Tout savoir sur votre compteur de gaz

Choisissez le meilleur fournisseur de gaz pour votre logement
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C'est parti !
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Introduction

Le compteur gaz permet d’alimenter votre logement en gaz naturel et de suivre votre consommation pour vous la facturer. Il est installé par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, pour 95 % des consommateurs.

Ce qu’il faut savoir sur votre compteur de gaz

  • Un compteur de gaz est un dispositif installé dans les logements raccordés au réseau de gaz naturel. Il sert à évaluer la quantité de gaz consommée mensuellement par l’occupant de l’habitat afin que le fournisseur puisse la lui facturer. Les usages mesurés par le compteur de gaz sont :

    • le chauffage si vous avez une chaudière à gaz ;
    • l’eau chaude si votre chauffe-eau fonctionne au gaz ;
    • la cuisson si vous possédez une gazinière.
  • Pour ouvrir votre compteur, il vous suffit de souscrire un abonnement chez un fournisseur de gaz. Ce dernier se chargera de faire intervenir un technicien GRDF pour la mise en service de votre compteur

    Pour choisir votre fournisseur, rien de plus simple que d’utiliser un comparateur d’énergie afin de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins de consommation, à votre budget et à vos convictions.

  • Les délais de mise en service d’un compteur de gaz dépendent de la formule choisie :

    • formule Standard : mise en service en 5 jours ouvrés ;
    • formule Express : mise en service en 2 jours ouvrés ;
    • formule Urgence : mise en service le jour même.
  • Le prix de la mise en service du compteur de gaz dépend de la formule choisie

    • mise en service Standard : 22,34 € ;
    • mise en service Express : 71,7 € ;
    • mise en service Urgence : 172 €.
  • Gazpar est un compteur de gaz connecté à l’instar de Linky d’Enedis pour l’électricité. Il transmet les données de consommation de gaz naturel de l’utilisateur deux fois par jour à GRDF (avec son accord, bien entendu) par ondes radio. 

    Il permet d’améliorer la communication entre le fournisseur de gaz et l’abonné, et à ce dernier de suivre sa consommation. Son déploiement a commencé en France depuis 2017 et a dû s’achever en 2023.

En résumé

  • Le compteur gaz est installé et entretenu par GRDF et sert à mesurer la consommation de votre logement.
  • Il est généralement situé dans un coffret extérieur en limite de propriété, dans la cave ou le garage, dans un placard technique sur le palier ou dans l’entrée.
  • Le compteur Gazpar est le compteur gaz de dernière génération.
  • Il est communicant et transmet vos données de consommation chaque jour automatiquement.
  • Vous pouvez connecter votre compteur Gazpar à l’application Hello Watt pour suivre votre consommation et obtenir des conseils pour la réduire.
  • Lors d’un déménagement, vous devez souscrire un contrat chez un fournisseur pour qu’il missionne GRDF pour la mise en service de votre compteur.

Où trouver votre compteur de gaz dans votre logement ?

Vous cherchez votre compteur de gaz pour relever votre consommation ? Son emplacement dépend du type d’habitat :

  • en maison individuelle : il est généralement de bordure de propriété, dans un coffret extérieur. Quand il est dans la maison, on le trouve souvent dans le garage, la cave ou près de la chaudière ;
  • en appartement : le plus souvent, il est placé dans un placard technique sur le palier, dans les parties communes. Parfois, il est situé dans l’entrée du domicile et plus rarement, dans la cuisine

Identifiez votre compteur

Dans un immeuble, on trouve parfois plusieurs compteurs gaz dans le même placard technique. Pour identifier le vôtre, regardez le matricule (3 derniers chiffres) gravé sur un modèle classique, ou affichez le numéro PCE sur l’écran d’un compteur Gazpar. Ces chiffres doivent correspondre à ceux figurant sur votre facture.

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Gazpar ou compteur classique, quelles différences ? 

Gazpar est le compteur communicant déployé par GRDF entre 2016 et 2021. Il est reconnaissable à sa couleur jaune et transmet automatiquement vos données de consommation à votre fournisseur.

Un compteur classique est de couleur blanche et dispose de rouleaux mécaniques pour l’affichage de la consommation. Voici les principales différences entre ces deux compteurs gaz.

