Découvrez comment assurer le dépannage de vos panneaux solaires photovoltaïques de manière efficace et rapide afin de résoudre rapidement les problèmes et garantir le bon fonctionnement de votre installation solaire.
En résumé :
- Les problèmes majeurs liés aux panneaux photovoltaïques peuvent concerner les modules eux-mêmes, l’onduleur ou les micro-onduleurs et les câblages.
- Il existe des garanties (biennale et décennale) et des assurances qui peuvent prendre en charge une partie ou l’intégralité des frais de dépannage.
- Le prix horaire d’un dépannage réalisé par un artisan qualifié varie entre 50 et 120 €.
- La maintenance et l’entretien régulier de vos panneaux sont essentiels pour garantir le bon fonctionnement de votre installation et prévenir d’éventuelles pannes ou incidents.
- Pour une installation clé en main (calepinage, démarches administratives, installation, etc.), une maintenance et un suivi sur mesure, nous vous préconisons d’avoir recours à un artisan RGE QualiPV.
Quels sont les problèmes fréquents nécessitant un dépannage photovoltaïque ?
Vous êtes confronté à un dysfonctionnement de votre installation solaire, et vous ne savez pas par où commencer pour tenter de résoudre le problème ?
Nous allons voir ensemble comment le déceler et le résoudre.
La première chose va être de dissocier tous les éléments de votre équipement, pour trouver d’où vient la panne.
Une installation photovoltaïque est composée de plusieurs pièces, qui constituent ensemble le dispositif photovoltaïque et permettent la production d’électricité. On retrouve :
- les panneaux photovoltaïques ;
- le système de fixation ;
- l’onduleur ou les micro-onduleurs ;
- les câbles électriques ;
- les boîtes de jonction ;
- la batterie (facultatif) ;
- le système de contrôle (Linky).
Le saviez-vous ?
Les bâtiments photovoltaïques, les hangars, ou encore les bâtiments agricoles, peuvent, eux aussi, installer des panneaux photovoltaïques. De plus, les grandes toitures peuvent être mises en location auprès d’un tiers pour accueillir des modules photovoltaïques et favoriser la transition à l’énergie verte.
Les panneaux solaires
Les panneaux solaires de votre installation photovoltaïque sont exposés aux intempéries et peuvent être sujets à des dommages physiques. Si vous observez une baisse de production d'électricité, il est possible que vos modules solaires aient subi des problèmes tels que :
- des casses ;
- des fissures ;
- des taches ;
- des infiltrations.
Dans un premier temps, il est recommandé d'effectuer une inspection visuelle de l'état de vos panneaux solaires. Vérifiez s'ils présentent des signes évidents de dommages ou de détérioration.
Parfois, le problème peut être simplement dû à l'accumulation de saleté ou de débris sur la surface des panneaux, ce qui peut être résolu en nettoyant les modules.
Cependant, si vous constatez un défaut plus important ou des dommages visibles, il est préférable d’avoir recours à un artisan qualifié et RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) pour réaliser un diagnostic approfondi de vos panneaux solaires. Un expert pourra identifier les problèmes spécifiques, évaluer l'étendue des dommages et proposer les solutions appropriées (remplacement, injection de résine, etc).
Le saviez-vous ?
Il existe différents types de panneaux solaires :
- panneau photovoltaïque monofacial ou bifacial (monocristallin ou polycristallin) ;
- panneau thermique ;
- panneau hybride (panneau aérovoltaïque ou hydraulique) ;
- tuile solaire.
Photovoltaïque ou aérovoltaïque ?
L'aérovoltaïque permet de faire des économies sur la facture d'électricité et sur le chauffage de votre logement !
L'onduleur ou les micro-onduleurs
L'onduleur ou les micro-onduleurs jouent un rôle essentiel dans votre installation photovoltaïque en convertissant le courant continu généré par les panneaux solaires en courant alternatif utilisable pour alimenter les équipements électriques de votre maison.
En cas de dysfonctionnement de l'onduleur, vous pouvez remarquer l'apparition d'un code d'erreur ou d'un voyant (rouge ou orange) indiquant un problème.
Il est important de ne pas intervenir vous-même sur l'onduleur, car il s'agit d'un composant électronique complexe qui requiert les compétences d'une entreprise qualifiée PV. De plus, il existe un risque d'électrocution si vous tentez de manipuler l'onduleur sans les connaissances appropriées.
Optez pour les micro-onduleurs à la place d’un onduleur
Grâce à ce type d’installation, si un micro-onduleur tombe en panne, le reste de votre installation continue de produire de l'électricité de manière indépendante. Ainsi, la défaillance d'un micro-onduleur n'affectera pas l'ensemble de votre système photovoltaïque.
Les câblages
Les câbles électriques jouent un rôle essentiel dans votre installation solaire en assurant le raccordement entre les différents composants de votre équipement et en vous reliant au réseau public. Toutefois, si ces câbles présentent un défaut, cela peut entraîner une panne ou un dysfonctionnement général de votre installation photovoltaïque.
