Comment comprendre sa consommation électrique ?

Prendre conscience de sa consommation, c'est un premier pas pour faire des économies !

Suivre sa consommation d'électricité en ligne
Introduction

Réduire ses factures énergétiques et préserver la planète sont deux enjeux de taille, pour lesquels il est possible d'œuvrer en apprenant à comprendre et maîtriser sa consommation électrique

Connaître les usages de l’électricité dans son logement permet de recourir aux meilleurs leviers d’action pour consommer l’énergie de manière plus responsable

Cela peut passer par le choix d’une offre plus verte, par le suivi de consommation d’énergie ou encore par l’application d’éco-gestes au quotidien. Reprenez dès à présent le contrôle de votre consommation électrique !

Ce qu’il faut savoir sur votre consommation d’électricité

  • Votre consommation électrique est indiquée en kWh sur votre facture d’électricité

    Vous pouvez également la calculer vous-même en relevant l’index de votre compteur électrique en début et en fin de mois

    💡 Si vous possédez un compteur Linky, vous pouvez suivre gratuitement votre consommation et son évolution grâce à l'application de suivi conso d’Hello Watt.

  • Grâce au compteur communicant Linky, déployé depuis 2016 par Enedis, il est possible de suivre sa consommation d’électricité en ligne. Vos données de consommation sont transmises au gestionnaire du réseau de distribution d’électricité (de manière confidentielle et avec votre consentement, bien entendu !) et sont accessibles sur votre espace personnel.

    En utilisant l'app de suivi conso Hello Watt, vous pourrez non seulement suivre votre consommation d’électricité, mais aussi vous comparer avec des foyers similaires et réaliser des économies.

  • Vous pouvez réduire vos dépenses en électricité de plusieurs manières, dont voici quelques exemples :

    • en diminuant la température de votre chauffage : selon une étude de l’ADEME, chaque degré en moins vous ferait économiser environ 7 % sur votre facture d’électricité ;
    • en suivant votre consommation : une étude réalisée par le CNRS en 2017 a établi que “plus on est averti, moins l’on consomme d’électricité ”
    • en remplaçant ses appareils énergivores par des appareils de catégorie A+++ ;
    • en réalisant des travaux d’isolation si votre logement est une passoire thermique ;
    • en changeant de fournisseur d’électricité pour une offre moins chère.
  • En France, une personne seule consomme en moyenne 2 400 kWh par an, soit une facture TTC d’environ 560 € pour un compteur de 6 kVA en tarif Base. 

    Pour une maison tout électrique, la consommation est d’environ 11 500 kWh par an et la facture annuelle est de 2 900 € (option Base et compteur puissance 9 kVA).

    La consommation moyenne d’électricité dépend de nombreux facteurs (composition du ménage, habitudes de consommation, lieu de résidence, isolation du logement, etc.).

Suivre sa consommation d'électricité en ligne

En résumé :

  • D’après le bilan électrique de RTE (Réseau de Transport de l’Électricité) la consommation d’électricité française en 2024 a été de 449,2 TWh
  • Pour connaitre votre consommation moyenne, plusieurs paramètres doivent être pris en compte : surface du logement, nombre d’occupants, habitudes de consommation, puissance du compteur, équipements électriques, climat de la région et l’isolation thermique de l’habitation. 
  • Le chauffage, l'eau chaude sanitaire et les appareils électroménagers représentent les principaux postes de consommation énergétique.
  • Selon l’ADEME, le chauffage représente 66 % des dépenses d’énergie d’un ménage.
  • Suivre sa consommation avec des outils de suivi, choisir une offre d'électricité adaptée à vos besoins et investir dans des appareils avec une bonne étiquette énergie peut vous permettre de faire des économies à long terme.
  • Appliquer certains éco-gestes et entreprendre des travaux de rénovation peut améliorer l'efficacité énergétique de votre logement et réduire considérablement votre facture d’énergie.

