Avec plus de 4 millions de clients, TotalEnergies est le 3ᵉ plus grand fournisseur d’énergie en France derrière les fournisseurs historiques EDF et Engie. Il s’agit également du 1ᵉʳ fournisseur alternatif. Qui sont ses principaux concurrents et quelles sont leurs offres ? En résumé : Le fournisseur Direct Énergie est arrivé en France en 2007 avant d’être racheté par Total Spring en 2018 et de devenir TotalEnergies en 2021. TotalEnergies propose des offres de gaz et d’électricité et compte 4 millions de clients résidentiels en France, ce qui fait de lui le premier fournisseur alternatif. Seuls deux fournisseurs d’énergie comptent plus de clients, les fournisseurs historiques EDF et Engie. Parmi les principaux concurrents de TotalEnergies, on trouve d’autres fournisseurs alternatifs venus d’Europe comme ENI, Vattenfall, Alpiq, Mega Energie ou Octopus Energy. Certains fournisseurs français comme Ohm Énergie, Mint Energie, ekWateur ou ilek concurrencent aussi TotalEnergies, notamment dans le domaine du biogaz et de l’électricité verte. Sommaire TotalEnergies, troisième fournisseur en France Les fournisseurs historiques, les plus gros concurrents de TotalEnergies Les fournisseurs alternatifs font de la concurrence à TotalEnergies Comparatif de TotalEnergies et de ses concurrents FAQ : Vos questions sur les concurrents de TotalEnergies TotalEnergies, troisième fournisseur en France Le rachat de Direct Énergie La société Direct Énergie a été créée en 2003 et commercialisait des offres d’énergies pour les particuliers depuis 2007, année de l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en France. En 2018, le fournisseur Total Spring (ex-Lampiris), filiale du géant français des hydrocarbures Total, rachète Direct Énergie pour 1,4 milliard d’euros. Ce rachat permet à Total Spring de devenir le 3ᵉ fournisseur de France avec près de 4 millions de clients. En 2021, Total Spring devient TotalEnergies, afin de bénéficier de la renommée de Total et de l’image de marque du fournisseur Direct Énergie, bien connu des Français depuis son arrivée en 2007. Vous avez une voiture électrique ? Comparez gratuitement les fournisseurs d'électricité en ligne pour trouver l'offre la plus adaptée à vos besoins. Je compare Les offres d’énergies de TotalEnergies Aujourd’hui, la plupart des clients qui quittent les fournisseurs historiques vont chez TotalEnergies. Il s’agit d’un fournisseur qui bénéficie d’une bonne image, en effet, les avis clients concernant TotalEnergies sont excellents. Par ailleurs, la réputation du service client TotalEnergies est également très bonne. Son catalogue est très complet, en effet TotalEnergies propose 3 offres d’électricité et 2 offres de gaz, et divers tarifs, afin de correspondre aux besoins d’un maximum de consommateurs. Enfin, sachez que TotalEnergies propose aussi des offres pour les professionnels. Son catalogue comprend des solutions de gaz et d’électricité pour les TPE/PME, les grands comptes et les collectivités. Les offres d’électricité de TotalEnergies Heures Eco, l’offre phare de TotalEnergies, est indexée au Tarif Réglementé de Vente (TRV) et peut donc évoluer 2 fois par an. En revanche, le prix du kWh en heures creuses est particulièrement intéressant avec l’offre Heures Eco. En effet, il coûte 0,1696 € chez TotalEnergies tandis qu’il est à 0,1696 € au Tarif Bleu d’EDF, qui correspond au TRV. Grille Tarifaire Heures Eco Électricité / Base Mise à jour le 3 avril 2025 Abonnement € TTC /mois Tarif Base € TTC /kWh Puissance. kVA 3 10,41 € 0,2016 € 6 13,72 € 0,2016 € 9 17,27 € 0,2016 € 12 20,86 € 0,2016 € 15 24,20 € 0,2016 € 18 27,81 € 0,2016 € 24 35,23 € 0,2016 € 30 42,69 € 0,2016 € 36 49,23 € 0,2016 € Verte Fixe Électricité est une offre intéressante puisque son prix est fixe 1 an, ce qui est un gage de sécurité en ces temps de hausses des prix de l’énergie. Par ailleurs, il s’agit d’une offre d’électricité verte, certifiée par des Garanties d’Origine (GO) 100 % française. Grille Tarifaire Verte Fixe Électricité / Base Mise à jour le 3 avril 2025 Abonnement € TTC /mois Tarif Base € TTC /kWh Puissance. kVA 3 10,45 € 0,1935 € 6 13,76 € 0,1935 € 9 17,38 € 0,1935 € 12 21,04 € 0,1935 € 15 24,42 € 0,1935 € 18 27,59 € 0,1935 € 24 