Le compteur de gaz est un équipement indispensable pour les foyers approvisionnés en gaz naturel, celui-ci leur permettant en effet de suivre leur consommation d’énergie. Mais est-ce la seule utilité du compteur de gaz et comment en déchiffrer l’affichage ? Nos explications détaillées dans cet article ! Ce qu’il faut savoir sur votre compteur de gaz Comment fonctionne un compteur de gaz naturel ? Un compteur de gaz est un dispositif installé dans les logements raccordés au réseau de gaz naturel. Il sert à évaluer la quantité de gaz consommée mensuellement par l’occupant de l’habitat afin que le fournisseur puisse la lui facturer. Les usages mesurés par le compteur de gaz sont : le chauffage si vous avez une chaudière à gaz ; l’eau chaude si votre chauffe-eau fonctionne au gaz ; la cuisson si vous possédez une gazinière. Comment ouvrir un compteur de gaz ? Pour ouvrir votre compteur, il vous suffit de souscrire un abonnement chez un fournisseur de gaz. Ce dernier se chargera de faire intervenir un technicien GRDF pour la mise en service de votre compteur. Pour choisir votre fournisseur, rien de plus simple que d’utiliser un comparateur d’énergie afin de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins de consommation, à votre budget et à vos convictions. Quels sont les délais de mise en service d’un compteur de gaz ? Les délais de mise en service d’un compteur de gaz dépendent de la formule choisie : formule Standard : mise en service en 5 jours ouvrés ; formule Express : mise en service en 2 jours ouvrés ; formule Urgence : mise en service le jour même. Combien coûte la mise en service du compteur de gaz ? Le prix de la mise en service du compteur de gaz dépend de la formule choisie : mise en service Standard : 21,95 € ; mise en service Express : 70,43 € ; mise en service Urgence : 168,96 €. Le compteur Gazpar : qu’est-ce que c’est ? Gazpar est un compteur de gaz connecté à l’instar de Linky d’Enedis pour l’électricité. Il transmet les données de consommation de gaz naturel de l’utilisateur deux fois par jour à GRDF (avec son accord, bien entendu) par ondes radio. Il permet d’améliorer la communication entre le fournisseur de gaz et l’abonné, et à ce dernier de suivre sa consommation. Son déploiement a commencé en France depuis 2017 et a dû s’achever en 2023. Choisir le meilleur fournisseur de gaz pour votre logement Je cherche un contrat Gaz Vous cherchez un contrat : Électricité Gaz Électricité et gaz pour mon Déménagement Pour votre : Déménagement Logement actuel Comparer les tarifs C'est parti ! En résumé Le compteur de gaz naturel permet de comptabiliser la consommation de chaque consommateur en France, qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel. Ainsi, chaque logement (ou site non-résidentiel) doit être équipé d’un boîtier mis à disposition par GRDF, le gestionnaire de réseau. Cet équipement est également utile aux fournisseurs d’énergie car il leur permet d’établir les factures de leurs clients. Le rôle du compteur de gaz À quoi sert un compteur de gaz ? En 1815, Samuel Clegg invente le compteur de gaz, un appareil qui permet encore aujourd’hui de facturer les consommateurs de gaz naturel. Traditionnellement, cet appareil mécanique, également appelé “compteur sec”, fonctionne à l’aide d’une chambre volumétrique permettant de comptabiliser le volume de gaz (en m³) consommé par les occupants d’un ménage. Depuis sa création, le dispositif de comptage a toutefois bien évolué. En 2016, GRDF a commencé le déploiement d’un nouveau type de dispositif dans toute la France : le compteur Gazpar, une version connectée du compteur de gaz. Ce dispositif, dont l’installation est par ailleurs obligatoire, fonctionne globalement de la même façon qu’un compteur traditionnel. Les compteurs de gaz classiques tout comme les compteurs intelligents vous donnent accès aux informations suivantes : votre index de consommation réel, exprimé en m³ puis converti en kWh par votre fournisseur à l’aide d’un coefficient de conversion ; votre numéro de compteur ainsi que son matricule. Zoom sur le compteur communicant Gazpar Pour encourager la transition énergétique, le gouvernement soutient le développement et le déploiement des compteurs connectés Linky, pour l’électricité, et Gazpar, pour le gaz. Le boîtier orange Gazpar est en déploiement depuis 2016 et tous les foyers français devraient en être équipés d’ici 2022, son installation étant en effet obligatoire. À la clef, la promesse suivante pour 11 millions de foyers : une meilleure maîtrise de la consommation au quotidien. Grâce à la technologie “Smart Grid” (réseau intelligent), l’appareil est capable de transférer vos données de consommation à GRDF en temps réel, mettant fin dans le même temps aux redoutées factures de régularisation. Bien que le dispositif suscite la crainte de certains consommateurs, il présente des avantages conséquents : il permet le suivi de la consommation ; il favorise les économies d’énergie et les économies financières ; il permet