Quels sont les facteurs qui influencent la consommation électrique ?

La consommation électrique en France est influencée par de nombreux facteurs, c’est pourquoi elle peut grandement varier d’un foyer à l’autre. Connaitre ces facteurs déterminants, c’est pouvoir estimer son besoin énergétique, mais également agir en faveur de sa réduction

Le logement, ses occupants et l’énergie utilisée

Selon le bilan électrique publié par RTE (Réseau de Transport de l’Électricité) la consommation d’électricité française en 2024 est de 449,2 TWh. Ce niveau marque une hausse de +3 TWh, soit 0,7 % de plus que l’année 2023.

Si vous souhaitez connaitre votre part dans cette consommation totale, plusieurs paramètres sont à prendre en compte. En effet, la consommation d’énergie des particuliers dépend en grande partie des caractéristiques du logement (type, surface, isolation), mais aussi du nombre d’occupants et de leurs habitudes de consommation.

Plus un logement est grand, et abrite de nombreuses personnes, plus la consommation sera élevée. Ainsi, la consommation électrique d’un appartement ne sera pas la même que pour une maison, quel que soit le nombre d’occupants.

Ces deux éléments représentent donc les premiers facteurs à prendre en compte quand on souhaite estimer la consommation électrique de son foyer.

La consommation d’un appartement

Selon l’Insee (Institut national de la statistique et des études économiques) un ménage est défini comme l’ensemble des occupants d’un même logement, qu’ils aient ou non un lien de parenté. Un foyer peut donc être composé d’une seule ou de plusieurs personnes

Comme notifié plus haut, ce paramètre seul ne suffit pas à définir la consommation électrique d’un foyer. La surface du logement l’est tout autant. Ci-dessous nos estimations de la consommation électrique moyenne en kWh et en euro d’un appartement selon diverses caractéristiques

Caractéristiques

Énergie utilisée pour le chauffage, l'eau chaude sanitaire et la cuisson

Consommation en kWh/an

Consommation moyenne en €/an

Personne seule, studio de 20m²

Compteur 6 kVA

Tarif Base

Électricité

2 893 kWh 

583 €

2 personnes, 60m²

Compteur 9 kVA

Tarif Base

Électricité

5 667 kWh

1 142 €

3 personnes, 80m²

Compteur 9 kVA

Tarif Base

Électricité

6927 kWh

1 396 €

Estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF,  août 2025

Envie de connaitre votre consommation ?

Une bonne estimation de votre consommation électrique vous permet de trouver l'offre adaptée à vos besoins.

Comparer mon contrat d'énergie

La consommation d’une maison

Ce n’est pas un secret, plus un logement est grand, plus il consomme. La surface à chauffer et à éclairer est plus importante ce qui accroît la facture. Ainsi, la consommation électrique d’un appartement ne sera pas la même que pour une maison, quel que soit le nombre d’occupants. 

Voici les moyennes estimées en fonction des mêmes caractéristiques :

Caractéristiques

Énergie utilisée pour le chauffage, l'eau chaude sanitaire et la cuisson

Consommation en kWh/an

Consommation moyenne en €/an

2 personnes, maison de 90m²

Compteur 9 kVA

Tarif Base

Électricité

6 924 kWh

1 395 €

3 personnes, maison de 100m²

Compteur 9 kVA

Tarif Base

Électricité

8 130 kWh

1 639  €

4 personnes, maison de 120m²

Compteur 12 kVA

Tarif Base

Électricité

9 940 kWh

2 003  €

Estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF,  août 2025

L’équipement électrique

La consommation d’énergie de votre logement dépend aussi grandement de son équipement électrique. L’âge et la performance énergétique des appareils ont une influence déterminante. Qu’il s’agisse d’un four, d’un ballon d’eau chaude ou d’un sèche-linge, plus l’équipement est récent et performant, plus sa consommation sera moindre.

Qu’est-ce que l’étiquette énergie ? 