35,05 € 0,1935 € 30 42,55 € 0,1935 € 36 48,93 € 0,1935 € En vous basant sur ces tarifs, vous pouvez simuler votre facture afin de voir si les offres de TotalEnergies sont intéressantes pour vous. Enfin, TotalEnergies propose une offre appelée Charg’heure pour les propriétaires d’une voiture électrique. Le principe de cette offre est que le kWh est beaucoup moins cher la nuit, pour recharger votre véhicule électrique à un prix avantageux. Les offres de gaz de TotalEnergies Pour le gaz, TotalEnergies commercialise Spéciale 2 Gaz, qui est une offre dont le prix suit le Prix Repère de Vente (PRV) fixé chaque mois par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie), avec une remise de 5 %. Grille Tarifaire Spéciale Gaz Mise à jour le 3 avril 2025 Les tarifs du gaz dépendent de chaque commune, vous trouverez ci-dessous les prix correspondant à Paris. Abonnement € TTC /mois Tarif € TTC /kWh Consommation. kWh/an 0 - 4 000 9,53 € 0,152 € 4 000 - 300 000 23,12 € 0,1219 € Par ailleurs, le fournisseur propose, comme pour l’électricité, une offre à prix fixe 1 an baptisée Verte Fixe Gaz. Cette offre comprend 10 % de biogaz certifié par des GO françaises. Grille Tarifaire Verte Fixe Gaz Mise à jour le 3 avril 2025 Les tarifs du gaz dépendent de chaque commune, vous trouverez ci-dessous les prix correspondant à Paris. Abonnement € TTC /mois Tarif € TTC /kWh Consommation. kWh/an 0 - 4 000 9,64 € 0,1501 € 4 000 - 300 000 23,50 € 0,1143 € Les autres services de TotalEnergies En plus de ses offres de gaz et d’électricité, TotalEnergies permet à ses clients de bénéficier de services complémentaires. Les consommateurs ayant souscrit un contrat d’énergie chez TotalEnergies peuvent y ajouter un service de dépannage, en cas de coupure de gaz ou d’électricité par exemple. Par ailleurs, TotalEnergies propose aussi une offre de réparation, dépannage et entretien de chaudière. L’entretien annuel d’une chaudière étant obligatoire, qu’elle soit électrique ou au gaz, ce type de service peut s’avérer pratique. Les avis clients de TotalEnergies Ce fournisseur dispose de très bons avis clients puisqu’il est noté 3,5/5 pour 1 093 avis. Les consommateurs sont rassurés par la taille de ce fournisseur et son large choix d’offres. Par ailleurs, ses prix compétitifs, avec des codes promos et des solutions de parrainage, reçoivent de nombreuses critiques positives. Le seul bémol est le récent changement de nom du fournisseur, en 2021, qui a perturbé certains clients. Trouvez l'offre de gaz qu'il vous faut ! Comparez les offres de gaz pour souscrire à un contrat d'énergie moins cher et plus avantageux. Comparer les fournisseurs de gaz Les fournisseurs historiques, les plus gros concurrents de TotalEnergies EDF, fournisseur historique d’électricité Fondé en 1946 après les lois de nationalisation pensées par le Conseil National de la Résistance (CNR), EDF est le fournisseur historique d’électricité. EDF a été en situation de monopole jusqu’à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007 et reste à ce jour le plus gros fournisseur d’électricité. En effet, EDF compte toujours 30 millions de clients, ce qui le place loin devant les fournisseurs alternatifs dont fait partie TotalEnergies. Son célèbre Tarif Bleu reste l’offre d’électricité la plus populaire en France bien qu’elle ne soit pas la plus attractive. Les offres d’électricité d’EDF L’offre phare d’EDF est le TRV, commercialisé sous le nom de Tarif Bleu. En tant que fournisseur historique, EDF est le seul fournisseur à pouvoir proposer ce tarif aux consommateurs sur 95 % du territoire. Les 5 % restants sont couverts par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) qui peuvent commercialiser le TRV. Par ailleurs, EDF propose deux gammes d’offres de marchés, Vert Électrique et Zen Électrique. L’une comprend des offres d’énergies renouvelables et les autres des options tarifaires comme Week-End Plus, qui permet de payer le kWh moins cher le week-end et un jour au choix. Offre d’électricité Caractéristiques de l’offre Tarif Bleu Prix du kWh : 0,2016 € Prix de l’abonnement : 13,72 € Tarif Réglementé de Vente Évolue 2 fois par an maximum Option Tempo disponible Vert Électrique Prix du kWh : 0,1936 € Prix de