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ekWateur Fournisseur d'électricité et de gaz

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ekWateur en Bref

ekWateur est entré sur le marché français de l’énergie en 2016 et s’est démarqué dès le début grâce à son approche innovante et éco responsable. Fournisseur d’énergie alternatif et collaboratif il propose des offres …

ekWateur est entré sur le marché français de l’énergie en 2016 et s’est démarqué dès le début grâce …

ekWateur est entré sur le marché français de l’énergie en 2016 et s’est démarqué dès le début grâce à son approche innovante et éco responsable. Fournisseur d’énergie alternatif et collaboratif il propose des offres d’électricité verte et de gaz naturel à partir de biométhane. ekWateur compte désormais 15 000 clients dont 2 300 en gaz naturel et 12 700 en électricité 100% verte. Mais il ne s’arrête pas là et propose de nombreux services grâce à différents partenariats (panneaux solaires, plantation d’arbres, avertissement lors de pics de consommation). Présenté comme le premier fournisseur collaboratif, le service après-vente est géré par les clients eux mêmes, ces derniers mois près de 30% des nouveaux arrivants ont été parrainés par d’anciens.

Vos Avis sur ekWateur

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Les Offres et Tarifs ekWateur

LES TARIFS ÉLECTRICITÉ EKWATEUR

ekWateur

Electricité fixe

(Aucun avis)
Économisez jusqu'à 300€ /an par rapport au tarif d'EDF

ekWateur propose deux offres d’électricité, la première à prix fixe sur 1 an et la seconde variable. Et cette offre est 100% verte et 100% d’origine hydraulique sur 2016. La source de cette électricité provient de 2 barrages, l’un en Maurienne et l’autre dans l’Ain. Pour une transparence totale, ekWateur informe ses membres sur la destination de …
ekWateur propose deux offres d’électricité, la première à prix fixe sur 1 an et la seconde variable. Et cette offre est 100% verte et 100% d’origine hydraulique sur 2016. La …
ekWateur propose deux offres d’électricité, la première à prix fixe sur 1 an et la seconde variable. Et cette offre est 100% verte et 100% d’origine hydraulique sur 2016. La source de cette électricité provient de 2 barrages, l’un en Maurienne et l’autre dans l’Ain. Pour une transparence totale, ekWateur informe ses membres sur la destination de leur argent. La répartition se fait ainsi : 27% pour la production, 28% pour la distribution, 37% vont aux taxes et à la TVA et 8% pour votre fournisseur ekWateur. En prime le prix est toujours moins cher que le TRV.

LES TARIFS GAZ EKWATEUR

ekWateur

Gaz 5% vert

(Aucun avis)
Économisez jusqu'à 300€ /an par rapport au tarif d'Engie

ekWateur

Gaz 5% vert fixe

(Aucun avis)
Économisez jusqu'à 300€ /an par rapport au tarif d'Engie

ekWateur
Économisez jusqu'à 300€ /an par rapport au tarif d'Engie

ekWateur

Gaz 100% vert

(Aucun avis)
Économisez jusqu'à 300€ /an par rapport au tarif d'Engie

Côté gaz il existe 4 offres : le choix se fera alors en fonction du taux de biométhane présent dans le gaz naturel, soit 5% soit 100% ! Le futur client devra alors décider s’il prend l’une de ces deux offres à prix fixe sur 1 an ou bien variable. Le biométhane présent dans le gaz naturel d’ekWateur provient de la décomposition de produits …
Côté gaz il existe 4 offres : le choix se fera alors en fonction du taux de biométhane présent dans le gaz naturel, soit 5% soit 100% ! Le futur client devra alors décider …
Côté gaz il existe 4 offres : le choix se fera alors en fonction du taux de biométhane présent dans le gaz naturel, soit 5% soit 100% ! Le futur client devra alors décider s’il prend l’une de ces deux offres à prix fixe sur 1 an ou bien variable. Le biométhane présent dans le gaz naturel d’ekWateur provient de la décomposition de produits agricoles anglais. Ce gaz est certifié par les Garanties d’Origine et tout ceci à un prix en dessous du TRV. Là encore la transparence est de mise : 34% pour la production, 34% pour la distribution, 24% pour les taxes et la TVA et enfin 8% pour ekWateur.

ekWateur ou EDF ? Notre avis

Les avantages ekWateur

  • ekWateur propose exclusivement des offres d’électricité verte et de biogaz
  • Une approche originale, une marque “sympa”