L’étiquette énergie est une fiche qui indique l’efficacité énergétique d’un appareil électrique, avec une classification allant de A à G, A indiquant une faible consommation d’énergie. Si vous souhaitez faire des économies, ce critère est essentiel lors de l’achat d’un appareil électroménager (lave-linge, four, sèche-linge etc). 

Privilégier un appareil de classe A++ peut représenter un coût à l’achat, mais l’investissement sera vite contrebalancé par les économies que vous réaliserez à long terme.

Le système de chauffage

Selon les récentes estimations données par l’ADEME, 66% des dépenses d’énergie d’un ménage sont consacrées au chauffage. Un chiffre important qui participe à faire gonfler votre facture d’électricité.

L’énergie utilisée pour l’eau chaude sanitaire représente, quant à elle, environ 10 % de la consommation totale, et environ 5 % pour la cuisson.

Pour vous donner une idée plus précise, ci-dessous un tableau présentant les moyennes annuelles de consommation électrique du chauffage, eau chaude sanitaire et cuisson, en kWh et en euros

Équipements de chauffage

Consommation en kWh/an

Prix par an

Radiateur électrique (maison)

4312

870 €

Radiateur électrique (appartement)

1719

347 €

Ballon d'eau chaude

1676

338 €

Climatisation

Entre 100 et 700 kWh

Entre 21 et 141 €

Pompe à chaleur géothermique

Entre 2 000 et 5 000

Entre 403 et 1 008 €

Source ADEME, estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF, août 2025

Les chiffres présentés ci-dessus sont des moyennes ; il ne faut pas oublier que la consommation des installations de chauffage dépend aussi beaucoup de leur modèle, de leur âge, de leur état et de leur performance énergétique. Par exemple, un convecteur de classe G fabriqué il y a 30 ans consommera bien plus qu’un radiateur à inertie ou à accumulation neuf de classe A.

Les appareils électroménagers

L’électroménager occupe également un gros poste de consommation électrique, et participe grandement à gonfler les factures énergétiques. La consommation annuelle moyenne de chacun des appareils est estimée comme suit :

Électroménager

Consommation en kWh/an

Prix par an

Réfrigérateur 

174 kWh

36 €

Congélateur

308 kWh

63 €

Four électrique 

146 kWh

44 €

Plaque de cuisson

159 kWh

33 €

Micro-ondes 

146 kWh

30 €

Lave-vaisselle

192 kWh

39 €

Machine à laver

101 kWh

21 €

Sèche-linge

301 kWh

61 €

Source ADEME, estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF, août 2025

Les dispositifs multimédia

Si le multimédia occupe en général une part moins importante que l’électroménager et que le système de chauffage, d’eau chaude sanitaire et de cuisson, il participe néanmoins à élever les factures d’électricité. Voici ci-dessous les moyennes de consommation annuelles en kWh et en euros :

Multimédia

Consommation annuelle en kWh/an

Prix par an

Téléviseur

187 kWh

38 €

Ordinateur de bureau

123 kWh

25 €

Box internet 

97 kWh

20 €

Ordinateur portable

22 kWh

5 €

Source ADEME, estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF, août 2025

Les autres dispositifs électriques

Certains autres équipements participent aussi la facture moyenne d’électricité par mois. Si tous les logements sont dotés d’un système d’éclairage, qui est peu énergivore, certains disposent aussi d’une piscine ou d’une voiture électrique, qui sont, eux, de gros postes de consommation. Voici ci-dessous les moyennes annuelles :

Autres dispositifs

Consommation en kWh/an

Prix par an

Éclairage

317 kWh

64 €

Piscine (chauffage et filtration)

Entre 1 500 et 4 500 kWh

Entre 302 et 907 €

Voiture électrique (recharge à domicile)

Entre 2 400 et 4 000 kWh

Entre 484 et 806 €

Source ADEME, RTE estimations Hello Watt au tarif règlementé EDF, août 2025

Le climat et l’isolation thermique du logement

Dans le cas où vous possédez un chauffage électrique, votre consommation dépendra aussi beaucoup de la région dans laquelle est situé votre logement. En effet, si vous habitez dans le sud de la France, vous aurez probablement moins besoin de vous chauffer qu’en montagne

Par ailleurs, votre consommation sera bien plus importante si votre logement est mal isolé. Un logement bien isolé limite les déperditions de chaleur et peut permettre de réduire les factures de moitié.

