec Aurelia, très accueillante et chaleureuse, a su me renseigner tout en allant à l'essentiel, je recommande (Translated by Google) Meeting with Aurelia, very welcoming and warm, was able to inform me while getting to the point, I recommend Lydie R Il y a 2 semaines Très aimable patiente et efficace (Translated by Google) Very kind, patient and efficient
En résumé Le compteur de gaz naturel permet de comptabiliser la consommation de chaque consommateur en France, qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel. Ainsi, chaque logement (ou site non-résidentiel) doit être équipé d’un boîtier mis à disposition par GRDF, le gestionnaire de réseau. Cet équipement est également utile aux fournisseurs d’énergie car il leur permet d’établir les factures de leurs clients. Le rôle du compteur de gaz À quoi sert un compteur de gaz ? En 1815, Samuel Clegg invente le compteur de gaz, un appareil qui permet encore aujourd’hui de facturer les consommateurs de gaz naturel. Traditionnellement, cet appareil mécanique, également appelé “compteur sec”, fonctionne à l’aide d’une chambre volumétrique permettant de comptabiliser le volume de gaz (en m³) consommé par les occupants d’un ménage. Depuis sa création, le dispositif de comptage a toutefois bien évolué. En 2016, GRDF a commencé le déploiement d’un nouveau type de dispositif dans toute la France : le compteur Gazpar, une version connectée du compteur de gaz. Ce dispositif, dont l’installation est par ailleurs obligatoire, fonctionne globalement de la même façon qu’un compteur traditionnel. Les compteurs de gaz classiques tout comme les compteurs intelligents vous donnent accès aux informations suivantes : votre index de consommation réel, exprimé en m³ puis converti en kWh par votre fournisseur à l’aide d’un coefficient de conversion ; votre numéro de compteur ainsi que son matricule. Zoom sur le compteur communicant Gazpar Pour encourager la transition énergétique, le gouvernement soutient le développement et le déploiement des compteurs connectés Linky, pour l’électricité, et Gazpar, pour le gaz. Le boîtier orange Gazpar est en déploiement depuis 2016 et tous les foyers français devraient en être équipés d’ici 2022, son installation étant en effet obligatoire. À la clef, la promesse suivante pour 11 millions de foyers : une meilleure maîtrise de la consommation au quotidien. Grâce à la technologie “Smart Grid” (réseau intelligent), l’appareil est capable de transférer vos données de consommation à GRDF en temps réel, mettant fin dans le même temps aux redoutées factures de régularisation. Bien que le dispositif suscite la crainte de certains consommateurs, il présente des avantages conséquents : il permet le suivi de la consommation ; il favorise les économies d’énergie et les économies financières ; il permet aux particuliers de comparer leur logement à des logements similaires, afin d’optimiser leur consommation ; il rend les consommateurs plus flexibles en mettant fin au processus bi-annuel de relève de compteur. Peut-on refuser Gazpar ? Vous pouvez envoyer une lettre de refus à GRDF afin de repousser l’installation du compteur. Toutefois, celle-ci aura lieu tôt ou tard, et peut donc difficilement être évitée sur le long terme. Pourquoi ? Parce que l’installation du compteur Gazpar est prévue par la loi ! Comment relever un compteur de gaz ? Votre fournisseur d’énergie établit votre facture à l’aide de votre index de consommation, relevé deux fois par an dans le cas d’un compteur de gaz traditionnel. Mais relever son compteur peut également être utile dans d’autres cas de figures, explications. Pourquoi faut-il relever un compteur de gaz ? Que vous choisissiez de pratiquer l’auto-relève ou que vous confiez le travail à un technicien mandaté par GRDF, la relève de compteur s’avère nécessaire quand : votre fournisseur souhaite établir votre facture annuelle ; Vous préparez un déménagement dans un autre logement ; vous désirez suivre votre consommation pour réaliser des économies financières et énergétiques ; vous souhaitez détecter une surfacturation ou bien un dysfonctionnement de votre compteur en comparant votre index avec celui figurant sur votre facture. Le saviez-vous ? Avec le temps et l’usure, le mécanisme des compteurs de gaz peut se mettre à tourner plus ou moins vite, donnant parfois l’impression que vous surconsommez . Dans ces cas-là, relever son index et le comparer avec les précédent