Déménagement : les démarches pour votre contrat d'électricité

Vous allez enfin pouvoir procéder à votre déménagement et vous installer tranquillement dans votre petit nid après des semaines éprouvantes passées à rechercher l’appartement ou la maison de vos rêves... Toutefois, la question de votre contrat d’électricité finit toujours par se …

Vous allez enfin pouvoir procéder à votre déménagement et vous installer tranquillement dans votre petit nid après des semaines éprouvantes …

Vous allez enfin pouvoir procéder à votre déménagement et vous installer tranquillement dans votre petit nid après des semaines éprouvantes passées à rechercher l’appartement ou la maison de vos rêves... Toutefois, la question de votre contrat d’électricité finit toujours par se poser, que vous soyez chez EDF ou chez un fournisseur alternatif. Avez-vous pensé à inclure dans votre checklist de déménagement les tâches liées à votre contrat d’électricité ? Si la réponse est non, ne vous inquiétez pas, vous êtes loin d’être le seul et on va vous expliquer toutes les démarches à réaliser ! Vous trouverez dans cet article les étapes à suivre pour un déménagement garanti sans coupure d’électricité, des conseils pour savoir si vous avez intérêt à conserver votre fournisseur d’électricité actuel ou à changer pour un autre fournisseur lors de ce déménagement, ainsi que des indications sur les frais et les délais pour la mise en service de l’électricité dans votre nouveau logement.

Déménagement et électricité

Déménagement : quelles démarches pour une rupture de contrat sans coupure d’électricité ?

La première règle à suivre impérativement pour un déménagement sans coupure d’électricité est de réaliser les différentes démarches au bon moment. Il y a ensuite deux étapes à suivre :

  1. Souscrire un nouveau contrat avant votre déménagement, auprès du fournisseur de votre choix.

  2. Gérer la résiliation votre contrat d’électricité en cours.

Déménagement contrat électricité : souscrire un nouveau contrat au moins 15 jours avant votre déménagement

Vous devez, au moins 15 jours avant le déménagement dans votre nouveau logement, choisir un contrat ou changer de fournisseur d’électricité. Ce contrat peut donc être souscrit auprès de votre fournisseur actuel si vous le souhaitez. Pour rappel, il existe actuellement plus d’une trentaine de fournisseurs sur le marché de l’électricité et vous êtes, bien entendu, libre de choisir celui que vous souhaitez, sauf si votre nouveau logement se trouve dans une des zones gérées par une Entreprise Locale de Distribution (ELD). Pensez donc à effectuer une comparaison pour choisir la meilleure offre.

Les informations demandées lors de votre inscription seront :

  • les coordonnées postales complètes de votre nouveau logement et le nom de l’ancien locataire ou propriétaire afin que votre nouveau fournisseur d’électricité puisse identifier le Point de Livraison (PDL) de votre compteur ;

  • le relevé des index du compteur dans le nouveau logement ;

  • un RIB, si vous souhaitez payer votre électricité par prélèvement automatique.

Cas particulier : déménagement pour s’installer dans une maison individuelle neuve

Attention cas particulier : si vous déménagez dans une maison individuelle neuve, vous devez vérifier qu’une demande de raccordement au réseau d’électricité a déjà été réalisée, et sinon vous en occuper au plus vite. Cette demande de raccordement peut être réalisée directement auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ou un autre gestionnaire si votre nouveau logement se trouve dans une zone gérée par une ELD) ou par l’intermédiaire de votre nouveau fournisseur d’électricité si vous l’avez déjà choisi. Un certificat de conformité de l'installation intérieure d’électricité devra alors obligatoirement être délivré suite au raccordement. Il faudra en parallèle souscrire à votre contrat d’électricité avant la fin des travaux de raccordement et votre emménagement.

Résiliation de votre ancien contrat d’électricité avant votre déménagement

On vous conseille de bien penser à résilier votre contrat d’électricité actuel 24 heures avant votre déménagement, en précisant le jour exact de votre départ de manière à ne pas payer l’abonnement ainsi que l’électricité qui pourrait être consommée entre le jour de votre départ et la déclaration d’un nouvel occupant. Vous pouvez toujours calculer votre consommation électrique moyenne avec notre outil en ligne.

