Résumé des avis clients Antargaz Les avis positifs Des conseillers très compétents Peu d'attente avant d'obtenir un conseiller Un accompagnement sur la durée pour les propriétaires de citerne Les avis négatifs Un délai pour l’enlèvement de la citerne Très bon accueil Mathieu - 22/01/2022 Les derniers avis des clients Antargaz Les plus récents Les plus anciens Note décroissante Note croissante Toutes les notes Avis positifs Avis négatifs 5 étoiles 4 étoiles 3 étoiles 2 étoiles 1 étoile Avec commentaire Tous les avis Mathieu - 22/01/2022 Très bon accueil Jean-Pierre - 27/11/2021 J'ai obtenu un devis au sujet de la possibilité de changer de contrat et après 15 minutes de discussion professionnelle, nous avons conclu sur un accord de modification du contrat existant. Merci. Cordialement Manuel - 20/11/2021 Espace client clair et devis moins cher que chez le concurrent. Pour le moment nous sommes satisfaits. Yves - 16/01/2021 Retard de livraison Bruno - 26/09/2020 À éviter... Gérard - 07/06/2020 Nous avons eu peur que le changement de citerne soit compliqué mais au final tout c'est bien passé les économies sont là donc merci beaucoup Jean-Marc - 10/05/2020 tout c'est très bien passé Monique - 11/03/2020 Installation de la citerne effectuée sans problème (même si elle passait de justesse). Les différents intervenants ont été très professionnels et à l'écoute. René - 15/11/2019 notre ancien fournisseur a subitement augmenté ses prix (1046€ de plus par rapport à 2018 alors que nous eut un hiver très doux??), nous avons donc choisi de résilier le contrat. Tout c'est bien passé donc je recommande Antargaz et Hellowatt Guy - 03/09/2019 pour le moment le moins cher on verra bien si les prix augmentent comme les autres Jacques - 15/04/2019 5/5 Philippe - 29/10/2018 depuis 1 an ras Christian - 01/03/2018 je n'ai pour l'instant aucun probleme. Laurent - 08/01/2018 Pour l'instant je suis satisfait, mais il faut voir sur le long terme. Valérie - 04/01/2018 Tarif competitif Avis vérifiés des clients de Antargaz
Ce que pensent les clients d’Antargaz en 2026 Antargaz est un fournisseur français de gaz propane en citerne, qui équipe les logements non raccordés au réseau de gaz naturel, principalement en zone rurale. Ses clients lui attribuent une note de 4,4/5 sur 1 623 avis Trustpilot en juillet 2026. En résumé Antargaz est noté 4,4/5 sur 1 623 avis Trustpilot en juillet 2026. Les points positifs récurrents sont des conseillers très compétents, un temps d'attente court au téléphone et un bon accompagnement pour l’entretien de la cuve. Le point négatif principal est le délai d’enlèvement de la cuve et le manque d’informations sur le processus. Antargaz propose trois offres destinées aux particuliers : SereniPack+, VisiPack et FlexiPack+, toutes avec installation de la citerne offerte. Pourquoi choisir Antargaz ? Antargaz s'adresse aux foyers non desservis par le réseau de gaz naturel. Le fournisseur installe une citerne de propane (aérienne ou enterrée) sur le terrain du client, et se charge de son remplissage. Trois offres sont destinées aux particuliers. Certaines misent sur un prix bloqué un an, d'autres jusqu'à trois ans. Synthèse des avis positifs sur Antargaz Des conseillers très compétents Les clients citent le prénom du conseiller qui les a suivis en les qualifiant souvent de très bon conseil. Les échanges sont décrits comme personnalisés et les souscripteurs soulignent un vrai suivi de dossier. Sarah a été à mon écoute et s'est montrée très professionnelle. Nos échanges ont été très constructifs. Sarah est très efficace dans son travail et cela change des personnes qui nous appellent pour du « vent » Joel N., le 2 juillet 2026 sur Trustpilot Peu d'attente avant d'obtenir un conseiller Les avis clients mettent en avant un délai d’attente téléphonique court ainsi que des réponses cohérentes et rapides. Les problèmes sont souvent réglés rapidement d’après les retours récents. Peu d attente avant d' avoir un conseiller, personne agréable parlant clairement et donnant toutes les informations dont j' avais besoin. Service impeccable Larmet H., le 25 juin 2026 sur Trustpilot Un accompagnement sur la durée pour les propriétaires de citerne Certains clients Antargaz sont fidèles depuis plusieurs années. Ils décrivent une relation stable, aussi bien pour les commandes de gaz que pour les questions techniques sur la cuve. Depuis l'installation de la cuve à gaz, j'ai toujours eu de bonnes relations avec les agents de vos services. Que ce soit pour des commandes comme pour des questions ou des tracas par rapport à la dite cuve Bassi, le 25 juin 2026 sur Trustpilot Synthèse des avis négatifs sur Antargaz Un délai pour l’enlèvement de la citerne Certains avis clients font ressortir un délai contraignant pour l’enlèvement de la citerne et un manque de clarté dans le processus. [...] surtout ne faites pas l'erreur de poser une citerne chez vous car lorsque vous voudrez la faire vider ou enlever vous aurez la super surprise d attendre la vie des rats pour voir le bout d un camion afin de reprendre votre gaz et peut etre votre citerne. [...] Rien ne bouge, on peut les appeles ou faire des mails[...]