aux particuliers de comparer leur logement à des logements similaires, afin d’optimiser leur consommation ; il rend les consommateurs plus flexibles en mettant fin au processus bi-annuel de relève de compteur. Peut-on refuser Gazpar ? Vous pouvez envoyer une lettre de refus à GRDF afin de repousser l’installation du compteur. Toutefois, celle-ci aura lieu tôt ou tard, et peut donc difficilement être évitée sur le long terme. Pourquoi ? Parce que l’installation du compteur Gazpar est prévue par la loi ! Comment relever un compteur de gaz ? Votre fournisseur d’énergie établit votre facture à l’aide de votre index de consommation, relevé deux fois par an dans le cas d’un compteur de gaz traditionnel. Mais relever son compteur peut également être utile dans d’autres cas de figures, explications. Pourquoi faut-il relever un compteur de gaz ? Que vous choisissiez de pratiquer l’auto-relève ou que vous confiez le travail à un technicien mandaté par GRDF, la relève de compteur s’avère nécessaire quand : votre fournisseur souhaite établir votre facture annuelle ; Vous préparez un déménagement dans un autre logement ; vous désirez suivre votre consommation pour réaliser des économies financières et énergétiques ; vous souhaitez détecter une surfacturation ou bien un dysfonctionnement de votre compteur en comparant votre index avec celui figurant sur votre facture. Le saviez-vous ? Avec le temps et l’usure, le mécanisme des compteurs de gaz peut se mettre à tourner plus ou moins vite, donnant parfois l’impression que vous surconsommez . Dans ces cas-là, relever son index et le comparer avec les précédent peut vous aider à identifier une panne ou un appareil défectueux. Lire et relever l’index d’un compteur de gaz Le compteur de gaz affiche peu d’informations, de telle sorte que sa relève est simple à réaliser, même pour les particuliers. L’appareil affiche généralement une série de 8 chiffres répartis comme suit : 5 chiffres sur fond noir (ou clair, dans certains cas) ; 3 chiffres sur fond rouge. Seuls les chiffres sur fond noir doivent être relevés et transmis à votre fournisseur d’énergie. Ce sont eux, en effet, qui correspondent au volume de gaz consommé depuis la mise en service de votre dispositif de comptage. Les chiffres rouges n’ont pas besoin d’être pris en compte. Par ailleurs, au-dessus ou en-dessous de l’affichage défilant, vous trouverez une seconde suite de chiffres. Celle-ci correspond à votre numéro de compteur et constitue, en quelque sorte, sa “carte d’identité”. Attention toutefois à ne pas confondre cette suite de chiffres avec votre numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimation), une série de 14 chiffres figurant sur votre facture de gaz. Parce qu’il permet d’identifier votre logement et votre arrivée de gaz, ce numéro vous est généralement demandé lorsque vous souhaitez souscrire ou résilier un contrat. Trouvez l'offre de gaz qu'il vous faut ! Comparez les offres de gaz pour souscrire à un contrat d'énergie moins cher et plus avantageux. Comparer les fournisseurs de gaz Estimer et convertir sa consommation de gaz en kWh Grâce au relevé de compteur et à vos index de consommation, vous pouvez estimer votre consommation sur une période donnée et la comparer avec votre Consommation Annuelle de Référence (CAR). Pour cela, il vous suffit de soustraire votre index de compteur en période N-1 à votre index de compteur en période N. N’oubliez pas non plus qu’il est nécessaire de convertir votre index en kWh en vous servant d’un coefficient de conversion. Celui-ci diffère en fonction des communes car tous les logements français ne sont pas approvisionnés avec un gaz de même qualité et de même composition, sans compter que l’altitude d’un logement peut modifier la pression du gaz qui y est délivré. Ce coefficient multiplicateur permet donc de mettre tous les foyers au même niveau afin d’assurer une facturation équitable sur tout le territoire. Pour trouver ce coefficient de conversion, vous pouvez vous rendre sur le site du gestionnaire de réseau de distribution GRDF ou bien le consulter sur votre dernière facture. Comment ouvrir un compteur de gaz ? Raccorder son logement au gaz Si vous emménagez dans un logement neuf, il est possible que votre logement ne soit pas encore raccordé au gaz. Dans ce cas, vous devrez déposer une demande de raccordement au réseau de gaz naturel avant toute chose. Pour cela, il s’agira de contacter GRDF et de fournir à l’entreprise toutes les pièces nécessaires à l’étude de votre demande. En fonction de la localisation de votre habitation, le raccordement vous sera facturé selon des tarifs précis ou bien vous recevrez un devis spécialement adapté à votre cas. Une fois la proposition de GRDF acceptée, les travaux de raccordement pourront commencer. Le certificat Qualigaz Suite à vos travaux de raccordement, vous devrez demander à obtenir un certificat Qualigaz. Ce document atteste que les installations réalisées sont conformes aux normes actuellement en vigueur en