Relever sa consommation électrique

À l'aide de la facture d’électricité

L’astuce la plus simple pour relever votre conso consiste à consulter votre facture d’électricité mensuelle. Si vous ne la recevez pas tous les mois dans votre boîte aux lettres, vous pouvez la télécharger depuis votre espace client. Pour ce faire, dirigez-vous vers le site internet de votre fournisseur d’énergie, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un fournisseur alternatif

À l'aide de ce document, vous pouvez visualiser votre consommation électrique par mois en kWh et en euros. Deux cas de figure sont possibles : 

  • facturation par estimation : le fournisseur d’énergie estime votre consommation d’électricité mensuelle, en kWh et en euros. Le montant à payer est le même tous les mois, et vous recevez une facture de régularisation au 12ᵉ mois pour le paiement ou le remboursement de l’écart entre la consommation estimée et réelle ;
  • facturation au réel : vous payez tous les mois ce que vous consommez réellement. Ce mode de facturation est rendu possible grâce au compteur Linky, qui communiquent directement vos données de consommation à votre fournisseur d’électricité. 

Si vous êtes facturé au réel, votre consommation électrique mensuelle exacte sera indiquée sur votre facture. En la relevant plusieurs mois d’affilée, vous pourrez avoir une idée de votre consommation moyenne

Vous avez également la possibilité de suivre et de relever votre consommation grâce à l’application de votre fournisseur, tous proposent cette solution. 

À l'aide du compteur électrique

Vous pouvez relever l’index de votre compteur en début et en fin de période. Il peut s’agir de votre consommation d’électricité par jour, par mois ou encore par an si vous êtes patient. En effectuant le calcul suivant, vous obtiendrez un résultat en kWh :

[index de fin de période - index de début de période]

Si vous faites partie des 5 % de foyers français encore équipés d’un ancien compteur (électromécanique ou électronique), l’index de consommation à relever sera indiqué directement sur l’appareil. Si vous possédez un compteur Linky, vous aurez simplement à appuyer plusieurs fois sur le bouton + pour visualiser les données dont vous avez besoin en kWh.

Utiliser un simulateur de consommation électrique

Si vous n’avez pas encore de facture chez un fournisseur d’électricité ou qu’effectuer le relevé de votre compteur vous demande trop de temps, vous pouvez utiliser un outil pour simuler votre consommation électrique.

Pour calculer votre consommation de la manière la plus précise possible, l’outil de simulation prendra en compte : 

  • votre type de logement (maison ou appartement) ;
  • sa surface en mètres carrés ;
  • le nombre d’occupants ;
  • l’énergie utilisée pour le chauffage, l’eau chaude sanitaire et la cuisson.

Une fois l’estimation effectuée, vous pourrez même visualiser les offres des différents fournisseurs d’électricité afin de déterminer lequel est le plus avantageux pour vous.

Calculer manuellement votre consommation électrique

En kWh

Pour connaître et comprendre votre consommation électrique, vous pouvez également la calculer vous-même. Calculer la consommation de chacun de vos appareils vous permettra de connaître précisément vos usages de l’électricité, et ainsi, de mieux les maîtriser.