Les inconvénients ekWateur

  • Une entreprise encore jeune et donc moins de retours clients que les fournisseurs principaux
  • Des tarifs complexes, peu lisibles, pas forcément très compétitifs
  • Des offres à tarif variable dont l’évolution ne suit pas celle du TRV
ekWateur est certes encore jeune sur le marché français de l’énergie mais ce fournisseur a de grosses ambitions. Son positionnement “écolo et sympa” et son approche collaborative en font un acteur prometteur du marché de l’énergie. Il a notamment été récompensé le 16 octobre 2017 par UFC Que Choisir qui l’a élu lauréat dans la rubrique …
ekWateur est certes encore jeune sur le marché français de l’énergie mais ce fournisseur a de grosses ambitions. Son positionnement “écolo et sympa” et son approche …
ekWateur est certes encore jeune sur le marché français de l’énergie mais ce fournisseur a de grosses ambitions. Son positionnement “écolo et sympa” et son approche collaborative en font un acteur prometteur du marché de l’énergie. Il a notamment été récompensé le 16 octobre 2017 par UFC Que Choisir qui l’a élu lauréat dans la rubrique “Électricité petits producteurs”. En revanche, ses tarifs sont complexes, peu lisibles, et pas toujours les plus compétitifs du marché; l’option à tarif variable ne suit pas l’évolution des tarifs réglementés de ventes comme pratiquement la totalité des fournisseurs, mais leur évolution est laissée à la discrétion totale d’ekWateur: d’après les Conditions Générales de Vente, “l’option à prix variable : consiste à proposer un prix de la part fourniture indexé en euros par MWh sur l’évolution du coût d’approvisionnement de l’électricité pour ekWateur”.

Service Client et Contact ekWateur

Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement

09 75 18 60 60
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
8h30 - 20h30
Samedi
9h00 - 19h00

Pour toutes demandes de résiliation liée à un départ, de déménagement ou bien simplement de changement de fournisseur, il vous suffit d’appeler le numéro ci-contre et votre requête sera traitée dans les plus bref délais.

Numéro du service client pour tout problème

09 77 40 66 66
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
9h30 - 19h00
Samedi
10h00 - 18h00

Vous n’êtes pas à 100% sûr du sens d’une ligne de votre contrat ? Quelqu’un vous a posé une question, sur vos mensualités ou votre facturation, à laquelle vous n’avez pas su répondre ? Contactez dès maintenant le Service Client téléphonique d’ekWateur à ce numéro.

Adresse Postale et Contact du Siège Social ekWateur

09 77 40 66 66
ekWateur
55 rue du Faubourg Montmartre
75009 Paris

La marque ekWateur est en fait dirigée par la société Joul & Cie dont le siège social est situé au 55 rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris, France, à proximité des stations de métros Notre Dame de Lorette (ligne 12), Richelieu-Drouot (lignes 8 et 9) ou Le Peletier (ligne 7). Vous pouvez également emprunter le bus 67, 74 et 85 pour vous y rendre. Pour les contacter, il vous suffit de joindre leur standard à ce numéro.

Tout savoir sur le fournisseur de gaz naturel ekWateur

Qui est ekWateur ?

ekWateur est un fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel contenant partiellement ou complètement du biométhane. Arrivé en septembre 2016 sur le marché français de l’énergie, il compte maintenant plus de 15 000 clients particuliers et professionnels. Le fondateur d’ekWateur, Julien Tchernia, revendique ouvertement le côté vert de ces offres mais surtout sa dimension collaborative et très “geek” qui place ses consommateurs en acteurs de la transition énergétique grâce au numérique. C’est une nouveauté dans le secteur de l’énergie qui est ici apportée par Julien Tchernia.

ekWateur présente son produit non pas comme une énergie de marché mais comme l’énergie d’après. Ceci est justifié principalement par son aspect collaboratif, qui est sa différenciation face aux autres acteurs du marché. En effet, ekWateur propose un Service Avant Vente (SAV) qui est géré non pas par des conseillers ekWateur mais par les utilisateurs mêmes. Tout client peut, s’il le souhaite, accorder de son temps au Service Avant Vente collaboratif d’ekWateur pour répondre à toutes les questions des potentiels futurs membres. Cette activité est bien sûr rémunérée par le fournisseur par opérations d’assistance.

ekWateur en Chiffres

  • Objectif de 100 000 compteurs d’ici mi 2018

  • Plus de 2600 tonnes d’émissions de CO2 “évitées” grâce aux adhérents d’ekWateur

ekWateur Pro : Les tarifs d’électricité et de gaz pour les entreprises

Ce fournisseur propose aussi des tarifs pour les professionnels à des prix tout aussi compétitifs que ceux pour particuliers et bien entendu les offres gardent leurs aspects verts et fixe ou variable. Il fournit donc maintenant près d’une centaine d’établissements publics tels que Météo France, l’Ademe et le musée Picasso.