peut vous aider à identifier une panne ou un appareil défectueux. Lire et relever l’index d’un compteur de gaz Le compteur de gaz affiche peu d’informations, de telle sorte que sa relève est simple à réaliser, même pour les particuliers. L’appareil affiche généralement une série de 8 chiffres répartis comme suit : 5 chiffres sur fond noir (ou clair, dans certains cas) ; 3 chiffres sur fond rouge. Seuls les chiffres sur fond noir doivent être relevés et transmis à votre fournisseur d’énergie. Ce sont eux, en effet, qui correspondent au volume de gaz consommé depuis la mise en service de votre dispositif de comptage. Les chiffres rouges n’ont pas besoin d’être pris en compte. Par ailleurs, au-dessus ou en-dessous de l’affichage défilant, vous trouverez une seconde suite de chiffres. Celle-ci correspond à votre numéro de compteur et constitue, en quelque sorte, sa “carte d’identité”. Attention toutefois à ne pas confondre cette suite de chiffres avec votre numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimation), une série de 14 chiffres figurant sur votre facture de gaz. Parce qu’il permet d’identifier votre logement et votre arrivée de gaz, ce numéro vous est généralement demandé lorsque vous souhaitez souscrire ou résilier un contrat. Trouvez l'offre de gaz qu'il vous faut ! Comparez les offres de gaz pour souscrire à un contrat d'énergie moins cher et plus avantageux. Comparer les fournisseurs de gaz Estimer et convertir sa consommation de gaz en kWh Grâce au relevé de compteur et à vos index de consommation, vous pouvez estimer votre consommation sur une période donnée et la comparer avec votre Consommation Annuelle de Référence (CAR). Pour cela, il vous suffit de soustraire votre index de compteur en période N-1 à votre index de compteur en période N. N’oubliez pas non plus qu’il est nécessaire de convertir votre index en kWh en vous servant d’un coefficient de conversion. Celui-ci diffère en fonction des communes car tous les logements français ne sont pas approvisionnés avec un gaz de même qualité et de même composition, sans compter que l’altitude d’un logement peut modifier la pression du gaz qui y est délivré. Ce coefficient multiplicateur permet donc de mettre tous les foyers au même niveau afin d’assurer une facturation équitable sur tout le territoire. Pour trouver ce coefficient de conversion, vous pouvez vous rendre sur le site du gestionnaire de réseau de distribution GRDF ou bien le consulter sur votre dernière facture. Comment ouvrir un compteur de gaz ? Raccorder son logement au gaz Si vous emménagez dans un logement neuf, il est possible que votre logement ne soit pas encore raccordé au gaz. Dans ce cas, vous devrez déposer une demande de raccordement au réseau de gaz naturel avant toute chose. Pour cela, il s’agira de contacter GRDF et de fournir à l’entreprise toutes les pièces nécessaires à l’étude de votre demande. En fonction de la localisation de votre habitation, le raccordement vous sera facturé selon des tarifs précis ou bien vous recevrez un devis spécialement adapté à votre cas. Une fois la proposition de GRDF acceptée, les travaux de raccordement pourront commencer. Le certificat Qualigaz Suite à vos travaux de raccordement, vous devrez demander à obtenir un certificat Qualigaz. Ce document atteste que les installations réalisées sont conformes aux normes actuellement en vigueur en France. Mettre son compteur de gaz en service Dans la majorité des cas, les maisons ou appartements sont déjà raccordés au réseau de gaz de ville. Ainsi, pour ouvrir votre compteur de gaz et le mettre à votre nom, les démarches sont simples ! Vous avez simplement besoin de souscrire à l’offre du fournisseur de votre choix en lui fournissant les renseignements suivants : vos coordonnées ; votre adresse ; votre numéro PCE ; votre RIB, si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique. Suite à l’activation de votre contrat, votre fournisseur contactera GRDF pour demander la mise en service de votre compteur. L’entreprise de service public planifiera alors un rendez-vous avec un technicien GRDF. En fonction de la localisation de votre compteur, votre présence ne sera pas requise le jour de l’intervention. Trouvez l’offre de gaz idéale ! Avec autant d’acteurs sur le marché, il n’est pas toujours aisé de trouver chaussure à son pied. Contactez nos conseillers énergie pour obtenir des recommandations, trouver l’offre de gaz