Entretien chaudière : prix et prestations

Gaz, fioul ou bois : obligations et prix pour les contrats d'entretien chaudière

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Introduction

Peu importe le type de votre chaudière, qu’elle soit au fioul, au gaz ou encore au bois, souscrire un contrat d’entretien chaudière est un vrai plus pour ses performances, sa longévité et votre porte-monnaie. Vous souhaitez connaître l’essentiel de l’entretien chaudière ? Tarifs, professionnels, prestations ; toutes les informations sont dans cet article !

Ce qu’il faut savoir sur l'entretien chaudière

  • Les tarifs de l’entretien chaudière varient généralement entre 80 € et 250 €. Plus les services compris dans le contrat d’entretien sont complets, plus son prix est élevé.

  • Depuis 2009, l’entretien des chaudières au gaz naturel, au propane, au fioul, au charbon ou encore au bois est obligatoire. Cela est lié aux fumées nocives pouvant émaner de la chaudière pendant la combustion.

  • Les propriétaires qui occupent eux-mêmes leur logement sont, bien évidemment, seuls responsables de l’entretien de leur chaudière. En revanche, ils n’ont pas à s’occuper de la visite de révision annuelle s’ils louent leur maison à un tiers.

    Enfin, en cas de grosse réparation ou d’un remplacement de chaudière, ce sera au propriétaire d’avancer les frais, peu importe son lieu de résidence !

  • En règle générale, c’est à l’occupant du logement d’entretenir la chaudière et d’en endosser les frais. En d’autres termes, les locataires sont responsables de la gestion et du paiement de la maintenance des installations de chauffage.

    Les exceptions à cette règle existent. Dans ce cas de figure, il en est fait mention sur le bail ou le contrat de location.

  • Le contrat d’entretien chaudière vous permet de bénéficier des services annuels d’un chauffagiste pour la maintenance et le nettoyage de votre système de chauffage.

  • Une odeur de gaz est souvent le signe d’une fuite sur votre appareil de chauffage. Coupez votre arrivée de gaz, ouvrez portes et fenêtres, puis sortez de votre habitation pour contacter le numéro d’urgence GRDF (0 800 47 33 33) ou les pompiers (18).

  • Le gouvernement encourage les changements de chaudière dans le cadre d’une démarche écologique. L’installation d’une chaudière à haute performance énergétique vous rend éligible à plusieurs primes énergie, telles que : MaPrimeRénov’, la TVA à taux réduit ou l’éco-PTZ.

  • Le professionnel certifié RGE est Reconnu Garant de l’Environnement. Grâce à son statut particulier, il vous permet de bénéficier de primes énergies pour votre chaudière.

les avantages de l'entretien chaudière

Pourquoi faut-il entretenir sa chaudière ?

Par obligation légale

La circulaire du 9 août 1978 imposait de réviser régulièrement sa chaudière. Depuis le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009, la loi a été renforcée : il est désormais obligatoire de procéder, une fois par an, à l’entretien des chaudières dont la puissance est située entre 4 et 400 kilowatts (kW). 

Vous vous demandez si vous entrez dans cette catégorie ? Oui, c’est le cas de quasiment toutes les chaudières en activité de nos jours ! Ainsi, nous vous conseillons vivement de procéder à l’entretien de votre chaudière à gaz, au bois, ou au fioul

Pour ce qui est des chaudières électriques, l’entretien par un professionnel n’est pas obligatoire mais il reste fortement recommandé.

Quelles sanctions en cas de manquement ?

La loi ne prévoit pas de sanction si vous ne faites pas réviser votre chaudière annuellement. Cependant, votre assureur pourrait refuser de vous indemniser en cas de sinistre. Par ailleurs, si vous êtes locataire, votre bailleur pourrait retenir le montant de l’entretien sur votre dépôt de garantie.

Pour votre sécurité

Si ce décret a été promulgué, c’est pour empêcher les fréquents accidents d’empoisonnement au monoxyde de carbone, un gaz inodore issu des fumées de combustion. L’ARS (Agence Régionale de Santé) rappelle d’ailleurs que, chaque année, plus de 3 000 personnes subissent une intoxication accidentelle liée à un défaut de chaudière.

