Quelle est la procédure pour mettre en service son compteur de gaz ?

Avant d’emménager dans un nouveau logement il est important de s’assurer que celui-ci soit correctement alimenté en gaz ou en électricité. Pour ce faire il est nécessaire de procéder à la mise en service du compteur avant la date d'emménagement. L’opération doit être …

Avant d’emménager dans un nouveau logement il est important de s’assurer que celui-ci soit correctement alimenté en gaz ou en électricité. …

Avant d’emménager dans un nouveau logement il est important de s’assurer que celui-ci soit correctement alimenté en gaz ou en électricité. Pour ce faire il est nécessaire de procéder à la mise en service du compteur avant la date d'emménagement. L’opération doit être effectuée, si possible au préalable, par un agent de GRDF (anciennement gaz de France). Malheureusement la mise en service du gaz n’est pas gratuite, et ne se fait pas en un claquement de doigts. On vous explique comment fonctionne la procédure.

Mise en service du gaz

📋 Mise en service du gaz : comment faut-il faire ?

Rapide mais essentielle, la mise en service du gaz se fait (de préférence) avant votre entrée dans le logement. Pour être certain de faire tout au bon moment et dans le bon ordre voici les principales étapes pour réussir l’ouverture de son compteur.

Étape

Quoi

Délais et durée

1

✔️ Souscription d'un contrat auprès d'un fournisseur de gaz

Moins de 5 minutes avec un conseiller Hello Watt au 09 75 18 60 60 ☎️

À faire si possible 2 semaines avant votre arrivée dans le logement

2

📅 Le fournisseur programme l'intervention avec GRDF

2 semaines maximum, moins d'une semaine la plupart du temps

3

👷 Un agent GRDF intervient à votre domicile pour activer le compteur, votre présence est requise

Prévoir une demi-journée pour le passage du technicien

4

🧾 Paiement des frais de mise en service sur la première facture de gaz

Le mois suivant si choix de la mensualisation

2 mois plus tard en cas de facturation bimestrielle

 

Qui s'occupe de la mise en service du gaz ?

Quel que soit votre fournisseur d’énergie (Engie, Eni, EDF, Total Direct Energie ou un autre), c’est GRDF (anciennement Gaz De France) qui s'occupe de mettre en service le gaz à votre domicile. Le gestionnaire du réseau de distribution se doit d’assurer un accès égal à l’énergie pour tous les Français.

❌ Le gaz est coupé

Pour des raisons de sécurité le gaz est coupé lorsqu’un logement est inhabité pendant un certain temps. Si vous emménagez, vous devrez donc procéder à la remise en service du gaz. Il s’agit simplement de mettre le compteur à votre nom. Ce dernier est en effet rattaché au logement et ne change pas d’un locataire à l’autre. Pour ce faire il suffit de souscrire un contrat de fourniture de gaz auprès d’un fournisseur. Les tarifs diffèrent d’un acteur à l’autre alors il est intéressant de bien comparer les tarifs.

⚠️ Le gaz n’est pas coupé

Dans de rares cas il se peut que l’électricité ou le gaz fonctionnent encore. Comment l’expliquer ? C’est bien simple : le précédent occupant a quitté le logement peu de temps avant votre entrée et le gestionnaire de réseau n’a pas encore coupé l’approvisionnement. Mais attention : la coupure peut intervenir d’un instant à l’autre. Pour ne pas vous retrouver dans une fâcheuse situation 🕯️, vous devez choisir rapidement un contrat de fourniture d’énergie. Les démarches sont les mêmes que lorsque le gaz est coupé, la notion d’urgence en plus. À ce titre vous pourriez être obligé de demander une mise en service express si le gaz était bel et bien coupé.

🏠 Mise en service du gaz dans un logement neuf

Lorsque vous arrivez dans un logement neuf (appartement sur plan par exemple) vous devez d’abord vérifier si le logement est déjà raccordé au réseau de distribution de gaz. Si c’est bien le cas, la procédure de mise en service est classique. Il suffit de trouver un fournisseur de gaz qui se chargera de programmer l’ouverture du compteur auprès de GRDF. Pensez tout de même à vous poser la question avant votre arrivée dans le logement pour vous éviter de vous retrouver sans mode de chauffage ou de cuisson.

En revanche, si le logement n’est pas encore relié au réseau de gaz (construction d’une maison individuelle par exemple) vous devez effectuer la demande de raccordement le plus tôt possible ! Pour ce faire contactez GRDF. Le gestionnaire de réseau vous demandera un certain nombre de documents pour évaluer la faisabilité et l’intérêt financier du raccordement. Vous recevrez un devis chiffré sous 10 jours. Une fois le devis signé et retourné, les travaux peuvent prendre plusieurs semaines. Ce n’est qu’une fois le branchement au gaz effectué que GRDF enverra un technicien pour mettre en service le compteur.