Déménagement contrat électricité : comment résilier ?

  • Vous trouverez le numéro de téléphone à appeler sur vos factures ou directement depuis le site Internet de celui-ci. Si, pour une raison ou une autre, vous deviez décaler la date de votre déménagement, pensez à prévenir votre fournisseur d’électricité.

  • Suite à votre demande de résiliation, le fournisseur d’électricité vous enverra dans un délai de 4 semaines une facture de résiliation qui, à partir du relevé d’index effectué sur le compteur de votre ancien logement, vous remboursera les trop-perçus ou au contraire vous demandera de compléter vos paiements. Si vous êtes concerné, vous pouvez également résilier votre contrat EDF par téléphone.

  • La résiliation ne sera effective qu’après régularisation du solde de paiements.

  • Aucun frais additionnel ne peuvent être ajoutés à cette facture de résiliation, puisqu’on ne le rappellera jamais assez, mettre fin à son contrat est une démarche gratuite liée au fait que les abonnements d’électricité auxquels vous souscrivez sont tous sans engagement. Ce droit au changement à tout moment est en effet garanti par la loi.

Attention ! 

Des frais pourront cependant vous être facturés si vous n’êtes pas en mesure de relever vous-mêmes les index du compteur d’électricité et que l’intervention d’un technicien est nécessaire.

Déménagement contrat électricité : quelles informations fournir pour la résiliation ?

Pour votre déménagement, vous devrez vous munir des éléments suivants :

  • votre numéro client (figurant sur votre espace personnel ou sur vos factures) ou directement le Point de Livraison (PDL) de votre compteur si vous en avez connaissance ;

  • la date de votre déménagement ;

  • le relevé des index du compteur dans l’ancien logement.

Déménagement électricité EDF : quels frais et quels délais pour la mise en service de mon compteur d’électricité ?

Avant d’aller plus loin, quelques petites précisions concernant la mise en service du compteur d’électricité à effectuer lors d’un déménagement. Cette prestation est gérée par le gestionnaire de réseau concerné, c’est-à-dire Enedis sur 95% du territoire ou une ELD le cas échéant. Concernant le prix, il est fixé par l’Etat et ne dépend donc pas du fournisseur d’électricité choisi même si c’est celui-ci qui vous le facture.

Situation n°1 : l’électricité n’est pas coupée lors du déménagement dans votre nouveau logement

Si votre futur logement était précédemment occupé, il se peut que l’électricité soit toujours en service au moment où vous arriverez. Cela peut se produire si l’ancien occupant n’a pas pensé à résilier son contrat. Dans ce cas, si vous avez suivi nos conseils précédents et que vous avez bien souscrit à un contrat d’électricité au moins 15 jours avant le déménagement dans votre nouvel appartement ou maison, la mise en service sera une formalité pour vous : vous n’avez tout simplement rien à faire, l’électricité sera disponible immédiatement ! Des frais de mise en service vous seront tout de même facturés sur la première facture de votre fournisseur au titre de la mise à votre nom du compteur, et ce même si aucune intervention d’un technicien n’aura été nécessaire.

Si vous avez oublié de faire les démarches pour votre nouveau contrat d'électricité, alors dépêchez-vous : l’électricité de votre logement pourra être coupée à tout moment par le gestionnaire de réseau, et ce sans aucun préavis ! N’hésitez pas non plus à user d’un comparateur de prix des offres en électricité du marché.

Dans le cas particulier d’une maison individuelle neuve, vous aurez de l’électricité à votre arrivée si et seulement si vous avez suivi nos conseils concernant la demande de raccordement au réseau d’électricité et la souscription d’un contrat avant la fin des travaux.

La date de mise en service de l’électricité sera convenue avec le fournisseur choisi lors la signature du contrat. Elle devra impérativement être réalisée après la fin des travaux de raccordement.

