Entretien chaudière : prix et prestations

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Introduction

Peu importe le type de votre chaudière, qu’elle soit au fioul, au gaz ou encore au bois, souscrire un contrat d’entretien chaudière est un vrai plus pour ses performances, sa longévité et votre porte-monnaie. Vous souhaitez connaître l’essentiel de l’entretien chaudière ? Tarifs, professionnels, prestations ; toutes les informations sont dans cet article !

Ce qu’il faut savoir sur l'entretien chaudière

  • Les tarifs de l’entretien chaudière varient généralement entre 80 € et 250 €. Plus les services compris dans le contrat d’entretien sont complets, plus son prix est élevé.

  • Depuis 2009, l’entretien des chaudières au gaz naturel, au propane, au fioul, au charbon ou encore au bois est obligatoire. Cela est lié aux fumées nocives pouvant émaner de la chaudière pendant la combustion.

  • Les propriétaires qui occupent eux-mêmes leur logement sont, bien évidemment, seuls responsables de l’entretien de leur chaudière. En revanche, ils n’ont pas à s’occuper de la visite de révision annuelle s’ils louent leur maison à un tiers.

    Enfin, en cas de grosse réparation ou d’un remplacement de chaudière, ce sera au propriétaire d’avancer les frais, peu importe son lieu de résidence !

  • En règle générale, c’est à l’occupant du logement d’entretenir la chaudière et d’en endosser les frais. En d’autres termes, les locataires sont responsables de la gestion et du paiement de la maintenance des installations de chauffage.

    Les exceptions à cette règle existent. Dans ce cas de figure, il en est fait mention sur le bail ou le contrat de location.

  • Le contrat d’entretien chaudière vous permet de bénéficier des services annuels d’un chauffagiste pour la maintenance et le nettoyage de votre système de chauffage.

  • Une odeur de gaz est souvent le signe d’une fuite sur votre appareil de chauffage. Coupez votre arrivée de gaz, ouvrez portes et fenêtres, puis sortez de votre habitation pour contacter le numéro d’urgence GRDF (0 800 47 33 33) ou les pompiers (18).

  • Le gouvernement encourage les changements de chaudière dans le cadre d’une démarche écologique. L’installation d’une chaudière à haute performance énergétique vous rend éligible à plusieurs primes énergie, telles que : MaPrimeRénov’, la TVA à taux réduit ou l’éco-PTZ.

  • Le professionnel certifié RGE est Reconnu Garant de l’Environnement. Grâce à son statut particulier, il vous permet de bénéficier de primes énergies pour votre chaudière.

les avantages de l'entretien chaudière

Pourquoi faut-il entretenir sa chaudière ?

Par obligation légale

La circulaire du 9 août 1978 imposait de réviser régulièrement sa chaudière. Depuis le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009, la loi a été renforcée : il est désormais obligatoire de procéder, une fois par an, à l’entretien des chaudières dont la puissance est située entre 4 et 400 kilowatts (kW). 

Vous vous demandez si vous entrez dans cette catégorie ? Oui, c’est le cas de quasiment toutes les chaudières en activité de nos jours ! Ainsi, nous vous conseillons vivement de procéder à l’entretien de votre chaudière à gaz, au bois, ou au fioul

Pour ce qui est des chaudières électriques, l’entretien par un professionnel n’est pas obligatoire mais il reste fortement recommandé.

Quelles sanctions en cas de manquement ?

La loi ne prévoit pas de sanction si vous ne faites pas réviser votre chaudière annuellement. Cependant, votre assureur pourrait refuser de vous indemniser en cas de sinistre. Par ailleurs, si vous êtes locataire, votre bailleur pourrait retenir le montant de l’entretien sur votre dépôt de garantie.

Pour votre sécurité

Si ce décret a été promulgué, c’est pour empêcher les fréquents accidents d’empoisonnement au monoxyde de carbone, un gaz inodore issu des fumées de combustion. L’ARS (Agence Régionale de Santé) rappelle d’ailleurs que, chaque année, plus de 3 000 personnes subissent une intoxication accidentelle liée à un défaut de chaudière.