La plupart des accidents surviennent durant la nuit et il est souvent trop tard pour que les secours aient le temps d’intervenir. Maux de tête et vertiges sont des signes annonciateurs qu’il ne faut surtout pas négliger. Heureusement, un entretien de votre chaudière vous permettra d'éviter qu'un accident domestique de ce type arrive.

Avez-vous entretenu votre chaudière cette année ?

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Par économie

D’un point de vue plus pratique, avoir une chaudière en mauvais état peut coûter cher sur le long terme. L’entretenir tous les ans vous garantira en moyenne 5 fois moins de pannes et une durée de vie 2 à 3 fois plus longue, que votre chaudière fonctionne au gaz, au bois ou au fioul ! 

De plus, un appareil bien entretenu consomme environ 8 à 12 % de combustible en moins. Si vous voulez économiser de l’argent et du temps, ne faites donc pas l’impasse sur cette étape incontournable.

Par respect de l'environnement

Entretenir votre chaudière permet également de minimiser les rejets de fumées toxiques. Ainsi, vous contrôlez vos émissions de CO2 et de particules fines et contribuez ainsi à réduire votre impact sur l'environnement !

Le déroulement de l’entretien chaudière

Impossible de faire l’impasse sur la visite d’un expert agréé une fois par an. Lui seul connaît les bons gestes et est capable de vous fournir une attestation d’entretien, à conserver minimum deux ans. 

Ce certificat est essentiel en cas de sinistre pour garantir à votre assurance que vous n’êtes pas en tort. Si vous êtes locataire, le certificat peut également vous être demandé par le bailleur au moment de votre départ.

La visite d’entretien de votre chaudière au gaz, fioul ou bois peut avoir lieu à n’importe quel moment de l’année, mais privilégiez tout de même la saison chaude ou le début de l’automne

En hiver, les chauffagistes sont souvent débordés et ont moins de temps à consacrer aux visites d’entretien, en particulier dans les grandes agglomérations comme Paris, Toulouse ou Bordeaux par exemple.

Comment se déroule la visite d'entretien de votre chaudière ?

Lors de la visite de maintenance, l’expert va inspecter votre installation pour voir si tout fonctionne bien. Il va nettoyer les parties importantes de la chaudière comme le foyer, le brûleur, les filtres et le corps de chauffe. Il pourra ensuite mesurer les émissions de pollution de votre chaudière pour voir si elles restent dans la norme. 

Cette visite d’entretien est aussi l’occasion pour vous de demander conseil à votre chauffagiste sur les bons gestes à adopter, et de mieux vous renseigner sur le fonctionnement de votre système de chauffage. Ce sera aussi l’occasion de se renseigner sur les pratiques autorisées pour cacher son appareil de chauffage.

Le chauffagiste doit obligatoirement réaliser les actions suivantes lors de la visite d'entretien annuel :

  • la vérification du fonctionnement général de votre chaudière ;
  • le nettoyage, la vidange, ainsi que différents réglages de votre installation de chauffage ;
  • une évaluation des émissions de polluants atmosphériques et, plus particulièrement, la mesure du taux de monoxyde de carbone.

Le spécialiste pourra également vous montrer comment faire des économies d’énergie et vous expliquer de quelle façon vous occuper de votre chaudière entre deux visites annuelles, peu importe le combustible qu’elle emploie.

Entretien de la chaudière : les vérifications à faire par vous-même

Pour ne pas avoir à procéder au dépannage de votre chaudière en urgence, n’hésitez pas à vous occuper vous-même de son entretien régulier. Voici, par exemple, quelques règles de bon sens à appliquer :

  • ne poussez jamais votre chaudière au maximum de sa puissance ;
  • vérifiez que la pression du dispositif reste toujours entre 1 et 1,5 bar ;
  • si vous partez en vacances l’hiver, n’oubliez pas de mettre votre chaudière en position “hors gel” ;
  • surveillez attentivement tout signe de fuite d’eau et prévenez un expert si vous avez un doute ;
  • époussetez les ouvertures de ventilation en cas d’accumulation de poussière, en prenant garde toutefois de ne pas toucher aux éléments fragiles du moteur.

