Entretien chaudière : prix et prestations

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Introduction

Peu importe le type de votre chaudière, qu’elle soit au fioul, au gaz ou encore au bois, souscrire un contrat d’entretien chaudière est un vrai plus pour ses performances, sa longévité et votre porte-monnaie. Vous souhaitez connaître l’essentiel de l’entretien chaudière ? Tarifs, professionnels, prestations ; toutes les informations sont dans cet article !

Ce qu’il faut savoir sur l'entretien chaudière

  • Les tarifs de l’entretien chaudière varient généralement entre 80 € et 250 €. Plus les services compris dans le contrat d’entretien sont complets, plus son prix est élevé.

  • Depuis 2009, l’entretien des chaudières au gaz naturel, au propane, au fioul, au charbon ou encore au bois est obligatoire. Cela est lié aux fumées nocives pouvant émaner de la chaudière pendant la combustion.

  • Les propriétaires qui occupent eux-mêmes leur logement sont, bien évidemment, seuls responsables de l’entretien de leur chaudière. En revanche, ils n’ont pas à s’occuper de la visite de révision annuelle s’ils louent leur maison à un tiers.

    Enfin, en cas de grosse réparation ou d’un remplacement de chaudière, ce sera au propriétaire d’avancer les frais, peu importe son lieu de résidence !

  • En règle générale, c’est à l’occupant du logement d’entretenir la chaudière et d’en endosser les frais. En d’autres termes, les locataires sont responsables de la gestion et du paiement de la maintenance des installations de chauffage.

    Les exceptions à cette règle existent. Dans ce cas de figure, il en est fait mention sur le bail ou le contrat de location.

  • Le contrat d’entretien chaudière vous permet de bénéficier des services annuels d’un chauffagiste pour la maintenance et le nettoyage de votre système de chauffage.

  • Une odeur de gaz est souvent le signe d’une fuite sur votre appareil de chauffage. Coupez votre arrivée de gaz, ouvrez portes et fenêtres, puis sortez de votre habitation pour contacter le numéro d’urgence GRDF (0 800 47 33 33) ou les pompiers (18).

  • Le gouvernement encourage les changements de chaudière dans le cadre d’une démarche écologique. L’installation d’une chaudière à haute performance énergétique vous rend éligible à plusieurs primes énergie, telles que : MaPrimeRénov’, la TVA à taux réduit ou l’éco-PTZ.

  • Le professionnel certifié RGE est Reconnu Garant de l’Environnement. Grâce à son statut particulier, il vous permet de bénéficier de primes énergies pour votre chaudière.

les avantages de l'entretien chaudière

Pourquoi faut-il entretenir sa chaudière ?

Par obligation légale

La circulaire du 9 août 1978 imposait de réviser régulièrement sa chaudière. Depuis le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009, la loi a été renforcée : il est désormais obligatoire de procéder, une fois par an, à l’entretien des chaudières dont la puissance est située entre 4 et 400 kilowatts (kW). 

Vous vous demandez si vous entrez dans cette catégorie ? Oui, c’est le cas de quasiment toutes les chaudières en activité de nos jours ! Ainsi, nous vous conseillons vivement de procéder à l’entretien de votre chaudière à gaz, au bois, ou au fioul

Pour ce qui est des chaudières électriques, l’entretien par un professionnel n’est pas obligatoire mais il reste fortement recommandé.

Quelles sanctions en cas de manquement ?

La loi ne prévoit pas de sanction si vous ne faites pas réviser votre chaudière annuellement. Cependant, votre assureur pourrait refuser de vous indemniser en cas de sinistre. Par ailleurs, si vous êtes locataire, votre bailleur pourrait retenir le montant de l’entretien sur votre dépôt de garantie.

Pour votre sécurité

Si ce décret a été promulgué, c’est pour empêcher les fréquents accidents d’empoisonnement au monoxyde de carbone, un gaz inodore issu des fumées de combustion. L’ARS (Agence Régionale de Santé) rappelle d’ailleurs que, chaque année, plus de 3 000 personnes subissent une intoxication accidentelle liée à un défaut de chaudière.

La plupart des accidents surviennent durant la nuit et il est souvent trop tard pour que les secours aient le temps d’intervenir. Maux de tête et vertiges sont des signes annonciateurs qu’il ne faut surtout pas négliger. Heureusement, un entretien de votre chaudière vous permettra d'éviter qu'un accident domestique de ce type arrive.

Avez-vous entretenu votre chaudière cette année ?