France. Mettre son compteur de gaz en service Dans la majorité des cas, les maisons ou appartements sont déjà raccordés au réseau de gaz de ville. Ainsi, pour ouvrir votre compteur de gaz et le mettre à votre nom, les démarches sont simples ! Vous avez simplement besoin de souscrire à l’offre du fournisseur de votre choix en lui fournissant les renseignements suivants : vos coordonnées ; votre adresse ; votre numéro PCE ; votre RIB, si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique. Suite à l’activation de votre contrat, votre fournisseur contactera GRDF pour demander la mise en service de votre compteur. L’entreprise de service public planifiera alors un rendez-vous avec un technicien GRDF. En fonction de la localisation de votre compteur, votre présence ne sera pas requise le jour de l’intervention. Trouvez l’offre de gaz idéale ! Avec autant d’acteurs sur le marché, il n’est pas toujours aisé de trouver chaussure à son pied. Contactez nos conseillers énergie pour obtenir des recommandations, trouver l’offre de gaz adaptée à vos besoins mais aussi à votre budget, puis préparer votre souscription ! Ils sont joignables au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé). Quelle offre de gaz choisir pour mon compteur ? Pour mettre votre compteur de gaz en service (suite à un déménagement ou une résiliation, par exemple), vous aurez besoin de souscrire un contrat de gaz naturel auprès de l’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Afin de vous faciliter le choix, nous avons préparé pour vous une sélection des meilleurs abonnements du moment : Fournisseur Offre Abonnement (en € TTC/mois) Prix du kWh (en € TTC) TotalEnergies Verte Fixe gaz 23,12 € 0,1141 € EDF Avantage Gaz 22,14 € 0,1048 € Vattenfall Gaz Eco Plus 25,11 € 0,1093 € Eni Stabilité 25,07 € 0,1088 € Engie Gaz Adapt 26,00 € 0,1209 € Prix TTC au 1er juillet 2025 pour une consommation annuelle de 12 000 kWh Où trouver son compteur de gaz ? Les compteurs de gaz peuvent autant se situer à l’intérieur qu’à l’extérieur des logements. Dans les habitats collectifs, ils sont généralement situés à l’intérieur : sur le palier, dans votre entrée ou dans le local technique de votre immeuble. Dans les maisons, ils peuvent être installés à l’intérieur (cave, garage, entrée, etc.) ou bien à l’extérieur. Votre compteur peut alors se trouver dans un caisson de protection encastré dans le mur de votre habitation, mais aussi dans un coffret en bordure de votre propriété. Enfin, dans certains cas, on peut trouver plusieurs compteurs au sein d’un même coffret, il est alors primordial de connaître son numéro de compteur pour être capable de l’identifier. Enfin, notez que le placement de votre compteur ne changera pas qu’il s’agisse d’un compteur classique ou qu’il fasse partie de la nouvelle génération de compteurs communicants. Que faire en cas d’un compteur gaz défectueux ? Bien qu’ils soient installés chez les particuliers, les compteurs de gaz et d’électricité ne vous appartiennent pas. Ils sont en réalité la propriété des collectivités territoriales qui en confient la gestion aux gestionnaires de réseau Enedis et GRDF, ou bien aux Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ainsi, vous n’avez pas le droit de déplacer votre compteur ou de le modifier sans l’autorisation préalable de son propriétaire ! Si vous rencontrez un problème avec votre compteur de gaz, vous pouvez d’abord tenter de le réarmer ou bien vous informer sur le site de GRDF : peut-être y a-t-il eu une coupure réseau ? En revanche, si le problème persiste, le plus sage est de contacter GRDF. Enfin, si vous pensez avoir détecté une fuite de gaz naturel, coupez immédiatement votre installation, ouvrez vos portes et fenêtres, puis sortez de chez vous pour composer le numéro d’urgence GRDF (0 800 47 33 33) Vos questions sur le compteur de gaz Quel est le prix d’un compteur de gaz ? En règle générale, le changement et l’ouverture d’un compteur se font sans frais. En revanche, une demande de remplacement formulée par le client peut engendrer certains coûts, de même qu’une demande de changement de puissance de compteur. N’hésitez pas à consulter le catalogue des prestations GRDF pour vous renseigner sur les tarifs des interventions. Où se trouve le compteur de gaz ? Votre compteur de gaz peut se trouver dans une entrée, une cave, un garage, un palier, un local technique ou encore dans un caisson de sécurité sur la voie publique. Comment lire l’index de votre compteur gaz ? L’index de votre compteur de gaz correspond aux 5 premiers chiffres indiqués sur l’affichage du dispositif. Ils sont généralement inscrits sur un fond noir, puis suivis de 3 chiffres sur fond rouge que vous n’avez pas besoin de relever. Où trouver son numéro PCE ? Vous pouvez trouver votre numéro PCE (Point de Comptage et Estimation) sur vos factures de gaz. Si vous déménagez, vous pouvez également le demander à votre propriétaire ou à l’ancien occupant de votre nouvelle habitation. Attention ! Le numéro PCE et