La plupart des accidents surviennent durant la nuit et il est souvent trop tard pour que les secours aient le temps d’intervenir. Maux de tête et vertiges sont des signes annonciateurs qu’il ne faut surtout pas négliger. Heureusement, un entretien de votre chaudière vous permettra d'éviter qu'un accident domestique de ce type arrive.

Avez-vous entretenu votre chaudière cette année ?

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Par économie

D’un point de vue plus pratique, avoir une chaudière en mauvais état peut coûter cher sur le long terme. L’entretenir tous les ans vous garantira en moyenne 5 fois moins de pannes et une durée de vie 2 à 3 fois plus longue, que votre chaudière fonctionne au gaz, au bois ou au fioul ! 

De plus, un appareil bien entretenu consomme environ 8 à 12 % de combustible en moins. Si vous voulez économiser de l’argent et du temps, ne faites donc pas l’impasse sur cette étape incontournable.

Par respect de l'environnement

Entretenir votre chaudière permet également de minimiser les rejets de fumées toxiques. Ainsi, vous contrôlez vos émissions de CO2 et de particules fines et contribuez ainsi à réduire votre impact sur l'environnement !

Le déroulement de l’entretien chaudière

Impossible de faire l’impasse sur la visite d’un expert agréé une fois par an. Lui seul connaît les bons gestes et est capable de vous fournir une attestation d’entretien, à conserver minimum deux ans. 

Ce certificat est essentiel en cas de sinistre pour garantir à votre assurance que vous n’êtes pas en tort. Si vous êtes locataire, le certificat peut également vous être demandé par le bailleur au moment de votre départ.

La visite d’entretien de votre chaudière au gaz, fioul ou bois peut avoir lieu à n’importe quel moment de l’année, mais privilégiez tout de même la saison chaude ou le début de l’automne

En hiver, les chauffagistes sont souvent débordés et ont moins de temps à consacrer aux visites d’entretien, en particulier dans les grandes agglomérations comme Paris, Toulouse ou Bordeaux par exemple.

Comment se déroule la visite d'entretien de votre chaudière ?

Lors de la visite de maintenance, l’expert va inspecter votre installation pour voir si tout fonctionne bien. Il va nettoyer les parties importantes de la chaudière comme le foyer, le brûleur, les filtres et le corps de chauffe. Il pourra ensuite mesurer les émissions de pollution de votre chaudière pour voir si elles restent dans la norme. 

Cette visite d’entretien est aussi l’occasion pour vous de demander conseil à votre chauffagiste sur les bons gestes à adopter, et de mieux vous renseigner sur le fonctionnement de votre système de chauffage. Ce sera aussi l’occasion de se renseigner sur les pratiques autorisées pour cacher son appareil de chauffage.

Le chauffagiste doit obligatoirement réaliser les actions suivantes lors de la visite d'entretien annuel :

  • la vérification du fonctionnement général de votre chaudière ;
  • le nettoyage, la vidange, ainsi que différents réglages de votre installation de chauffage ;
  • une évaluation des émissions de polluants atmosphériques et, plus particulièrement, la mesure du taux de monoxyde de carbone.

Le spécialiste pourra également vous montrer comment faire des économies d’énergie et vous expliquer de quelle façon vous occuper de votre chaudière entre deux visites annuelles, peu importe le combustible qu’elle emploie.

Entretien de la chaudière : les vérifications à faire par vous-même

Pour ne pas avoir à procéder au dépannage de votre chaudière en urgence, n’hésitez pas à vous occuper vous-même de son entretien régulier. Voici, par exemple, quelques règles de bon sens à appliquer :

  • ne poussez jamais votre chaudière au maximum de sa puissance ;
  • vérifiez que la pression du dispositif reste toujours entre 1 et 1,5 bar ;
  • si vous partez en vacances l’hiver, n’oubliez pas de mettre votre chaudière en position “hors gel” ;
  • surveillez attentivement tout signe de fuite d’eau et prévenez un expert si vous avez un doute ;
  • époussetez les ouvertures de ventilation en cas d’accumulation de poussière, en prenant garde toutefois de ne pas toucher aux éléments fragiles du moteur.

