Antargaz en Bref
ℹ️ Antargaz est une société référente dans le domaine de l’énergie et, plus spécifiquement, du GPL (Gaz de Pétrole Liquéfié). L’entreprise fournit du gaz naturel mais propose aussi du gaz propane en citerne, des bouteilles de gaz et du GPL Carburant.
Les Offres et Tarifs Antargaz
Les Tarifs Gaz ANTARGAZ
Antargaz propose deux offres de fourniture de gaz aux particuliers : l’offre SereniPack 1 an et l’offre SereniPack 2 ans. Quelque soit l’offre choisie, vous bénéficiez de tarifs identiques :
- Un abonnement mensuel à 23,90 € ;
- Une remise de 8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé du gaz naturel.
Avec la première offre, vous bénéficiez du gaz à prix fixe pour une durée d’1 an. La seconde offre vous permet, quant à elle, de profiter de votre gaz naturel à prix fixe pendant 2 ans.
Antargaz propose également des offres de gaz propane en citerne. Pour les particuliers, celles-ci sont au nombre de trois : l’offre SereniPack+, l’offre VisiPack et l’offre FlexiPack+. Par ailleurs, l’installation de votre citerne de gaz est gratuite pour chacune de ces offres. Avec l’offre SereniPack+ vous pouvez bénéficier d’un prix du gaz propane bloqué jusqu’à 3 ans.
L’offre FlexiPack+ fonctionne avec le même principe : en choisissant l’option “tarif bloqué”, il est possible de bénéficier d’un prix du gaz fixe pendant un an.
Enfin, l’offre VisiPack prévoit la mise en place d’un compteur de gaz pour plus de contrôle sur sa consommation de gaz.
Les Tarifs Gaz Propane en Citerne ANTARGAZ
Antargaz propose également des offres de gaz propane en citerne. Pour les particuliers, celles-ci sont au nombre de trois : l’offre SereniPack+, l’offre VisiPack et l’offre FlexiPack+. Par ailleurs, l’installation de votre citerne de gaz est gratuite pour chacune de ces offres. Avec l’offre SereniPack+ vous pouvez bénéficier d’un prix du gaz propane bloqué jusqu’à 3 ans.
L’offre FlexiPack+ fonctionne avec le même principe : en choisissant l’option “tarif bloqué”, il est possible de bénéficier d’un prix du gaz fixe pendant un an.
Enfin, l’offre VisiPack prévoit la mise en place d’un compteur de gaz pour plus de contrôle sur sa consommation de gaz.
Notre avis sur Antargaz
Les avantages Antargaz
- Une réduction importante sur le prix du kWh de gaz naturel par rapport au tarif réglementé de vente d’Engie
- La possibilité de choisir un prix fixe pendant 1 ou 2 ans pour le même tarif
- Antargaz est titulaire du Label Capital “Leader du Service 2017” dans la catégorie Fournisseurs d’énergie
Les inconvénients Antargaz
- Pas d’offre de gaz renouvelable
- Prix de l’abonnement plus élevé que le tarif réglementé du gaz naturel
Depuis 2009, Antargaz a su dépasser son activité initiale de fournisseur de gaz en bouteille et en citerne et, ainsi, attirer de nombreux français grâce à des prix attractifs. Avec plus de 4 TWh de gaz naturel commercialisé en France, Antargaz a réussi à devenir un acteur important de la fourniture d’énergie en France. Toutefois, nous déplorons que l’entreprise ne se soit pas encore tournée vers les offres de gaz renouvelable.
Service Client et Contact Antargaz
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
C’est le temps du déménagement et vous souhaitez trouver un fournisseur de gaz naturel ? Ou bien vous désirez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel ? Il vous suffit de téléphoner à ce numéro pour comparer les offres et trouver celle qui vous correspondra le mieux.
Numéro du service client pour tout problème
Vous avez un problème avec votre contrat de gaz ? Ou bien des doutes sur votre facture ? Il ne faut pas vous inquiéter. Appelez directement Antargaz, un conseiller saura répondre à toutes vos questions. De plus, Antargaz a obtenu le Label Capital “Leader du Service 2017” dans la catégorie Fournisseurs d’énergie.