le numéro de compteur sont deux choses distinctes. Votre numéro de compteur est inscrit sur le dispositif de comptage, au-dessus ou en dessous de l’affichage. Le 23 juin 2020 | Mis à jour le 15 juillet 2024 Vérifié par Madeleine Toumazet Alexandre François Rédacteur expert énergie Après ses études supérieures, Alexandre rejoint Hello Watt en 2019. Il est expert des sujets liés au marché de l'électricité et du gaz, au développement de la concurrence et aux fournisseurs. Pourquoi comparer avec Hello Watt ? Un service client en France Ne passez pas des heures à écouter une musique d'attente pour tomber sur un service client délocalisé. C'est simple comme bonjour Vous remplissez ce formulaire et nous nous occupons du reste : transfert de contrat, ouverture de compteur... Un service vraiment gratuit Notre service est 100% gratuit et pour couronner le tout, on vous aide à diminuer votre consommation d'énergie ! Ils nous font confiance 4,8 5902 avis Google Marc Vernoy Il y a 6 jours Accueil sympas, de bonne explication, répond facilement au question. (Translated by Google) Friendly welcome, good explanations, easy to answer questions. Quentin Plumer Il y a 6 jours Merci Nizar, tout était clair du début à la fin, à répondu à mes attentes !! 😉 (Translated by Google) Thank you Nizar, everything was clear from start to finish, met my expectations!! 😉 Lisa Humbert Il y a 6 jours Bien expliqué, bien passé (Translated by Google) Well explained, well done Patrick Flattot Il y a 6 jours Bon conseil et réponses à mes questions Merci (Translated by Google) Good advice and answers to my questions Thank you Stéphane Braconnier Il y a 6 jours Très bon accueil et bon conseil. je recommande à tous!! (Translated by Google) Very warm welcome and good advice. I recommend it to everyone!! Ange Il y a 1 semaine Très bon contact, réactif et clair. Je recommande HelloWatt (Translated by Google) Very good contact, responsive and clear. I recommend HelloWatt. Ophélie Vacossin Lefebvre Il y a 1 semaine Conseiller parfait clair dans les explications (Translated by Google) Perfect advisor, clear in his explanations Benjamin Il y a 1 semaine Superbe entretien avec ma conseillère Emma !!! (Translated by Google) Great interview with my advisor Emma!!! Angelique Pussini Il y a 1 semaine Personne à l'écoute, très agréable et réactif. Merci. (Translated by Google) Attentive, very pleasant and responsive person. Thank you. Beda Oukkal Il y a 1 semaine Mention spéciale pour madame leila pour s a professionalisme efficacité et sa bonne humeur (Translated by Google) Special mention for Mrs. Leila for her professionalism, efficiency and good humor. Caroline Jenkins Il y a 1 semaine Très bien conseillée et accompagnée (Translated by Google) Very well advised and supported Frédéric Grange Il y a 1 semaine Tout c'est super bien passé les explication de Chris étaient très claire. (Translated by Google) Everything went really well, Chris's explanations were very clear. Viviane A Il y a 1 semaine Je suis très contente de ce site (Translated by Google) I am very happy with this site Bruno Chapillon Il y a 1 semaine Super accueil, conseillère au top, Merci (Translated by Google) Great welcome, great advisor, thank you Anne-Sophie Medo Il y a 1 semaine Accompagnement au top (Translated by Google) Top support Anissa Toutouh Il y a 1 semaine Super rapport qualité et client (Translated by Google) Great value for money and customer satisfaction Michal Radziwill Il y a 1 semaine Très compétent et orienté pour résoudre les difficultée (Translated by Google) very competent and oriented to resolve difficulties Marc Rmb Il y a 1 semaine Très sympathique et compétente 👍 (Translated by Google) Very friendly and competent 👍 Mohand Benabdelaziz Il y a 1 semaine Très bon prestation (Translated by Google) Very good service Aurore Freydiger Il y a 1 semaine Très belle endroit très bien conseiller par Christelle très professionnel merci beaucoup (Translated by Google) Very beautiful place, very well recommended by Christelle, very professional, thank you very much Hubert Capart Il y a 1 semaine Je n'ai pas eu de soucis avec Karim,je l'ai d'ailleurs nommé sur trustpilot avec hellox watt correct compétent,je dirai même sympa,je vais voir la suite!!!!bonne équipe je pense en cette sociétè! (Translated by Google) I had no problems with Karim, I also nominated him on trustpilot with hellox … Je n'ai pas eu de soucis avec Karim,je l'ai d'ailleurs nommé sur trustpilot avec hellox watt correct compétent,je dirai même sympa,je vais voir la suite!!!!bonne équipe je pense en cette sociétè! (Translated by Google) I had no problems with … Je n'ai pas eu de soucis avec Karim,je l'ai d'ailleurs nommé sur trustpilot avec hellox watt correct compétent,je dirai même sympa,je vais voir la suite!!!!bonne équipe je pense en cette sociétè! (Translated by Google) I had no problems with Karim, I also nominated him on trustpilot with hellox watt correct competent, I would even say nice, I will see the