Situation n°2 : l’électricité est coupée lors du déménagement dans votre nouveau logement

Vous avez beau appuyer sur tous les interrupteurs, tester une à une les prises de votre appartement ou maison nouvellement acquise et faire des vérifications complémentaires sur le tableau électrique, force est de constater qu’il n’y a pas d’électricité suite à votre déménagement.. Cela peut arriver si l’ancien propriétaire ou locataire n’a pas résilié son contrat d’électricité 24 heures avant sa date de déménagement, ou si le gestionnaire de réseau Enedis n’a pas eu le temps de mettre votre compteur en service, ou encore si vous venez de déménager dans une résidence neuve équipée d’un compteur n’ayant jamais été mis en service.

Que faire dans ce cas ? Vous devez prendre contact au plus vite avec votre nouveau fournisseur d’électricité pour convenir d’une date de passage d’un technicien du gestionnaire de réseau.

Type de mise en service compteur électrique

Délais d'intervention maximal

Tarif prestation (TTC)

Changement de fournisseur

21 jours

Gratuit

Mise en service standard

5 jours ouvrés

16,79€

Mise en service express

2 jours ouvrés

55,07€

Mise en service d'urgence

24h après la souscription

149,19€

Mise en service d'urgence compteur Linky

30 minutes

69,76€

Première mise en service (nouveau raccordement)

10 jours ouvrés

50,56€

Première mise en service (nouveau raccordement express)

5 jours ouvrés

88,84€

Déménagement contrat électricité : catalogue des prestations Enedis. Prix TTC valables au 1er août 2020

Remarque : les délais et les frais de mise en service seront réduits si vous disposez d’un compteur communicant Linky dans votre nouveau logement.

Et vous, comment s’est passé votre dernier déménagement ? Avez-vous suivi les mêmes démarches pour votre contrat d’électricité ? Partagez votre expérience et vos conseils en partageant cet article sur les réseaux sociaux !

Nos experts de l’énergie sont également disponibles pour répondre à toutes vos questions au 09 75 18 60 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00, votre appel ne sera pas surtaxé.

FAQ : vos questions sur votre contrat d’électricité suite à un déménagement

🏃 Je suis chez EDF : que faire de mon contrat lors du déménagement ?

Si vous êtes actuellement chez le fournisseur historique EDF et que vous déménagez, vous avez l’opportunité de comparer les tarifs des fournisseurs pour éventuellement en changer. Dans tous les cas, vous devez impérativement résilier votre contrat en cours, puis contacter votre fournisseur actuel ou le nouveau pour souscrire un nouveau contrat.

⛳ Il n’y a pas d’électricité dans mon nouveau logement : que faire ?

Vous pouvez vous retrouver, dans certains cas, sans électricité une fois le déménagement terminé. Cela peut être le cas si le logement n’a pas encore été raccordé au réseau Enedis, auquel cas vous devez le faire ; ou alors, l’ancien résident n’a pas résilié assez tôt, ou Enedis n’a pas encore traité la demande : dans ce cas, c’est sûrement une question d’heures En cas de doute, n’hésitez pas à contacter votre fournisseur d’électricité.

🚫 Quelles sont les démarches pour résilier mon contrat pendant mon déménagement ?

Pour vous assurer de mettre un terme à votre contrat chez votre ancien fournisseur d’électricité, il tout d’abord vous munir de votre numéro de client (disponible sur votre dernière facture) et de votre numéro de compteur, puis votre dernier relevé. Par la suite, le fournisseur pourra vous demander un RIB pour le solde de votre compte. Il ne vous restera plus qu’à vous inscrire chez votre nouveau fournisseur d’électricité !

Lionel

Lionel

Rédacteur web et SEO

Initialement diplômé d'une école de commerce, Lionel se réoriente dans les métiers de l'écriture. En tant que rédacteur web et SEO/pigiste, il écrit notamment des contenus sur la consommation d'électricité et les différentes offres des fournisseurs d'énergie.