Adresse Postale et Contact du Siège Social Antargaz
4 place Victor Hugo
92400 Courbevoie
Le siège social d’Antargaz se situe au sein de l’immeuble Reflex - Les Renardières au 4 place Victor Hugo à Courbevoie (92400). Il est notamment accessible via la ligne 1 en vous arrêtant à Esplanade de la Défense. Deux possibilités pour le contacter : composez le numéro de téléphone ou bien envoyer un courrier à l’adresse postale.
⭐ Avis positifs et négatifs sur Antargaz, ce que pensent les clients
En fonction des sites consultés, les avis clients sur Antargaz semblent mitigés. Alors que le fournisseur a obtenu la mauvaise note de 2,4 sur 5 sur les avis Google, il a récolté 4,2 étoiles sur 5 avec les avis vérifiés Hello Watt. En creusant un peu plus sur les forums ou les sites d’avis clients tels que Trustpilot, il apparaît que le fournisseur convient malgré tout à la majorité de ses clients.
La plupart des abonnés Antargaz s’estime satisfaite des services rendus et des prix pratiqués par le fournisseur. En revanche, les consommateurs mécontents critiquent un service client parfois peu réactif et des livraisons aléatoires.
? Votre contrat de gaz naturel Antargaz en détail
Comment souscrire un contrat de gaz naturel chez Antargaz ?
Pour souscrire un contrat de gaz naturel chez Antargaz, vous avez deux possibilités : remplir le formulaire en ligne du fournisseur puis attendre d’être appelé ou faire vous-même la démarche en composant le 0 805 509 509. Vous aurez également besoin de vous munir des informations suivantes :
- Vos coordonnées personnelles
- L’adresse du logement raccordé au réseau de gaz naturel
- Votre numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimation), permettant au fournisseur d’identifier votre compteur rapidement
- Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
Par ailleurs, si vous souscrivez un contrat de gaz naturel dans le cadre d’un emménagement, munissez-vous du relevé de compteur effectué lors de l’état des lieux de votre nouveau logement et pensez également à indiquer votre date d’arrivée dans l’habitation à votre interlocuteur.
Du mal à vous y retrouver ?
Contactez le 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous aidera à trouver un fournisseur et une offre adaptée à vos besoins financiers et énergétiques.
Comment résilier son contrat d’électricité ou de gaz naturel Antargaz ?
La résiliation d’un contrat de gaz naturel Antargaz est aussi simple que sa souscription. Celle-ci peut se faire depuis votre espace client, par courrier ou par téléphone au 098 098 11 11. Clôturer son contrat par courrier avec accusé de réception est toujours plus sécuritaire car vous disposez alors d’une preuve écrite de votre demande de résiliation. Cependant, la résiliation par téléphone est généralement plus pratique et rapide.
Afin de résilier un contrat de gaz naturel, vous devrez de nouveau fournir quelques informations à propos de votre contrat à Antargaz :
- Votre numéro de client, vous pouvez le trouver sur vos précédentes factures ;
- L’adresse de votre logement et, éventuellement, votre numéro PCE ;
- En cas de déménagement, vous devez également fournir le relevé de compteur établi lors de l’état des lieux de sortie.
A l’issue de vos démarches de résiliation, sous quinze jours environ, vous recevrez alors une facture de clôture attestant de la mise en effet de votre résiliation.
? Tout savoir sur son contrat de gaz propane en citerne Antargaz
Comment souscrire un contrat de gaz propane en citerne Antargaz
La souscription aux offres de gaz propane en citerne se fait le plus fréquemment par téléphone, au 0 805 509 509. Vous serez mis en contact avec un responsable commercial, chargé de définir avec vous les conditions de votre contrat de gaz, la taille de la citerne dont vous avez besoin ainsi que son lieu d’installation.
Comme pour un contrat de gaz naturel, il conviendra de fournir certaines informations à votre interlocuteur telles que vos coordonnées, l’adresse de votre logement ou votre moyen de paiement privilégié.
Comment résilier son contrat d’électricité ou de gaz propane en citerne Antargaz ?