Pour calculer la consommation d’un appareil électrique, il vous faudra connaître sa puissance (exprimée en watts) et déterminer le nombre d’heures d’utilisation de ce dernier sur la période considérée. Pour obtenir un résultat en kWh, vous devrez effectuer le calcul suivant :

[Puissance de l’appareil (W) x Temps d’utilisation (h) / 1000]

En euros

Pour déterminer la consommation de vos appareils électriques en euros, il vous suffira de multiplier le résultat que vous avez obtenu en kWh par le prix pratiqué par votre fournisseur d’énergie pour ce dernier. Pour le connaître, vous pouvez consulter votre facture mensuelle ou la grille tarifaire du prestataire.

Attention aux heures creuses !

Si vous avez souscrit à une offre d’électricité en option tarifaire Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh ne sera pas le même en fonction de la plage horaire. En effet, il sera moins élevé pendant la nuit et plus cher durant les heures pleines. Veillez à bien prendre ce paramètre en compte dans vos calculs.

Comment maîtriser sa consommation électrique ?

Qui dit maîtriser sa consommation électrique dit aussi réduire ses factures énergétiques et donc économiser. Les Français consacrent en moyenne 8,5 % de leur budget à leurs factures d’énergie, soit environ 2 900 € par ménage par an, selon l’ADEME.

Pour les foyers équipés d’un système de chauffage, de production d’eau chaude sanitaire et de plaques électriques, l’intégralité de ce budget est donc consacrée à l’électricité

Maitrisez votre consommation d'énergie

Grâce à l'application Hello Watt, maîtrisez votre consommation et réduisez vos factures !

Je commence

Utiliser un outil de suivi de consommation électrique

L’étude “Consommation électrique : plus on est averti, moins l'on consomme”, réalisée par le CNRS, a rendu des conclusions édifiantes : suivre sa consommation d’énergie permettrait de la réduire jusqu’à 23 % !

En utilisant un outil performant de suivi de consommation tel que l’App Hello Watt, qui est 100 % gratuite, vous pourrez visualiser en temps réel les données de consommation de votre compteur Linky.

Ce dispositif analyse vos usages de l’électricité (mais aussi du gaz naturel), de façon à ce que vous puissiez repérer les appareils énergivores, les pannes, les dysfonctionnements et comparer votre consommation à celle de ménages similaires.

Choisir la meilleure offre d’électricité

À défaut d’être en mesure de réduire davantage votre consommation d’électricité, vous pouvez faire en sorte de payer le prix du kWh moins cher

Comme il existe une quarantaine de fournisseurs d’énergie proposant des centaines d’offres, le plus simple est d’utiliser un comparateur d’énergie, qui mettra en évidence celles qui correspondent le mieux à vos critères, mais aussi à vos habitudes de consommation.

Souscrire à un contrat avec l’option tarifaire Heures Pleines/Heures Creuses par exemple, peut vous permettre de diminuer vos factures d’électricité si vous consommez judicieusement. Vous pouvez en effet profiter des heures creuses pour programmer vos appareils énergivores (sèche-linge, lave-vaisselle, ballon d’eau chaude, recharge de voiture électrique) et ainsi économiser sur le prix du kWh.

Investir dans des appareils électriques basse consommation

Selon RTE, utiliser un appareil électrique neuf avec une bonne étiquette énergie (A à C ou A++ à A) plutôt qu’un équipement ancien de classe énergétique D à G peut vous permettre de réaliser de belles économies. Selon l’ADEME, les économies réalisées peuvent être de l’ordre de 15 à 20 %

Un chauffage électrique économique ?

Le chauffage électrique est l’un des plus chers. Cependant, en investissant dans des radiateurs électriques basse consommation, vous pouvez consommer moins d’énergie tout en évitant de changer complètement votre système de chauffage.