Les petites réparations urgentes pour le dépannage d’une chaudière

Pour éviter les pannes et les ennuis, l’idéal est d’entretenir sa chaudière tous les 6 mois ou, à minima, une fois par an. Cependant, il peut arriver que vous vous retrouviez face à des soucis techniques tels qu’une chaudière qui fuit

Dans la majorité des cas, il est alors préférable de contacter un spécialiste pour un contrôle à l’efficacité garantie. Néanmoins, vous pouvez tenter quelques manipulations sur l’appareil - sans vous improviser bricoleur ou plombier pour autant !

Par exemple, si le chauffage et l’eau chaude ne fonctionnent pas, il s’agit peut-être du circulateur qui est bloqué. Cette pompe a pour fonction de conduire la chaleur vers les émetteurs de la chaudière. Tentez alors de faire tourner la vis de l’axe central à l’aide d’un tournevis afin de le relancer correctement.

Quel est le prix d’un entretien chaudière ?

Afin de respecter l’obligation d’entretien, vous avez deux possibilités :

  • faire appel à un chauffagiste une fois par an, sans souscrire de contrat. Dans ce cas, il peut s’agir d’une personne ou d’une société différente à chaque fois ;
  • souscrire un contrat d’entretien annuel auprès d’un fournisseur d’énergie, d’un chauffagiste ou d’une entreprise spécialisée.

Chacune de ces solutions présente des avantages et des inconvénients, également en termes de budget !

Le prix de la prestation seule

Si vous décidez de faire appel à un chauffagiste sans qu’un contrat ne vous lie, il vous faudra alors débourser en moyenne 130 € pour la visite d’entretien annuel. Cependant, les coûts des déplacements ou bien du remplacement de certaines pièces seront facturés en supplément. 

Les prix dépendront par ailleurs de nombreux facteurs comme le délai d’intervention, le type de pièces à changer, le chauffagiste auquel vous faites appel ou encore le modèle de votre installation.

Prestataire

Prix moyen de l'entretien (en € TTC)

Engie

179 €

TotalEnergies

149 €

Garanka

121 €

Proxiserve

125,40 €

Prix constatés en novembre ++variable.date.annee++

Le prix d’un contrat d’entretien

Les prix d’un contrat d’entretien chaudière sont, eux aussi, variables : comptez en moyenne entre 100 € et 250 €. Les critères pouvant faire varier le prix d’un contrat sont, par exemple, le type de prestation choisie (dépannage sous 24h, remplacement gratuit des pièces, etc.) ou le type de combustible nécessaire au bon fonctionnement de la chaudière.

Prestataire

Contrat d'entretien

Prix du contrat d'entretien (en € TTC)

Engie

Liberté

10 € / mois

Sécurité

14,90 € / mois ou 178,78 € annuels

Intégral

24,90 € / mois ou 298,81 € annuels

Izy Confort (Groupe EDF)

Contrat Sécurité

14,58 € / mois ou 175 € annuels

Contrat Total

24,16 € / mois ou 290 € annuels

Garanka

PRIM'S

9,83 € / mois

BENEFI'S

12,33 € / mois

TOTALI'S

24,29 € / mois

Proxiserve

Sécurité

9,50 € / mois

Confort

12,50 € / mois

Confort Plus

14 € / mois

Tout Compris

23 € / mois

Prix constatés en novembre ++variable.date.annee++

Pour éviter les trous dans votre budget, de nombreux chauffagistes proposent la mensualisation du paiement de votre contrat d’entretien. Une bonne raison de se tourner vers cette solution, que vous soyez locataire ou propriétaire !

Autre avantage d’un contrat de ce type : la visite est programmée automatiquement, vous permettant de vous chauffer l’esprit tranquille.