Pour résilier un contrat de gaz propane en citerne, vous pouvez effectuer les démarches depuis votre espace client ou joindre un employé Antargaz au 0 974 75 75 75, ce numéro est spécifiquement prévu pour les clients Antargaz avec citerne. Ensuite, comme pour la résiliation d’un contrat de gaz naturel ou d’électricité, vous devrez rappeler vos informations contractuelles (coordonnées, numéro client, adresse du logement). Par ailleurs, si vous ne savez pas comment écrire un courrier formel ou avez besoin d’inspiration, vous pouvez consulter notre modèle de lettre de résiliation !
Attention : au moment de votre souscription, Antargaz a permis l’installation gratuite d’une citerne sur votre terrain. Malheureusement, il ne vous sera pas possible de la garder une fois votre contrat résilié. Pensez à prendre cet élément en compte au moment d’effectuer vos démarches.
? Comment payer sa facture Antargaz
Moyens et modes de paiement
Le fournisseur Antargaz met plusieurs moyens et modes de paiement à votre disposition pour payer vos factures de gaz. Pour ce qui est de la facturation, vous avez le choix entre une facturation bimestrielle et une mensualisation sur 10 mois (suivie d’une régularisation les deux derniers mois de l’année). Par ailleurs, vous pouvez régler votre facture par :
- Prélèvement automatique
- Chèque
- Mandat SEPA
Le fournisseur accepte également le paiement par chèque énergie de la part des clients qui en bénéficient.
Problème de facture Antargaz : qui contacter ?
Votre facture vous paraît beaucoup trop élevée ? Peut-être que vous faites face à un problème de facturation. Dans un premier temps, et si vous en avez un, comparez le relevé de votre compteur à celui indiqué sur votre facture de gaz. Si vous détectez une anomalie, vous pouvez contacter le service client Antargaz au :
- 098 098 11 11 si vous êtes client Antargaz pour le gaz naturel ;
- 0 974 75 75 75 si vous avez souscrit à une offre de gaz propane en citerne Antargaz ;
- 0 974 751 751 si vous êtes un client Antargaz avec compteur.
A l’issue de votre appel, votre facture de gaz devrait être régularisée : en général, cela se traduit par un montant moins élevé sur votre prochaine facture.
Dans certains cas (rassurez-vous, ils sont rares), il est impossible pour le client et le fournisseur de trouver une solution au problème rencontré. Pour vous aider dans vos démarches, vous pouvez alors faire appel au Médiateur National de l’Énergie.
?️ Ce qu’il faut savoir sur les bouteilles de gaz Antargaz
Quelle gamme de bouteilles de gaz est proposée par Antargaz ?
La gamme de bouteilles de gaz Antargaz est destinée à l’utilisation en intérieur comme en extérieur, autant pour les particuliers que pour les professionnels. De ce fait, le fournisseur commercialise des bouteilles de gaz propane et de gaz butane dans différentes tailles :
|
🛢️ Modèle de bouteille |
🔥 Type de gaz |
⚖️ Poids |
|---|---|---|
|
Elfi propane |
Propane |
5 kg |
|
Elfi butane |
Butane |
5 kg |
|
Malice (pour particuliers et professionnels) |
Butane |
6 kg |
|
Shesha |
Butane |
10 kg |
|
Calypso butane |
Butane |
10 kg |
|
Propane 13 kg |
Propane |
13 kg |
|
Carburation |
Propane |
13 kg |
|
Butane (pour particuliers et professionnels) |
Butane |
13 kg |
|
Butane |
Butane |
13 kg |
|
Propane 35 kg |
Propane |
35 kg |
La gamme de bouteilles de gaz Antargaz peut ainsi servir à alimenter une gazinière, un four ou un chauffage tout comme une chaudière et des outils de bricolage.
Où trouver un distributeur de bouteilles de gaz Antargaz ?
En France, des milliers de commerces distribuent des bouteilles de gaz Antargaz, de sorte qu’il est facile de s’en procurer. Vous pouvez acheter une bouteille de gaz antargaz auprès :
- 🛒 Des grandes surfaces
- ⛽ Des station-essences
- 🛍️ De certains commerces de proximité
Il existe également des distributeurs automatiques de bouteilles de gaz. Ces distributeurs ont l’avantage d’être accessibles 7j/7, 24h/24, idéal si vous tombez subitement en panne de gaz.