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Par économie

D’un point de vue plus pratique, avoir une chaudière en mauvais état peut coûter cher sur le long terme. L’entretenir tous les ans vous garantira en moyenne 5 fois moins de pannes et une durée de vie 2 à 3 fois plus longue, que votre chaudière fonctionne au gaz, au bois ou au fioul ! 

De plus, un appareil bien entretenu consomme environ 8 à 12 % de combustible en moins. Si vous voulez économiser de l’argent et du temps, ne faites donc pas l’impasse sur cette étape incontournable.

Par respect de l'environnement

Entretenir votre chaudière permet également de minimiser les rejets de fumées toxiques. Ainsi, vous contrôlez vos émissions de CO2 et de particules fines et contribuez ainsi à réduire votre impact sur l'environnement !

Le déroulement de l’entretien chaudière

Impossible de faire l’impasse sur la visite d’un expert agréé une fois par an. Lui seul connaît les bons gestes et est capable de vous fournir une attestation d’entretien, à conserver minimum deux ans. 

Ce certificat est essentiel en cas de sinistre pour garantir à votre assurance que vous n’êtes pas en tort. Si vous êtes locataire, le certificat peut également vous être demandé par le bailleur au moment de votre départ.

La visite d’entretien de votre chaudière au gaz, fioul ou bois peut avoir lieu à n’importe quel moment de l’année, mais privilégiez tout de même la saison chaude ou le début de l’automne

En hiver, les chauffagistes sont souvent débordés et ont moins de temps à consacrer aux visites d’entretien, en particulier dans les grandes agglomérations comme Paris, Toulouse ou Bordeaux par exemple.

Comment se déroule la visite d'entretien de votre chaudière ?

Lors de la visite de maintenance, l’expert va inspecter votre installation pour voir si tout fonctionne bien. Il va nettoyer les parties importantes de la chaudière comme le foyer, le brûleur, les filtres et le corps de chauffe. Il pourra ensuite mesurer les émissions de pollution de votre chaudière pour voir si elles restent dans la norme. 

Cette visite d’entretien est aussi l’occasion pour vous de demander conseil à votre chauffagiste sur les bons gestes à adopter, et de mieux vous renseigner sur le fonctionnement de votre système de chauffage. Ce sera aussi l’occasion de se renseigner sur les pratiques autorisées pour cacher son appareil de chauffage.

Le chauffagiste doit obligatoirement réaliser les actions suivantes lors de la visite d'entretien annuel :

  • la vérification du fonctionnement général de votre chaudière ;
  • le nettoyage, la vidange, ainsi que différents réglages de votre installation de chauffage ;
  • une évaluation des émissions de polluants atmosphériques et, plus particulièrement, la mesure du taux de monoxyde de carbone.

Le spécialiste pourra également vous montrer comment faire des économies d’énergie et vous expliquer de quelle façon vous occuper de votre chaudière entre deux visites annuelles, peu importe le combustible qu’elle emploie.

Entretien de la chaudière : les vérifications à faire par vous-même

Pour ne pas avoir à procéder au dépannage de votre chaudière en urgence, n’hésitez pas à vous occuper vous-même de son entretien régulier. Voici, par exemple, quelques règles de bon sens à appliquer :

  • ne poussez jamais votre chaudière au maximum de sa puissance ;
  • vérifiez que la pression du dispositif reste toujours entre 1 et 1,5 bar ;
  • si vous partez en vacances l’hiver, n’oubliez pas de mettre votre chaudière en position “hors gel” ;
  • surveillez attentivement tout signe de fuite d’eau et prévenez un expert si vous avez un doute ;
  • époussetez les ouvertures de ventilation en cas d’accumulation de poussière, en prenant garde toutefois de ne pas toucher aux éléments fragiles du moteur.

Les petites réparations urgentes pour le dépannage d’une chaudière

Pour éviter les pannes et les ennuis, l’idéal est d’entretenir sa chaudière tous les 6 mois ou, à minima, une fois par an. Cependant, il peut arriver que vous vous retrouviez face à des soucis techniques tels qu’une chaudière qui fuit

Dans la majorité des cas, il est alors préférable de contacter un spécialiste pour un contrôle à l’efficacité garantie. Néanmoins, vous pouvez tenter quelques manipulations sur l’appareil - sans vous improviser bricoleur ou plombier pour autant !

Par exemple, si le chauffage et l’eau chaude ne fonctionnent pas, il s’agit peut-être du circulateur qui est bloqué. Cette pompe a pour fonction de conduire la chaleur vers les émetteurs de la chaudière. Tentez alors de faire tourner la vis de l’axe central à l’aide d’un tournevis afin de le relancer correctement.