rest!!!! good team I think in this company! Lire la suite Refermer l’avis Marion Contadini Il y a 1 semaine Je tenais à vous faire savoir que j’ai été très satisfaite de l’accompagnement de mon conseiller, Steven. Il a été à l’écoute, professionnel et efficace tout au long de mon dossier. Je le remercie vivement pour la qualité de son travail. (Translated by Google) I wanted to let you know that I was … Je tenais à vous faire savoir que j’ai été très satisfaite de l’accompagnement de mon conseiller, Steven. Il a été à l’écoute, professionnel et efficace tout au long de mon dossier. Je le remercie vivement pour la qualité de son … Je tenais à vous faire savoir que j’ai été très satisfaite de l’accompagnement de mon conseiller, Steven. Il a été à l’écoute, professionnel et efficace tout au long de mon dossier. Je le remercie vivement pour la qualité de son travail. (Translated by Google) I wanted to let you know that I was very satisfied with the support provided by my advisor, Steven. He was attentive, professional, and efficient throughout my case. I sincerely thank him for the quality of his work. Lire la suite Refermer l’avis Ahmad Imskine Il y a 1 semaine Franchement rien à dire tooop merci (Translated by Google) Honestly, nothing to say, thank you. Olivier Denizard Il y a 1 semaine Merci super teleconseiller (Translated by Google) Thank you, great advisor Pascal Caux Il y a 1 semaine Bon conseiller connaissant bien son sujet (Translated by Google) Good advisor who knows his subject well Brigitte Soyez Il y a 1 semaine Services professionnels, accueil très agréable et compétent. Merci pour les aides et conseils qui m’ont bien aidé dans ma décision et l’accompagnement était bien utile. (Translated by Google) Professional services, very pleasant and competent welcome. Thank you for the help and advice that really … Services professionnels, accueil très agréable et compétent. Merci pour les aides et conseils qui m’ont bien aidé dans ma décision et l’accompagnement était bien utile. (Translated by Google) Professional services, very pleasant and competent … Services professionnels, accueil très agréable et compétent. Merci pour les aides et conseils qui m’ont bien aidé dans ma décision et l’accompagnement était bien utile. (Translated by Google) Professional services, very pleasant and competent welcome. Thank you for the help and advice that really helped me in my decision, and the support was very useful. Lire la suite Refermer l’avis Gerard Besse Il y a 1 semaine Service efficace et toujours disponible .je recommande (Translated by Google) Efficient and always available service. I recommend it. Benoit Bedel Il y a 1 semaine Parfait, tres clair et de bons conseils.. (Translated by Google) perfect, very clear and good advice. Jean-Marc Guérin Il y a 1 semaine Satisfait de mon entretien avec le conseiller. (Translated by Google) Satisfied with my interview with the advisor. Marie-Therese Huberson Il y a 1 semaine Mon interlocuteur Adan a été très bon, ses explications étaient très précises et très claires. Et en plus il est très sympathique ce qui est agréable pour l'appelant! (Translated by Google) My contact, Adan, was very good; his explanations were very precise and very clear. 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Jeremy Lithod-Meilland Il y a 1 semaine Karim ma bien conseillé (Translated by Google) Karim advised me well Erwann Abbas Il y a 1 semaine Service client impeccable je recommande (Translated by Google) Impeccable customer service, I recommend it. Franck Paris Il y a 1 semaine Rapide, efficace, serviable. Tt ce qu'on aime ! Bravo (Translated by Google) Fast, efficient, helpful. Everything we love! Bravo Julien Perez Il y a 1 semaine Excellente expérience, réactive et efficace, l'accompagnement a été au top du début à la fin! (Translated by Google) Excellent experience, responsive and efficient, the support was top notch from start to finish! Loizani Slimani Il y a 1 semaine Merci à Cedric et Chris (Translated by Google) Thanks to Cedric and Chris Milène Ruault Il y a 1 semaine Très contente de mon interlocutrice Aurélie. (Translated by Google) Very happy with my contact Aurélie. Aleyna Dinc Il y a 1 semaine Personne au fil (Adam) agréable et efficace. (Translated by Google) Person on the line (Adam) pleasant and efficient. Audrey Raymond Il y a 1 semaine Très bon conseils, patient. Un peu bruyant derrière le conseiller (Translated by Google) Very good advice, patient. A little noisy behind the advisor. Thierry Dahlem Il y a 1 semaine Ras très pro pour ma part 👍 (Translated by Google) Very professional for my part 👍 Cedric Gallein Il y a 1 semaine Service et renseignements impeccable (Translated by Google) Impeccable service and information Wilfrid Gillette Il y a 1 semaine La personne que j'ai eu au téléphone était très compétente, enthousiaste et gentille. Je recommande (Translated by Google) The person I spoke to on the phone was very knowledgeable, enthusiastic, and kind. I