Service client, numéro de téléphone : Comment joindre Antargaz ?

Les numéros et contact d’Antargaz pour le gaz propane en citerne

Voici tous les numéros de téléphone d’Antargaz

Contacter Antargaz pour demander un devis de gaz en citerne 

Selon l’offre qui vous convient le mieux, vous pouvez demander un devis en ligne directement sur la page dédiée à cette dernière sur le site internet du fournisseur. Cependant, une demande de devis par téléphone vous permettra d’expliquer votre situation et vos besoins à un conseiller commercial Antargaz qui sera en mesure de vous aiguiller vers la meilleure offre adaptée à vos besoins.

Pour cela, vous pouvez contacter Antargaz par téléphone au 0 805 509 509. Les équipes d’Antargaz seront capables de répondre à toutes vos questions, comme le choix d’une citerne aérienne ou enterrée.

Les offres de gaz en citerne d’Antargaz

L’activité historique d’Antargaz est la fourniture de gaz propane en citerne, pour les particuliers et les professionnels qui sont situés dans une zone non desservie par le réseau de gaz naturel. Antargaz propose trois offres de gaz propane en citerne : 

1. Serenipack+ : une offre clé en main avec un abonnement mensuel fixe qui comprend le prix du gaz et les services associés (installation de la citerne, entretien, livraison…) ;
2. Flexipack+ : cette offre de gaz propane en citerne est modulable. L’énergie et les différents services sont facturés séparément et vous pouvez ainsi choisir différentes options (livraison automatique ou à la demande, achat ou location de la citerne…) ;
3. Visipack : il s’agit d’une offre de gaz en citerne qui comprend la pose d’un compteur pour suivre votre consommation et ne payez que ce que vous consommez, comme un abonnement de gaz naturel.

Les tarifs de ces offres varient en fonction des options choisies pour votre contrat et peuvent ponctuellement faire l’objet de codes promo, afin de payer moins cher le gaz ou l’abonnement. Enfin, sachez que ces offres sont avec engagement, contrairement aux contrats de gaz naturel et que des frais de résiliation s’appliquent si vous souhaitez interrompre le contrat.

Joindre le service client d’Antargaz par téléphone

Si vous êtes déjà client Antargaz, voici les numéros à appeler : 

1. 0 974 75 75 75 si vous êtes client d’une offre sans compteur ;
2. 0 974 751 751 si votre citerne est équipée d’un compteur.

Les appels ne sont pas surtaxés et le service client Antargaz est ouvert du lundi au vendredi de 08h à 19h.

Les conseillers Antargaz seront en mesure de répondre à vos questions concernant : 

• vos factures ;
• votre contrat ;
• votre prochaine livraison de gaz ;
• l’entretien de votre citerne ;
• les possibilités de déplacer ou camoufler votre citerne aérienne.

Comment contacter Antargaz par voie postale ?

Les clients d’Antargaz qui souhaitent contacter leur fournisseur par voie postale doivent s’adresser au bureau commercial auquel ils sont affiliés. Celui-ci est indiqué sur votre facture et dépend de votre département de livraison.

Par ailleurs, il est possible de contacter le siège d’Antargaz par courrier en écrivant à l’adresse ci-dessous : 

Antargaz Energie, 3 Pl. de Saverne, 92400 Courbevoie

Il est inutile d’écrire au siège social pour les questions concernant votre contrat, pour une réclamation ou l’envoi d’une lettre de résiliation, mais vous pouvez le faire pour répondre à une offre d’emploi par exemple.

Est-il possible de joindre Antargaz en ligne ?

Les clients Antargaz peuvent échanger avec un conseiller directement depuis leur espace client en ligne. Par ailleurs, il est tout à fait possible de contacter Antargaz en ligne si vous n’êtes pas clients.

Pour cela, il faudra remplir le formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur en précisant si vous êtes un particulier, un professionnel, une collectivité ou un prescripteur. Vous pourrez ensuite choisir un motif de contact, indiquer vos coordonnées pour obtenir une réponse et enfin, rédigez votre message à l’attention d’Antargaz.

Découvrez les numéros et contact du fournisseur Antargaz pour les bouteilles de gaz

L’autre pendant de l’activité de fournisseur d’Antargaz est la vente de gaz en bouteille. Antargaz propose 5 modèles de bouteille de gaz butane et 3 pour le propane. Leurs usages sont variés, ces bouteilles permettant d’alimenter des appareils de cuisson d’intérieur et d’extérieur ainsi que des outils de bricolage ou des appareils de chantier.