Quel est le prix d’un entretien chaudière ?

Afin de respecter l’obligation d’entretien, vous avez deux possibilités :

  • faire appel à un chauffagiste une fois par an, sans souscrire de contrat. Dans ce cas, il peut s’agir d’une personne ou d’une société différente à chaque fois ;
  • souscrire un contrat d’entretien annuel auprès d’un fournisseur d’énergie, d’un chauffagiste ou d’une entreprise spécialisée.

Chacune de ces solutions présente des avantages et des inconvénients, également en termes de budget !

Le prix de la prestation seule

Si vous décidez de faire appel à un chauffagiste sans qu’un contrat ne vous lie, il vous faudra alors débourser en moyenne 130 € pour la visite d’entretien annuel. Cependant, les coûts des déplacements ou bien du remplacement de certaines pièces seront facturés en supplément. 

Les prix dépendront par ailleurs de nombreux facteurs comme le délai d’intervention, le type de pièces à changer, le chauffagiste auquel vous faites appel ou encore le modèle de votre installation.

Prestataire

Prix moyen de l'entretien (en € TTC)

Engie

179 €

TotalEnergies

149 €

Garanka

121 €

Proxiserve

125,40 €

Prix constatés en février 2026

Le prix d’un contrat d’entretien

Les prix d’un contrat d’entretien chaudière sont, eux aussi, variables : comptez en moyenne entre 100 € et 250 €. Les critères pouvant faire varier le prix d’un contrat sont, par exemple, le type de prestation choisie (dépannage sous 24h, remplacement gratuit des pièces, etc.) ou le type de combustible nécessaire au bon fonctionnement de la chaudière.

Prestataire

Contrat d'entretien

Prix du contrat d'entretien (en € TTC)

Engie

Liberté

10 € / mois

Sécurité

14,90 € / mois ou 178,78 € annuels

Intégral

24,90 € / mois ou 298,81 € annuels

Izy Confort (Groupe EDF)

Contrat Sécurité

14,58 € / mois ou 175 € annuels

Contrat Total

24,16 € / mois ou 290 € annuels

Garanka

PRIM'S

9,83 € / mois

BENEFI'S

12,33 € / mois

TOTALI'S

24,29 € / mois

Proxiserve

Sécurité

9,50 € / mois

Confort

12,50 € / mois

Confort Plus

14 € / mois

Tout Compris

23 € / mois

Prix constatés en février 2026

Pour éviter les trous dans votre budget, de nombreux chauffagistes proposent la mensualisation du paiement de votre contrat d’entretien. Une bonne raison de se tourner vers cette solution, que vous soyez locataire ou propriétaire !

Autre avantage d’un contrat de ce type : la visite est programmée automatiquement, vous permettant de vous chauffer l’esprit tranquille.

Le saviez-vous ?

L’entretien des chaudières au fioul est souvent plus cher que celui des chaudières au gaz. Un bon argument pour enfin remplacer votre vieille chaudière !

En conclusion, l'entretien d’une chaudière à gaz, au bois ou au fioul peut vite revenir cher. Aucune réglementation n’est appliquée en la matière, c’est donc à vous de comparer les devis et les tarifs des professionnels. 

Vous pourrez trouver un chauffagiste pas cher en faisant quelques recherches sur internet ou en vous reposant sur la technique du bouche-à-oreille. Pour plus de fiabilité, n’hésitez pas à contacter un chauffagiste certifié RGE, Professionnel du Gaz ou Afnor.

Locataire ou propriétaire : qui est responsable de l’entretien chaudière ?

C’est la grande question que chaque partie se renvoie. Qui est responsable de l’entretien annuel de la chaudière : le locataire ou le propriétaire ? 

Si vous habitez dans un logement collectif, c’est au propriétaire ou au syndicat de copropriétaires de s’en occuper. Si vous êtes locataire d’un logement individuel, c’est à vous de gérer l’entretien, sauf mention contraire notifiée dans le bail.

Attention : si vous ne remplissez pas vos obligations d’entretien de la chaudière à gaz, au fioul ou au bois, le propriétaire pourra vous facturer le coût des rénovations une fois que vous quitterez le logement en retenant le montant sur votre caution.

Vous souhaitez vendre votre bien immobilier ?

Dans ce cas, pensez à réaliser votre entretien chaudière car vous devrez présenter le certificat d’entretien aux potentiels acquéreurs. Ne pas le présenter n’annulera pas la vente mais pourrait jouer en votre défaveur.

Comment bien choisir son contrat d’entretien chaudière ?

