Service client, numéro de téléphone : Comment joindre eKawateur ?

Si vous êtes déjà un client ekWateur ou si vous avez envie de le devenir, il vous sera utile d’être informé des modes de contact importants ! Du service clientèle au service depannage on vous dit quels sont les bons numéros de téléphone pour contacter ekWateur!

Numéro de téléphone et contact ekWateur

Quel numéro ekWateur contacter pour votre déménagement, souscription ou résiliation ?

Numéro pour la souscription à un contrat d’électricité

En appelant le 09 75 18 60 60, vous pouvez communiquer avec un conseiller Hello Watt. Votre conseiller est disponible afin de vous guider dans vos démarches pour trouver le meilleur contrat de fourniture en énergie pour votre appartement. Vous pouvez contacter ce numéro du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 18h.

Résiliation d’une offre ekWateur

Si vous avez envie de résilier votre précédent contrat ekWateur, il est possible de contacter le 09 75 18 60 60. Un expert du marché de l’énergie vous aidera dans vos démarches et vous guidera avec la souscription à un nouveau contrat chez un fournisseur d’énergie. Concernant votre résiliation, celle-ci étant gratuite aucun frais ne vous sera prélevé.

Quel numéro pour un déménagement avec ekWateur?

Vous êtes en train de déménager? Pourquoi ne pas en profiter pour chercher un meilleur contrat de fourniture d’énergie? En plus c’est facile ! Un expert en énergie est à votre disposition au 09 75 18 60 60 pour apporter une réponse à toutes vos demandes mais également pour vous assister dans vos recherches. De la clôture de votre précédent contrat de fourniture en énergie jusqu’à votre souscription à une offre pour votre nouvel appartement, nos experts en énergie sont disponibles pour vous simplifier vos démarches!

Joindre le service client ekWateur

Du lundi au vendredi, de 09h30 à 19h ainsi que le samedi entre 10h et 18h, les clients ekWateur peuvent appeler leur conseiller au 09 77 40 66 66 (ce numéro n’est pas surtaxé) pour une question au sujet de leur contrat d’électricité et de gaz. Pour cela, vous ferez bien d’avoir près de vous une facture où est indiquée le numéro client et éventuellement le relevé de compteur. Vous pouvez appeler ce numéro pour par exemple changer d'option, porter une réclamation ou signaler un problème avec votre facture…

Les différents moyens de contacter ekWateur

ekWateur vous donne aussi la possibilité d’avoir une réponse à toutes vos interrogations en ligne. Le service consommateur ekWateur vous répondra rapidement, que vous ayez une demande au sujet de votre contrat d’électricité ou de gaz, votre mode de paiement, votre espace client ou n’importe quel autre souci!
Il est possible de contacter le service consommateur ekWateur rapidement en leur écrivant un mail, pour cela il faut l’envoyer à: nous-on-repond@ekwateur.fr et le service client vous répondra dans les plus brefs délais. Sinon, si vous le voulez, vous pouvez aussi choisir de entrer en contact avec ekWateur en passant par leurs pages Facebook et Twitter. Enfin, vous pouvez envoyer un courrier au service consommateur ekWateur.

ekWateur - Service Clients
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Quels sont les numéros ekWateur en cas d’urgence?

Le numéro ekWateur pour toute urgence électricité

Le réseau de distribution d'électricité français est désormais géré par Enedis. Pour tout problème de panne ou de coupure, il est nécessaire de contacter le service ekWateur urgence pour Enedis au 09 726 750 suivi du numéro de votre département. Donc, pour chaque client habitant dans le VAR (83), le numéro à composer pour joindre le service client Enedis est le 09 726 750 83. Donnez tous les renseignements utiles à votre conseiller qui pourra, après analyse de la situation, envoyer un spécialiste à votre adresse pour rétablir la distribution.

Le numéro d’urgence gaz pour ekWateur

Le numéro à appeler dans le cas d’une urgence liée au gaz naturel n’est pas celui de votre fournisseur d’énergie mais celui du gestionnaire de réseau. Pour le gaz naturel, ce gestionnaire est GRDF. Si vous pensez qu’il y a une fuite de gaz dans votre appartement, n’attendez pas et coupez immédiatement les arrivées de gaz visibles, aérez les lieux mais surtout sortez de votre immeuble et prévenez le voisinage. Ne fumez en aucun cas, n’allumez aucun objet électrique dans le périmètre. Composez immédiatement le numéro d’urgence de GRDF au 0800 47 33 33 (appel non surtaxé) un conseiller vous répond 24h/24 et 7j/7.

Les numéros ekWateur à retenir

Ces différents moyens de joindre ekWateur vous permettront de gérer vos contrats d’énergie simplement. Notre petit conseil: afficher ces numéros sur votre frigo! Le jour venu vous serez très heureux de les avoir à portée de main.
 

Quoi ?

Comment contacter ?

Service client

Contacter le service client: 09 77 40 66 66

 

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Email et Réseaux sociaux

Souscrire ou résilier son contrat

Appeler le : 09 75 18 60 60

Urgence Gaz

Numéro de GRDF:  0 800 47 33 33

Urgence Electricite

Numéro de téléphone de Enedis:

09 726 750 XX  (X → indiquez les 2 chiffres de votre département)