Si votre installation présente des problèmes de fonctionnement, vous pouvez commencer par effectuer un diagnostic visuel en examinant leur état général, à la recherche de signes de dommages tels que des câbles endommagés, des connexions lâches, des fissures ou des isolants dégradés. Les câbles peuvent être sujets à des attaques de rongeurs, ce qui peut engendrer des dommages importants sur votre dispositif solaire.
Il est important de déterminer l'origine de la panne en effectuant des tests appropriés. Un installateur expérimenté pourra vous aider à identifier les câbles défectueux et à les remplacer si nécessaire.
Il est essentiel de souligner que les travaux sur les câbles électriques doivent être effectués par des personnes compétentes et respectant les normes de sécurité électrique.
Quelles sont les étapes à effectuer pour un dépannage photovoltaïque ?
Vous êtes actuellement confronté à un dysfonctionnement, voici les étapes à suivre pour réparer au plus vite vos panneaux photovoltaïques.
Détection et signalement du dysfonctionnement
Votre installation ne fonctionne plus, ou présente une baisse de production d’électricité, contactez directement votre installateur ou une entreprise spécialisée.
Comme nous l’avons vu ultérieurement, vous pouvez détecter d’où provient la panne, mais nous vous recommandons fortement d’appeler un artisan spécialisé pour procéder aux réparations. Ainsi, vous éviterez de vous mettre en danger et d’occasionner encore plus de dommages à votre installation.
Le diagnostic
En fonction de votre appel, le technicien pourra vous fournir des instructions pour redémarrer votre équipement solaire si c’est faisable. Dans le cas contraire, une intervention sur site sera planifiée afin de déterminer l'origine de la panne, et un devis vous sera fourni.
Réalisez plusieurs devis
En obtenant plusieurs devis, vous pourrez comparer les services proposés, les tarifs et les délais de réalisation, ce qui vous permettra de prendre une décision éclairée et d’éviter les arnaques.
Garanties et assurances
Une fois que le devis est établi, vous devez le valider avec vos assurances avant que les travaux de réparation ne puissent commencer. Pour finir, lorsque vous planifiez les réparations, il est important de vérifier auprès de l'entreprise si votre garantie décennale ou biennale est toujours valide et si elle couvre les coûts de réparation. Nous verrons par la suite les assurances qui peuvent prendre en charge le dépannage de vos panneaux.
Arrivent enfin les travaux de dépannage !
Quelles garanties et assurances pour les panneaux solaires ?
Malgré les aides de l'État et le retour sur investissement attrayant, l'investissement dans une installation solaire implique un coût initial important.
Pour garantir un fonctionnement optimal et une durée de vie prolongée, il existe différentes assurances et garanties qui viennent protéger l’acheteur. Elles couvrent non seulement le matériel et la maison, mais garantissent également un rendement optimal de votre installation solaire.
La garantie biennale
Elle protège le propriétaire en cas de dysfonctionnement des équipements solaires (mauvaise étanchéité, matériel défaillant, panne, etc). Elle a une durée de validité de deux ans à partir de la date de livraison des travaux et couvre tous les éléments dissociables ou démontables de la maison. Elle oblige par ailleurs l’installateur à réparer ou remplacer les équipements défectueux signalés.
La garantie décennale
L'achat d'une installation photovoltaïque bénéficie également de la protection de la garantie décennale. Elle assure que toute détérioration affectant la solidité de la structure soit réparée pendant une période de 10 ans à partir de la pose. Elle couvre les défauts de construction, ainsi que les dommages causés à l'intégrité du bâtiment suite à l'installation du système photovoltaïque.
L’assurance habitation
Certaines assurances peuvent couvrir vos panneaux solaires, car ils sont considérés comme un bien immobilier. Dans certains cas, un avenant doit être rédigé et une cotisation supplémentaire annuelle d’une dizaine d’euros doit être ajoutée. Cela permet de protéger votre installation solaire en cas de dommages causés par des événements tels que les incendies, les tempêtes ou les actes de vandalisme.
N’hésitez pas à prendre contact avec votre assurance pour connaître en détail les modalités et assurances prévues pour les installations solaires.
La responsabilité civile particulier producteur d’énergie
Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, il est fortement recommandé de souscrire à l’assurance responsabilité civile pour votre système photovoltaïque. Elle vous protège en cas de dommages corporels ou matériels causés à un tiers vis-à-vis de votre installation solaire.
Par ailleurs, si vous souhaitez revendre votre production à EDF OA, le gestionnaire de réseau vous demandera un justificatif de responsabilité civile pour accepter de contractualiser avec vous.
Quel est le coût pour un dépannage photovoltaïque ?
Le coût d'un dépannage photovoltaïque peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que :
- la nature du problème ;
- la complexité des travaux ;
- la région géographique.
En moyenne, on estime que le tarif horaire pour une intervention classique se situe autour de 50 € (frais de déplacement non inclus). Cependant, pour des travaux plus complexes tels que la dépose et la pose de panneaux solaires, le tarif horaire peut monter jusqu'à 120 €.