⏳ Frais et délais de mise en service du gaz

La mise en service du gaz est payante. La prestation est assurée par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution du gaz naturel en France. Une mise en service classique est effectuée dans les cinq jours qui suivent la demande. Le délai peut varier en fonction de la demande (saison des déménagements). Le prix est fixé à 19,09€. Les plus pressés pourront raccourcir le délai d’activation du compteur, mais cela entraînera un coût supplémentaire. Notez que dans tous les cas le coût de l’intervention sera répercuté sur votre première facture.

Type de mise en service

Délais d'intervention

Tarif prestation (TTC)

Mise en service standard

5 jours ouvrés

19,39 €

Mise en service express

1 à 2 jours ouvrés

64,94 €

Mise en service d'urgence

24h après la souscription

149,05 €

Source : Catalogue des prestations GRDF. Prix TTC valables un an à partir du 1er juillet 2020.

Il est important de noter que les frais et délais de mise en service du gaz sont identiques chez tous les fournisseurs de gaz ! Seul le prix de l’énergie et le service client changent mais c’est sans rapport avec l’activité de distribution du gaz qui est exercée par un acteur indépendant.

🔎 Quel fournisseur de gaz choisir ?

Le choix d’un fournisseur de gaz est un pré-requis pour mettre en service un compteur. Comme expliqué précédent c’est votre fournisseur qui se charge de prendre le rendez-vous avec GRDF pour qu’un technicien procède à la mise en route du compteur.

Fournisseur

Offre de gaz

Avantage

Total Direct Energie - Classique Gaz

-5% sur le prix HT du kWh

Service client téléphonique

Vattenfall - Électricité Eco + Gaz Fixe 36 mois

1 seul contrat pour l'électricité et le gaz

10% de remise sur le prix du kWh HT

Prix du gaz fixe pendant 3 ans

Eni - Astucio Éco Gaz

Prix du gaz bloqué pendant 3 ans (kWh HT)

Révisable à la baisse chaque année dans la limite de 7% sur 3 ans

Engie - Gaz Energie Garantie 2 ans

Prix du kWh de gaz HT fixe pendant 2 ans

Notez que si vous changez simplement de fournisseur pour faire des économies il n’est pas nécessaire de faire une remise en service du gaz. Le changement se fait sans frais et sans coupure.

Besoin d'aide ?

Vous ne savez pas vers quel distributeur vous tourner pour votre contrat de gaz ? Le plus simple est de commencer par comparer les tarifs en ligne. Vous pouvez aussi contacter directement l’un de nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (appel non surtaxé).


FAQ : vos questions sur la mise en service d’un compteur

✅ Quelle est le prix de la mise en service d’un compteur de gaz ?

Le prix de la mise en service d’un compteur de gaz diffère selon le délai d’intervention souhaité.

  • Intervention standard sous 5 jours :19,09€

  • Intervention express sous 2 jours : 61,27€

  • Intervention d’urgence sous 24 heures : 147€

Au vu des tarifs d’une mise en service accélérée il est préférable de s’y prendre à l’avance. Un délai préalable d’une à deux semaines avant la date d’emménagement est conseillé. Pour trouver votre fournisseur de gaz, vous pouvez comparer les tarifs en ligne.

🔨 Faut-il remettre en service le gaz après une coupure ?

La réponse dépend de votre situation. Si le gaz est coupé à la suite d’une facture impayée un technicien de GRDF devra se déplacer pour remettre en service le compteur. L’intervention vous sera alors facturée.

🔑 La mise en service du gaz doit-elle être payée par le locataire ou le propriétaire ?

Lorsque vous arrivez dans un logement où le gaz a été coupé il faut le remettre en service. Dans ce cas, les démarches reviennent au locataire qui doit commencer par souscrire un nouveau contrat chez un fournisseur de gaz. Le fournisseur contactera ensuite GRDF pour mettre en route le compteur.

Les locataires qui n’ont pas encore souscrit de contrat d’énergie pour leur logement peuvent le faire directement par téléphone au 09 75 18 60 60 ☎️ (numéro non surtaxé).

🧰 Comment mettre en service une chaudière à gaz ?

La mise en service d’une chaudière à gaz doit être réalisée par un plombier chauffagiste certifié Qualigaz. L’intervention est requise pour activer la garantie d’une chaudière neuve quelle que soit le fabricant (Atlantic, Frisquet, De Dietrich, Saunier Duval, Viessmann, etc.). Elle permet aussi de vérifier la conformité de l’installation, de la mettre en route et de vous expliquer son fonctionnement. Notez que la mise en service est souvent offerte dans la cadre de la souscription d’un contrat d’entretien de chaudière.

Alexandre

Alexandre

Marketing digital

Après des études d'histoire et de géographie Alexandre s'oriente vers le monde de l'énergie. Il rejoint Hello Watt en 2019 où il s’occupe des offres d'électricité et de gaz. Il rédige également des contenus sur le marché de l'énergie.