A qui appartient ekWateur ?

ekWateur est une marque qui appartient à 100% à la société par actions simplifiée nommée Joul & Cie et créée en 2015 par deux co-fondateurs : Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Le capital social de la société s’élève à 637 755,08 €.

EkWateur nommé lauréat par UFC Que Choisir pour “Électricité petits producteurs”

ekWateur est une marque qui appartient à 100% à la société Joul & Cie. Le capital social de cette société par actions simplifiées s’élève à 637 755,08 € (augmenté fin 2016 et début 2017).

Lire le prix du kWh et de l'abonnement sur ma facture ekWateur

Ma facture ekWateur

La facture d’énergie ekWateur rassemble tout un tas d’informations réparti en plusieurs rubriques :

  • Vos informations clients : cela regroupe l’ensemble de vos informations personnelles et contractuelles comme votre adresse postale, numéro client, PDL et/ou PCE, etc

  • Des questions sur votre facture ? : dans cet encadré se trouve les différents moyens de joindre votre fournisseur pour qu’il puisse répondre à toutes vos questions et requêtes

  • Votre moyen de paiement : c’est le mode de paiement pour lequel vous avez opté lors de votre souscription. Celui-ci peut être le prélèvement automatique, chèque, carte bancaire, etc)

  • Votre facturation : sûrement la section la plus importante puisqu’elle indique en détail le montant de vos mensualités (en montrant abonnement, taxes, consommation, etc)

  • Conditions tarifaires et caractéristiques de votre offre : c’est un rappel expliquant les particularités de l’offre à laquelle vous avez souscrit mais aussi des caractéristiques de votre compteur (puissance en kVA, dernier relevé, etc)

  • Votre conso : pour retrouver tous les détails de votre consommation énergétique

L‘espace Client en ligne: Mon Compte ekWateur

Si vous avez  souscrit à une offre d’électricité verte ou de gaz naturel au biométhane chez ekWateur vous êtes alors en mesure de vous connecter à votre un espace client en ligne. Cet espace sert principalement à voir vos factures, faire vos propres relèves, surveiller votre consommation, changer la date de votre prélèvement ou bien s’octroyer un justificatif de domicile. Voici les différentes rubriques que vous serez amenés à rencontrer une fois sur votre espace client ekWateur :

  • Accueil : ici se retrouvent les informations basiques comme votre prochaine mensualité, votre numéro client et vos nombres de Jouls

  • Ma conso : retrouvez tous les détails de votre consommation énergétique soit sur la période soit sur l’année afin de la gérer. Vous aurez aussi la possibilité de rentrer vos indexes en cas de paiements bimestriels.

  • Mon auto-relève : vous pourrez indiquer vos relevés de compteur ici

  • Les 10 Commandements : 10 règles utiles pour réduire sa consommation énergétique sous forme de commandements

  • Mon paiement : c’est ici que vous trouverez le montant et la date de votre prochaine échéance ainsi qu’un graphique indiquant le prix de votre énergie

  • Optimiser mon logement : ce sont des solutions pour produire de l’énergie ou réduire votre consommation

  • Mes factures & acomptes : vous trouverez ici le récapitulatif de votre dernière facture et pourrez obtenir un justificatif de domicile

  • Contrat & options : cette rubrique rassemble toutes les informations relatives à votre contrat (moyen de paiement, adresse de consommation et facturation, etc)

  • Documents contractuels : celle-ci vous aidera si vous devez vous fournir un des documents de votre contrat (contrat, échéancier, grille tarifaire ou encore justificatif de domicile)

  • Identification : retrouvez toutes les informations personnelles que vous avez renseigné dans cette section

  • Modes de paiement : c’est un rappel de votre mode de paiement avec vos informations bancaires s’il y a lieu

  • Parrainage : ici vous pouvez parrainer vos proches et recevoir des réductions sur votre facture énergétique

  • Mon mot de passe : vous pourrez mettre à jour votre mot de passe pour votre compte client ekWateur

  • Paramètres notifications : choisissez si vous souhaitez recevoir des alertes ekWateur par SMS et/ou email (informations, promos, etc)

  • Services & Assurances : vous pourrez vous renseigner sur toutes les options qu’ekWateur met à votre disposition

  • Je dépense mes Jouls : en accumulant des Jouls avec ekWateur vous pourrez bénéficier de promos sur les services proposés. Ils sont listés dans cette section

Il y a mieux !

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