Que pensent les clients des tarifs proposés par Antargaz ?

Antargaz vend ses services aux professionnels , aux collectivités et aux particuliers. La plupart d’entre eux sont unanimes : Antargaz propose des tarifs ?️ compétitifs à un bon rapport qualité/prix .

Que pensent les clients d’Antargaz de leur service client ?

Antargaz assure une qualité de service en implantant son service client en France. Les avis laissés sont positifs ✔️ bien que le service client ne soit joignable qu’entre 9h et 17h du lundi au vendredi . Par contre, lorsque vous contactez Antargaz , la réactivité et la qualité est au rendez-vous.

Que faut-il retenir des avis clients d’Antargaz ?

Antargaz est une entreprise avec plus de 80 ans d’expérience . Ils sont spécialisés dans les gaz et ne déçoivent pas leurs clients grâce à leur prestation de qualité . Basé sur les avis clients, Antargaz est un bon fournisseur d’énergie.

Avis clients 2026 sur Antargaz

Devis propane gratuit

3,9/5

55 avis clients

47%

24%

13%

11%

Résumé des avis

Les avis font apparaître une expérience globalement positive chez Antargaz. Les clients soulignent surtout des tarifs jugés compétitifs, une souscription simple, un accueil professionnel et des démarches qui se passent sans difficulté. Plusieurs commentaires mentionnent aussi un espace client clair, une bonne réactivité et des installations réalisées correctement, avec le sentiment que le changement de contrat ou de citerne s’effectue sans complication majeure.

Cependant, quelques points de friction reviennent, notamment des retards de livraison, un manque de visibilité sur l’échéancier ou les documents de suivi, ainsi que l’absence de factures papier pour certains clients. Quelques avis restent aussi prudents sur l’évolution future des prix ou sur le service à long terme.

Généré par IA, sur la base d'avis récents

Les avis positifs

Des conseillers très compétents
Peu d'attente avant d'obtenir un conseiller
Un accompagnement sur la durée pour les propriétaires de citerne

Les avis négatifs

Un délai pour l’enlèvement de la citerne

Très bon accueil

Les derniers avis des clients Antargaz

Très bon accueil

J'ai obtenu un devis au sujet de la possibilité de changer de contrat et après 15 minutes de discussion professionnelle, nous avons conclu sur un accord de modification du contrat existant. Merci. Cordialement

Espace client clair et devis moins cher que chez le concurrent. Pour le moment nous sommes satisfaits.

Retard de livraison

À éviter...

Nous avons eu peur que le changement de citerne soit compliqué mais au final tout c'est bien passé les économies sont là donc merci beaucoup

tout c'est très bien passé

Installation de la citerne effectuée sans problème (même si elle passait de justesse). Les différents intervenants ont été très professionnels et à l'écoute.

notre ancien fournisseur a subitement augmenté ses prix (1046€ de plus par rapport à 2018 alors que nous eut un hiver très doux??), nous avons donc choisi de résilier le contrat. Tout c'est bien passé donc je recommande Antargaz et Hellowatt

pour le moment le moins cher on verra bien si les prix augmentent comme les autres

5/5

depuis 1 an ras

je n'ai pour l'instant aucun probleme.

Pour l'instant je suis satisfait, mais il faut voir sur le long terme.

Tarif competitif

Avis vérifiés des clients de Antargaz

Comment sont vérifiés les avis sur Antargaz ?

À chaque fois qu'un utilisateur Hello Watt souscrit un contrat chez Antargaz sur notre plateforme, nous vérifions qu'il est entièrement satisfait. Pour cela, nous envoyons à ce client un mail quelques mois après sa souscription afin de l'inviter à donner son avis personnel et une note sur 5 à son nouveau fournisseur. Chaque avis que vous lirez sur Hello Watt est vérifié par nos soins et correspond à un contrat chez ce fournisseur.

3,9/5

55 avis clients

47%

24%

13%

11%

Ce que pensent les clients d’Antargaz en 2026

Antargaz est un fournisseur français de gaz propane en citerne, qui équipe les logements non raccordés au réseau de gaz naturel, principalement en zone rurale. Ses clients lui attribuent une note de 4,4/5 sur 1 623 avis Trustpilot en septembre 2026.

En résumé

Antargaz est noté 4,4/5 sur 1 623 avis Trustpilot en septembre 2026.
Les points positifs récurrents sont des conseillers très compétents, un temps d'attente court au téléphone et un bon accompagnement pour l’entretien de la cuve.
Le point négatif principal est le délai d’enlèvement de la cuve et le manque d’informations sur le processus.
Antargaz propose trois offres destinées aux particuliers : SereniPack+, VisiPack et FlexiPack+, toutes avec installation de la citerne offerte.

Pourquoi choisir Antargaz ?

Antargaz s'adresse aux foyers non desservis par le réseau de gaz naturel. Le fournisseur installe une citerne de propane (aérienne ou enterrée) sur le terrain du client, et se charge de son remplissage. Trois offres sont destinées aux particuliers. Certaines misent sur un prix bloqué un an, d'autres jusqu'à trois ans.

Synthèse des avis positifs sur Antargaz

Des conseillers très compétents

Les clients citent le prénom du conseiller qui les a suivis en les qualifiant souvent de très bon conseil. Les échanges sont décrits comme personnalisés et les souscripteurs soulignent un vrai suivi de dossier.

Sarah a été à mon écoute et s'est montrée très professionnelle. Nos échanges ont été très constructifs. Sarah est très efficace dans son travail et cela change des personnes qui nous appellent pour du « vent »

Joel N., le 2 juillet 2026 sur Trustpilot

Peu d'attente avant d'obtenir un conseiller

Les avis clients mettent en avant un délai d’attente téléphonique court ainsi que des réponses cohérentes et rapides. Les problèmes sont souvent réglés rapidement d’après les retours récents.

