Vous souhaitez souscrire chez Proxelia ? Aujourd’hui Proxelia propose deux offres : La première, “Domelia” une offre d'électricité qui s’engage à être 5% en dessous du tarif réglementé et la deuxième “Alpenergie” une offre d'électricité verte. Vous vous demandez sûrement comment souscrire chez proxelia ? Comment les contacter ou bien que faire en cas de déménagement ? Pas de panique, voici toutes les informations nécessaires pour souscrire à Proxelia.
Quelles sont les étapes pour souscrire à un contrat Proxelia ?
Vous voulez souscrire à une des offres de Proxelia afin de faire des économies ?
Il y a plusieurs moyens pour souscrire chez Proxelia. Il est possible d’utiliser le parcours de souscription en ligne proposé par le fournisseur d'électricité. Cependant, il vous faudra déterminer l’option la mieux adaptée à votre consommation, il serait dommage de souscrire à une offre qui, au final ne vous convient pas ! Pour cela, vous pouvez souscrire à une offre par téléphone avec nos experts de l’énergie qui pourront vous fournir l'ensemble des informations dont vous avez besoin, il suffit de nous appeler au 09 75 18 60 60 pour souscrire en toute simplicité ! Simple non ?
Néanmoins, vous allez devoir vous munir de certaines informations, à savoir :
L’adresse exacte du logement où vous allez consommer l'électricité.
Le numéro de compteur, ou le numéro de PDL (Point De Livraison) que vous trouverez sur votre dernière facture d'électricité.
Votre RIB si vous choisissez le prélèvement automatique pour payer vos factures.
Le dernier relevé de compteur, si vous avez la possibilité de l’avoir.
A quel moment souscrire à un contrat Proxelia ?
Souscrire un contrat avec Proxelia pour votre logement actuel
Il n’y a pas de délai à respecter. Vous allez donc pouvoir souscrire chez Proxelia à tout moment. Les contrats des fournisseurs d’énergie pour les particuliers sont sans engagement. Vous avez donc le droit de résilier gratuitement votre contrat de fourniture d'électricité quand vous le souhaitez peu importe le motif avancé.
Souscrire un contrat avec Proxelia lors d’un déménagement
Nous vous conseillons de le faire au moins deux semaines à l’avance, sinon vous risquez de vous retrouver sans électricité dans votre nouveau logement au moment d'emménager.
Il faudra dans un premier temps résilier votre contrat actuel et souscrire à un nouveau contrat avec une nouvelle adresse.
Comment résilier un contrat Proxelia ?
Si vous souhaitez résilier votre contrat Proxelia car vous allez changer de fournisseur, vous n’aurez aucunes démarches à effectuer, en effet c’est votre nouveau fournisseur d'électricité qui s’en charge à votre place lors de la souscription de votre nouveau contrat.
Cependant, il est possible de vouloir résilier dans le but de déménager. Dans ce cas il faudra donner à Proxelia un certain nombre d’informations : les chiffres du compteur de votre nouveau logement et le PDL (Point de livraison).
Pour contacter Proxelia plusieurs choix s’offre à vous :
Envoyer un email au service client à l'adresse contact@proxelia.fr
Envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. C’est une méthode que nous conseillons si vous voulez avoir un justificatif de votre démarche.
Vous pouvez appeler le service client de Proxelia au 08 10 60 05 09 (disponible du lundi au samedi entre 8h30h et 17h prix d’un appel local)
Une fois que vous avez fait votre demande de résiliation, vous allez recevoir une facture de clôture qui régularisera votre compte, aucuns frais de résiliation n’est à prévoir.
Qui contacter pour souscrire à un contrat Proxelia ?
Si vous souhaitez souscrire en toute sérénité chez Proxelia, contactez gratuitement nos conseillers, vous pouvez les joindre au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00, votre appel ne sera pas surtaxé. Vous ne savez pas quelle offre choisir ? Vous vous posez une question à propos des tarifs ? De la puissance de votre compteur ? Ils répondront à toutes vos questions !