Appliquer des éco-gestes au quotidien

Certains éco-gestes, appliqués au quotidien dans votre logement, peuvent vous permettre de diminuer votre consommation d’électricité de manière considérable. Vous pouvez par exemple : 

  • réduire de 1 °C le thermostat de votre chauffage : selon l’ADEME, cela peut vous permettre de diminuer de 7 % votre consommation d’énergie ;
  • programmer votre chauffage en fonction de l’heure et de la pièce : cela peut permettre de réaliser entre 5 et 15 % d’économies d’énergie. Vous pouvez pour cela vous aider d’un thermostat connecté ;
  • entretenir, nettoyer, dégivrer et détartrer vos appareils électriques : VMC, réfrigérateur, congélateur, ballon d’eau chaude ou encore machine à laver ;
  • privilégier l’utilisation de vos équipements électriques en mode éco ;
  • éteindre et débrancher vos appareils lorsque vous ne vous en servez pas.

Entreprendre des travaux de rénovation énergétique dans votre logement

Si l'application Hello Watt indique une consommation d’électricité plus élevée que celle des logements similaires, et qu'une sensation de froid persiste même avec le chauffage allumé, il peut y avoir un problème. Dans ce cas, il peut être judicieux d'envisager des travaux de rénovation énergétique.

Les travaux d’isolation thermique

Un logement mal isolé laisse s’échapper la chaleur à l'extérieur, c’est pourquoi il consomme beaucoup de chauffage pour parvenir à se maintenir à une température correcte.En isolant vos combles, vos murs, vos fenêtres et vos sols, vous pouvez réduire votre consommation de chauffage de moitié ! Idéal si votre facture d’énergie est anormalement élevée.

Selon l’ADEME les pertes de chaleur dans une maison construite avant 1974 et non isolée se répartissent comme suit :

  • 25 à 30 % : toit ;
  • 20 à 25 % : air renouvelé et fuites ;
  • 20 à 25 % : murs ;
  • 10 à 15 % : fenêtres ;
  • 7 à 10 % : planchers bas ;
  • 5 à 10 % : ponts thermiques.

Vous pouvez profiter pour cela d’aides de l’État, à condition que vous fassiez appel à un artisan certifié RGE.

Le changement du système de chauffage

Vous pouvez également changer votre système de chauffage et de production d’eau chaude. Si vous possédez un équipement 100 % électrique, sachez qu’il existe des solutions plus efficaces et plus économiques

C’est le cas notamment de la pompe à chaleur géothermique, qui consomme peu d’électricité, de la chaudière gaz à condensation qui possède une très haute performance énergétique, ou encore de la chaudière à granulés. Des aides de l’État sont aussi disponibles pour ce type de travaux.

FAQ : Vos questions sur la consommation électrique

Comment effectuer une simulation de ma consommation électrique ?

Pour effectuer une simulation, vous pouvez utiliser l’outil de calcul de consommation électrique d’Hello Watt. En renseignant les caractéristiques de votre logement, vous obtenez une estimation de votre consommation, ainsi que des recommandations sur l’option tarifaire la plus avantageuse pour vous. Cet outil vous permet aussi de visualiser les offres les moins chères et les plus vertes.

Quelle est la consommation électrique moyenne d'un logement ?

La consommation d’un logement dépend de son type, de sa surface, du nombre d’occupants et de leurs habitudes de consommation, ainsi que du système de chauffage. Pour une maison de 100m² avec trois occupants par exemple, elle s’élève environ à 8 130 kWh

Quels sont les appareils électriques qui consomment le plus ?

Les appareils électriques les plus énergivores dans un ménage sont principalement le chauffage électrique, le chauffe-eau, la climatisation, les appareils de cuisson (four, plaques électriques, micro-odes) ainsi que les gros électroménagers (lave-linge, sèche-linge). Ces derniers nécessitent davantage d’attention pour améliorer leur performance et diminuer leur consommation.

Eloïse Chanvry

Eloïse Chanvry

Rédactrice experte énergie

Diplômée d'un Master en Management International, Éloïse rejoint Hello Watt en tant que rédactrice. Spécialiste du marché de l'énergie, des sujets d'écologie et du déménagement, elle vous aide à en comprendre tous les tenants et les aboutissants !

