Basé à Metz, Energem est un fournisseur d’électricité et de gaz qui opère depuis 2009. Destiné aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers, l’entreprise propose de l’électricité verte, comme celle issue des centrales thermiques, à des tarifs avantageux – notamment un prix fixe pour l’électricité et le gaz. Découvrez comment faire pour payer votre facture Energem dans les lignes qui suivent.
Comment puis-je payer ma facture Energem ?
Envoyées une fois chaque trimestre, les factures Energem vous permettent de suivre votre consommation d’électricité ou de gaz. Plusieurs biais existent pour payer votre facture Energem.
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Payer ma facture Energem par voie postale ou par Internet
Energem met à disposition plusieurs solutions pour payer la facture, en fonction des préférences du consommateur. La facture Energem peut être adressée soit par voie postale, par téléphone ou encore par Internet. Pour cette dernière option, Energem offre le service gratuit de l’e-facture – une facture au format électronique – disponible au format PDF dans votre espace personnel sur l’espace en ligne. Si vos factures Energem ne sont pas encore claires pour vous, et que vous vous demandez ce qu’elles comportent, rendez-vous sur notre page dédiée pour comprendre votre facture Energem.
La mensualisation, une autre solution pour payer ma facture Energem
Vous ne souhaitez pas être facturé tous les trois mois ? Ce n’est pas un problème ! En effet, il est également possible de demander une mensualisation de votre facture Energem sur la base d’une facturation annuelle. Cela signifie qu’Energem se charge de diviser le montant total dû en dix mensualités égales, calculées en fonction de la consommation d’électricité sur l’année précédente.
Dans le cas où le montant de la mensualité est supérieure à la consommation, Energem prélève automatiquement une mensualité supplémentaire sur votre espace personnel en ligne. Dans le cas contraire, c’est Energem qui vous verse l’excédent. Si elle permet de gérer plus simplement son budget consacré à l’énergie, la mensualisation ne suit pas en détails la consommation, puisqu’elle est basée sur des estimations de vos factures Energem.
Payer ma facture Energem : quels sont les modes de paiement acceptés ?
Le prélèvement automatique, le plus courant pour payer sa facture Energem
Différentes possibilités existent pour payer votre facture chez Energem. Comme beaucoup d’autres fournisseurs d’électricité, Energem propose le paiement par virement ou par prélèvement automatique – méthode la plus facile et la plus sécurisée. Dans le dernier cas, l’utilisateur peut décider d’un jour spécifique pour effectuer son prélèvement.
Payer sa facture Energem : de nombreux moyens alternatifs de paiement
Ces options ne vous conviennent pas ? En ce qui concerne le paiement immatériel, les mandats-compte et titres interbancaires de paiement sont aussi acceptés pour payer votre facture Energem. Mais vous pouvez également opter pour un paiement par espèces ou bien par chèque. A noter, cependant, que les délais de réception pour payer votre facture Energem sont plus importants que pour le paiement bancaire.
Que se passe-t-il en cas de non paiement de ma facture Energem ?
Normalement, vous devez payer votre facture Energem dans les 15 jours qui suivent la réception du courrier. Si toutefois vous échouez à régler l’intégralité de la somme dans les délais impartis, vous vous exposez à plusieurs sanctions. Vous pouvez notamment vous voir appliquer une majoration de cinq euros de pénalités de retard si le paiement est effectué par lettre simple. Le montant peut monter jusqu’à dix euros de pénalités si le client règle par lettre recommandée.
Les sommes qui n’ont pas été payées restent à votre charge. Et à celles-ci peuvent s’ajouter des frais de coupure : en cas de non-paiement après un rappel écrit, Energem se réserve en effet le droit d’interrompre ses services (à condition, bien sûr, de respecter les dispositions sur la lutte contre la pauvreté et l’exclusion).
Le fournisseur précise par ailleurs qu’un paiement anticipé n’implique pas d’escompte : le montant payé est automatiquement reporté sur la facture du mois suivant.
Voilà donc un aperçu des modalités de paiement de votre facture Energem. Si vous avez la moindre questions, vous pouvez contacter le service client d’Energem. Vous cherchez à souscrire une offre chez le fournisseur ? Contactez nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à +. La page avis de clients sur Energem est également disponible pour des informations complémentaires sur ce fournisseur et les services qu’il offre. Enfin, si vous n’avez pas encore choisi de fournisseur et hésitez encore, rendez-vous sur notre comparateur de fournisseurs d’énergie pour mieux vous orienter dans vos démarches !