Peu d attente avant d' avoir un conseiller, personne agréable parlant clairement et donnant toutes les informations dont j' avais besoin. Service impeccable

Larmet H., le 25 juin 2026 sur Trustpilot

Un accompagnement sur la durée pour les propriétaires de citerne

Certains clients Antargaz sont fidèles depuis plusieurs années. Ils décrivent une relation stable, aussi bien pour les commandes de gaz que pour les questions techniques sur la cuve.

Depuis l'installation de la cuve à gaz, j'ai toujours eu de bonnes relations avec les agents de vos services. Que ce soit pour des commandes comme pour des questions ou des tracas par rapport à la dite cuve

Bassi, le 25 juin 2026 sur Trustpilot

Synthèse des avis négatifs sur Antargaz

Un délai pour l’enlèvement de la citerne

Certains avis clients font ressortir un délai contraignant pour l’enlèvement de la citerne et un manque de clarté dans le processus.

[...] surtout ne faites pas l'erreur de poser une citerne chez vous car lorsque vous voudrez la faire vider ou enlever vous aurez la super surprise d attendre la vie des rats pour voir le bout d un camion afin de reprendre votre gaz et peut etre votre citerne. [...] Rien ne bouge, on peut les appeles ou faire des mails[...]. Le service client n a pas les infos et il est impossible de parler aux gens de la coordination pour la recuperation du gaz...Passez votre chemin

Sabine G., le 4 juin 2026 sur Trustpilot

Le saviez-vous ?

Le marché du gaz propane en citerne compte quatre acteurs principaux en France : Antargaz, Primagaz, Butagaz et Vitogaz. Le prix du propane suit les cours du pétrole et n'est pas régulé, contrairement à l'ancien tarif réglementé du gaz naturel.

Un réflexe utile : vérifiez toujours si votre offre inclut une option de prix bloqué avant de signer.

Quels sont les avis sur les offres et les tarifs Antargaz ?

Antargaz commercialise uniquement du gaz propane en citerne. Le fournisseur proposait du gaz naturel et de l’électricité auparavant, mais cette activité a pris fin en 2023, notamment à cause de la crise de l’énergie. Le fournisseur propose trois offres avec différentes mécaniques de prix et de suivi de consommation.

L'offre de gaz Antargaz

Antargaz propose trois offres de propane en citerne pour les particuliers.

SereniPack+ permet de bénéficier d'un prix du gaz bloqué jusqu'à 3 ans.
FlexiPack+ fonctionne avec une option de tarif bloqué sur un an.
VisiPack intègre un compteur de gaz pour suivre sa consommation en temps réel.

Bonne nouvelle : pour ces trois offres, l'installation de la citerne est offerte, qu'elle soit aérienne ou enterrée. Cependant, ces contrats impliquent un engagement, ce qui signifie que des frais de résiliation anticipée peuvent s’appliquer en cas de rupture de contrat de votre part.

Les tarifs Antargaz sont-ils compétitifs ?

Le prix du propane n'est pas réglementé, il varie donc fortement entre fournisseurs et selon les cours du pétrole. Antargaz ne se positionne pas comme le fournisseur le moins cher du marché, mais mise sur la sécurité tarifaire via ses prix bloqués sur un ou trois ans.

Pour comparer avec d’autres fournisseurs, demandez un devis chiffré à la tonne et pensez aussi à vérifier les frais annexes comme :

la location de citerne ;
la maintenance ;
les frais de sortie de contrat.

Antargaz ne propose pas de codes promo. L’avantage financier des offres se situe dans le blocage des prix qui garantit une sécurité face aux variations du prix du pétrole.

Comment les consommateurs évaluent-ils le service client Antargaz ?

Le service client Antargaz est mis en avant par les clients. Les retours des souscripteurs sont largement positifs notamment concernant l'accessibilité téléphonique et la qualité des échanges.

Le service client téléphonique

Le service client téléphonique est le canal privilégié chez Antargaz. Les avis récents évoquent des temps d'attente courts et des conseillers aimables. Les réponses sont jugées claires et efficaces. Que ce soit pour un déménagement, une commande de gaz ou une question sur la citerne.

L'espace client en ligne

Antargaz met à disposition un espace client en ligne pour suivre son contrat, ses livraisons et sa facture. Bien que la majorité des échanges avec le fournisseur se passent par téléphone, l’espace client reste une interface pratique pour les clients.

FAQ : vos questions sur les avis clients Antargaz

Quelle est la note des avis clients Antargaz ?

Antargaz obtient une note de 4,4/5 sur 1 623 avis Trustpilot en septembre 2026. Les clients mettent en avant la qualité des échanges téléphoniques avec les conseillers et la pertinence de leurs réponses.

Antargaz propose-t-il de l'électricité ou du gaz naturel ?

Non. Antargaz est spécialisé dans le gaz propane en citerne, pour les logements non raccordés au réseau de gaz de ville. Bien qu’il ait proposé du gaz naturel et de l’électricité par le passé, le fournisseur ne propose plus ces services depuis 2023.

Comment contacter le service client Antargaz ?

Le service client Antargaz est accessible par téléphone, privilégié par la majorité des clients. Si vous préférez le contact par courrier, vous pouvez adresser votre lettre au 4 Place Victor Hugo, 92400 Courbevoie, France.

Modifié le 06 août 2026 Vérifié par Simon Desimpel

Antonin Mümler

Rédacteur web SEO

Étudiant en Master Information Communication, Antonin rejoint l’équipe de rédaction en 2026. Attaché à la cause environnementale, il cherche à vous aider à adopter une consommation plus économique et écologique.