. Le service client n a pas les infos et il est impossible de parler aux gens de la coordination pour la recuperation du gaz...Passez votre chemin Sabine G., le 4 juin 2026 sur Trustpilot Le saviez-vous ? Le marché du gaz propane en citerne compte quatre acteurs principaux en France : Antargaz, Primagaz, Butagaz et Vitogaz. Le prix du propane suit les cours du pétrole et n'est pas régulé, contrairement à l'ancien tarif réglementé du gaz naturel. Un réflexe utile : vérifiez toujours si votre offre inclut une option de prix bloqué avant de signer. Quels sont les avis sur les offres et les tarifs Antargaz ? Antargaz commercialise uniquement du gaz propane en citerne. Le fournisseur proposait du gaz naturel et de l’électricité auparavant, mais cette activité a pris fin en 2023, notamment à cause de la crise de l’énergie. Le fournisseur propose trois offres avec différentes mécaniques de prix et de suivi de consommation. L'offre de gaz Antargaz Antargaz propose trois offres de propane en citerne pour les particuliers. SereniPack+ permet de bénéficier d'un prix du gaz bloqué jusqu'à 3 ans. FlexiPack+ fonctionne avec une option de tarif bloqué sur un an. VisiPack intègre un compteur de gaz pour suivre sa consommation en temps réel. Bonne nouvelle : pour ces trois offres, l'installation de la citerne est offerte, qu'elle soit aérienne ou enterrée. Cependant, ces contrats impliquent un engagement, ce qui signifie que des frais de résiliation anticipée peuvent s’appliquer en cas de rupture de contrat de votre part. Les tarifs Antargaz sont-ils compétitifs ? Le prix du propane n'est pas réglementé, il varie donc fortement entre fournisseurs et selon les cours du pétrole. Antargaz ne se positionne pas comme le fournisseur le moins cher du marché, mais mise sur la sécurité tarifaire via ses prix bloqués sur un ou trois ans. Pour comparer avec d’autres fournisseurs, demandez un devis chiffré à la tonne et pensez aussi à vérifier les frais annexes comme : la location de citerne ; la maintenance ; les frais de sortie de contrat. Les clients peuvent-ils bénéficier de codes promo Antargaz ? Antargaz ne propose pas de codes promo. L’avantage financier des offres se situe dans le blocage des prix qui garantit une sécurité face aux variations du prix du pétrole. Comment les consommateurs évaluent-ils le service client Antargaz ? Le service client Antargaz est mis en avant par les clients. Les retours des souscripteurs sont largement positifs notamment concernant l'accessibilité téléphonique et la qualité des échanges. Le service client téléphonique Le service client téléphonique est le canal privilégié chez Antargaz. Les avis récents évoquent des temps d'attente courts et des conseillers aimables. Les réponses sont jugées claires et efficaces. Que ce soit pour un déménagement, une commande de gaz ou une question sur la citerne. L'espace client en ligne Antargaz met à disposition un espace client en ligne pour suivre son contrat, ses livraisons et sa facture. Bien que la majorité des échanges avec le fournisseur se passent par téléphone, l’espace client reste une interface pratique pour les clients. FAQ : vos questions sur les avis clients Antargaz Quelle est la note des avis clients Antargaz ? Antargaz obtient une note de 4,4/5 sur 1 623 avis Trustpilot en juillet 2026. Les clients mettent en avant la qualité des échanges téléphoniques avec les conseillers et la pertinence de leurs réponses. Antargaz propose-t-il de l'électricité ou du gaz naturel ? Non. Antargaz est spécialisé dans le gaz propane en citerne, pour les logements non raccordés au réseau de gaz de ville. Bien qu’il ait proposé du gaz naturel et de l’électricité par le passé, le fournisseur ne propose plus ces services depuis 2023. Comment contacter le service client Antargaz ? Le service client Antargaz est accessible par téléphone, privilégié par la majorité des clients. Si vous préférez le contact par courrier, vous pouvez adresser votre lettre au 4 Place Victor Hugo, 92400 Courbevoie, France. Modifié le 16 juillet 2026 Vérifié par Simon Desimpel Antonin Mümler Rédacteur web SEO Étudiant en Master Information Communication, Antonin rejoint l’équipe de rédaction en 2026. Attaché à la cause environnementale, il cherche à vous aider à adopter une consommation plus économique et écologique.