Le saviez-vous ?

L’entretien des chaudières au fioul est souvent plus cher que celui des chaudières au gaz. Un bon argument pour enfin remplacer votre vieille chaudière !

En conclusion, l'entretien d’une chaudière à gaz, au bois ou au fioul peut vite revenir cher. Aucune réglementation n’est appliquée en la matière, c’est donc à vous de comparer les devis et les tarifs des professionnels. 

Vous pourrez trouver un chauffagiste pas cher en faisant quelques recherches sur internet ou en vous reposant sur la technique du bouche-à-oreille. Pour plus de fiabilité, n’hésitez pas à contacter un chauffagiste certifié RGE, Professionnel du Gaz ou Afnor.

Locataire ou propriétaire : qui est responsable de l’entretien chaudière ?

C’est la grande question que chaque partie se renvoie. Qui est responsable de l’entretien annuel de la chaudière : le locataire ou le propriétaire ? 

Si vous habitez dans un logement collectif, c’est au propriétaire ou au syndicat de copropriétaires de s’en occuper. Si vous êtes locataire d’un logement individuel, c’est à vous de gérer l’entretien, sauf mention contraire notifiée dans le bail.

Attention : si vous ne remplissez pas vos obligations d’entretien de la chaudière à gaz, au fioul ou au bois, le propriétaire pourra vous facturer le coût des rénovations une fois que vous quitterez le logement en retenant le montant sur votre caution.

Vous souhaitez vendre votre bien immobilier ?

Dans ce cas, pensez à réaliser votre entretien chaudière car vous devrez présenter le certificat d’entretien aux potentiels acquéreurs. Ne pas le présenter n’annulera pas la vente mais pourrait jouer en votre défaveur.

Comment bien choisir son contrat d’entretien chaudière ?

Quel professionnel choisir pour la souscription d’un contrat ?

Avant de choisir votre contrat d’entretien chaudière, nous vous conseillons de consulter et comparer différentes offres, et de bien lire les clauses contractuelles. Ensuite, il vous suffira de prendre contact avec le chauffagiste sélectionné ou bien de remplir le formulaire de souscription sur le site du professionnel.

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Sur le marché français, il existe de nombreux prestataires de contrats d’entretien chaudière. Vous pouvez vous tourner vers un chauffagiste indépendant proche de chez vous, travaillant seul ou en partenariat avec de grandes marques de chaudières comme Viessmann ou Saunier Duval.

Vous pouvez aussi vous adresser à des entreprises spécialisées, telles que Garanka ou Proxiserve. Elles peuvent proposer des contrats particulièrement compétitifs et ont l’avantage de disposer de ressources plus importantes.

Enfin, il est possible de souscrire un contrat d’entretien chez certains fournisseurs d’énergie comme Engie ou TotalEnergies.

Bon à savoir

Bien souvent, l’installateur de votre chaudière vous propose automatiquement un contrat d’entretien chaudière.

Les différentes offres d'entretien chaudière disponibles

Il existe de nombreuses offres sur le marché et tous les contrats d’entretien chaudière ne se valent pas. En effet, certaines offres ne contiennent que la visite annuelle permettant de répondre à l’obligation légale d’entretien de votre chaudière, alors que d’autres sont bien plus complètes ! 

Dans le premier cas, toutes les autres interventions (déplacement du technicien pour une panne, remplacement des pièces, diagnostic, etc.) seront à votre charge. Ainsi, un contrat simple est surtout intéressant pour les nouveaux équipements, qui ne risquent normalement pas de présenter de problèmes durant les premières années de fonctionnement. 

De plus, si des dysfonctionnements apparaissent dès le début, les réparations sont généralement couvertes par les garanties constructeur et les garanties d’installation.

Cependant, pour répondre aux attentes de l’ensemble des propriétaires d’une chaudière au gaz naturel, au fioul domestique ou bien au bois, des offres plus élaborées ont été créées. Ainsi, certains contrats d’entretien chaudière plus complets proposent par exemple :

  • le déplacement illimité du chauffagiste en cas de panne ;
  • le remplacement des pièces d’usure ;
  • des délais d’intervention raccourcis.