l’abonnement : 13,72 € Électricité 100 % verte Tarif variable à la discrétion du fournisseur Prix fixé librement par EDF *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. Les offres de gaz d’EDF Depuis la libéralisation du marché en 2007, EDF n’est plus seulement fournisseur d’électricité, mais propose aussi des offres de marché pour le gaz. À l’heure actuelle, le fournisseur propose une offre indexée au Prix Repère de Vente (PRV) fixé par la CRE ainsi qu’une offre à prix fixe 2 ans. Offre de gaz Caractéristiques de l’offre Avantage Gaz 2 ans Prix du kWh : 0,1102 € Prix de l’abonnement : 22,76 € Prix fixe 2 ans Avantage Gaz Optimisé Prix du kWh : 0,1246 € Prix de l’abonnement : 23,16 € Tarif variable qui suit le PRV *Prix du kWh et de l’abonnement pour une consommation de 12 000 kWh/an en zone tarifaire 2, mis à jour en avril 2025. Les avis clients d’EDF Le fournisseur historique EDF est noté 3,1/5 pour 2087 avis client sur Hello Watt ce qui est une bonne note. Les avis positifs soulignent le large choix d’offres proposé par EDF ainsi que la qualité de son service client. En revanche, de nombreuses critiques reviennent au sujet du manque d’effort d’EDF pour l’environnement et de ses tarifs élevés. Engie, le fournisseur historique de gaz en France Engie, anciennement GDF, a été fondé comme EDF en 1946 au sortir de la Seconde Guerre mondiale et il s’agit du fournisseur historique de gaz. Concurrencé sur le gaz depuis 2007, Engie reste l’un des fournisseurs majeurs du marché français avec environ 10 millions de clients. Depuis 2007, Engie propose des offres d’électricité en plus du gaz. L’offre d’électricité d’Engie Pour l’électricité, Engie ne propose plus qu’une offre à prix fixe appelée Référence 1 an. Il s'agit également d’une offre verte. Offre d’électricité Caractéristiques de l’offre Référence Verte 1 an Prix du kWh : 0,2274 € Prix de l’abonnement : 14,00 € Prix fixe 1 an Électricité Verte *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. L’offre de gaz d’Engie Pour le gaz, Engie commercialisait une offre au TRV jusqu’à sa disparition en juin 2023. Les consommateurs qui n’avaient pas changé d’offre à ce moment-là ont été basculés sur une offre de transition appelée Passerelle qui est au PRV. Le PRV, pour Prix Repère de Vente, est publié à titre indicatif par la CRE de manière mensuelle et il est supposé refléter le juste prix du gaz en fonction du marché. L’offre de marché d’Engie, Gaz Adapt, est quant à elle indexée au PRV, cela signifie qu’elle évolue chaque mois en fonction de ce dernier. Offre de gaz Caractéristiques de l’offre Gaz Adapt Prix du kWh : 0,1209 € Prix de l’abonnement : 26,00 € Prix indexé au PRV Option verte proposée *Prix du kWh et de l’abonnement pour une consommation de 12 000 kWh/an en zone tarifaire 2, mis à jour en avril 2025. Les avis clients d’Engie Engie, le fournisseur historique de gaz, reçoit la note de 3,2/5 pour 273 avis laissés sur Hello Watt. Ce bon résultat s’explique par les prix bloqués et l’électricité verte proposés par Engie, qui suscitent de nombreux avis positifs. Ces avis sont cependant nuancés par des reproches faits au service client d’Engie ainsi que des accusations de démarchage téléphonique. Les fournisseurs alternatifs font de la concurrence à TotalEnergies Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, en 2007, de nombreux fournisseurs alternatifs sont arrivés en France et TotalEnergies est aujourd’hui le plus important d’entre eux. Cela ne signifie pas pour autant qu’il soit le moins cher, ou le plus vert parmi la quarantaine de fournisseurs alternatifs sur le marché. Faisons ensemble un tour d’horizon des plus importants fournisseurs alternatifs, qui sont les concurrents directs de TotalEnergies. Eni, géant italien des hydrocarbures Eni compte 1,2 million de clients résidentiels en France, ce qui en fait le 2ᵉ fournisseur alternatif derrière TotalEnergies. Il s’agit de l’entreprise historique d’hydrocarbures en Italie qui est arrivée sur le marché de l’énergie français dès 2007. Au départ, l'entreprise italienne a investi dans une start-up qui commercialisait du gaz, Altergaz, avant que celle-ci soit renommée Eni en 2012. L’offre d’électricité d’Eni Offre d’électricité