Ils ont testé les services d'Hello Watt
4,8 6783 avis Google

Fds_Mounia

Il y a 6 jours

Interlocuteur du prénom de Nordine très professionnel et a l'écoute

Quentin Cr

Il y a 6 jours

La personne que j’ai eu au téléphone était superber et patiente, ´eeci!

Pierre Piveteau

Il y a 1 semaine

Interlocutrice à l'écoute et de bons conseils. De plus très sympathique. A recommander

Essorak Go

Il y a 1 semaine

Merci Étienne d'Hellowatt, vous avez fait un travail au top et très rassurant pour un consommateur comme moi ! Bonne continuation ! :)

Alexandre Lebrun

Il y a 1 semaine

Très bon relationnel avec Nina qui a mis en confiance et a pris en compte le dossier jusqu'au bout

Christine Caron

Il y a 1 semaine

Super échange avec Charaf : explications claires, beaucoup de courtoisie et d’humour, excellents conseils avec des informations adaptées. Je recommande vivement. Rendez-vous repris pour août 2026, merci Charaf ! Anparin 71

Zélie Gaudy

Il y a 1 semaine

Merci à Yazid pour son aide et ses informations claires et intéressantes!!

Joëlle Merigeau

Il y a 1 semaine

Interlocuteur à l’écoute, bienveillant et qui a répondu à mes besoins

Elodie Rossel

Il y a 1 semaine

Super conseiller à l écoute explique toutes les étape merci à charaf pour aide et pour mon inscription je suis sereine merci beaucoup 10/10

Alice Avonde

Il y a 1 semaine

Le conseiller qui nous a suivi est très sympa et de bons conseils. Tout s'est bien passé et nous sommes rassurés et sereins. Merci Rayane 😊

Fanny Tonello

Il y a 1 semaine

Échange téléphonique très complet et précis avec El Mehdi qui était très compétent et sympathique.

Kevin Ferhah

Il y a 1 semaine

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Nicole T

Il y a 1 semaine

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Il y a 1 semaine

Le conseillé à été patient et à l'écoute. Ses conseils et explications très clair. Très agréable echange

Fahd Chlyah

Il y a 1 semaine

Parfait !! Merci à Mustapha qui m’a conseillé pour de bonne économie avec un accueil plus que parfait.

Stephane Hava

Il y a 1 semaine

Super expérience,Arnold m'a très bien aiguillé et informé,tout était fluide et ça m'a bien dépanné !je recommande vivement,et encore merci Arnold 🙏👍

Saida Merzouki

Il y a 1 semaine

Karim a été d'un professionalisme hors pair. Excellente écoute, droit au but, pas de chichi, de très bons conseils. Des appels comme on en voudrait à chaque situation.

Fatia Ouazan

Il y a 1 semaine

Conseillère très sympathique a su répondre à toutes mes demandes. Agréable et très gentille. Je la remercie et la recommande.

Quentin Gaignard

Il y a 1 semaine

La personne que j'ai eu au téléphone était très gentil et ma tous expliqué en détail. Je le remercie Bonne journée à vous

Olivier Demestre

Il y a 1 semaine

Impeccable rien à redire la personne que j'ai eu au téléphone était sympathique et m'a proposé plusieurs solutions qui allait dans le sens où je voulais aller donc je suis content pour le moment à voir ce que ça va donner dans les faits merci

Patricia Monier

Il y a 1 semaine

Bon accueil à l'écoute précis dans les explications 👍

Asmine Omar

Il y a 1 semaine

C’etait top avec monsieur stiven j’espère que serait déçu après

Josephine Di Timoteo

Il y a 1 semaine

Très bien accueilli au tel...très à l écoute...interlocuteur très agréable.. on verra par la suite ...merci bcp 👌👌👌

Stéphane Lhenri

Il y a 1 semaine

Contact avec Oceane parfait et très agréable. A l'écoute et avec toutes les réponses aux questions.