Comment commander sa bouteille Antargaz en ligne avec Gazissimo ?
Pas le temps de vous déplacer pour acheter votre bouteille de gaz Antargaz ? Pas de problème, le fournisseur a pensé à tout et vous propose un système d’achat en ligne. Avec Gazissimo, vous pouvez commander (et recevoir) votre bouteille de gaz du lundi au samedi matin. Si vous passez votre commande de bouteille avant 11h, il est même possible de la recevoir dans l’après-midi.
Pour ce qui est du paiement, il se fait uniquement par carte bancaire. Pas de panique ! Le paiement sur Gazissimo est sécurisé et vous n’êtes pas débité tant que vous n’avez pas réceptionné votre commande.
✔️ Les avantages du fournisseur Antargaz
Pourquoi ce fournisseur ?
Vous devez vous en douter, Antargaz n’est pas le seul fournisseur de gaz naturel ou propane en France. Si vous n’êtes pas encore complètement convaincu par ce fournisseur, nous vous conseillons de le comparer avec des entreprises similaires :
Code promo et parrainage Antargaz
Vous aimez faire des économies ? Nous aussi ! C’est pourquoi nous sommes toujours à l’affût des bons plans proposés par les fournisseurs de gaz et d’électricité. Malheureusement, Antargaz ne propose pas de codes promotionnels garantissant des réductions imbattables pour le moment. Restez toutefois aux aguets, ce genre d’action est fréquent au moment des fêtes ou des soldes, par exemple.
Néanmoins, le fournisseur a mis en place un système de parrainage séduisant pour ses offres de gaz propane en citerne. Antargaz offre en effet 200 € aux parrains comme aux filleuls lors du premier remplissage de leur réservoir. Tentant, pas vrai ?
L’espace client Antargaz
Que vous soyez raccordé au réseau de gaz naturel ou que vous soyez alimenté grâce à une citerne Antargaz, vous avez accès à l’espace client Antargaz. Il vous permettra d’effectuer de nombreuses démarches en ligne et vous y trouverez plusieurs sections en fonction de l’énergie que vous utilisez :
- Mes coordonnées : vous retrouverez ici vos informations personnelles, modifiables à tout moment, comme votre adresse de consommation et votre adresse de facturation.
- Mon contrat : ici, vous pouvez retrouver votre offre et l'ensemble de vos options comme le mode de paiement, modifiables à tout moment. Par ailleurs, vous y trouverez vos demandes en cours (souscriptions, mise en service de compteur) et, si vous disposez d’un contrat de citerne de gaz, vous pourrez y mettre le niveau de votre jauge de propane à jour.
- Mes documents : retrouvez ici vos documents comme les courriers contractuels.
- Mes commandes : vous pouvez consulter l’historique de vos commandes ainsi que vos bons de livraison. Il est aussi possible d’y faire de nouvelles commandes de gaz en vrac.
- Mes factures : cet espace vous permettra de consulter et de payer vos factures Antargaz directement en ligne.
Si vous avez des questions ou souhaitez effectuer d’autres démarches, vous pouvez contacter Antargaz directement depuis l’espace client. Le fournisseur a également publié une FAQ sur son site internet, vous y trouverez probablement la réponse à vos questions.
Enfin, Antargaz a créé un espace consigne pour vos bouteilles de gaz. Vous retrouverez vos bulletins de consignation sur cet espace et pourrez en demander un duplicata lorsque vous souhaiterez rendre définitivement votre bouteille de gaz.
? Histoire d’Antargaz
Naissance et création d’Antargaz
En 1951, la Société des Gaz Liquides de Pétrole (SOGAL) adopte la société Antargaz, elle-même issue de l’entreprise Antar. Quelques années plus tard, entre 1976 et 2000, Antargaz fait partie du groupe Elf Aquitaine sous le nom Elf Antargaz. Cependant, en 2001, suite à une décision de la Commission Européenne, Elf Aquitaine doit céder Antargaz à la société Paribas Affaires Industrielles. Le but de cette cession ? Respecter les lois concurrentielles dans le cadre de la fusion, au même moment, entre Total et Elf.