Caractéristiques de l’offre Indexée Eco Électricité Prix du kWh : 0,2276 € Prix de l’abonnement : 13,61 € Offre indexée au TRV Électricité 100 % verte *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. L’offre de gaz d’Eni Offre de gaz Caractéristiques de l’offre Indexée Eco Gaz Prix du kWh : 0,0978 € Prix de l’abonnement : 23,38 € Offre indexée au Prix Repère Option compensation carbone *Prix du kWh et de l’abonnement pour une consommation de 12 000 kWh/an en zone tarifaire 2, mis à jour en avril 2025. Les avis clients d’Eni Le fournisseur italien Eni est noté 3,4/5 par 487 clients Hello Watt qui sont vraisemblablement satisfaits des options vertes proposées. Les prix élevés ainsi que des problèmes de facturation reviennent parfois dans les avis négatifs. Des problèmes de surfacturation Pour rappel, Eni s’est engagé à rembourser 50 millions d’euros à 100 000 clients ayant été surfacturés en 2023, cela représente environ 500 € par clients. Après de nombreux signalements de consommateurs, le gouvernement est intervenu auprès du fournisseur pour parvenir à cette solution en août 2023. Mega Energie, fournisseur d’énergie venu de Belgique Mega Energie est un fournisseur belge arrivé en France en 2018. Ce fournisseur compte aujourd’hui 150 000 clients, notamment grâce à la reprise des clients de Butagaz qui a cessé son activité de fournisseur. Mega Energie propose une offre d’électricité et une offre de gaz. L’offre d’électricité de Mega Energie Offre d’électricité Caractéristiques de l’offre Flexy Elec Prix du kWh : 0,2171 € Prix de l’abonnement : 18,88 € Indexée au marché de gros Électricité verte *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. L’offre de gaz de Mega Energie Offre de gaz Caractéristiques de l’offre Flexy Gaz Prix du kWh : 0,1004 € Prix de l’abonnement : 25,06 € Indexée au marché de gros Offre dématérialisée *Prix du kWh et de l’abonnement pour une consommation de 12 000 kWh/an en zone tarifaire 2, mis à jour en avril 2025. Les avis clients de Mega Energie Mega Energie dispose de bons avis clients puisqu’il est noté 3,5/5 par 1 265 consommateurs. Les avis positifs au sujet du fournisseur belge concernent principalement son électricité renouvelable et les remises qui sont parfois accordées à ses clients. En revanche, les prix variables, causant parfois de fortes hausses de factures, font l’objet de nombreuses critiques. Vattenfall, fournisseur national suédois et leader européen de l’énergie Propriété de l’État suédois, Vattenfall est l’un des leaders européen de la production et de la distribution d’électricité. Arrivé en France en 2000 pour proposer des contrats aux professionnels, Vattenfall commercialise des offres pour les particuliers depuis 2018. Le fournisseur suédois dispose d’une offre d’électricité et une offre de gaz et comptabilise environ 100 000 clients en France. L’offre d’électricité de Vattenfall Offre d’électricité Caractéristiques de l’offre Équilibre Verte Prix du kWh : 0,1934 € Prix de l’abonnement : 14,72 € 5 % moins chère que le TRV Offre indexée au TRV Électricité 100 % verte *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. L’offre de gaz de Vattenfall Offre de gaz Caractéristiques de l’offre Gaz Eco Plus Prix du kWh : 0,1093 € Prix de l’abonnement : 25,11 € Offre indexée au PRV *Prix du kWh et de l’abonnement pour une consommation de 12 000 kWh/an en zone tarifaire 2, mis à jour en avril 2025. Les avis clients de Vattenfall Le fournisseur suédois reçoit une excellente note sur Hello Watt, à savoir 3,9/5 pour 1 121 avis clients. Les avis positifs concernent principalement la remise de 5 % sur le TRV, le service client de Vattenfall qui est basé en France et l’énergie neutre en carbone. Quelques avis négatifs font état d’une différence importante entre la simulation de facture et la facture de régularisation ainsi que de bugs sur l’espace client. Alpiq, producteur et fournisseur venu de Suisse Alpiq est un fournisseur et producteur d’électricité suisse bien connu des professionnels français. En effet, Alpiq commercialise des offres pour les professionnels depuis 2002. En 2020, le fournisseur suisse a lancé une offre d’électricité à destination des particuliers qui figure parmi les plus