recommend. Angie Vdck Il y a 1 semaine Parfait très réactif et à l’écoute ! (Translated by Google) Perfect, very responsive and attentive! Alain Robaire Il y a 1 semaine Très bon accueil et les explications étaient très claires (Translated by Google) Very warm welcome and the explanations were very clear. Sandrine Remy Il y a 1 semaine Très gentil et les explications sont claires. (Translated by Google) Very kind and the explanations are clear. Jacqueline Oyer Il y a 2 semaines Super accueil de la conseillère (Translated by Google) Great welcome from the advisor Michel Malnis Il y a 2 semaines Mustapha, mon conseiller a été vraiment TOP, affable, courtois, compétent, et il m’a fournit tous les renseignements que je lui ai demandés. Vraiment MERCI pour votre professionnalisme et votre écoute pro-active. Michel Malnis (Translated by Google) Mustapha, my advisor, was truly TOP: friendly, … Mustapha, mon conseiller a été vraiment TOP, affable, courtois, compétent, et il m’a fournit tous les renseignements que je lui ai demandés. Vraiment MERCI pour votre professionnalisme et votre écoute pro-active. Michel Malnis (Translated by … Mustapha, mon conseiller a été vraiment TOP, affable, courtois, compétent, et il m’a fournit tous les renseignements que je lui ai demandés. Vraiment MERCI pour votre professionnalisme et votre écoute pro-active. Michel Malnis (Translated by Google) Mustapha, my advisor, was truly TOP: friendly, courteous, and knowledgeable, and he provided me with all the information I requested. A real THANK YOU for your professionalism and proactive listening. Michel Malnis Lire la suite Refermer l’avis It’Santa Il y a 2 semaines Très bon conseiller (Translated by Google) Very good advisor Noella Dudouit Il y a 2 semaines Avec Pauline ça joue 😃 (Translated by Google) With Pauline it works 😃 Mohieddine Benmansour Il y a 2 semaines Le conseiller Ayoub m'a très bien conseillé tout en étant professionnel, disponible et très aimable (Translated by Google) Advisor Ayoub gave me very good advice while being professional, available and very friendly.
En résumé Le compteur de gaz naturel permet de comptabiliser la consommation de chaque consommateur en France, qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel. Ainsi, chaque logement (ou site non-résidentiel) doit être équipé d’un boîtier mis à disposition par GRDF, le gestionnaire de réseau. Cet équipement est également utile aux fournisseurs d’énergie car il leur permet d’établir les factures de leurs clients. Le rôle du compteur de gaz À quoi sert un compteur de gaz ? En 1815, Samuel Clegg invente le compteur de gaz, un appareil qui permet encore aujourd’hui de facturer les consommateurs de gaz naturel. Traditionnellement, cet appareil mécanique, également appelé “compteur sec”, fonctionne à l’aide d’une chambre volumétrique permettant de comptabiliser le volume de gaz (en m³) consommé par les occupants d’un ménage. Depuis sa création, le dispositif de comptage a toutefois bien évolué. En 2016, GRDF a commencé le déploiement d’un nouveau type de dispositif dans toute la France : le compteur Gazpar, une version connectée du compteur de gaz. Ce dispositif, dont l’installation est par ailleurs obligatoire, fonctionne globalement de la même façon qu’un compteur traditionnel. Les compteurs de gaz classiques tout comme les compteurs intelligents vous donnent accès aux informations suivantes : votre index de consommation réel, exprimé en m³ puis converti en kWh par votre fournisseur à l’aide d’un coefficient de conversion ; votre numéro de compteur ainsi que son matricule. Zoom sur le compteur communicant Gazpar Pour encourager la transition énergétique, le gouvernement soutient le développement et le déploiement des compteurs connectés Linky, pour l’électricité, et Gazpar, pour le gaz. Le boîtier orange Gazpar est en déploiement depuis 2016 et tous les foyers français devraient en être équipés d’ici 2022, son installation étant en effet obligatoire. À la clef, la promesse suivante pour 11 millions de foyers : une meilleure maîtrise de la consommation au quotidien. Grâce à la technologie “Smart Grid” (réseau intelligent), l’appareil est capable de transférer vos données de consommation à GRDF en temps réel, mettant fin dans le même temps aux redoutées factures de régularisation. Bien que le dispositif suscite la crainte de certains consommateurs, il présente des avantages conséquents : il permet le suivi de la consommation ; il favorise les économies d’énergie et les économies financières ; il permet aux particuliers de comparer leur logement à des logements similaires, afin d’optimiser leur consommation ; il rend les consommateurs plus flexibles en mettant fin au processus bi-annuel de relève de compteur. Peut-on refuser Gazpar ? Vous pouvez envoyer une lettre de refus à GRDF afin de repousser l’installation du compteur. Toutefois, celle-ci aura lieu tôt ou tard, et peut donc difficilement être évitée sur le long terme. Pourquoi ? Parce que l’installation du compteur