Un abonnement de la sorte est souvent proposé à un tarif plus élevé mais il reste intéressant grâce aux nombreux services inclus.

Comment résilier un contrat d’entretien chaudière ?

Rien de plus simple : envoyez une lettre de résiliation à votre prestataire ! Elle devra contenir vos coordonnées, votre numéro de contrat et la date de son échéance.

Vous avez des questions ?

L’entretien chaudière est-il obligatoire ?

L’entretien chaudière est obligatoire selon le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 : “toutes les chaudières d'une puissance de 4 à 400 kilowatts doivent faire l'objet d'un entretien annuel effectué par un professionnel.” En revanche, un manquement à cette obligation n'entraîne pas de sanction particulière.

Quand faire entretenir sa chaudière ?

Il n’y a pas de date idéale pour faire l’entretien de votre chaudière. Le mieux est d’entretenir votre chaudière en fin de saison de chauffe ❄️(fin de l’hiver) ou au début de l’automne. Cependant, les artisans ont souvent plus de disponibilités au printemps et en été !

Qui paie l’entretien de la chaudière ?

Entre le locataire ou le propriétaire, qui paie l’entretien chaudière ? S’il s’agit d’une simple visite de maintenance ou de menues réparations, c’est au locataire 🏘️ de payer l’entretien de la chaudière. En cas de changement de la chaudière, c’est au propriétaire de prendre charge les frais de remplacement.

Comment faire l’entretien d’une chaudière ?

Pour l’entretien de votre chaudière, il faut faire appel à un professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement🌍). À la fin de l’entretien, celui-ci vous remet une attestation qui vous servira pour l’assurance, la garantie, mais aussi pour obtenir toutes les aides financières auxquelles vous êtes éligible.

Quel type de chaudière choisir ?

Il existe plusieurs types de chaudières, pouvant être classées selon leur technologie ou leur combustible :

  • la chaudière au gaz classique avec un rendement de 70 % en moyenne ;
  • la chaudière à condensation, économique et écologique, avec un rendement de 110 % ;
  • la chaudière basse température avec un rendement allant jusqu’à 95 % ;
  • la chaudière aux granulés de bois ou à pellet, avec un rendement pouvant atteindre jusqu’à 90 % ;
  • la chaudière à cogénération ;
  • la chaudière mixte ;
  • la chaudière à ventouse.

Quelle chaudière est la plus économique ?

La chaudière à condensation 🏆 est la chaudière la plus économique du moment. L’investissement de départ peut paraître élevé mais il est vite rentabilisé grâce au rendement de l’équipement, pouvant atteindre 110 % ! Une bonne affaire qui lui confère un retour sur investissement rentable sur 10 ans maximum (contre 20 ans pour les autres chaudières).

Madeleine Toumazet
Madeleine Toumazet

Content Manager

Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation.

Pourquoi passer par Hello Watt pour l'entretien de sa chaudière ?

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Thierry V

Il y a 5 jours

Prise en charge téléphonique rapidement après abonnement. Personne aimable consise et précise.

Florence Carment

Il y a 6 jours

Mohamed est un bon conseiller. Il m'a aidée à remplir tout le formulaire de Ekwateur.

Claude Hellegouarch

Il y a 6 jours

Conseiller à l'écoute, et qui a cherché le meilleur contrat concernant nos besoins.

Gabrielle Yengo

Il y a 1 semaine

Super bien accompagné et conseillé pour un 1er choix de fournisseur pour un 1er logement.

Celine

Il y a 1 semaine

Je recommande Hello Watt : accueil agréable, recherche le fournisseur d'énergie le plus adapté à nos besoins, prend le temps de nous expliquer. En bref, des professionnels.

Charles Jacquart

Il y a 1 semaine

Très clair et précis pour trouver un nouveau fournisseur d'énergie.