Caractéristique

Modèle Classique 

Gazpar 

Technologie

Mécanique 

Électronique et communicant

Transmission des données

Relevé manuel par un technicien GRDF ou l'occupant lui-même

Transmission des données automatique et quotidienne

Affichage de l'index

Rouleaux mécaniques (chiffres sur fond noir)

Écran digital avec bouton de défilement

Identification

Matricule gravé sur le boîtier

Numéro PCE affichable sur l'écran

Facturation

Basée sur des estimations entre deux relevés

Basée sur votre consommation réelle*

Sécurité des données

Aucune transmission à distance

Données cryptées et sécurisées par GRDF

*Bien que Gazpar permette la facturation au réel, vous pouvez choisir une mensualité fixe basée sur votre consommation annuelle de référence pour lisser votre budget annuel

Les avantages de Gazpar

Si certains trouvent des inconvénients à Gazpar, nous on trouve qu’il a surtout des avantages :

  1. relevé de consommation à distance ;
  2. prestations GRDF moins chères et plus rapides ;
  3. facturation au réel possible ; 
  4. suivi de consommation de gaz via une application comme celle d’Hello Watt.

Comment lire les informations de votre compteur de gaz ?

Afficher votre index de consommation

L'index correspond à votre consommation et sert de base à la facturation. Pour le connaître :

  • relevez les 5 chiffres sur fond noir (ignorez le rouge) sur un compteur classique ;
  • utilisez les flèches de sélection à côté de l’écran pour afficher l'index sur Gazpar.

Conversion m³ en kWh

La consommation de gaz naturel est mesurée en , mais facturée en kWh, elle doit donc être convertie pour vous être facturée. Le coefficient de conversion correspondant à votre commune figure sur vos factures de gaz. 

Le numéro PCE 

Composé de 14 chiffres, le numéro PCE, pour Point de comptage et d’estimation, est l’identifiant de votre compteur. Il est indispensable pour établir un contrat d’énergie, car c’est lui qui permet de vous relier à votre habitation.

Vous pouvez l’afficher sur votre compteur Gazpar en utilisant les flèches de sélection à côté de l’écran. En revanche, ce numéro n’est jamais inscrit physiquement sur un compteur classique, mais il figure sur votre contrat ou vos factures de gaz naturel. 

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Je commence

Qui gère le réseau de gaz naturel ?

GRDF assure l'installation et la maintenance des compteurs gaz dans 95 % des cas. Sur le reste du territoire, ce sont des Entreprises Locales de Distribution (ELD) qui gèrent le réseau de distribution. Si vous vivez dans une zone desservie par une ELD, c’est à elle que vous devrez demander le raccordement de votre maison. L'équivalent de GRDF pour l’électricité est Enedis, c’est lui qui installe les compteurs d’électricité pour mesurer votre consommation.

Installation, raccordement et mise en service d’un compteur gaz

Comment raccorder votre logement au gaz ?

Le raccordement consiste à brancher un logement neuf (ou en rénovation) au réseau de gaz naturel. Il est réalisé par GRDF dans un délai de 6 à 12 semaines. Pour faire raccorder votre maison, vous devez : 

  1. déposer une demande en ligne sur le portail de GRDF ;
  2. valider le devis reçu (environ 10 jours après la demande) ;
  3. laisser GRDF faire les travaux sur la voie publique ;
  4. faire réaliser l’installation intérieure par un chauffagiste ;
  5. demander un certificat de conformité Qualigaz.

Vous pourrez souscrire un contrat de gaz une fois toutes ces étapes réalisées. Ci-dessous, les tarifs de raccordement en vigueur en avril 2026.

Usage

Montant HT

Montant TTC

TVA 20 %

Montant TTC

TVA 10 %

Montant TTC

TVA 5,5 %

Chauffage

432,67 €

519,20 €

475,94 €

456,47 €

Cuisson et eau chaude

973,51 €

1 168,21 €

1 070,86 €

-

Tarifs TTC valables pour le raccordement d’un logement particulier de 6 et 10m3/h, pour la période du 1er juillet 2025 au 30 juin 2026

Les taux de TVA réduit (10 ou 5,5 %) s’appliquent pour un raccordement en rénovation d’un logement de plus de 2 ans, pour l’installation d’une pompe à chaleur hybride et en fonction de ses capacités

Urgence Sécurité Gaz

En cas d'odeur de gaz ou de fuite, appelez le numéro d’urgence de GRDF au 0 800 47 33 33. Ce service d'intervention gratuit est disponible 24h/24 et 7j/7.