adaptée à vos besoins mais aussi à votre budget, puis préparer votre souscription ! Ils sont joignables au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé). Quelle offre de gaz choisir pour mon compteur ? Pour mettre votre compteur de gaz en service (suite à un déménagement ou une résiliation, par exemple), vous aurez besoin de souscrire un contrat de gaz naturel auprès de l’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Afin de vous faciliter le choix, nous avons préparé pour vous une sélection des meilleurs abonnements du moment : Fournisseur Offre Abonnement (en € TTC/mois) Prix du kWh (en € TTC) TotalEnergies Verte Fixe gaz 23,50 € 0,1143 € EDF Avantage Gaz 22,76 € 0,1102 € Vattenfall Gaz Eco Plus 25,11 € 0,1093 € Eni Stabilité 25,07 € 0,1088 € Engie Gaz Adapt 26,00 € 0,1209 € Prix TTC au 1er juin 2025 pour une consommation annuelle de 12 000 kWh Où trouver son compteur de gaz ? Les compteurs de gaz peuvent autant se situer à l’intérieur qu’à l’extérieur des logements. Dans les habitats collectifs, ils sont généralement situés à l’intérieur : sur le palier, dans votre entrée ou dans le local technique de votre immeuble. Dans les maisons, ils peuvent être installés à l’intérieur (cave, garage, entrée, etc.) ou bien à l’extérieur. Votre compteur peut alors se trouver dans un caisson de protection encastré dans le mur de votre habitation, mais aussi dans un coffret en bordure de votre propriété. Enfin, dans certains cas, on peut trouver plusieurs compteurs au sein d’un même coffret, il est alors primordial de connaître son numéro de compteur pour être capable de l’identifier. Enfin, notez que le placement de votre compteur ne changera pas qu’il s’agisse d’un compteur classique ou qu’il fasse partie de la nouvelle génération de compteurs communicants. Que faire en cas d’un compteur gaz défectueux ? Bien qu’ils soient installés chez les particuliers, les compteurs de gaz et d’électricité ne vous appartiennent pas. Ils sont en réalité la propriété des collectivités territoriales qui en confient la gestion aux gestionnaires de réseau Enedis et GRDF, ou bien aux Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ainsi, vous n’avez pas le droit de déplacer votre compteur ou de le modifier sans l’autorisation préalable de son propriétaire ! Si vous rencontrez un problème avec votre compteur de gaz, vous pouvez d’abord tenter de le réarmer ou bien vous informer sur le site de GRDF : peut-être y a-t-il eu une coupure réseau ? En revanche, si le problème persiste, le plus sage est de contacter GRDF. Enfin, si vous pensez avoir détecté une fuite de gaz naturel, coupez immédiatement votre installation, ouvrez vos portes et fenêtres, puis sortez de chez vous pour composer le numéro d’urgence GRDF (0 800 47 33 33) Vos questions sur le compteur de gaz Quel est le prix d’un compteur de gaz ? En règle générale, le changement et l’ouverture d’un compteur se font sans frais. En revanche, une demande de remplacement formulée par le client peut engendrer certains coûts, de même qu’une demande de changement de puissance de compteur. N’hésitez pas à consulter le catalogue des prestations GRDF pour vous renseigner sur les tarifs des interventions. Où se trouve le compteur de gaz ? Votre compteur de gaz peut se trouver dans une entrée, une cave, un garage, un palier, un local technique ou encore dans un caisson de sécurité sur la voie publique. Comment lire l’index de votre compteur gaz ? L’index de votre compteur de gaz correspond aux 5 premiers chiffres indiqués sur l’affichage du dispositif. Ils sont généralement inscrits sur un fond noir, puis suivis de 3 chiffres sur fond rouge que vous n’avez pas besoin de relever. Où trouver son numéro PCE ? Vous pouvez trouver votre numéro PCE (Point de Comptage et Estimation) sur vos factures de gaz. Si vous déménagez, vous pouvez également le demander à votre propriétaire ou à l’ancien occupant de votre nouvelle habitation. Attention ! Le numéro PCE et le numéro de compteur sont deux choses distinctes. Votre numéro de compteur est inscrit sur le dispositif de comptage, au-dessus ou en dessous de l’affichage. Le 23 juin 2020 | Mis à jour le 15 juillet 2024 Vérifié par Madeleine Toumazet Alexandre François Rédacteur expert énergie Après ses études supérieures, Alexandre rejoint Hello Watt en 2019. Il est expert des sujets liés au marché de l'électricité et du gaz, au développement de la concurrence et aux fournisseurs.