Quelles sont les démarches pour un déménagement avec Enedis ?

Souscrire un contrat d’énergie avec Enedis : quelles démarches pour un déménagement ?

Quand faut-il souscrire son contrat d’énergie avec Enedis ?

Avant toute chose, sachez qu’il est impossible de garder le même contrat d’électricité pour votre nouveau logement. La raison est simple : chaque contrat est associé à un compteur et non à une personne, ce dernier n’est donc pas transférable.

C’est pour cette raison que, lors d’un déménagement, vous devez souscrire des contrats d’énergie pour votre nouveau logement. Il est d’ailleurs recommandé de s’y prendre environ quinze jours avant le déménagement.

Enedis, l’ex ERDF, est l’acteur qui prend en charge l’ouverture du compteur et la mise en service de l’électricité. Si ces démarches sont en général rapides (2 jours ouvrés avec un compteur Linky), elles peuvent prendre plus de temps en fonction des situations.

En effet, comme le montre le tableau suivant, cette procédure peut durer jusqu’à 10 jours ouvrés dans certains cas. Prenez donc garde à respecter les délais pour ne pas avoir à emménager dans un logement dans lequel l’électricité est coupée !

Source : catalogue des prestations d'Enedis

Comment souscrire un contrat d’énergie avec Enedis lors d’un déménagement ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, Enedis, anciennement ERDF, se distingue d’EDF et n’est pas un fournisseur d’énergie. Il est seulement le gestionnaire du réseau de distribution électrique.

Ainsi, ce n’est pas auprès de ce dernier qu’il faut souscrire son contrat d’électricité ou de gaz en cas de déménagement, mais auprès d’un fournisseur comme EDF, Engie, TotalEnergies, Vattenfall ou encore Eni.

Depuis 2007, EDF n’est plus le seul fournisseur d’électricité. Il en existe près d’une quarantaine parmi lesquels vous trouverez l’offre la plus adaptée à vos besoins.

Pour bénéficier des meilleurs prix à l’abonnement et au kWh, nous vous conseillons d’utiliser un comparateur de fournisseurs d’énergie. Cet outil déniche pour vous les offres au meilleur prix, les plus engagées écologiquement ou celles étant les mieux notées par les clients.

Une fois votre offre souscrite, Enedis se chargera d’intervenir pour l’ouverture de votre compteur dans le délai imparti.

Quelles sont les informations et les documents nécessaires à la souscription avec Enedis ?

Pour souscrire un contrat d’électricité avec Enedis lors d’un déménagement, vous devrez avoir à votre disposition les informations suivantes :

• l’adresse postale exacte de votre nouveau logement ;
• le numéro à 14 chiffres de votre compteur électrique (PRM pour les compteurs Linky et PDL pour les compteurs classiques) ;
• le dernier relevé de compteur, daté du jour même ;
• vos coordonnées bancaires si vous optez pour le prélèvement automatique.

Résilier le contrat d’électricité avec Enedis lors d’un déménagement

Quels sont les délais de résiliation de l’électricité avec Enedis pour un déménagement ?

Vous devez vous occuper de résilier votre contrat d’électricité environ 48 heures avant votre déménagement. Cela vous évitera d’avoir à payer l’énergie consommée après votre départ.

Une fois votre demande de résiliation effectuée, vous recevrez une facture de résiliation de l’abonnement à l’électricité pour l’ancien logement dans un délai de 15 jours. Si le logement demeure inhabité par la suite, Enedis procédera alors à la coupure de l’électricité dans le logement.

Comment résilier sa ligne Enedis lors d’un déménagement ?

Lorsque vous déménagez, vous devez notifier votre fournisseur d’énergie et non Enedis que vous souhaitez résilier votre contrat. Pour cela, vous pouvez procéder de trois manières différentes :

1. par téléphone, en appelant le service client de votre fournisseur afin de solliciter la résiliation de votre contrat d’électricité ;
2. par internet, en vous connectant à votre espace client sur le site du fournisseur et en vous rendant dans la rubrique déménagement ;
3. par courrier, en envoyant une lettre de résiliation à votre fournisseur, en recommandé avec accusé de réception.

Pour effectuer ces démarches, il vous faudra communiquer un relevé de compteur à votre fournisseur d’électricité. Vous pouvez procéder à une auto relève du compteur électrique, ou bien solliciter Enedis afin que le gestionnaire du réseau de distribution électrique envoie un technicien à votre domicile pour le faire.

Quel est le prix d’un déménagement avec Enedis ?

Le prix du raccordement électrique avec Enedis

Si vous emménagez dans un logement neuf, vous devrez payer le prix du raccordement de la maison au réseau d’électricité avec Enedis. Le tarif dépend de plusieurs critères, notamment de la configuration du terrain, de la méthode de branchement souhaitée (aérienne ou souterraine) ou encore de la distance entre le réseau et la maison.

En moyenne, il faut compter un peu plus de 2 000 euros pour un raccordement sans extension de réseau.

Le prix de la mise en service du compteur par Enedis

Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, vous serez facturé de la mise en service de votre compteur par Enedis. Le prix dépendra du type de compteur et de la formule choisie, comme suit :

Source : tarifs Enedis, avril 2024

Le prix de la résiliation de la ligne de l’ancien logement

Comme tous les contrats d’énergie (gaz et électricité) sont sans engagement selon la loi française, aucun frais ne peut s’appliquer à la résiliation.

Attention cependant, si la relève de votre compteur est effectuée par un technicien Enedis, l’intervention vous sera facturée. Si vous souhaitez éviter les frais, il est préférable de procéder à une auto relève.

FAQ : vos questions sur le déménagement avec Enedis

Dois-je prévenir Enedis de mon déménagement ?

Non, vous n’avez pas besoin de prévenir Enedis de votre déménagement. C’est le fournisseur de l’offre à laquelle vous aurez souscrit qui se chargera de contacter le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité pour que ce dernier mette votre ligne en service.

En revanche, si vous emménagez dans une maison neuve, vous devez solliciter le raccordement électrique du logement auprès d’Enedis pendant les travaux de construction.

Dans quels cas est-ce nécessaire de contacter Enedis déménagement ?

Vous pouvez appeler le service d'urgence d’Enedis si vous rencontrez une panne d’électricité lors de votre déménagement, via son service d’urgence au 09 72 67 50 XX, disponible 7j/7 et 24h/24 (en remplaçant les deux derniers chiffres par votre numéro de département, par exemple 75 pour Paris).

Si vous emménagez dans un logement neuf, il vous faudra également contacter Enedis au cours des travaux de construction pour solliciter le raccordement de votre maison au réseau de distribution d’électricité.

Quels sont les frais facturés par Enedis déménagement ?

Si vous emménagez dans un logement déjà occupé, seuls les frais de mise en service du compteur vous seront facturés par Enedis pour votre déménagement.

Dans le cas d’un logement neuf, il faudra prévoir également les coûts de raccordement au réseau de gaz et d’électricité.