intéressantes du marché. Alpiq compte aujourd’hui environ 100 000 clients particuliers pour l’électricité uniquement, en effet ce fournisseur ne propose pas d’offre de gaz. L’offre d’électricité d’Alpiq Offre d’électricité Caractéristiques de l’offre Électricité Classique Prix du kWh : 0,1952 € Prix de l’abonnement : 13,72 € 8 % de remise sur le prix du kWh Offre indexée au TRV *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. Les avis clients d’Alpiq Alpiq, le fournisseur d’électricité suisse, est noté 4,2/5 par 370 clients Hello Watt, ce qui est une très bonne note. Le prix du kWh, 8 % sous le TRV est à l’origine de nombreux avis positifs comme la qualité du service client et l’option verte d’Alpiq. Les consommateurs regrettent en revanche qu’il n’y ait pas d’offre de gaz chez ce fournisseur. Octopus Energy, anciennement Plüm Octopus Energy est un fournisseur d’électricité venu d’Angleterre et arrivé en France en 2023. Malgré son jeune âge, ce fournisseur compte déjà 100 000 abonnés. En réalité, Octopus Energy a repris les clients du fournisseur français Plüm, qui n’a pas résisté à la crise de l’énergie de 2021 et a dû cesser son activité de fournisseur. L’offre d’électricité d’Octopus Energy Offre d’électricité Caractéristiques de l’offre Eco-Conso Prix du kWh : 0,1968 € Prix de l’abonnement : 13,72 € Offre indexée au TRV Électricité 100 % verte et française *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. Les avis clients d’Octopus Energy Ce fournisseur anglais est arrivé très récemment en France et ne dispose que de 29 avis clients sur Hello Watt. En revanche, ces derniers le notent 3,8/5 ce qui est très encourageant. Nombre d’entre eux saluent le fait que l’électricité soit verte et produite en France, ainsi que le service client qui semble très satisfaisant. Les critiques négatives concernent quant à elles le prix qui ne fait l’objet d’aucune remise direct contrairement à d’autre fournisseur. ekWateur, la start-up française spécialisée dans les énergies vertes ekWateur est une start-up française fondée en 2015 et qui commercialise des offres d’énergie depuis 2016. Spécialisée dans les énergies renouvelables, cette entreprise propose de l’électricité verte, du biogaz et du bois aux consommateurs désirant réduire leur empreinte carbone. Grâce à ces offres modulables, à prix fixe ou variable, d’électricité verte classique ou premium, ekWateur a déjà séduit près de 160 000 clients. Les offres d’électricité d’ekWateur Offre d’électricité Caractéristiques de l’offre Électricité 100 % Verte Prix du kWh : 0,1838 € Prix de l’abonnement : 17,51 € Prix indexé au marché EPEX Spot Électricité verte Électricité 100 % Verte - Prix Fixe Prix du kWh : 0,1933 € Prix de l’abonnement : 13,90 € Prix fixe 1 an Électricité Petits Producteurs Prix du kWh : 0,2550 € Prix de l’abonnement : 16,70 € Prix indexé au marché EPEX Spot Électricité verte premium Électricité Petits Producteurs Fixe - Prix Fixe Prix du kWh : 0,1837 € Prix de l’abonnement : 16,70 € Prix fixe 1 an Électricité verte premium *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. Les offres de gaz d’ekWateur Offre de gaz Caractéristiques de l’offre Gaz 15 % renouvelable Prix du kWh : 0,1101 € Prix de l’abonnement : 35,61 € Prix variable à la discrétion du fournisseur 15 % de biogaz Gaz 15 % renouvelable - Prix Fixe Prix du kWh : 0,1120 € Prix de l’abonnement : 35,61 € Prix fixe 1 an 15 % de biogaz Gaz 100 % renouvelable Prix du kWh : 0,1291 € Prix de l’abonnement : 35,61 € Prix variable à la discrétion du fournisseur 100 % de biogaz Gaz 100 % renouvelable - Prix Fixe Prix du kWh : 0,1306 € Prix de l’abonnement : 35,61 € Prix fixe 1 an 100 % de biogaz *Prix du kWh et de l’abonnement pour une consommation de 12 000 kWh/an en zone tarifaire 2, mis à jour en avril 2025. Les avis clients d’ekWateur La start-up française ekWateur est notée 3,6/5 par 157 avis clients Hello Watt. Les avis positifs concernent l’énergie renouvelable proposée par ce fournisseur ainsi que ses offres à prix fixe. En revanche, des critiques reprochent à ekWateur un prix d’abonnement trop élevé et des offres complexes. Mint Energie, fournisseur français basé à Montpellier Mint Energie est une marque lancée par le