Gazpar est prévue par la loi ! Comment relever un compteur de gaz ? Votre fournisseur d’énergie établit votre facture à l’aide de votre index de consommation, relevé deux fois par an dans le cas d’un compteur de gaz traditionnel. Mais relever son compteur peut également être utile dans d’autres cas de figures, explications. Pourquoi faut-il relever un compteur de gaz ? Que vous choisissiez de pratiquer l’auto-relève ou que vous confiez le travail à un technicien mandaté par GRDF, la relève de compteur s’avère nécessaire quand : votre fournisseur souhaite établir votre facture annuelle ; Vous préparez un déménagement dans un autre logement ; vous désirez suivre votre consommation pour réaliser des économies financières et énergétiques ; vous souhaitez détecter une surfacturation ou bien un dysfonctionnement de votre compteur en comparant votre index avec celui figurant sur votre facture. Le saviez-vous ? Avec le temps et l’usure, le mécanisme des compteurs de gaz peut se mettre à tourner plus ou moins vite, donnant parfois l’impression que vous surconsommez . Dans ces cas-là, relever son index et le comparer avec les précédent peut vous aider à identifier une panne ou un appareil défectueux. Lire et relever l’index d’un compteur de gaz Le compteur de gaz affiche peu d’informations, de telle sorte que sa relève est simple à réaliser, même pour les particuliers. L’appareil affiche généralement une série de 8 chiffres répartis comme suit : 5 chiffres sur fond noir (ou clair, dans certains cas) ; 3 chiffres sur fond rouge. Seuls les chiffres sur fond noir doivent être relevés et transmis à votre fournisseur d’énergie. Ce sont eux, en effet, qui correspondent au volume de gaz consommé depuis la mise en service de votre dispositif de comptage. Les chiffres rouges n’ont pas besoin d’être pris en compte. Par ailleurs, au-dessus ou en-dessous de l’affichage défilant, vous trouverez une seconde suite de chiffres. Celle-ci correspond à votre numéro de compteur et constitue, en quelque sorte, sa “carte d’identité”. Attention toutefois à ne pas confondre cette suite de chiffres avec votre numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimation), une série de 14 chiffres figurant sur votre facture de gaz. Parce qu’il permet d’identifier votre logement et votre arrivée de gaz, ce numéro vous est généralement demandé lorsque vous souhaitez souscrire ou résilier un contrat. Trouvez l'offre de gaz qu'il vous faut ! Comparez les offres de gaz pour souscrire à un contrat d'énergie moins cher et plus avantageux. Comparer les fournisseurs de gaz Estimer et convertir sa consommation de gaz en kWh Grâce au relevé de compteur et à vos index de consommation, vous pouvez estimer votre consommation sur une période donnée et la comparer avec votre Consommation Annuelle de Référence (CAR). Pour cela, il vous suffit de soustraire votre index de compteur en période N-1 à votre index de compteur en période N. N’oubliez pas non plus qu’il est nécessaire de convertir votre index en kWh en vous servant d’un coefficient de conversion. Celui-ci diffère en fonction des communes car tous les logements français ne sont pas approvisionnés avec un gaz de même qualité et de même composition, sans compter que l’altitude d’un logement peut modifier la pression du gaz qui y est délivré. Ce coefficient multiplicateur permet donc de mettre tous les foyers au même niveau afin d’assurer une facturation équitable sur tout le territoire. Pour trouver ce coefficient de conversion, vous pouvez vous rendre sur le site du gestionnaire de réseau de distribution GRDF ou bien le consulter sur votre dernière facture. Comment ouvrir un compteur de gaz ? Raccorder son logement au gaz Si vous emménagez dans un logement neuf, il est possible que votre logement ne soit pas encore raccordé au gaz. Dans ce cas, vous devrez déposer une demande de raccordement au réseau de gaz naturel avant toute chose. Pour cela, il s’agira de contacter GRDF et de fournir à l’entreprise toutes les pièces nécessaires à l’étude de votre demande. En fonction de la localisation de votre habitation, le raccordement vous sera facturé selon des tarifs précis ou bien vous recevrez un devis spécialement adapté à votre cas. Une fois la proposition de GRDF acceptée, les travaux de raccordement pourront commencer. Le certificat Qualigaz Suite à vos travaux de raccordement, vous devrez demander à obtenir un certificat Qualigaz. Ce document atteste que les installations réalisées sont conformes aux normes actuellement en vigueur en France. Mettre son compteur de gaz en service Dans la majorité des cas, les maisons ou appartements sont déjà raccordés au réseau de gaz de ville. Ainsi, pour ouvrir votre compteur de gaz et le mettre à votre nom, les démarches sont simples ! Vous avez simplement besoin de souscrire à l’offre du fournisseur de votre choix en lui fournissant les renseignements suivants : vos coordonnées ; votre adresse ; votre numéro PCE ; votre RIB, si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique. Suite