Si vous êtes client ou revendeur de bouteilles de gaz Antargaz et que vous avez une question sur leurs utilisations ou que vous souhaitez passer commande, le numéro à appeler est le 0 980 98 50 50.

Découvrez ci-dessous les modèles de bouteilles de gaz proposées par Antargaz : 

Source : catalogue Antargaz mis à jour en avril 2025.

Comment contacter Antargaz pour la distribution de gaz en réseau ?

Certaines communes qui ne sont pas desservies par le réseau GRDF ont recours aux services d’Antargaz pour mettre en place une DSP (Délégation de Service Public). Cela signifie que le fournisseur met à disposition de la commune une ou plusieurs citernes, pour que les habitants puissent y être raccordés et bénéficier du gaz.

Chacun est équipé d’un compteur individuel et ne paye que sa consommation, tandis que les charges sont partagées.

Le numéro d’Antargaz concernant le gaz en réseau est le 0 805 800 022. Cette ligne dédiée est celle qu’il faut contacter si vous avez un projet de gaz en réseau ou des questions sur votre contrat si vous êtes déjà raccordé.

Antargaz est-il joignable sur les réseaux sociaux ?

Antargaz est présent sur les réseaux sociaux suivants : 

• Facebook ;
• X (anciennement Twitter) ;
• LinkedIn ;
• Youtube.

Ainsi, il est possible d’échanger avec un conseiller sur Facebook ou X (Twitter) et le fournisseur répond en général dans la journée. Sur Youtube, vous pourrez obtenir des informations sur les services d’Antargaz.

Comment joindre le service client d’Antargaz pour les offres de gaz naturel et d’électricité ?

Lorsqu’il proposait des offres de gaz naturel et d’électricité, Antargaz proposait deux numéros de téléphone distincts à ses clients, un pour chaque énergie : 

• 098 098 11 11 pour le gaz ;
• 098 098 10 07 pour l’électricité.

Ces lignes téléphoniques permettaient aux clients Antargaz de modifier leurs contrats, de préparer un déménagement ou d’obtenir des informations sur leur offre.

FAQ - Vos questions sur les numéros et contact du fournisseur Antargaz ?

Quel est le numéro de téléphone d’Antargaz pour demander la prime énergie ?

Les clients d’Antargaz qui souhaitent bénéficier d’une prime énergie doivent adresser une demande par mail à l’adresse actipole@antargaz.com pour être mis en relation avec l’un des partenaires du réseau Antargaz.

Pour rappel, la prime énergie est un dispositif qui permet aux entreprises polluantes comme les fournisseurs d’énergie de compenser leurs émissions de CO2 en finançant des travaux de rénovation énergétique pour les particuliers.

Comment souscrire à une offre de gaz naturel chez Antargaz ?

Il n’est plus possible de souscrire à une offre de gaz naturel chez Antargaz. Le fournisseur a en effet mis fin à ses offres de gaz naturel, comme à ses offres d’électricité, entre 2022 et 2023.

Ce choix est la conséquence de la crise de l’énergie et du désir d’Antargaz de se recentrer sur son domaine de compétence historique : la fourniture de gaz en citerne et en bouteille.

Pourquoi souscrire à une offre de gaz en citerne avec Antargaz ?

Vous pouvez souscrire à une offre de gaz propane en citerne si vous vivez dans une zone qui n’est pas desservie par le réseau GRDF. C’est le cas de certaines communes rurales ou de zones isolées.

Si vous disposez d’un jardin, Antargaz pourra y installer une citerne aérienne ou enterrée, selon la configuration de votre terrain. Ainsi, vous aurez la possibilité d’utiliser le gaz pour le chauffage, la cuisson et l’eau chaude grâce à l’une des offres d’Antargaz, Serenipack+, Flexipack+ ou Visipack.

Comment obtenir un devis pour une citerne de gaz propane ?

Pour obtenir un devis pour installer une citerne de gaz propane dans votre jardin, il est possible de faire une demande en ligne ou par téléphone. En ligne, vous devrez cliquer sur le bouton “demande de devis” sur la page dédiée à l’offre de gaz en citerne qui vous intéresse. Si vous préférez demander un devis par téléphone et obtenir l’aide d’un conseiller Antargaz, vous devrez appeler le 0 805 509 509.