Quel professionnel choisir pour la souscription d’un contrat ?

Avant de choisir votre contrat d’entretien chaudière, nous vous conseillons de consulter et comparer différentes offres, et de bien lire les clauses contractuelles. Ensuite, il vous suffira de prendre contact avec le chauffagiste sélectionné ou bien de remplir le formulaire de souscription sur le site du professionnel.

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Sur le marché français, il existe de nombreux prestataires de contrats d’entretien chaudière. Vous pouvez vous tourner vers un chauffagiste indépendant proche de chez vous, travaillant seul ou en partenariat avec de grandes marques de chaudières comme Viessmann ou Saunier Duval.

Vous pouvez aussi vous adresser à des entreprises spécialisées, telles que Garanka ou Proxiserve. Elles peuvent proposer des contrats particulièrement compétitifs et ont l’avantage de disposer de ressources plus importantes.

Enfin, il est possible de souscrire un contrat d’entretien chez certains fournisseurs d’énergie comme Engie ou TotalEnergies.

Bon à savoir

Bien souvent, l’installateur de votre chaudière vous propose automatiquement un contrat d’entretien chaudière.

Les différentes offres d'entretien chaudière disponibles

Il existe de nombreuses offres sur le marché et tous les contrats d’entretien chaudière ne se valent pas. En effet, certaines offres ne contiennent que la visite annuelle permettant de répondre à l’obligation légale d’entretien de votre chaudière, alors que d’autres sont bien plus complètes ! 

Dans le premier cas, toutes les autres interventions (déplacement du technicien pour une panne, remplacement des pièces, diagnostic, etc.) seront à votre charge. Ainsi, un contrat simple est surtout intéressant pour les nouveaux équipements, qui ne risquent normalement pas de présenter de problèmes durant les premières années de fonctionnement. 

De plus, si des dysfonctionnements apparaissent dès le début, les réparations sont généralement couvertes par les garanties constructeur et les garanties d’installation.

Cependant, pour répondre aux attentes de l’ensemble des propriétaires d’une chaudière au gaz naturel, au fioul domestique ou bien au bois, des offres plus élaborées ont été créées. Ainsi, certains contrats d’entretien chaudière plus complets proposent par exemple :

  • le déplacement illimité du chauffagiste en cas de panne ;
  • le remplacement des pièces d’usure ;
  • des délais d’intervention raccourcis.

Un abonnement de la sorte est souvent proposé à un tarif plus élevé mais il reste intéressant grâce aux nombreux services inclus.

Comment résilier un contrat d’entretien chaudière ?

Rien de plus simple : envoyez une lettre de résiliation à votre prestataire ! Elle devra contenir vos coordonnées, votre numéro de contrat et la date de son échéance.

Vous avez des questions ?

L’entretien chaudière est-il obligatoire ?

L’entretien chaudière est obligatoire selon le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 : “toutes les chaudières d'une puissance de 4 à 400 kilowatts doivent faire l'objet d'un entretien annuel effectué par un professionnel.” En revanche, un manquement à cette obligation n'entraîne pas de sanction particulière.

Quand faire entretenir sa chaudière ?

Il n’y a pas de date idéale pour faire l’entretien de votre chaudière. Le mieux est d’entretenir votre chaudière en fin de saison de chauffe ❄️(fin de l’hiver) ou au début de l’automne. Cependant, les artisans ont souvent plus de disponibilités au printemps et en été !

Qui paie l’entretien de la chaudière ?

Entre le locataire ou le propriétaire, qui paie l’entretien chaudière ? S’il s’agit d’une simple visite de maintenance ou de menues réparations, c’est au locataire 🏘️ de payer l’entretien de la chaudière. En cas de changement de la chaudière, c’est au propriétaire de prendre charge les frais de remplacement.

Comment faire l’entretien d’une chaudière ?

Pour l’entretien de votre chaudière, il faut faire appel à un professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement🌍). À la fin de l’entretien, celui-ci vous remet une attestation qui vous servira pour l’assurance, la garantie, mais aussi pour obtenir toutes les aides financières auxquelles vous êtes éligible.

Quel type de chaudière choisir ?

Il existe plusieurs types de chaudières, pouvant être classées selon leur technologie ou leur combustible :

  • la chaudière au gaz classique avec un rendement de 70 % en moyenne ;
  • la chaudière à condensation, économique et écologique, avec un rendement de 110 % ;
  • la chaudière basse température avec un rendement allant jusqu’à 95 % ;
  • la chaudière aux granulés de bois ou à pellet, avec un rendement pouvant atteindre jusqu’à 90 % ;
  • la chaudière à cogénération ;
  • la chaudière mixte ;
  • la chaudière à ventouse.