à l’activation de votre contrat, votre fournisseur contactera GRDF pour demander la mise en service de votre compteur. L’entreprise de service public planifiera alors un rendez-vous avec un technicien GRDF. En fonction de la localisation de votre compteur, votre présence ne sera pas requise le jour de l’intervention. Trouvez l’offre de gaz idéale ! Avec autant d’acteurs sur le marché, il n’est pas toujours aisé de trouver chaussure à son pied. Contactez nos conseillers énergie pour obtenir des recommandations, trouver l’offre de gaz adaptée à vos besoins mais aussi à votre budget, puis préparer votre souscription ! Ils sont joignables au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé). Quelle offre de gaz choisir pour mon compteur ? Pour mettre votre compteur de gaz en service (suite à un déménagement ou une résiliation, par exemple), vous aurez besoin de souscrire un contrat de gaz naturel auprès de l’un des nombreux fournisseurs présents sur le marché. Afin de vous faciliter le choix, nous avons préparé pour vous une sélection des meilleurs abonnements du moment : Fournisseur Offre Abonnement (en € TTC/mois) Prix du kWh (en € TTC) TotalEnergies Verte Fixe gaz 23,12 € 0,1141 € EDF Avantage Gaz 22,14 € 0,1048 € Vattenfall Gaz Eco Plus 25,11 € 0,1093 € Eni Stabilité 25,07 € 0,1088 € Engie Gaz Adapt 26,00 € 0,1209 € Prix TTC au 1er juillet 2025 pour une consommation annuelle de 12 000 kWh Où trouver son compteur de gaz ? Les compteurs de gaz peuvent autant se situer à l’intérieur qu’à l’extérieur des logements. Dans les habitats collectifs, ils sont généralement situés à l’intérieur : sur le palier, dans votre entrée ou dans le local technique de votre immeuble. Dans les maisons, ils peuvent être installés à l’intérieur (cave, garage, entrée, etc.) ou bien à l’extérieur. Votre compteur peut alors se trouver dans un caisson de protection encastré dans le mur de votre habitation, mais aussi dans un coffret en bordure de votre propriété. Enfin, dans certains cas, on peut trouver plusieurs compteurs au sein d’un même coffret, il est alors primordial de connaître son numéro de compteur pour être capable de l’identifier. Enfin, notez que le placement de votre compteur ne changera pas qu’il s’agisse d’un compteur classique ou qu’il fasse partie de la nouvelle génération de compteurs communicants. Que faire en cas d’un compteur gaz défectueux ? Bien qu’ils soient installés chez les particuliers, les compteurs de gaz et d’électricité ne vous appartiennent pas. Ils sont en réalité la propriété des collectivités territoriales qui en confient la gestion aux gestionnaires de réseau Enedis et GRDF, ou bien aux Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ainsi, vous n’avez pas le droit de déplacer votre compteur ou de le modifier sans l’autorisation préalable de son propriétaire ! Si vous rencontrez un problème avec votre compteur de gaz, vous pouvez d’abord tenter de le réarmer ou bien vous informer sur le site de GRDF : peut-être y a-t-il eu une coupure réseau ? En revanche, si le problème persiste, le plus sage est de contacter GRDF. Enfin, si vous pensez avoir détecté une fuite de gaz naturel, coupez immédiatement votre installation, ouvrez vos portes et fenêtres, puis sortez de chez vous pour composer le numéro d’urgence GRDF (0 800 47 33 33) Vos questions sur le compteur de gaz Quel est le prix d’un compteur de gaz ? En règle générale, le changement et l’ouverture d’un compteur se font sans frais. En revanche, une demande de remplacement formulée par le client peut engendrer certains coûts, de même qu’une demande de changement de puissance de compteur. N’hésitez pas à consulter le catalogue des prestations GRDF pour vous renseigner sur les tarifs des interventions. Où se trouve le compteur de gaz ? Votre compteur de gaz peut se trouver dans une entrée, une cave, un garage, un palier, un local technique ou encore dans un caisson de sécurité sur la voie publique. Comment lire l’index de votre compteur gaz ? L’index de votre compteur de gaz correspond aux 5 premiers chiffres indiqués sur l’affichage du dispositif. Ils sont généralement inscrits sur un fond noir, puis suivis de 3 chiffres sur fond rouge que vous n’avez pas besoin de relever. Où trouver son numéro PCE ? Vous pouvez trouver votre numéro PCE (Point de Comptage et Estimation) sur vos factures de gaz. Si vous déménagez, vous pouvez également le demander à votre propriétaire ou à l’ancien occupant de votre nouvelle habitation. Attention ! Le numéro PCE et le numéro de compteur sont deux choses distinctes. Votre numéro de compteur est inscrit sur le dispositif de comptage, au-dessus ou en dessous de l’affichage. Le 23 juin 2020 | Mis à jour le 15 juillet 2024 Vérifié par Madeleine Toumazet Alexandre François Rédacteur expert énergie Après ses études supérieures, Alexandre rejoint Hello Watt en 2019. Il est expert des sujets liés au marché de l'électricité et du gaz, au développement de la concurrence et aux fournisseurs.