Comment obtenir la mise en service de votre compteur gaz ?

La mise en service, ou l’ouverture du compteur, consiste à l’activer pour alimenter votre domicile et comptabiliser votre consommation. Elle est réalisée par GRDF après la souscription d’un contrat de gaz lorsque vous emménagez dans un logement neuf ou préexistant.

Si vous changez simplement de fournisseur, la mise en service n’est pas nécessaire car le compteur gaz est déjà à votre nom. Voici les tarifs pour l’ouverture d’un compteur

Prestation

Tarif prestation (TTC)

Délais d'intervention

Mise en service standard

22,34 €

5 jours ouvrés

Mise en service express

72,7 €

1 à 2 jours ouvrés

Mise en service d'urgence

177 €

24h après la souscription

Tarifs GRDF mis à jour en avril 2026

Trouvez l’offre de gaz idéale !

Avec autant d’acteurs sur le marché, il n’est pas toujours aisé de trouver chaussure à son pied. Contactez nos conseillers énergie pour obtenir des recommandations, trouver l’offre de gaz adaptée à vos besoins mais aussi à votre budget, puis préparer votre souscription ! 

Ils sont joignables au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé).

FAQ : vos questions sur le compteur gaz

Le compteur Gazpar est-il obligatoire ?

Oui, l’installation de Gazpar est une obligation légale, vous n’avez pas de possibilité de la refuser, tout comme le compteur Linky pour l’électricité. Bien que le déploiement soit officiellement terminé, les ménages qui n’en sont pas équipés peuvent demander le changement gratuitement sur le site de GRDF.

Que faire si mon compteur gaz est défectueux ?

Si vous constatez une augmentation inexpliquée de votre consommation, ou si les chiffres sont bloqués, ou tournent trop vite, (compteur classique) lorsque vous consommez du gaz, votre appareil a peut-être un problème. Il faut alors contacter le service client de GRDF ou votre fournisseur pour demander une vérification..

Où trouver mon numéro PCE si je n’ai pas de facture de gaz ?

Si vous avez un compteur Gazpar, le numéro PCE s’affiche sur l’écran digital en faisant défiler les menus avec les boutons fléchés. En revanche, si vous avez un compteur classique et que vous n’avez pas de facture, il faudra le demander à l’ancien occupant ou le trouver sur votre bail.

Vous pouvez aussi contacter un fournisseur de gaz qui pourra le retrouver grâce à votre adresse et à son numéro de matricule.

Simon Desimpel
Simon Desimpel

Rédacteur expert énergie

Après une première vie dans l’audiovisuel, Simon a pris le chemin de la rédaction web et rejoint Hello Watt en 2023. Sensible aux thématiques du développement durable, il vous informe au mieux pour réaliser des économies tout en réduisant votre empreinte carbone.

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Ils nous font confiance
4,9 13760 avis Google

Maël Furst

Il y a 1 semaine

Très polie et accueillant. Yazid m'a très bien aiguillé. Excusez moi si j'ai écorché son prénom 😅 tout ça pour dire que je recommande vivement ! ✅

Lionel Godard

Il y a 1 semaine

Nous avons apprécié les conseils de Loïc conseiller chez Hello watt

Cha Cha

Il y a 1 semaine

Merci à Mehdi pour tous les renseignements proposés

Kevin Germaneau

Il y a 1 semaine

Très content explications claire simple et efficace merci a Océane conseillère hellowatt

Cathy Gruel

Il y a 1 semaine

De très bons conseils, simple, rapide et efficace !