Luna Gardet-Belle

Il y a 1 semaine

Le conseiller était très efficace et gentil. J'ai pu trouver rapidement le meilleur fournisseur alors que j'étais perdue dans mes recherches. Je recommande ce service à 200%.

Jsp Ald

Il y a 1 semaine

Explication précise suite à une estimation de ma futur consommation électrique. Tarif abonnement très compétitif.Personnel à l'écoute je recommande.

Sarah Mouhadjer-Guilbert

Il y a 1 semaine

Bonjour, Merci à Sadia. Elle a tout bien géré l'ouverture de mon contrat, ses explications étaient claires. Elle a pris le temps de bien me détailler toutes les infos et me demander si j'avais bien compris. Merci pour votre professionnalisme. À bientôt.

Camille Carivenc

Il y a 1 semaine

De bon conseil, à l’écoute et efficace peut importe le moment de la journée. J’ai aménagé hier soir et il me fallait souscrire à un contrat d’électricité au plus tôt pour avoir de l’électricité. Il était 19h et le conseiller m’a bcp aide à trouver un contrat qui le convenait et y souscrire

Windy Taerea-Pani

Il y a 1 semaine

Gain de temps,surtout avec la tonne de papiers à faire lors d'un déménagement,c'est appréciable!Christopher a été à l'écoute et réactif,je recommande!

Anthony Day

Il y a 1 semaine

Laurianne a été très bonne conseillère. Elle a su m'expliquer clairement le changement de fournisseur et le nouveau contrat. Franchement si tout les conseillers sont aussi professionnel Hello Watt a de belles années à venir.

Emma Barrault

Il y a 1 semaine

Super suivi et conseil pour le changement de fournisseur pour mes contrats d’électricité et de gaz avec le conseiller Steven! Je peux que conseiller l’application Hello Watt et les conseils pour les économies d’énergie!

Aurélien Picaud

Il y a 1 semaine

Très bon interlocuteur Mr ILLIASS avec qui j’ai pu échanger et m’a conseillé efficacement sur les différents fournisseurs d'énergie pour ensuite que je puisse faire mon choix. Je recommande 💯👍

Francois Adabra

Il y a 1 semaine

Merci à Karine qui a été très patiente, bienveillante et très professionnelle aujourd'hui avec toutes mes questions et qui m'a bien conseillé. Je recommande vivement Hello Watt pour toutes les questions concernant les énergies.

Laurence Bertho

Il y a 1 semaine

Très réactif Professionnel A l'écoute Changement de fournisseur d'électricité avec une économie intéressante

Valérie Laurent-Blanc

Il y a 1 semaine

Super conseils et trouve des tarifs moins chers que sur le site fournisseurs

Johan Doineau

Il y a 1 semaine

Très bien accompagné pour mon nouveau contrat électricité.

Tuffier Cécile

Il y a 2 semaines

Très contente des experiences que je peux avoir avec Hello Watt ! Les changements de fournisseurs sont simples et clairs. Les démarches deviennent agréables car très rapide et minimales. Toutes les explications sont fournies et ils répondent volontier aux questions que nous nous posons. Je …
Très contente des experiences que je peux avoir avec Hello Watt ! Les changements de fournisseurs sont simples et clairs. Les démarches deviennent agréables car très rapide et minimales. Toutes les explications sont fournies et ils répondent …
Très contente des experiences que je peux avoir avec Hello Watt ! Les changements de fournisseurs sont simples et clairs. Les démarches deviennent agréables car très rapide et minimales. Toutes les explications sont fournies et ils répondent volontier aux questions que nous nous posons. Je recommande à 1000%