Jean-Michel Dumez

Il y a 1 semaine

Merci à Nina pour ses conseils avisés. Très agréable et à l’écoute, ses explications très claires me feront réaliser de belles économies. Je recommande.

Théo Delbos

Il y a 1 semaine

Ibsadianne a été une conseillère parfaite tout au long du processus Grand merci à elle

Karine Lafosse

Il y a 1 semaine

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Adeline Vasseur

Il y a 1 semaine

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Tom Rami

Il y a 1 semaine

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Mohamed Hammad

Il y a 1 semaine

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J’ai eu Mustafa au téléphone pour un accompagnement avec Hello Watt et je tiens à souligner son professionnalisme, sa clarté et sa réactivité. Il m’a tout bien expliqué, étape par étape, avec patience et pédagogie, ce qui m’a permis de tout comprendre facilement. Il est à l’écoute, investi et très compétent. Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Boyer Marie

Il y a 1 semaine

Conseiller Au TOP : PROFESSIONNEL AGRÉABLE D'UNE EFFICACITÉ EXEMPLAIRE

Yvonne Dautriche

Il y a 2 semaines

Le conseiller est très professionnel. Aimable, patient, à l'écoute. Je suis très satisfaite de notre entretien.

Sophie Tortey

Il y a 2 semaines

Excellente expérience client avec Mathieu très professionnel et aimable.

Frederique Marchal

Il y a 2 semaines

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Sylvie Hody

Il y a 2 semaines

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Brigitte Sabio

Il y a 2 semaines

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Nicolas Rube

Il y a 2 semaines

Un grand MERCI à Pauline pour ses conseils et infos de qualité facile, efficace, clair, concis bravo à elle

Christelle Louvet

Il y a 2 semaines

SECONDE expérience très satisfaisante - Je recommande cela fait gagner du temps

Valentine Kobril

Il y a 2 semaines

Conseiller au top, même pour d’autres solutions que vous proposez Merci beaucoup!

Dolores Bok

Il y a 2 semaines

Très très bien En plus très professionnel Moustapha

Leglod Zen

Il y a 2 semaines

Rapidité et clarté de l'échange avec le conseiller, au top

Alexis Flageul

Il y a 2 semaines

Un grand merci à Julie qui a su me conseiller avec bonne humeur :) Une efficacité et une rapidité parfaite, rien à redire!

Anais Liemance

Il y a 2 semaines

Une personne très agréable qui sait donné les bonnes explications et qui ne fais du forcing quand on dit non Une très belle expérience avec monsieur Rémi

Françoise De Donder

Il y a 2 semaines

Mustafa a été extrêmement efficace dans ses explications, à l'écoute de mes besoins et d'une amabilité que l'on rencontre rarement lors de services en ligne. Je recommande vivement !!! Merci infiniment,

Hervé Cmoi

Il y a 2 semaines

Merci à Pauline de ses précieux conseils.je recommande.avec les économies faites.jinvite donc Pauline a mangé des langoustines en Bretagne. Merci

Arnaud Noart

Il y a 2 semaines

Superbe conseillère.. A l' écoute Je recommande julie

Jess 64 (Jess)

Il y a 2 semaines

Au top je recommande Merci a mon conseiller pour ses explications,son aide,ses conseils

Gilles Moity

Il y a 2 semaines

Super contact réponses parfaites à toutes les question Rien à dire de plus joli petit accent canadien

Hervé Euvrard

Il y a 2 semaines

Mon conseiller Georges a été très sympathique. De l'accueil à la proposition, Georges a fait preuve de conseils avisés et m'a apporté les solutions adéquates à mes besoins. Un grand merci à Georges.

Ayman Idoukharaz

Il y a 3 semaines

Franchement, service au top ! L’expérience a été super fluide du début à la fin. Le conseilleur était vraiment cool, à l’écoute, patient et super pro. Il a su répondre à toutes mes questions avec le sourire et m’a vraiment mis en confiance. Je recommande à 100 %