Les petites réparations urgentes pour le dépannage d’une chaudière

Pour éviter les pannes et les ennuis, l’idéal est d’entretenir sa chaudière tous les 6 mois ou, à minima, une fois par an. Cependant, il peut arriver que vous vous retrouviez face à des soucis techniques tels qu’une chaudière qui fuit

Dans la majorité des cas, il est alors préférable de contacter un spécialiste pour un contrôle à l’efficacité garantie. Néanmoins, vous pouvez tenter quelques manipulations sur l’appareil - sans vous improviser bricoleur ou plombier pour autant !

Par exemple, si le chauffage et l’eau chaude ne fonctionnent pas, il s’agit peut-être du circulateur qui est bloqué. Cette pompe a pour fonction de conduire la chaleur vers les émetteurs de la chaudière. Tentez alors de faire tourner la vis de l’axe central à l’aide d’un tournevis afin de le relancer correctement.

Quel est le prix d’un entretien chaudière ?

Afin de respecter l’obligation d’entretien, vous avez deux possibilités :

  • faire appel à un chauffagiste une fois par an, sans souscrire de contrat. Dans ce cas, il peut s’agir d’une personne ou d’une société différente à chaque fois ;
  • souscrire un contrat d’entretien annuel auprès d’un fournisseur d’énergie, d’un chauffagiste ou d’une entreprise spécialisée.

Chacune de ces solutions présente des avantages et des inconvénients, également en termes de budget !

Le prix de la prestation seule

Si vous décidez de faire appel à un chauffagiste sans qu’un contrat ne vous lie, il vous faudra alors débourser en moyenne 130 € pour la visite d’entretien annuel. Cependant, les coûts des déplacements ou bien du remplacement de certaines pièces seront facturés en supplément. 

Les prix dépendront par ailleurs de nombreux facteurs comme le délai d’intervention, le type de pièces à changer, le chauffagiste auquel vous faites appel ou encore le modèle de votre installation.

Prestataire

Prix moyen de l'entretien (en € TTC)

Engie

179 €

TotalEnergies

149 €

Garanka

121 €

Proxiserve

125,40 €

Prix constatés en mai 2026

Le prix d’un contrat d’entretien

Les prix d’un contrat d’entretien chaudière sont, eux aussi, variables : comptez en moyenne entre 100 € et 250 €. Les critères pouvant faire varier le prix d’un contrat sont, par exemple, le type de prestation choisie (dépannage sous 24h, remplacement gratuit des pièces, etc.) ou le type de combustible nécessaire au bon fonctionnement de la chaudière.

Prestataire

Contrat d'entretien

Prix du contrat d'entretien (en € TTC)

Engie

Liberté

10 € / mois

Sécurité

14,90 € / mois ou 178,78 € annuels

Intégral

24,90 € / mois ou 298,81 € annuels

Izy Confort (Groupe EDF)

Contrat Sécurité

14,58 € / mois ou 175 € annuels

Contrat Total

24,16 € / mois ou 290 € annuels

Garanka

PRIM'S

9,83 € / mois

BENEFI'S

12,33 € / mois

TOTALI'S

24,29 € / mois

Proxiserve

Sécurité

9,50 € / mois

Confort

12,50 € / mois

Confort Plus

14 € / mois

Tout Compris

23 € / mois

Prix constatés en mai 2026

Pour éviter les trous dans votre budget, de nombreux chauffagistes proposent la mensualisation du paiement de votre contrat d’entretien. Une bonne raison de se tourner vers cette solution, que vous soyez locataire ou propriétaire !

Autre avantage d’un contrat de ce type : la visite est programmée automatiquement, vous permettant de vous chauffer l’esprit tranquille.

Le saviez-vous ?

L’entretien des chaudières au fioul est souvent plus cher que celui des chaudières au gaz. Un bon argument pour enfin remplacer votre vieille chaudière !