Kevin.D

Il y a 1 semaine

Je souhaite simplement remercier Soumia Bekkouch pour la qualité de son accompagnement. Du début à la fin, elle a fait preuve d’une grande patience, d’un vrai professionnalisme et d’une écoute parfaite. C’est rare de tomber sur une personne aussi impliquée, qui prend le temps d’expliquer, de …
Je souhaite simplement remercier Soumia Bekkouch pour la qualité de son accompagnement. Du début à la fin, elle a fait preuve d’une grande patience, d’un vrai professionnalisme et d’une écoute parfaite. C’est rare de tomber sur une personne aussi …
Je souhaite simplement remercier Soumia Bekkouch pour la qualité de son accompagnement. Du début à la fin, elle a fait preuve d’une grande patience, d’un vrai professionnalisme et d’une écoute parfaite. C’est rare de tomber sur une personne aussi impliquée, qui prend le temps d’expliquer, de conseiller et de suivre les choses avec autant de sérieux. Son engagement et sa disponibilité sont vraiment au top. Je suis très content d’avoir eu affaire à elle et je tenais à le souligner. Merci encore pour tout!

Aurelie Benkada

Il y a 1 semaine

Super accueil et très aimable pour une fois Je recommande.

Johanna Bourcier

Il y a 1 semaine

Un très bon accompagnement par Adrien et Justine, nous sommes très satisfaits.

Chris Elrazor

Il y a 1 semaine

Excellent échange, tout c'est passé à la perfection et très rapide, la conseillère au téléphone a été très réactive et sympathique, je recommande à 100%.

Frederic Klinckemaillie

Il y a 1 semaine

Merci à Mohamed pour sa patience et ses conseils Bonne continuation

Jiji Betka

Il y a 1 semaine

Top🔝Informations claires, comparatifs précis, et inscription fluide👍🏻

Sarah Goncalves

Il y a 2 semaines

La jeune femme que j’ai eue a été vraiment très professionnelle et agréable. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque point avec clarté et de répondre à toutes mes questions. J’ai particulièrement apprécié sa patience, son écoute et la qualité de ses explications. C’est très rassurant d’avoir …
La jeune femme que j’ai eue a été vraiment très professionnelle et agréable. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque point avec clarté et de répondre à toutes mes questions. J’ai particulièrement apprécié sa patience, son écoute et la qualité de …
La jeune femme que j’ai eue a été vraiment très professionnelle et agréable. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque point avec clarté et de répondre à toutes mes questions. J’ai particulièrement apprécié sa patience, son écoute et la qualité de ses explications. C’est très rassurant d’avoir une personne aussi compétente et impliquée. Je suis entièrement satisfaite de cet échange, merci encore pour votre accueil et votre efficacité !

Lea Viale

Il y a 2 semaines

Conseiller à l’écoute et vraiment aidant. Je recommande et je repasserai par ce service à l’avenir. Merci !

Eloane _Gst

Il y a 2 semaines

Merci beaucoup à Manon pour son professionnalisme. Je suis très satisfaite de son appel et des solutions apportées.

Deborah Franciele

Il y a 2 semaines

Franchement, le service était incroyable, M. Charas était très clair et patient, merci beaucoup, je suis très satisfait

Mag Laf

Il y a 2 semaines

Interlocutrice très compétente et à l’écoute, bonne compréhension de mes attentes

Abdelkarim El Bouazzati

Il y a 2 semaines

Très bien accueillie part Moustapha. Je recommande.

Gerard Garaud

Il y a 2 semaines

Bonjour Suite à l'entretien que je viens d'avoir avec Guillaume Moitrel ,je tiens à le féliciter pour toutes ses explications ,très claires et immédiates aussitôt après ma demande. Et en plus très sympathique

Tatiana Abel

Il y a 2 semaines

Merci beaucoup à Mademoiselle Laurene pour tous les démarches, compétences et gentillesse. Et Grand MERCI d'à la part de ma maman pour Mlle Laurene

Mariannick Allain

Il y a 2 semaines

La personne qui m'a reçue au téléphone à été très professionnelle et très aimable. Elle m'a bien orientée ce qui n'est pas toujours facile, vu mon âge. Je recommanderai. Chamss à été vraiment sympa.

Anne Sophie Duhamel

Il y a 2 semaines

Le conseiller monsieur Stéphane à l'écoute gentil et donne de très bons conseils je recommande

Sandrine Clavier

Il y a 2 semaines

Conseillère gentille, à l'écoute, professionnelle, à répondu à tous mes questionnements

Sébastien Bustin

Il y a 2 semaines

Tout s’est très bien passé avec Noella. Très gentil et de bon conseil.