Mehditachi

Il y a 2 semaines

Merci à « Chrystelle la marrante » (désolé si l’orthographe n’est pas bonne) qui m’accompagner pour trouver la meilleur offre énergie me concernant ( un gain de 15€/mois). Je dois la recontacter pour qu’elle m’aide à trouver une meilleure solution pour mon assurance habitation ainsi que mon offre …
Merci à « Chrystelle la marrante » (désolé si l’orthographe n’est pas bonne) qui m’accompagner pour trouver la meilleur offre énergie me concernant ( un gain de 15€/mois). Je dois la recontacter pour qu’elle m’aide à trouver une meilleure solution …
Merci à « Chrystelle la marrante » (désolé si l’orthographe n’est pas bonne) qui m’accompagner pour trouver la meilleur offre énergie me concernant ( un gain de 15€/mois). Je dois la recontacter pour qu’elle m’aide à trouver une meilleure solution pour mon assurance habitation ainsi que mon offre internet. Merci encore à vous

José Dusaux

Il y a 2 semaines

Une vraie solution pour comparer et choisir le bon fournisseur d' energie.

Sarah Himdi

Il y a 2 semaines

Parfait, ma permise de comparer. Le conseiller apres a pris le temps avec moi.

Valérie Peron

Il y a 2 semaines

La conseillère était très agréable polie et surtout a trouvé rapidement une offre très intéressante.

Marc Pillet

Il y a 2 semaines

Le conseiller m'a permis de valider mon choix et de m'inscrire facilement auprès de mon nouveau fournisseur. A l'écoute et merci pour ses réponses et ses explications

Orlane Lebarbier

Il y a 2 semaines

Chloé a été top, très à l’écoute. Elle m’a bien expliquée les modalités et l’histoire de vattenfall et grâce à elle, j’économise 144€ à l’année en comparant avec EDF (mon ancien fournisseur).

Katy Breysse

Il y a 2 semaines

Antoine a été de très bons conseils et très réactif. Grâce à lui, j'ai fait des économies substantielles sur mon contrat d'électricité. Je recommande vivement Hello Watt !

Christelle Aichardi

Il y a 2 semaines

Aujourd'hui, j'ai reçu un mail d'hello watt qui compare les offres actuelles. J'ai trouvé une offre qui m'a intéressée et j'ai été très bien accompagnée par Séverine qui m'a aidé à finaliser mon changement de fournisseur d'énergie. Je remercie hello watt pour les offres proposées, qui, nous …
Aujourd'hui, j'ai reçu un mail d'hello watt qui compare les offres actuelles. J'ai trouvé une offre qui m'a intéressée et j'ai été très bien accompagnée par Séverine qui m'a aidé à finaliser mon changement de fournisseur d'énergie. Je remercie …
Aujourd'hui, j'ai reçu un mail d'hello watt qui compare les offres actuelles. J'ai trouvé une offre qui m'a intéressée et j'ai été très bien accompagnée par Séverine qui m'a aidé à finaliser mon changement de fournisseur d'énergie. Je remercie hello watt pour les offres proposées, qui, nous permettent de faire des économies 😊😊

Alexandra Fraycenon-Pepin

Il y a 2 semaines

Notre interlocuteur : Sékou a été très à l’écoute de nos besoins et nous a trouvé une offre, qui nous l’espérons sera bénéfique, merci pour vos conseils et votre amabilité.

Cheikh Mohamed Badiane

Il y a 2 semaines

J'ai contracté l'électricité en passant par Hello Watt, Pauline m'a bien expliqué les détails de la souscription et m'a aidé à finaliser la signature. Merci à elle, je recommande vivement

Laurence Margot

Il y a 2 semaines

Interlocuteur (Simon), très agreable et très professionnel. Rapide, concis et efficace, il m'a tout de suite trouvé l'offre qui correspondait à mes besoins.

Thierry Girard

Il y a 3 semaines

M'a trouvé la meilleure offre et répond au question demandé et quelques minutes après je recevais les documents du fournisseur

Ludivine Michel

Il y a 3 semaines

Très bon tarif proposé pour gaz et électricité. Une bonne écoute et tout est bien expliqué

Jm A

Il y a 3 semaines

Rapide, efficace, bon service client et surtout une économie annuelle de 400€ entre mon ancien contrat électricité EDF et mon nouveau chez Primeo énergie. Que demander de plus

Fouille Fouille

Il y a 3 semaines

Très satisfait de l'échange avec Laurent, explications et conseils clairs, efficace et rapide. Merci. A suivre maintenant sur la durée dans la réalisation du contrat de fourniture elec et gaz.