En conclusion, l'entretien d’une chaudière à gaz, au bois ou au fioul peut vite revenir cher. Aucune réglementation n’est appliquée en la matière, c’est donc à vous de comparer les devis et les tarifs des professionnels. 

Vous pourrez trouver un chauffagiste pas cher en faisant quelques recherches sur internet ou en vous reposant sur la technique du bouche-à-oreille. Pour plus de fiabilité, n’hésitez pas à contacter un chauffagiste certifié RGE, Professionnel du Gaz ou Afnor.

Locataire ou propriétaire : qui est responsable de l’entretien chaudière ?

C’est la grande question que chaque partie se renvoie. Qui est responsable de l’entretien annuel de la chaudière : le locataire ou le propriétaire ? 

Si vous habitez dans un logement collectif, c’est au propriétaire ou au syndicat de copropriétaires de s’en occuper. Si vous êtes locataire d’un logement individuel, c’est à vous de gérer l’entretien, sauf mention contraire notifiée dans le bail.

Attention : si vous ne remplissez pas vos obligations d’entretien de la chaudière à gaz, au fioul ou au bois, le propriétaire pourra vous facturer le coût des rénovations une fois que vous quitterez le logement en retenant le montant sur votre caution.

Vous souhaitez vendre votre bien immobilier ?

Dans ce cas, pensez à réaliser votre entretien chaudière car vous devrez présenter le certificat d’entretien aux potentiels acquéreurs. Ne pas le présenter n’annulera pas la vente mais pourrait jouer en votre défaveur.

Comment bien choisir son contrat d’entretien chaudière ?

Quel professionnel choisir pour la souscription d’un contrat ?

Avant de choisir votre contrat d’entretien chaudière, nous vous conseillons de consulter et comparer différentes offres, et de bien lire les clauses contractuelles. Ensuite, il vous suffira de prendre contact avec le chauffagiste sélectionné ou bien de remplir le formulaire de souscription sur le site du professionnel.

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Sur le marché français, il existe de nombreux prestataires de contrats d’entretien chaudière. Vous pouvez vous tourner vers un chauffagiste indépendant proche de chez vous, travaillant seul ou en partenariat avec de grandes marques de chaudières comme Viessmann ou Saunier Duval.

Vous pouvez aussi vous adresser à des entreprises spécialisées, telles que Garanka ou Proxiserve. Elles peuvent proposer des contrats particulièrement compétitifs et ont l’avantage de disposer de ressources plus importantes.

Enfin, il est possible de souscrire un contrat d’entretien chez certains fournisseurs d’énergie comme Engie ou TotalEnergies.

Bon à savoir

Bien souvent, l’installateur de votre chaudière vous propose automatiquement un contrat d’entretien chaudière.

Les différentes offres d'entretien chaudière disponibles

Il existe de nombreuses offres sur le marché et tous les contrats d’entretien chaudière ne se valent pas. En effet, certaines offres ne contiennent que la visite annuelle permettant de répondre à l’obligation légale d’entretien de votre chaudière, alors que d’autres sont bien plus complètes ! 

Dans le premier cas, toutes les autres interventions (déplacement du technicien pour une panne, remplacement des pièces, diagnostic, etc.) seront à votre charge. Ainsi, un contrat simple est surtout intéressant pour les nouveaux équipements, qui ne risquent normalement pas de présenter de problèmes durant les premières années de fonctionnement. 

De plus, si des dysfonctionnements apparaissent dès le début, les réparations sont généralement couvertes par les garanties constructeur et les garanties d’installation.

Cependant, pour répondre aux attentes de l’ensemble des propriétaires d’une chaudière au gaz naturel, au fioul domestique ou bien au bois, des offres plus élaborées ont été créées. Ainsi, certains contrats d’entretien chaudière plus complets proposent par exemple :

  • le déplacement illimité du chauffagiste en cas de panne ;
  • le remplacement des pièces d’usure ;
  • des délais d’intervention raccourcis.

Un abonnement de la sorte est souvent proposé à un tarif plus élevé mais il reste intéressant grâce aux nombreux services inclus.