groupe Mint (ex-Budget Telecom) en 2017. Grâce à ses offres vertes pour le gaz et l’électricité, ainsi qu’au récent rachat du fournisseur Planète OUI, Mint compte aujourd’hui 230 000 clients. Il s’agit du 5ᵉ fournisseur d’énergie en France, en termes de clientèle. Les offres d’électricité de Mint Energie Offre d’électricité Caractéristiques de l’offre Classic & Green Prix du kWh : 0,2257 € Prix de l’abonnement : 14,06 € Offre indexée au TRV Remise de 14 % sur le TRV Smart & Green Prix du kWh : 0,2016 € Prix de l’abonnement : 15,11 € Prix fixe 2 ans Électricité verte premium *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. Les offres de gaz de Mint Energie Offre de gaz Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic Prix du kWh : 0,1182 € Prix de l’abonnement : 23,12 € Prix indexé au PRV 5 % de Biogaz *Prix du kWh et de l’abonnement pour une consommation de 12 000 kWh/an en zone tarifaire 2, mis à jour en avril 2025. Les avis clients de Mint Energie Le fournisseur montpelliérain Mint Energie est noté 3,8/5 par 31 clients Hello Watt qui sont satisfaits de l’électricité verte et du biogaz 100 % français proposés par ce fournisseur. Par ailleurs, le programme Reforest’Action qui consiste à planter 1 arbre à chaque souscription, plait également aux consommateurs. Le point négatif de ce fournisseur est que ses offres évoluent très souvent. Ohm Énergie, start-up française aux offres innovantes Ohm Énergie est une startup française créée en 2018 qui propose des offres d’électricité verte ou classique ainsi que du gaz. Les offres d’énergie de ce fournisseur peuvent être à prix fixe, à prix indexé ou variable et certaines d’entre elles sont entièrement dématérialisées. Son catalogue très complet a séduit environ 165 000 clients résidentiels en France. Les offres d’électricité d’Ohm Énergie Offre d’électricité Caractéristiques de l’offre Classique Électricité Prix du kWh : 0,2016 € Prix de l’abonnement : 12,54 € Offre indexée au TRV - 10 % sur le prix de l’abonnement Électricité verte Offre Web Prix du kWh : 0,1925 € Prix de l’abonnement : 12,34 € Prix fixé librement par le fournisseur Offre dématérialisée Offre Fixe Prix du kWh : 0,2402 € Prix de l’abonnement : 13,00 € Prix fixe 2 ans Électricité 100 % verte *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. Les offres de gaz d’Ohm Énergie Offre de gaz Caractéristiques de l’offre Classique Gaz Prix du kWh : 0,1268 € Prix de l’abonnement : 23,12 € Offre indexée au PRV - 3 € sur le prix du MWh Web Gaz Prix du kWh : 0,0882 € Prix de l’abonnement : 21,43 € Prix variable à la discrétion du fournisseur Offre dématérialisée Fixe Gaz Prix du kWh : 0,1186 € Prix de l’abonnement : 26,33 € Prix fixe 1 an *Prix du kWh et de l’abonnement pour une consommation de 12 000 kWh/an en zone tarifaire 2, mis à jour en avril 2025. Les avis clients d’Ohm Énergie Ohm Énergie, le fournisseur français créé en 2018, obtient la note de 3,1/5 pour 140 avis clients. Les consommateurs laissent de nombreux avis positifs concernant les prix de ce fournisseur ainsi que ses options vertes et son assistant de consommation, Ohmy. En revanche, certaines offres ne sont disponibles que pour les compteurs Linky ce qui est un point négatif. ilek, fournisseur vert français ilek est un fournisseur d’électricité français créé en 2015 qui propose des offres d’électricité et de gaz vert et local. L’énergie vendue par ilek est produite en France et les consommateurs peuvent même choisir le site de production de l’électricité ou du gaz qu’ils achètent. L’engagement de ce fournisseur a séduit environ 140 000 français, soucieux de réduire leur empreinte carbone. Les offres d’électricité d’ilek Offre d’électricité Caractéristiques de l’offre Hydroélectricité Prix du kWh : 0,2016 € Prix de l’abonnement : 21,65 € Offre indexée au TRV Électricité 100 % verte et française Électricité éolienne Prix du kWh : 0,2516 € Prix de l’abonnement : 20,53 € Offre indexée au TRV Électricité 100 % verte et française *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. Les offres de gaz d’ilek Offre de gaz Caractéristiques de l’offre Gaz Bio Prix du kWh : 0,1286 € Prix de l’abonnement : 29,85 € Offre indexée au PRV Biogaz français *Prix du kWh et de