Quelle chaudière est la plus économique ?

La chaudière à condensation 🏆 est la chaudière la plus économique du moment. L’investissement de départ peut paraître élevé mais il est vite rentabilisé grâce au rendement de l’équipement, pouvant atteindre 110 % ! Une bonne affaire qui lui confère un retour sur investissement rentable sur 10 ans maximum (contre 20 ans pour les autres chaudières).

Madeleine Toumazet
Madeleine Toumazet

Content Manager

Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation.

Pourquoi passer par Hello Watt pour l'entretien de sa chaudière ?

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Magali Stalars

Il y a 1 semaine

J ai appelé ce jour, Hello watt, pour souscrire un contrat chez Octopus.La conseillère,Chaim,a été très courtoise,très explicite et répond à toutes les questions.

Fanny Bodchon

Il y a 1 semaine

Super échange et accompagnement de Karim dans le changement de mon fournisseur d'électricité. Il m'a rapidement proposé une offre et un nouveau fournisseur adaptés à mes besoins. Merci!

Jerome Gastine

Il y a 1 semaine

Eva a été tres proffesionelle et a fait preuve de patience, j'avais beaucoup d'interrogations et elle a su répondre a chacune d'entre elles . Grace a elle j'ai changé de fournisseur d'électricité et au passage fait des économies. Personne très compétente et sympathique ! Je vous remercie 😊

Marie-Christine Muinos

Il y a 1 semaine

Eva a été particulièrement patiente et agréable pour m'aider à changer de fournisseur d'électricité. Tout c est très bien passé et je deviens du coup une adepte de hello watt en qui j'ai toute confiance pour m'aider à réaliser des économies. Merci Eva !

Mima Cepa

Il y a 1 semaine

J'ai été renseignée comme je le souhaitais par Camille sur la meilleure offre du fournisseur d'énergie pour mon domicile. Cette conseillère est top, avec une excellente qualité d'écoute. Elle m'a ensuite, après réflexion de ma part de qqs jours, guidée pour effectuer la souscription à l'offre …
J'ai été renseignée comme je le souhaitais par Camille sur la meilleure offre du fournisseur d'énergie pour mon domicile. Cette conseillère est top, avec une excellente qualité d'écoute. Elle m'a ensuite, après réflexion de ma part de qqs jours, …
J'ai été renseignée comme je le souhaitais par Camille sur la meilleure offre du fournisseur d'énergie pour mon domicile. Cette conseillère est top, avec une excellente qualité d'écoute. Elle m'a ensuite, après réflexion de ma part de qqs jours, guidée pour effectuer la souscription à l'offre d'Octopus. Merci Camille qui m'a bien conseillée et facilité les démarches !

Atelier Vipérine

Il y a 1 semaine

Bons conseils, à l'écoute de mes demandes. Recherche et comparatifs de fournisseurs efficace. Je suis ravie et très satisfaite.

Anne-Christine J

Il y a 1 semaine

Un échange clair, sans détour pour nous aider à choisir notre futur fournisseur d électricité. Aurélia a été à l’écoute Je recommande le service Hellowatt

Gaelle T.

Il y a 1 semaine

J’ai enfin changé de fournisseur d’electricite grace aux conseils de Jehane chez hello watt . Elle a repondu à toutes mes questions et m’a rassurée. Par contre lorsque j’ai eu mon autre fournisseur il m’a dit que pour changer de puissance de 6kw vers 9kw je devais payer 4 € environ alors que …
J’ai enfin changé de fournisseur d’electricite grace aux conseils de Jehane chez hello watt . Elle a repondu à toutes mes questions et m’a rassurée. Par contre lorsque j’ai eu mon autre fournisseur il m’a dit que pour changer de puissance de 6kw …
J’ai enfin changé de fournisseur d’electricite grace aux conseils de Jehane chez hello watt . Elle a repondu à toutes mes questions et m’a rassurée. Par contre lorsque j’ai eu mon autre fournisseur il m’a dit que pour changer de puissance de 6kw vers 9kw je devais payer 4 € environ alors que Jehane m'avait dit que je pouvais changer 2 fois dans l’annee gratuitement. Je recommande hello watt tres.contente