Comment résilier un contrat d’entretien chaudière ?

Rien de plus simple : envoyez une lettre de résiliation à votre prestataire ! Elle devra contenir vos coordonnées, votre numéro de contrat et la date de son échéance.

Vous avez des questions ?

L’entretien chaudière est-il obligatoire ?

L’entretien chaudière est obligatoire selon le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 : “toutes les chaudières d'une puissance de 4 à 400 kilowatts doivent faire l'objet d'un entretien annuel effectué par un professionnel.” En revanche, un manquement à cette obligation n'entraîne pas de sanction particulière.

Quand faire entretenir sa chaudière ?

Il n’y a pas de date idéale pour faire l’entretien de votre chaudière. Le mieux est d’entretenir votre chaudière en fin de saison de chauffe ❄️(fin de l’hiver) ou au début de l’automne. Cependant, les artisans ont souvent plus de disponibilités au printemps et en été !

Qui paie l’entretien de la chaudière ?

Entre le locataire ou le propriétaire, qui paie l’entretien chaudière ? S’il s’agit d’une simple visite de maintenance ou de menues réparations, c’est au locataire 🏘️ de payer l’entretien de la chaudière. En cas de changement de la chaudière, c’est au propriétaire de prendre charge les frais de remplacement.

Comment faire l’entretien d’une chaudière ?

Pour l’entretien de votre chaudière, il faut faire appel à un professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement🌍). À la fin de l’entretien, celui-ci vous remet une attestation qui vous servira pour l’assurance, la garantie, mais aussi pour obtenir toutes les aides financières auxquelles vous êtes éligible.

Quel type de chaudière choisir ?

Il existe plusieurs types de chaudières, pouvant être classées selon leur technologie ou leur combustible :

  • la chaudière au gaz classique avec un rendement de 70 % en moyenne ;
  • la chaudière à condensation, économique et écologique, avec un rendement de 110 % ;
  • la chaudière basse température avec un rendement allant jusqu’à 95 % ;
  • la chaudière aux granulés de bois ou à pellet, avec un rendement pouvant atteindre jusqu’à 90 % ;
  • la chaudière à cogénération ;
  • la chaudière mixte ;
  • la chaudière à ventouse.

Quelle chaudière est la plus économique ?

La chaudière à condensation 🏆 est la chaudière la plus économique du moment. L’investissement de départ peut paraître élevé mais il est vite rentabilisé grâce au rendement de l’équipement, pouvant atteindre 110 % ! Une bonne affaire qui lui confère un retour sur investissement rentable sur 10 ans maximum (contre 20 ans pour les autres chaudières).

Madeleine Toumazet
Madeleine Toumazet

Content Manager

Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation.

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Aurore Davis

Il y a 1 semaine

Je tiens à adresser un immense merci à Massi de Hello Watt, qui m’a accompagnée dans la préparation de mon déménagement avec un professionnalisme et une bienveillance absolument remarquables. Je l’ai initialement contacté pour activer l’électricité de mon futur appartement… et il a fait bien plus …
Je tiens à adresser un immense merci à Massi de Hello Watt, qui m’a accompagnée dans la préparation de mon déménagement avec un professionnalisme et une bienveillance absolument remarquables. Je l’ai initialement contacté pour activer …
Je tiens à adresser un immense merci à Massi de Hello Watt, qui m’a accompagnée dans la préparation de mon déménagement avec un professionnalisme et une bienveillance absolument remarquables. Je l’ai initialement contacté pour activer l’électricité de mon futur appartement… et il a fait bien plus que cela. Massi a su m’accompagner au-delà de ma demande initiale, en anticipant des démarches essentielles auxquelles je ne pensais plus dans le tourbillon du déménagement : assurance habitation, internet, et autres points clés indispensables pour une installation sereine. Il est resté avec moi tout au long des démarches, prenant le temps de tout expliquer clairement, de vérifier chaque étape, et de s’assurer que tout soit parfaitement finalisé. Sa patience, sa pédagogie et son sens du service sont exemplaires. On sent qu’il maîtrise parfaitement son sujet et qu’il a à cœur d’offrir une expérience client irréprochable. Franchement, chapeau. Un service aussi engagé et humain mérite d’être reconnu. J’espère sincèrement que ses managers mesureront la valeur d’un collaborateur aussi investi. Encore merci, Massi