l’abonnement pour une consommation de 12 000 kWh/an en zone tarifaire 2, mis à jour en avril 2025. Les avis clients d’ilek ilek est noté 3,8/5 par 52 clients Hello Watt ce qui est une très bonne note. Elle s’explique par l’énergie 100 % renouvelable et française proposée par ilek, qui satisfait les consommateurs, tout comme son ancrage local et ses tarifs abordables. Le prix de l’abonnement est cependant plus élevé que le TRV ce qui est à l’origine de plusieurs avis négatifs. Comparatif de TotalEnergies et de ses concurrents Que valent ces offres en comparaison à celles de TotalEnergies ? Nous avons comparé pour vous leur prix, l’origine de l’électricité, le service client et le suivi de consommation de chacune de ces offres et de celles de TotalEnergies. Comparatif des offres d’électricité de TotalEnergies et de ses concurrents Fournisseur Offre Prix du kWh Abonnement/mois Offre verte Service client en France Suivi consommation TotalEnergies Heures Eco 0,2016 € 13,72 € Non Oui Conso live à 2 €/mois TotalEnergies Verte Fixe Électricité 0,1935 € 13,76 € Oui Oui Conso live à 2 €/mois EDF Tarif Bleu 0,2016 € 13,72 € Non Oui Outil e.quilibre gratuit EDF Vert Électrique 0,1936 € 13,72 € Oui Oui Outil e.quilibre gratuit Engie Référence Verte 1 an 0,2274 € 14,00 € Oui Oui Inclus dans l’espace client Eni Indexée Eco Électricité 0,2276 € 13,61 € Oui Oui Outil Club Eni gratuit Mega Energie Flexy Elec 0,2171 € 18,88 € Oui Oui Inclus dans l’espace myMega Vattenfall Équilibre Verte 0,1934 € 14,72 € Oui Oui À activer dans l’espace client Alpiq Électricité Classique 0,1952 € 13,72 € Non Oui Inclus dans l’espace client Octopus Energy Eco-Conso 0,1968 € 13,72 € Oui Oui Service gratuit ekWateur Électricité 100 % Verte 0,1838 € 17,51 € Oui Oui Inclus dans l’espace client ekWateur Électricité 100 % Verte - Prix Fixe 0,1933 € 13,90 € Oui Oui Inclus dans l’espace client ekWateur Électricité Petits Producteurs 0,2550 € 16,70 € Oui Oui Inclus dans l’espace client ekWateur Électricité Petits Producteurs - Prix Fixe 0,1837 € 16,70 € Oui Oui Inclus dans l’espace client Mint Energie Classic & Green 0,2257 € 14,06 € Oui Oui Inclus dans l’espace client Mint Energie Smart & Green 0,2016 € 15,11 € Oui Oui Inclus dans l’espace client Ohm Énergie Classique Électricité 0,2016 € 12,54 € Oui Oui Application et espace client Ohm Énergie Offre Web 0,1925 € 12,34 € Non Oui Application et espace client Ohm Énergie Offre Fixe 0,2402 € 13,00 € Oui Oui Application et espace client ilek Hydro électricité 0,2016 € 21,65 € Oui Oui Inclus dans l’espace client ilek Électricité éolienne 0,2516 € 20,53 € Oui Oui Inclus dans l’espace client *Prix du kWh et de l’abonnement pour une puissance de 6 kVA, mis à jour en avril 2025. Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et de ses concurrents Fournisseur Offre Prix du kWh Abonnement/mois Offre verte Service client en France Suivi consommation TotalEnergies Spéciale 2 Gaz 0,1219 € 23,12 € Non Oui Conso live à 2 €/mois TotalEnergies Verte Fixe Gaz 0,1143 € 23,50 € Oui Oui Conso live à 2 €/mois EDF Avantage Gaz 2 ans 0,1102 € 22,76 € Non Oui Outil e.quilibre gratuit EDF Avantage Gaz Optimisé 0,1246 € 23,16 € Non Oui Outil e.quilibre gratuit Engie Gaz Adapt 0,1209 € 26,00 € Non Oui Inclus dans l’espace client Eni Indexée Eco Gaz 0,0978 € 23,38 € Non Oui Outil Club Eni gratuit Mega Energie Flexy Gaz 0,1004 € 25,06 € Non Oui Inclus dans l’espace myMega Vattenfall Gaz Eco Plus 0,1093 € 25,11 € Non Oui À activer dans l’espace client ekWateur Gaz 15 % renouvelable 0,1101 € 35,61 € Oui Oui Inclus dans l’espace client ekWateur Gaz 15 % renouvelable - Prix Fixe 0,1120 € 35,61 € Oui Oui Inclus dans l’espace client ekWateur Gaz 100 % renouvelable 0,1291 € 35,61 € Oui Oui Inclus dans l’espace client ekWateur Gaz 100 % renouvelable - Prix Fixe 0,1306 € 35,61 € Oui Oui Inclus dans l’espace client Mint Energie Biogaz Classic 0,1182 € 23,12 € Oui Oui Inclus dans l’espace client Ohm Énergie Classique Gaz 0,1268 € 23,12 € Non Oui Application et espace client Ohm Énergie Web Gaz 0,0882 € 21,43 € Non Oui Application et espace client Ohm Énergie Fixe Gaz 0,1186 € 26,33 € Non Oui Application et espace client ilek Gaz Bio 0,1286 € 29,85 € Oui Oui Inclus dans l’espace