Samuel Desloges

Il y a 1 semaine

A l’écoute et de très bon conseils ! Chaque année je changes de fournisseur électrique pour aller au plus attractif , je fais appel à Hellowatt car rapidité de changement de contrat et un interlocuteur toujours à l’écoute ! Je vous conseil de passer par eux si vous avez peur de vous faire arnaquer …
A l’écoute et de très bon conseils ! Chaque année je changes de fournisseur électrique pour aller au plus attractif , je fais appel à Hellowatt car rapidité de changement de contrat et un interlocuteur toujours à l’écoute ! Je vous conseil de …
A l’écoute et de très bon conseils ! Chaque année je changes de fournisseur électrique pour aller au plus attractif , je fais appel à Hellowatt car rapidité de changement de contrat et un interlocuteur toujours à l’écoute ! Je vous conseil de passer par eux si vous avez peur de vous faire arnaquer par d’autres vendeur . De plus les prix du Kwh et de l’abonnement et décris pour chaque fournisseur par lesquels ils sont en partenariat, c’est vraiment simple à comprendre . Ps: le conseiller Medi été au top 😉

Jean-Patrick

Il y a 1 semaine

Parfait tout point. Rien a faire, tout est pris en charge pour le changement de fournisseur d'énergie, de A a Z. Merci Emma.

Isa

Il y a 2 semaines

J ai pu changer de fournisseur grâce au comparateur hello watt très bonne appli J ai eu réponse à toutes mes questions et une explication très fluide par Océane pour mon nouveau fournisseur .

Vicky Rose

Il y a 2 semaines

Kevin was extremely helpful, friendly and professional. He wasn't pushy, but helped me to reduce my monthly electricity payments and fix the rate for 2 years. Very happy with their service.

Maurice Fabries

Il y a 2 semaines

Service Hellowatt utile, pratique et indispensable pour réduire ses consommations d'énergie. Un conseiller Étienne efficace, opérationnel et compétent, à l'écoute du consommateur

Laurent Sandona

Il y a 2 semaines

Suite consultation à la visite du comparateur un conseiller m'a appelé et bien conseillé

Lucie Trickett

Il y a 2 semaines

Super expérience avec Mathieu qui était un très bon conseillé qui a pu répondre à toutes mes questions et m’aider dans l’ouverture d’un nouveau contrat pour mon prochain appart. Je recommande

Claudie Carion

Il y a 2 semaines

J'ai demandé à être appeler et dans les 5 minutes j'ai eu un conseillier très sympathique et efficace qui m'a aidé dans toutes les démarches pour changer de fournisseurs et faire de grosses économies.

Carine Less

Il y a 2 semaines

Bon echange le tarif heure pleine propose correspond a mon heure creuse

Mereani Tinirauarii

Il y a 2 semaines

Hier, j’ai appelé ENGIE pour souscrire un contrat d’électricité et j’ai été très satisfaite du service de M. Guillaume T.. Il a été très agréable, serviable et patient. Il a pris le temps de m’expliquer clairement tous les termes et détails, ce qui m’a vraiment aidée à comprendre. Un service au …
Hier, j’ai appelé ENGIE pour souscrire un contrat d’électricité et j’ai été très satisfaite du service de M. Guillaume T.. Il a été très agréable, serviable et patient. Il a pris le temps de m’expliquer clairement tous les termes et détails, ce qui …
Hier, j’ai appelé ENGIE pour souscrire un contrat d’électricité et j’ai été très satisfaite du service de M. Guillaume T.. Il a été très agréable, serviable et patient. Il a pris le temps de m’expliquer clairement tous les termes et détails, ce qui m’a vraiment aidée à comprendre. Un service au top, je recommande vivement !

Teddy Bouré

Il y a 2 semaines

Riad a été au top, réactif et m’a proposé une offre adaptée à mes besoins avec un tarif très attractif. Merci beaucoup 👌

Sébastien

Il y a 3 semaines

J'ai eu affaire à Georges qui a été à mon écoute et m'a permis d'obtenir le contrat adapté à mon besoin. Je conseille vivement Hello Watt 👍

Carine Taillard

Il y a 3 semaines

Informations claires, réponses adaptées et pertinentes . Accompagnement pour choix et mise en place du nouveau fournisseur parfait ! Merci Samuel !