Paulette Picard

Il y a 1 semaine

Merci à Célian de m'avoir accompagnée pour mon changement de fournisseur de gaz . Il a été à l'écoute de mes préoccupations .Il a répondu clairement à toutes mes questions au cours d'un échange vraiment humain . Merci à Hello Watt de se charger des comparatifs suivant chaque cas et de s'occuper …
Merci à Célian de m'avoir accompagnée pour mon changement de fournisseur de gaz . Il a été à l'écoute de mes préoccupations .Il a répondu clairement à toutes mes questions au cours d'un échange vraiment humain . Merci à Hello Watt de se charger des …
Merci à Célian de m'avoir accompagnée pour mon changement de fournisseur de gaz . Il a été à l'écoute de mes préoccupations .Il a répondu clairement à toutes mes questions au cours d'un échange vraiment humain . Merci à Hello Watt de se charger des comparatifs suivant chaque cas et de s'occuper des papiers

Marie-Claude Delabre

Il y a 1 semaine

Interlocuteur très professionnel et très clair dans ses explications. Je pense avoir bénéficié d'un éclairage avisé pour ma souscription aux offres "gaz" et "électricité".

Hollande Shelcy-Anne

Il y a 1 semaine

Bonjour, merci à Stephane pour sa gentillesse, ses explications bien détaillés et sa recherche pour me trouver la meilleure offre.

Anh Tu Charly Nguyen

Il y a 1 semaine

Excellent accompagnement au long du processus de souscription avec Frédéric.

Delphine

Il y a 1 semaine

Bonne écoute du conseiller concernant mes demandes et interrogations concernant l’offre la mieux adaptée et concernant. Les réponses apportées ont permis de trouver la meilleure offre adaptée

Val Hn (Val)

Il y a 1 semaine

Conseiller très agréable, connaissant bien son sujet et de très bon conseil. À voir à l’usage si cela s’avère être le bon choix de fournisseur

Francis Eberhard

Il y a 1 semaine

Changement très simple et juste par internet je recommande

Frédéric Durand

Il y a 1 semaine

Bravo à Yannick. Il a été à l'écoute, a su répondre à mes questions et me diriger vers un fournisseur qui répond à mes critères. Merci beaucoup pour votre aide.

Patrick Kieffer

Il y a 1 semaine

Noëlla a été gentille et diablement efficace. Le changement de fournisseur d'énergie s'est déroulé en 2 temps 3 mouvements en atteignant nos objectifs de faire des économies sur notre abonnement et nos consommations.

Melba Mallet

Il y a 1 semaine

Grâce à Hellowatt conclusion d’un contrat gaz, fixe 3 ans, avec Engie en moins d’une heure

Monamey Toa

Il y a 1 semaine

Super accompagnement avec Witoria, très à l’écoute, professionnelle et très sympathique. Nous avons passé 45min au téléphone pour gérer mon futur déménagement (fournisseur d’énergie, assurance habitation, etc) et elle a su parfaitement répondre à mes interrogations et besoins. Merci à Witoria

Verduno Sandrine

Il y a 1 semaine

Souscription rapide, informations claires et concises, conseiller compétent

Anne Ducroquetz

Il y a 1 semaine

J'ai été ravie de l'accueil et les conseils d'Etienne chez Hello Watt! Il m'a aidé à comprendre les différentes offres d'électricité, et je suis très contente de les avoir consulté pour changer de fournisseur.

Kerian Le Boudec

Il y a 1 semaine

Driss était super sympa et m'a bien aidé pour trouver les numéros de compteurs ainsi qu'un abonnement adéquat !