Et l’histoire d’Antargaz ne s’arrête pas là ! En 2004 : nouveau changement de propriétaire. Antargaz devient une filiale de l’entreprise américaine UGI Corporation. Quelques années plus tard, le 31 mars 2017, Finagaz et Antargaz fusionnent pour donner naissance à la société Antargaz-Finagaz SA. Enfin, en 2019, les activités de fourniture de gaz Antargaz sont regroupées sous une nouvelle marque : Antargaz Energies.
Les activités d’Antargaz
L’activité principale d’Antargaz est la fourniture de GPL (Gaz de Pétrole Liquéfié) sous plusieurs formes. La société propose en effet du gaz propane en citerne et des bouteilles de gaz butane ou propane pour répondre à l’ensemble des besoins de ses clients. Depuis 2009, Antargaz commercialise aussi des offres de gaz naturel aux particuliers et aux professionnels.
Par ailleurs, Antargaz est partenaire officiel du Tour de France depuis 1996. En 2014 et 2016, l’entreprise a même décidé de pousser son investissement en parrainant respectivement le Prix de la Combativité du Tour de France cycliste et le Prix de la Combativité du Tour de France à la voile.
Les chiffres clés d’Antargaz
Antargaz est le leader du gaz propane et butane en France. C’est aussi un acteur de poids sur le marché du gaz naturel. Voici quelques chiffres qui résument son importance :
- 900 000 tonnes de GPL (butane ou propane) distribuées chaque année ;
- 1 200 collaborateurs répartis dans tout l’Hexagone ;
- 15 000 points de vente où sont distribuées des bouteilles de gaz Antargaz ;
- plus de 4 TWh de gaz naturel fournis aux clients Antargaz tous les ans ;
- 17 : c’est le nombre de pays européens dans lesquels le groupe d’Antargaz est implanté
Foire aux questions (FAQ)
Comment contacter le fournisseur Antargaz ?
Vous pouvez contacter le fournisseur Antargaz depuis votre espace client, par courrier au siège social, via un formulaire en ligne ou par téléphone. Pour les nouveaux adhérents, le numéro est le 📞 0 805 509 509. Si vous êtes déjà adhérent chez Antargaz, nous vous conseillons de composer l’un des numéros suivants :
- Pour les clients Antargaz avec citerne : 0 974 75 75 75
- Pour les clients Antargaz avec compteur : 0 974 751 751
- Pour les clients de gaz naturel Antargaz : 098 098 11 11
- Pour les clients de bouteilles de gaz Antargaz : 098 098 50 50
Comment accéder à l’espace client Antargaz ?
Vous pouvez accéder à l’espace client Antargaz depuis le site web du fournisseur, en cliquant sur la rubrique “mon compte”. Il vous suffira ensuite de sélectionner l’onglet “espace client” ou “espace consigne”, en fonctionnant du type de l’offre Antargaz à laquelle vous avez souscrit.
Quel est le numéro d’urgence Antargaz ?
Pour les problèmes urgents, notamment liés à l’utilisation du gaz en citerne, Antargaz a créé un numéro d’urgence. Si vous avez le moindre doute sur la sécurité de vos équipements, composez le 📞 0 800 08 24 24.
Si vous êtes raccordé au réseau de gaz naturel et que vous subissez une panne, vous n’avez pas besoin de joindre Antargaz via son numéro d’urgence. Composez le numéro du gestionnaire de réseau GrDF : 0 800 47 33 33
? Comment contacter le service client Antargaz ?
Afin de contacter le service client Antargaz, vous avez deux possibilités :
Si vous êtes raccordé au réseau de gaz naturel de votre commune et que vous êtes victime d’une panne ou d’un dysfonctionnement lié au réseau, il n’est pas nécessaire de contacter le service client Antargaz. Contactez plutôt le gestionnaire de réseau de gaz GrDF au 0 800 47 33 33.