Sylvie Prudent

Il y a 3 semaines

Une personne a l écouter à mes attentes et très gentil et aussi passant, il m’a donner les informations pour changer de fournisseur qui était le moins chère en 2026 je recommande

Alain Andreu

Il y a 3 semaines

J'ai été ravi d'être aidé dirigé par Pauline une personne hyper dynamique une gentillesse d'une bienveillance elle m'a aidé à choisir mon fournisseur de gaz elle a fait tout son possible pour que tout se passe bien elle m'a rappelé au téléphone comme elle me l'avait dit franchement tomber sur du …
J'ai été ravi d'être aidé dirigé par Pauline une personne hyper dynamique une gentillesse d'une bienveillance elle m'a aidé à choisir mon fournisseur de gaz elle a fait tout son possible pour que tout se passe bien elle m'a rappelé au téléphone …
J'ai été ravi d'être aidé dirigé par Pauline une personne hyper dynamique une gentillesse d'une bienveillance elle m'a aidé à choisir mon fournisseur de gaz elle a fait tout son possible pour que tout se passe bien elle m'a rappelé au téléphone comme elle me l'avait dit franchement tomber sur du personnel comme ça c'est vraiment agréable je rappellerai certainement pour d'autres opérations ou pour l'Internet ou pour l'électricité et Hello Watt continuer comme ça merci Pauline

Christelle C

Il y a 3 semaines

Les explications ont été claires.Les échanges m'ont permis de comprendre mes avantages.Je gagne 138€ avec mes contrats électricité et gaz. Je recommande Guy Lusala

Gildas Landry Bina Nganga

Il y a 3 semaines

Un accompagnement sérieux pour trouver les fournisseurs dignes de vous faire économiser de l'argent sur vos factures d'énergie.

Marlene Moreau

Il y a 3 semaines

Antoine était serviable et connaissait très bien les démarches et procédures. Contrat électricité et assurance habitation en un coup de fil. Je recommande.

Marylene Samson Quevert

Il y a 3 semaines

Dans un 1er temps, Victoria a entendu ma demande et proposé un nouveau contrat adapté à mes besoins mais m a laissé la possibilité de voir avec mon fournisseur si un autre contrat était plus intéressant. Elle m'a rappelé le lendemain pour savoir ma décision, n 'a pas essayé de me forcer, et devant …
Dans un 1er temps, Victoria a entendu ma demande et proposé un nouveau contrat adapté à mes besoins mais m a laissé la possibilité de voir avec mon fournisseur si un autre contrat était plus intéressant. Elle m'a rappelé le lendemain pour savoir ma …
Dans un 1er temps, Victoria a entendu ma demande et proposé un nouveau contrat adapté à mes besoins mais m a laissé la possibilité de voir avec mon fournisseur si un autre contrat était plus intéressant. Elle m'a rappelé le lendemain pour savoir ma décision, n 'a pas essayé de me forcer, et devant la proposition qu elle m avait faite, l 'a encore amélioré. J'ai beaucoup apprécié sa gentillesse, son professionnalisme et le fait qu 'elle m ait rassurée sur le fournisseur qu 'elle m'a conseillé en me disant la veille de me renseigner et avoir pris un rdv dans quelques mois pour faire le point En plus, elle a fait les démarches pour résilier et contracter le nouvel abonnement ce qui simplifie les démarches. Totalement ravie de nos échanges et de ses conseils

Yoan Cluzeau

Il y a 3 semaines

Merci a Caroline. Elle a ete super gentil et compréhensible ainsi que patiente en mappelant tout les jours jusqua ce que jai enfin mon numéro pce

Véronique Martel

Il y a 3 semaines

Rappel quasi immédiat après ma demande, explications claires et accompagnement sur toute la démarche. Contrat pour le logement effectué en direct.

Philippe Dupond

Il y a 3 semaines

Interlocutrice très professionnelle et très agréable Traitement rapide et efficace du changement d opérateur Je recommande vivement 👍

Komesfor Kounasso

Il y a 3 semaines

Super! J’ai été très bien conseillé et j’ai pu souscrire à un contrat d’électricité qui correspond à mes besoins! Le conseiller était vraiment professionnel et sympa vraiment j’ai apprécié notre échange.

Sandrine Decool

Il y a 3 semaines

Très satisfaite convient bien à mes attentes faciliter d'accès pour une première souscription merci à vous et une bonne année à vous

Fab

Il y a 4 semaines

Excellent, très bien reçu par Loïc le bouder qui a pris le temps pour m'expliquer, m'informer en détail et me proposer une offre en rapport à mes attentes, Merci. Cdlt

Paul Butin

Il y a 4 semaines

De très bons conseils pour réaliser rapidement des économies sur ma facture d'électricité !

Pringault Joel

Il y a 4 semaines

C'est beaucoup mieux de pouvoir Changer de fournisseur énergie

Robin Talabard

Il y a 4 semaines

Deuxième fois que je passe par eux pour changer mon offre électrique, c'est parfait, simple et claire, sans mauvaises surprises.