Aurélie

Il y a 1 semaine

Un vrai grand merci aux de conseillers qui m'ont reçu et accompagner tout le long de mon adhésion🙏 professionnel, efficace et surtout d'une patience merci infiniment n'hésitez pas je vous recommande ce site si vous avez besoin d'un comparateur énergétique vraiment des conseillers formidables👍👍👍

Laurent Caron

Il y a 1 semaine

Souscription rapide et sans aucune surprise. Merci !

Marc Soeur

Il y a 1 semaine

Au top. Claire et compétente l'animatrice a su expliquer la différence entre chaque opérateur et trouver la solution le mieux adapté a mes besoins elle c'est même occuper du changement. Bravo Hello Watt

Lanza Rotte

Il y a 1 semaine

Comparatif facile, accompagnement tout au long de la démarche, et finalisation aisée vers le nouveau fournisseur d'énergie

Laleaux Cedric

Il y a 1 semaine

Hello Watt : un seul interlocuteur pour trouver le meilleur fournisseur d’électricité et/ou de Gaz. C'est très pratique et ils gèrent l'administratif lors des changements de fournisseurs.

Natacha Severin

Il y a 1 semaine

Abdel était a l ecoute de mes attentes. Il a trouvé le fournisseur avec mes attentes je vous les recommande

Baptiste Valin

Il y a 1 semaine

Service impeccable, Eva a su me conseiller et me guider dans les différentes étapes de la souscription au contrat . Je suis satisfait.

F M

Il y a 2 semaines

C'était un bon conseiller c'était très très bien passé il m'a bien renseigné et bien guider et il m'a aidé à choisir le bon fournisseur d'électricité et je suis très satisfaite.

Andre Trawinski

Il y a 2 semaines

J’ai été agréablement surpris de l’accueil téléphonique d’Emma. Elle m’a parfaitement conseillé et m’a grandement facilité dans le choix de mon fournisseur d’énergie !!!!

Catherine Milot

Il y a 2 semaines

J'ai beaucoup apprécié l'échange que j'ai eu avec la conseillère de Hello Watt : disponible, agréable, répondant à chacune de mes questions au delà de l'énergie, apportant des conseils sur l'optimisation des appareils électriques dans un souci d'économie. Merci vraiment.

Lucien Boutet

Il y a 2 semaines

Un conseiller intervenu samedi 25/04 (5 étoiles !) devait rappeler ce matin pour finaliser mon adhésion. Il a eu un empêchement : il n"a pas rappelé. J'ai donc pris l'initiative d'appeler moi même. Un conseillé l'a remplacé : sympathique, courtois, patient et efficace !

Nathalie Gueret

Il y a 2 semaines

Très à l'écoute. Taoufik m'a trouvé un contrat d'énergie au top. Il est très aimable. A recommander

Philippe D'Helf

Il y a 2 semaines

Mon interlocutrice, khadi, a été très professionnelle, à mon écoute et m'a accordé un entretien très agréable. Je n'ai rien eu à gérer et elle s'est occupé de toutes mes démarches. Un vrai soulagement. Merci beaucoup à elle.

Jean-Claude Benard

Il y a 3 semaines

Parfait accompagnement pour ce changement de fournisseur d'énergie,pleine confiance en mon interlocuteur ne connaissant pas ce fournisseur,j’espere avoir fait un bon choix. Merci.

Daniel Elias

Il y a 3 semaines

Bien conseillé, j'espère que le fournisseur sera à la hauteur.

Vincianne Dessain

Il y a 3 semaines

C'est Marie qui m'a accompagné dans mon changement de fournisseur. Elle a été à l'écoutede ma demande, de bon conseil et rassurante. Tous l'administratif à été fait dans la foulée et dans quelques jours se sera effectif et sans accroc J'espère ! 😊

Flø Køinc

Il y a 3 semaines

Simple, rapide et efficace pour changer de fournisseur.

Claude Charpin Chenu

Il y a 3 semaines

De très bons conseils et explications ,concernant les 2 contrats, par Steven. Je le remercie. pour sa patience et sa gentillesse

Michel Beaubernard

Il y a 3 semaines

Accompagnement pour le changement de fournisseur d’électricité très professionnel et efficace. Je recommande Hello Watt.

