Avis clients 2020 sur Électricité de Provence Fournisseur d'électricité

Bilan : les clients Électricité de Provence sont-ils satisfaits de leur fournisseur ?

Quels sont les avis sur le service client Électricité de Provence ?

Beaucoup de clients craignent de se retrouver sur une plateforme à l’étranger en appelant le service client de leur fournisseur d’énergie. Heureusement, ce n’est pas toujours le cas et ce n’est pas le cas d’Électricité de Provence. Le service client du fournisseur d’électricité est justement situé... en Provence ! À Toulon plus précisément. Si vous avez l’occasion de contacter Électricité de Provence, vous entendrez l’accent chantant du sud, sans avoir à attendre longtemps au téléphone et ça, on ne peut que s’en réjouir.

Les avis clients sur Électricité de Provence étant peu nombreux il est difficile de trouver des avis sur le service client du fournisseur. On peut néanmoins être rassuré de savoir que les demandes des clients sont traitées en France. Quoi de pire que d’avoir au téléphone un interlocuteur auprès duquel on peine à se faire comprendre ! Le fait que le fournisseur gère directement les demandes des clients, sans intermédiaire, est résolument un bon point.

Les avis clients sur les offres Électricité de Provence

Pour le moment, Électricité de Provence fait le choix de ne proposer qu’une seule offre d’électricité à ses clients. Mais ce n’est pas n’importe quelle offre puisqu’il s’agit d’une offre d’électricité verte. L’électricité provient principalement de centrales hydrauliques du Var. Un choix qui peut paraître, au premier abord, limitant pour le consommateur. Pourtant, le fournisseur d’électricité parvient habilement à combiner offre d’électricité verte et prix du kWh moins cher qu’EDF. Électricité de Provence applique en effet une remise de 10% HT sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés de vente fixés par l’État (le célèbre Tarif bleu d’EDF). On vous l’accorde, c’est déjà certainement beaucoup par rapport au montant actuel de votre facture. Néanmoins, vous pouvez encore trouver moins cher.

Enfin, autre point important, Électricité de Provence ne propose pas encore d’offre de gaz naturel à la vente, et donc pas d’offres duales. De notre point de vue et de celui des clients, il est toujours plus pratique d’avoir un seul contrat plutôt que deux factures. Si vous n’utilisez pas le gaz de ville parce que vous n’avez pas de raccordement, ou parce que vous utilisez une autre énergie, cela ne devrait pas vous poser de problèmes.

Pas satisfait par Électricité de Provence ? Comment changer de fournisseur ?

Si vous n’êtes pas satisfaits par les tarifs proposés par Électricité de Provence ou si vous avez été déçu par le service client vous pouvez facilement changer de fournisseur d’électricité. Pour ce faire il y a deux étapes importantes :

• Comparer les prix des fournisseurs d’électricité et de gaz. Ainsi, vous serez certain de trouver le meilleur contrat d’électricité en fonction de vos besoins.

• Contacter un conseiller en énergie Hello Watt pour souscrire à l’offre que vous avez choisie. Pour ce faire un seul numéro : 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé). Votre conseiller répondra à toutes vos questions du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 19h. Si vous ne savez pas quelle offre choisir, il pourra aussi vous aider à trouver la meilleure offre en fonction de vos besoins !