Sebastien Fourdrignier

Il y a 2 semaines

Conseillère très gentille et professionnelle À mon écoute et m’a proposé une solution correspondant à mes besoins

Samir Bouzbid

Il y a 2 semaines

Bon accompagnement et l'offre est bien expliquée. Satisfait de votre service.

Greg Deriu

Il y a 2 semaines

Très bon conseiller très professionnel, je recommande le conseiller s’appelle Stephane

Jean Troump

Il y a 2 semaines

Merci a Stéphane très bon accompagnement clair simple et efficace

Éric Vayssié

Il y a 2 semaines

Très bon contact avec Tony, très clair et très à l'écoute, merci à lui.

Eric Lahittete

Il y a 2 semaines

Très bon accueil et super efficace. Le conseiller n'a pas été trop insistant, bravo.

Myriam Daas

Il y a 2 semaines

Comprehensif compétant à l écoute rare de nos jours

Christine B.

Il y a 2 semaines

Informations claires, reformulation si je ne comprenais, de bons conseils. Personne courtoise, respectueuse. Loic a à cœur de satisfaire et d'aider le client dans ses démarches . Entretien positif.

Ludovic Remette

Il y a 2 semaines

Excellent au téléphone . La personne m’a bien accueillie. Super

Nathalie Branlard

Il y a 2 semaines

Conseillère très gentille, à l’écoute, elle a de très bonnes connaissances dans le domaine, elle a su bien me renseigner, très compétente, je recommande.

Marie-Noël De Monte

Il y a 2 semaines

Rapidité de rappel Conseillère à l’écoute avec explications claires et concises

Dorine Guillemot

Il y a 2 semaines

Personne à l'écoute et professionnelle... rien à te redire.

Françoise Dulac

Il y a 2 semaines

Excellent, clair et précis. Et votre conseillère au top, à l écoute des besoins de chacun. Merci

Laurène Lefeuvre

Il y a 2 semaines

Samuel a été très performant. Tout était très clair

Bouyssou Guy

Il y a 2 semaines

J'ai fait poser 12 panneaux par Hello Watt,Société très sérieuse et compétente, je la recommande et je reviendrai avec elle si je rajoute des panneaux ou une batterie. Le personnel est très disponible et agréable et de bons conseils.

Ophelie Gauthier

Il y a 2 semaines

J'ai eu affaire a Linda qui est a Malaga, une nana plus qu'au top si je pouvais lui mettre 1000 étoiles je l'aurait fait. Merci a elle très bon élément !

Sylvie Marcq

Il y a 2 semaines

La personne avec qui je me suis entretenue au téléphone m'a semblé très compétente. J,'espère que j'ai eu raison de faire confiance.

Betty Fonfreyde

Il y a 2 semaines

Tout est clair, on m'a bien tout expliquée, je recommande.

Anne Massicard

Il y a 2 semaines

Merci a samuel pour ses conseils et sa patience !!! Top

Alex Hiroux

Il y a 2 semaines

Rien a dire toute était très claire accueille très favorable je recommande

Jean Noel Dupuy

Il y a 2 semaines

Eh bien l'interlocutrice a été très claire, ce fut un réel plaisir de parler avec elle, elle m'a très bien expliquer et j'ai tout compris

Hadjar Arras

Il y a 2 semaines

Conseiller très aimable, à l’écoute et de bon conseils.

Kourane Mounia

Il y a 2 semaines

Le conseiller prends le temps de bien expliquer. C’est vraiment un gain de temps et très facile. Très satisfaite de ce service

Ophélie Anne

Il y a 2 semaines

Échange très sympathique avec le conseiller Stéphane Clair et transparent

Nathalie Lacoste

Il y a 3 semaines

Conseils clairs et précis et échange très agréable et sympathique avec Antoine

Alain 46

Il y a 3 semaines

Conseillère très professionnel, a l'écoute de mais attentes et avec le sourire

Romane Vilbois

Il y a 3 semaines

Très bonne expérience. J'ai été accompagnée par Tarik , je recommande !