Stéphanie Comte

Il y a 3 semaines

Accompagné par le conseillé Jacques qui nous a bien expliqué le contrat

Caroline

Il y a 3 semaines

Conseils clairs et précis de la part d'un conseiller sympathique. J'ai validé un contrat gaz et électricité.

Yaelle Dumond

Il y a 3 semaines

Johann m'a très bien expliqué les offres et convaincu d'en changer .

Marie-France Fayard

Il y a 3 semaines

J'ai vraiment été très bien accompagnée pour comprendre et trouver une meilleure offre pour la fourniture d'électricité, auprès de primeo énergie, classé dans le haut du tableau du n° d'avril de 60 millions de consommateurs. Pour le gaz, c'était un plus difficile. Plénitude, mon dernier …
J'ai vraiment été très bien accompagnée pour comprendre et trouver une meilleure offre pour la fourniture d'électricité, auprès de primeo énergie, classé dans le haut du tableau du n° d'avril de 60 millions de consommateurs. Pour le gaz, c'était …
J'ai vraiment été très bien accompagnée pour comprendre et trouver une meilleure offre pour la fourniture d'électricité, auprès de primeo énergie, classé dans le haut du tableau du n° d'avril de 60 millions de consommateurs. Pour le gaz, c'était un plus difficile. Plénitude, mon dernier fournisseur de gaz, ne publie nulle part le prix du kwh. Ont'ils peur que l'on compare? Merci beaucoup "Madame Hello Watt" pour avoir pu reconstituer un calcul , qui m'envoie sur un contrat fixe bloqué pendant 3 ans. ( chez Engie) Faites confiance à Hello Watt. Ils sauront vraiment vous accompagner

Eléa Cerri

Il y a 3 semaines

Hello Watt m’a permis d’économiser plus de 200€ par an en me proposant une offre d’énergie plus avantageuse que la mienne. Le service est vraiment top : aucune démarche à faire, ils s’occupent de tout, y compris la résiliation. Je recommande sans hésiter !

Laura Cuilliere

Il y a 3 semaines

Très bonne expérience. Rapide et efficace si on veut trouver un fournisseur d’énergie moins cher. Merci à Hugo qui a été très efficace.

Sylvie Delivet

Il y a 3 semaines

J'ai été en contact avec un remarquable conseiller qui a su m'expliquer les avantages des différentes offres proposées et correspondant le mieux à mes habitudes de consommation. Avec Hello Watt, le mot service prend tout son sens.

Claude Michaud

Il y a 3 semaines

Comparateur efficace et fiable, réactivité immédiate du conseiller, dialogue formaté mais complet et concis, formalités simples et rapides de transfert de prestations fournisseur d’énergies. Satisfait, merci.

Malika Kerma

Il y a 3 semaines

Merci pour les Bon conseil et trouver le tarif énergie le plus intéressant

Sophie B

Il y a 3 semaines

Renseignement téléphonique parfait une écoute et une explication mieux que sur le site concernés pour le changement d’opérateur un grand merci à Quentin

Elodie

Il y a 3 semaines

Des explications, conseils très clairs et rassurants de la part de Loïc pour changer de fournisseur d'électricité

Belkacem Mebtouche

Il y a 4 semaines

Très bon conseil pour un contrat adapté à mon budget

Ed De

Il y a 4 semaines

Contrat électrique conclu ce jour. Respect du délai, respect des tarifs proposés et très concurrentiels. Rien à redire sur l'aspect commercial et clientèle. Dans 14 jours mon contrat Engie bascule Primeo électrique..... Je pense que ça devrait bien se passer......😏

Jules Wintersheim

Il y a 4 semaines

Au top 👍👍 , je recommande vivement Engie Le personnel réponde à toutes questions 👌

Guillaume Cronnier

Il y a 4 semaines

Merci à Taoufik pour son accompagnement dans le changement de notre contrat d’énergie

Francis Comont

Il y a 4 semaines

Eva très compétente pour vous proposer des services en électricité ou en assurance A recommander