Mahaut Petiteau

Il y a 3 semaines

Super expérience avec HelloWatt! Nouam a été un très bon conseiller qui a su répondre à mes questions et m'accompagner dans les démarches de changement de fournisseur, je recommande!

Ludovic Aznar

Il y a 3 semaines

Je n'attendais pas autant d'accompagnement. De nos jours c'est tellement rare. EDF et internet réglé pour un emmenagement. Merci encore

Dorian Liegeois

Il y a 3 semaines

Mohamed est vraiment au top, il accompagne parfaitement le client vers l’offre elec qui lui correspond. Je recommande !

Amandine Byczyk

Il y a 3 semaines

En tout cas un grand merci à Louis N. Enfin quelqu’un de consciencieux dans son travail d’aimable, avenant à L’écoute de la moindre attente d’un client en ce qui concerne le budget prévu pour ma part comme prélèvement mensuel, une satisfaction vraiment d’un autre monde. Un grand merci à Louis N.

Bh Collo

Il y a 3 semaines

Bonjour, je suis très satisfait surtout de la façon avec laquelle Monsieur Chamss Eddine m'a bien expliqué le contrat sans rien laisser au hasard, bonne continuation.

Achille 1980

Il y a 3 semaines

De très bon conseils pour m'aider à choisir mon nouveau fournisseur d'énergie. La conseillère Laurianne a été disponible, agréable, à l'écoute, et très claire dans ses explications. Un grand merci à elle pour son professionnalisme. Je recommande vivement.

Melanie Angot

Il y a 3 semaines

Très bien accompagnée dans le choix du prestataire d'énergie, les conseils de FREDY étaient objectifs adaptés et bienveillants.

Carine M

Il y a 3 semaines

Rim était au top. Merci pour les conseils. on a changé de fournisseur et j'espère pour un mieux, économique et qualitatif à la fois.

Corinne Folens

Il y a 4 semaines

J ai eu une conseillère exceptionnelle qui a tout de suite compris mes besoins et qui a trouvé rapidement le fournisseur qu’il me fallait également très sympathique avec un chef exceptionnel. Ce qui est très rare, il faut le dire, je les remercie tous les deux pour leur bonne humeur.

Emilie Madelaine

Il y a 4 semaines

Merci Emma pour vos réponses à mes attentes. Je pense vous recontacter pour mon contrat gaz

Julie Spenatto

Il y a 4 semaines

Ravie de mon échange avec Camila pour la mise en place de mon nouveau fournisseur d'énergie ! 10 minutes montre en main !

Bruno Aranha

Il y a 4 semaines

Une Personne sympa avec qui j'ai discuté, échangé simplement . Nous avons comparé et trouver le fournisseur qui correspondait à mes attentes . Et ça c'est plutôt bien.

Ismail Gulmez

Il y a 4 semaines

La personne qui m'a reçu au téléphone a été au top de la première seconde à la dernière Autant dans ses conseil que dans la façon d'expliquer le processus qui pourrait me faire bénéficier des meilleurs tarifs du moment Merci Nordine tu es top 👍

Eddysky99

Il y a 4 semaines

Super, j’ai été accompagner jusqu’au bout de ma démarche de souscription.

Severine Delong

Il y a 4 semaines

J ai eu un conseiller très agréable, compréhensif à mes besoins. Il a su me diriger vers un fournisseur d énergie que je voulais honnête et sérieux avec un prix attractif. Je conseille vivement car je n aurais jamais pu trouvé ce fournisseur car internet ne me l'a pas proposé dans mes recherches.

Robert Nobili

Il y a 4 semaines

Très heureux d avoir eu en ligne grégory qui a su m expliqué en détaillant point par point la possibilité de changer de fournisseur tout en payant moins cher l abonnement et mes mensualités sur une année complète par rapport a ma consommation annuelle actuelle

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