Dépannage chez Electricité de Provence, qui contacter ?

Comment obtenir un dépannage Électricité de Provence

Ne faites pas appel au service dépannage Électricité de Provence immédiatement

Vous êtes en train de regarder votre série préférée, et par malheur l’écran s'éteint. Avec un peu de chance, c’est votre téléviseur qui ne fonctionne plus. Pourtant, il y a de grandes probabilités que ce soit une coupure de courant. Avant d’essayer de faire appel à un dépannage Électricité de Provence, vérifiez que vous avez bien payé vos dernières factures et que la coupure est donc bien accidentelle. Après avoir vérifié cela, cherchez d’où vient la panne.

Quelles sont les différentes pannes possibles ?

La recherche de panne est importante pour savoir à quoi vous avez affaire. Ces quelques vérifications simples sont très utiles !

• S’il s’agit d’une coupure générale, tout le quartier est concerné. Dans ce cas, vous n'êtes pas le seul logement à être affecté. C’est le gestionnaire du réseau qui est responsable. Il est donc inutile d’appeler le service client Électricité de Provence pour demander un dépannage.

• Si vous habitez dans un immeuble et que seuls vous et vos voisins sont concernés, inutile d'appeler le service client pour un dépannage Électricité de Provence. Il faudra prendre contact avec votre gardien d’immeuble et/ou en parler au syndic de copropriété. Si l’immeuble est vétuste, il faudra peut-être effectuer une mise en conformité afin de respecter les normes électriques. Cela permettra d'éviter les coupures si elles sont récurrentes, voire un court-circuit.

• Si seulement votre logement est concerné, il s’agit d’une panne localisée. C’est donc votre installation électrique qui est en cause. Le disjoncteur a peut-être sauté, vous le trouverez au niveau de votre panneau électrique. La cause peut être un appareil défectueux ou alors trop d’appareils électriques énergivores sont utilisées. Il faut alors les débrancher. Si la panne ne provient pas de là, il ne faut pas contacter votre fournisseur pour un dépannage Électricité de Provence. Prenez contact avec Enedis ou bien faite appel à un électricien qualifié pour effectuer les réparations nécessaires. Certains appareils qui ne sont plus aux normes, des prises de courant défectueuses ou bien des interrupteurs mal installés peuvent poser problème. Attention aux arnaques lorsque vous contactez un professionnel. Certains professionnels profitent de l’urgence de la situation pour facturer des prestations à des sommes astronomiques.

• En cas de factures impayées à cause d’un oubli ou un manque de fonds par exemple, Électricité de Provence peut vous couper le courant. Néanmoins, votre fournisseur a l’obligation légale de vous prévenir avant. Pour éviter d'être dans le rouge, pensez à faire une simulation de facture.

Qui contacter pour un dépannage Électricité de Provence ?

En cas d’urgence électricité, qui dois-je contacter pour un dépannage Électricité de Provence ?

Votre premier réflexe est d’appeler votre fournisseur ? Mauvaise pioche ! Inutile de demander un dépannage à Électricité de Provence, ils ne s’occupent pas des problèmes techniques. Ce sont eux qu'il faut contacter si vous souhaitez résilier votre contrat. Cependant, pour un dépannage, la solution est de contacter le gestionnaire de réseau Enedis. Ce sont eux qui s'occuperont de vos problèmes d'électricité et non Électricité de Provence. Vous pouvez contacter le service au 09 72 67 50 XX, les deux derniers numéros représentent votre département.

Un dépannage Électricité de Provence le dimanche, c’est possible ?

Une coupure d'électricité n’arrive jamais au bon moment, surtout le dimanche ! Comme la majorité des fournisseurs d’énergie, le service client d'Électricité de Provence n’est disponible qu’en semaine. Vous allez donc devoir contacter Enedis ou bien un électricien qui se déplacera à votre domicile pour effectuer les réparations nécessaires.

Quels sont les services de dépannage Électricité de Provence ?

Aïe ! Faire une demande de dépannage à Électricité de Provence est inutile ! En effet, comme la plupart des fournisseurs d'énergie, Électricité de Provence ne propose aucun service de dépannage ni même d’assistance téléphonique. Il faudra donc se tourner vers le gestionnaire du réseau électrique Enedis en les appelant au numéro mentionné ci-dessus. Vous pouvez aussi trouver un professionnel qualifié.

Si vous avez besoin d’une assistance dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, c’est possible ! Certains fournisseurs proposent ce service contre quelques euros par mois. Vous avez la possiblité d'utiliser notre comparateur en ligne pour trouver l'offre qui vous convient le mieux.