Jacques

Il y a 1 mois

Mon entretien avec Thibault et la mise en place du contrat qui m'a été proposé se sont déroulés dans un atmosphère très cordiale

Roger Argentino

Il y a 1 mois

Très bonne écoute du besoin, après analyse proposition d'un contrat, beaucoup de patience et de professionnalisme. Merci

Thierry Delhaye

Il y a 1 mois

Bonjour Excellente acceuil téléphonique et renseignements pour une ouverture de compteur gaz et électricité. Je recommande vivement

Mélinda Soulier

Il y a 1 mois

J'ai eu la chance d'être en contact avec Valentin. Il a su répondre à mes questions et attentes, il a été disponible. Les démarches sont hyper faciles. Merci

Wild Izzy Wind

Il y a 1 mois

Les explications ont été claires, le service impeccable, on a pris le temps de comparer les différents fournisseurs d'énergie et on m'a conseillé le meilleur pour moi ! Je gagne plus de 60€ par mois en changeant, je suis ravie !

Déborah Fresnel

Il y a 1 mois

Très bon contact avec Nouam qui a su m’aider dans mon choix. Réponse aux questions très clair. Je recommande Nouam pour votre choix d’électricité, gaz.

Slobodan Birak

Il y a 1 mois

Camille a été très professionnelle et a su me conseiller sur la meilleure offre qui correspondait à mon appartement.

D

Il y a 1 mois

Commercial à l’écoute et disponible, ayant su proposer une solution adaptée à la demande. Les échanges entre le commercial et le client ont été cordiaux et constructifs. Le nouveau contrat a été finalisé avec succès. Retour positif du fournisseur et satisfaction globale.

Sylvain Viaulle

Il y a 1 mois

Mon interlocuteur Hamza a été très bien et m'a bien expliqué la démarche à suivre, en fait je n'ai rien à faire, le nouveau fournisseur s'occupe de tout.

Will Lathouwers

Il y a 1 mois

Un conseiller très compétent a répondu à toutes mes questions et m'a donné d'excellents conseils sur le contrat à choisir, avec les avantages correspondants. Je continuerai sans aucun doute à signer mes futurs contrats par l'intermédiaire de Hello Watt. Une excellente entreprise que je recommande …
Un conseiller très compétent a répondu à toutes mes questions et m'a donné d'excellents conseils sur le contrat à choisir, avec les avantages correspondants. Je continuerai sans aucun doute à signer mes futurs contrats par l'intermédiaire de Hello …
Un conseiller très compétent a répondu à toutes mes questions et m'a donné d'excellents conseils sur le contrat à choisir, avec les avantages correspondants. Je continuerai sans aucun doute à signer mes futurs contrats par l'intermédiaire de Hello Watt. Une excellente entreprise que je recommande vivement.

Lionel Biot

Il y a 1 mois

Bien conseillé pour réduire mes frais d'électricité avec une offre adaptée à mes besoins. Reste à suivre si les résultats seront au rdv.

Johnny Viala

Il y a 1 mois

Super 😃grâce a hello watt cela fait 2 fois qu'il me trouve le plus économique Merci

Pascaline Delcourt

Il y a 1 mois

J'ai été rappelée rapidement, très bien renseignée. Le changement de fournisseur d'énergie s'est fait ensuite très rapidement, sans démarche fastidieuse pour moi et j'économise 492 € cette année 🥳

Laetitia Godefroy

Il y a 1 mois

Un immense merci à Caroline de chez Hello Watt pour son accompagnement exemplaire. Grâce à ses conseils clairs et rassurants, j’ai pu bénéficier d’une offre d’énergie qui me permet d’économiser au minimum 200 € par an — ce que je n’aurais jamais réussi à faire seule. Caroline a pris le temps de …
Un immense merci à Caroline de chez Hello Watt pour son accompagnement exemplaire. Grâce à ses conseils clairs et rassurants, j’ai pu bénéficier d’une offre d’énergie qui me permet d’économiser au minimum 200 € par an — ce que je n’aurais jamais …
Un immense merci à Caroline de chez Hello Watt pour son accompagnement exemplaire. Grâce à ses conseils clairs et rassurants, j’ai pu bénéficier d’une offre d’énergie qui me permet d’économiser au minimum 200 € par an — ce que je n’aurais jamais réussi à faire seule. Caroline a pris le temps de répondre à toutes mes questions, m’a laissée réfléchir sereinement et m’a rappelée comme convenu à chaque étape. Merci Caroline pour votre professionnalisme, votre écoute et votre efficacité !