client *Prix du kWh et de l’abonnement pour une consommation de 12 000 kWh/an en zone tarifaire 2, mis à jour en avril 2025. Conclusions de ce comparatif Le suivi de consommation TotalEnergies est le seul à proposer un supplément payant pour son outil de suivi de consommation. Néanmoins, il faut préciser que l’option Conso Live à 2 €/mois permet de suivre la consommation en temps réel, mais qu’un historique est disponible gratuitement dans l’espace client pour suivre votre consommation. La plupart proposent un outil de suivi dans leur espace client, mais il est nécessaire de l’activer, notamment en autorisant votre fournisseur à collecter les données de votre compteur Linky. Des fournisseurs comme EDF avec e.quilibre, ou Ohm Énergie avec Ohmy ont développé des outils de suivi un peu plus complet pour vous aider à optimiser votre consommation d’énergie. Le service client Tous ces fournisseurs ont un service client basé en France, ce qui explique en partie leur succès. Des fournisseurs comme TotalEnergies et Engie ont été récompensés pour leur service client, mais cela ne signifie pas que les autres sont de mauvaise qualité. En revanche, certaines offres web, comme celles d’Ohm Énergie, ne proposent qu’un service client en ligne. Les offres vertes Enfin, si la plupart proposent au moins une offre verte, ou une option verte en supplément, tous ne sont pas équivalents. EDF ou TotalEnergies, n’ont pas la réputation d’être des entreprises engagées pour l’écologie. Le premier, car il est un acteur majeur du nucléaire mondiale, le second pour son importance dans le secteur des hydrocarbures. D’autres fournisseurs, comme Vattenfall, Ohm Énergie ou Mega Energie proposent des offres vertes certifiées par des garanties d’origines, ce qui est nettement moins engagé que les offres premium d’ilek ou ekWateur par exemple. ilek et Octopus Energy par exemple, disposent du label Vertvolt “très engagé” décerné par l’ADEME (Agence de l’Environnement et la Maîtrise de l’Énergie) en raison de leurs offres d’énergies vertes et locales. FAQ : Vos questions sur les concurrents de TotalEnergies Comment payer ses factures chez TotalEnergies ? Pour payer votre facture TotalEnergies, vous avez le choix entre le prélèvement automatique, le TIP, la carte bancaire, le virement, chèque bancaire ou encore le chèque énergie. Pour payer une facture TotalEnergies par chèque, TIP ou chèque énergie, vous devrez envoyer le règlement par courrier. Si vous souhaitez payer par virement ou par carte bancaire, vous pouvez le faire dans votre espace client en ligne. Vous avez également la possibilité de modifier vos informations personnelles, par exemple votre adresse de facturation. Comment résilier un contrat TotalEnergies ? Pour résilier un contrat TotalEnergies, vous pouvez contacter le service client de votre fournisseur, vous rendre dans votre espace client ou lui envoyer une lettre de résiliation par courrier. Sachez cependant qu’il n’est pas nécessaire de résilier un contrat pour changer de fournisseur, c’est votre nouveau prestataire qui le fera à votre place. En revanche, vous devez résilier vous-même dans le cas d’un déménagement et souscrire un nouveau contrat 15 jours avant pour ouvrir votre ligne électrique. Ce délai est même rallongé à un mois si vous déménagez dans un logement neuf après avoir effectué son raccordement. Comment est le service client de TotalEnergies ? Le service client de TotalEnergies a très bonne réputation, il a même été élu à de nombreuses reprises meilleur service client par des associations de consommateurs. Son avantage est d’être basé en France et ouvert du lundi au vendredi de 08h à 21h ainsi que le samedi de 09h à 19h. Enfin, sachez que les clients de TotalEnergies ont un rendez-vous annuel avec un conseiller afin de faire un point pour réduire leur consommation. Le 16 novembre 2023 | Mis à jour le 06 novembre 2024 Vérifié par Madeleine Toumazet Simon Desimpel Rédacteur expert énergie Après une première vie dans l’audiovisuel, Simon a pris le chemin de la rédaction web et rejoint Hello Watt en 2023. Sensible aux thématiques du développement durable, il vous informe au mieux pour réaliser des économies tout en réduisant votre empreinte carbone.