Obtenir un dépannage Antargaz : tout ce qu'il faut savoir

Pourquoi mon installation Antargaz est-elle en panne ?

Alors que vous avez souscrit un contrat Antargaz, un problème survient et vous n’en connaissez pas la cause. Avant de vous précipiter et de résilier, une décision qui pourrait être mauvaise, il faut penser dans un premier temps à identifier la cause de la panne de gaz Antargaz.

La coupure de gaz Antargaz n’est pas nécessairement due à un dysfonctionnement. Parfois, ce sont les éléments extérieurs tels que la pluie, la neige ou le vent qui peuvent dégrader les installations extérieures et ainsi provoquer des pannes de gaz sur le réseau. Ces problèmes ne sont pas de votre ressort et vous ne pouvez pas intervenir directement !

Il y a aussi la possibilité que des travaux soient en cours sur le réseau de gaz Antargaz. Ou encore une anomalie ou bien une défaillance de votre installation de gaz. Voici d’où peuvent provenir les pannes de gaz Antargaz.

Quel numéro d'urgence dois-je appeler chez Antargaz ?

Vous avez un problème de gaz à votre domicile ? Voici le contact à appeler en cas de panne Antargaz qui est le numéro d’urgence. Mais ce n’est pas forcément celui de votre fournisseur. En effet, en cas de fuite de gaz, il faudra contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel GRDF. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33. Antargaz est seulement votre fournisseur d’énergie et n’a pas à charge la distribution de l’énergie jusqu’à votre logement. C’est pour cela que vous devez contacter le gestionnaire du réseau de distribution. Vous avez également la possibilité d’appeler le service client GRDF au 09 69 36 35 34 pour toute information ou réclamation après l'intervention des équipes de GRDF.

Le service dépannage Antargaz, même le dimanche ?

L’offre d’assistance pour l’aide au dépannage Antargaz est gérée par GRDF. En cas de soucis, vous pouvez composer le 0 800 47 33 33, GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic gratuit et programmer, si nécessaire, une intervention de dépannage et de réparation :

• Dans les 4 heures si vous appelez avant 21h ;

• Le lendemain avant midi si vous appelez après 21h.

Antargaz, un service de dépannage optimal

Les techniciens GRDF interviennent dans les plus brefs délais à partir du moment où ils sont été prévenu. Antargaz n’intervient pas directement sur le terrain, et doit laisser le gestionnaire de réseau GRDF s’occuper de certains problèmes comme les fuites de gaz. Avec autant de réactivité (moins de 4h si vous appelez avant 21h comme indiqué plus haut), difficile de ne pas être satisfait par un tel service, proposé en cas de panne de gaz Antargaz. Si malgré cette rapidité d’intervention, vous n’êtes pas satisfait des services d’Antargaz, il vous reste la possibilité de résilier et opter pour un autre fournisseur d’énergie qui correspond davantage à vos attentes ainsi qu’à votre budget. Si vous avez la moindre question concernant la souscription ou la résiliation d’un contrat Antargaz, n’hésitez pas à composer le 09 75 18 60 60, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h30 à 19h (appel non-surtaxé). Un conseiller vous aidera à trouver les réponses à vos questions. Vous avez également la possibilité d’utiliser notre comparateur de fournisseurs de gaz afin de voir celui qui colle le mieux à vos attentes ! Alors, quel fournisseur vous correspond le mieux entre Antargaz et les autres fournisseurs ?

Comment contacter Antargaz pour votre panne ou pour toute autre demande