Il est important de noter que ces tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Certains professionnels peuvent également proposer des forfaits de dépannage photovoltaïque en fonction du type d'intervention.
Si vous n'êtes pas couvert par des garanties ou des assurances qui prennent en charge les coûts de réparation, il est recommandé de demander plusieurs expertises auprès de différentes entreprises. Cela vous permettra de comparer les prix et de vous assurer que vous ne payez pas un montant excessif pour le dépannage de votre équipement solaire.
N'hésitez pas à discuter avec les professionnels pour comprendre les détails des coûts, afin d'avoir une compréhension claire des services proposés et des frais associés.
Maintenance et entretien pour éviter des coûts de réparation important
Réaliser une maintenance préventive tous les 2 ans
Pour éviter des coûts de réparation importants, il est essentiel de réaliser une maintenance régulière de votre installation solaire environ tous les 2 ans. Elle sert à assurer le bon fonctionnement de votre dispositif (rendement optimal), la protection et prévenir les risques.
Il est préférable de confier la maintenance de votre équipement solaire à une entreprise qualifiée. Cette dernière possède les connaissances et l'expertise nécessaires pour effectuer les vérifications et les ajustements afin de maintenir un équipement performant.
Lors de la maintenance préventive, l’entreprise pourra réaliser différentes tâches, telles que :
- vérification des modules photovoltaïques ;
- vérification des câbles et des connexions ;
- nettoyage des panneaux solaires ;
- vérification de l'état des fixations ;
- contrôle de l'état de l'onduleur.
En effectuant une maintenance préventive régulière, vous pouvez détecter les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent majeurs et coûteux à réparer. Cela contribue à maintenir la performance optimale de votre installation solaire, à prolonger sa durée de vie et à maximiser votre retour sur investissement.
Nettoyez vos panneaux
L'entretien régulier de vos panneaux solaires, y compris leur nettoyage, est essentiel pour maintenir leur efficacité et maximiser la production d'énergie solaire. Bien que cette tâche puisse être effectuée par un artisan, vous pouvez également la réaliser vous-même pour économiser de l'argent. Cependant, veillez à prendre certaines précautions pour éviter d'endommager vos panneaux solaires.
Si vos panneaux solaires sont installés sur un toit plat (toiture terrasse) ou au sol, il sera plus facile de les nettoyer.
Veillez à ne surtout pas marcher sur vos panneaux, vous pourriez tout simplement les casser.
Comment nettoyer mes panneaux ?
Munissez-vous d’eau déminéralisée, d’un chiffon microfibre et d’une perche télescopique si besoin pour nettoyer vos panneaux.
Envie de devenir producteur d'électricité ?
Donnez-nous vos besoins de consommation et les caractéristiques de votre logement, on s'occupe de vous délivrer un devis solaire personnalisé !
Pourquoi faire appel à un professionnel RGE ?
Avoir recours à un artisan RGE présente plusieurs avantages. En tant qu’artisan reconnu, il dispose des compétences et de l'expertise nécessaires pour évaluer les problèmes liés à vos panneaux solaires.
De plus, en faisant appel à un professionnel, vous pouvez bénéficier de garanties et d'assurances spécifiques qui peuvent couvrir les travaux de réparation ou de remplacement des panneaux.
Il est important de souligner que les interventions sur les panneaux solaires impliquent des équipements sensibles et une manipulation délicate, c’est pourquoi nous insistons sur le fait d’avoir recours à des professionnels qualifiés et formés. Ne tentez pas de réparer ou de manipuler vous-même les panneaux solaires, afin d'éviter tout risque d'accident ou de détérioration supplémentaire de votre matériel.
En cas de doute ou de problème avec vos panneaux solaires, il est préférable de se rapprocher d’un artisan pour garantir une évaluation précise et des réparations appropriées, assurant ainsi le bon fonctionnement et la durabilité de votre installation photovoltaïque.
Questions fréquentes sur le dépannage photovoltaïque
Comment puis-je savoir si mon système photovoltaïque nécessite un dépannage ?
Lorsqu'il s'agit de déterminer si votre système photovoltaïque nécessite un dépannage, il existe quelques signes et indicateurs à surveiller :
- baisse significative de la production d'énergie ;
- codes erreur de l'onduleur ;
- anomalies visuelles au niveau de l’équipement.
Quelle est la durée de vie d’un panneau photovoltaïque ?
Les panneaux photovoltaïques installés par un professionnel RGE bénéficient généralement d'une durée de vie moyenne d'environ 30 ans. Par ailleurs, il est important de souligner que la durée de vie peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que la qualité des panneaux, les conditions d'installation, l'environnement, l'entretien et la maintenance.
Pourquoi un onduleur tombe en panne ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer le dysfonctionnement d'un onduleur :
- usure et vieillissement ;
- surcharge ou sous-dimensionnement ;
- problèmes de ventilation ;
- problèmes de connexion ou de câblage ;
- surtensions électriques ;
- défauts de fabrication ou de conception.
