Ovo Energy est un fournisseur d’énergie alternatif, présent au Royaume-Uni et arrivé sur le marché français en juillet 2019. Grâce à son offre d'électricité verte 100% renouvelable, il compte bien se faire une place dans le domaine de l’énergie verte en essayant de défier les tarifs réglementés pratiqués par EDF. L’arrivée récente de ce prestataire anglais en France engendre des démarches similaires aux autre fournisseurs, lors d’un changement d’adresse. En effet, il n’est pas encore possible de transférer son contrat Ovo Energy lors de son déménagement. Mais ne vous inquiétez pas nous vous expliquons comment effectuer un changement d’adresse Ovo Energy juste ici !
Peut-on réaliser un changement d’adresse Ovo Energy ?
Il n’est pas possible de réaliser un changement d’adresse sur votre contrat Ovo Energy actuel. Pourquoi ? Tout simplement, car un contrat d’énergie correspond à un PDL (Point de Livraison) déterminé, qui est lui-même relié à un compteur précis. C’est pourquoi, dans le cadre d’un déménagement avec Ovo Energy, ou tout autre fournisseur d’énergie, il est impossible de transférer son abonnement. Par conséquent, si vous souhaitez garder la même offre pour votre nouveau logement, il faudra tout d’abord résilier votre contrat actuel et souscrire un autre, sur lequel sera écrit l’adresse de votre choix, et cela, sans frais.
Comment changer de fournisseur ?
Comparez les offres et choisissez une nouvelle offre. L'ancien contrat sera résilié gratuitement et sans coupure !
Comment résilier son contrat Ovo Energy lors d’un changement d’adresse ?
Le changement d’adresse est le plus souvent effectué lors d’un déménagement. Comme mentionné précédemment, il n’est pas possible de transférer votre contrat d’énergie d’une adresse à l’autre. Nous allons voir comment faire pour résilier votre contrat Ovo Energy et qui contacter.
Quelles sont les démarches pour changer mon adresse Ovo Energy ?
Les démarches pour changer votre adresse Ovo Energy ne sont pas compliquées. Néanmoins, il est conseillé d’anticiper votre résiliation et de faire votre demande au moins deux semaines en avance, en précisant la date de votre départ. Ainsi, pour modifier l’adresse de votre contrat Ovo Energy France, vous devrez effectuer une demande de résiliation auprès du service client. Cette dernière peut se faire à tout moment et gratuitement. Avant de contacter Ovo Energy, pensez à regrouper l’ensemble des informations qui vous seront utiles pour la procédure. Vous devrez notamment être en capacité de renseigner :
Votre numéro de client Ovo Energy, inscrit sur vos factures
Vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone)
Votre numéro de compteur ou PLD (Point de Livraison)
Votre future adresse, afin que le fournisseur puisse vous envoyer votre facture Ovo Energy de clôture.
N’oubliez pas, le jour de votre départ, de relever votre compteur ou de prendre contact avec un conseiller Ovo Energy pour qu’un technicien se déplace pour le faire. Ce dernier relevé permettra d’établir votre facture de résiliation, que vous recevrez sous quatre semaines à votre nouveau logement.
Qui contacter pour un changement d’adresse Ovo Energy ?
Différentes options s’offrent à vous pour indiquer votre changement d’adresse auprès d’Ovo Energy. Chez Hello Watt, nous vous conseillons de choisir l’envoi d’une lettre de résiliation par recommandé avec accusé de réception. Cette méthode fiable vous permet en effet de conserver une trace de votre envoi et de vous assurer de son arrivée à destination ! Voici cependant les différents moyens de communiquer sa volonté de résilier son contrat dû à changement d’adresse :
Par courrier postal :
Service client Ovo Energy
231, rue Saint Honoré
75001 Paris
Par téléphone : 01 86 76 13 48
Par e-mail : service-client@ovoenergy.fr
Que retenir pour changer d’adresse avec Ovo Energy ?
Lors d’un changement d’adresse Ovo Energy, il faut obligatoirement demander la résiliation de son contrat Ovo Energy. La résiliation prend effet dans un délai maximal de 30 jours, le temps pour le fournisseur de régulariser les paiements et de vous adresser votre facture de clôture. Concernant la rétractation d’un contrat énergie, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans frais et sans justification. Le fournisseur peut cependant charger un certain montant s’il y a eu dans cette période donnée, une mise en service de l’électricité. Votre ancien contrat Ovo Energy résilié, une nouvelle souscription à Ovo Energy est possible, si vous le souhaitez.
Profitez de votre déménagement pour changer de fournisseur
Un déménagement peut aussi être l’occasion de confronter les différents prix du marché et d’opter pour un abonnement plus avantageux. Ovo Energy, fournisseur d'électricité verte, n’est pas le seul sur le marché de l’énergie. En effet, de nombreux fournisseurs alternatifs d’énergie proposent à leurs clients une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente fixé par l’Etat, hors abonnement. C’est pourquoi lors d’un changement d’adresse, vous avez le choix de souscrire à une nouvelle offre chez Ovo Energy ou de prendre un autre fournisseur. Il en existe de nombreux aujourd’hui et de plus en plus proposent une énergie verte pour les consommateurs soucieux de l’environnement, tels que Planète Oui, Ilek ou encore Mint Energie.
Utilisez notre comparateur de fournisseur d’énergie en ligne pour découvrir les offres les plus adaptées à votre profil ou contactez directement un conseiller Hello Watt au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00. Vous obtiendrez ainsi des conseils personnalisés et découvrirez l’offre parfaitement adaptée à votre foyer !
