Si vous êtes titulaire d’un contrat de gaz en citerne Antargaz, vous n’êtes pas sans savoir que ce type de contrat est avec engagement et implique ainsi des frais de résiliation. Que vous souhaitiez changer de fournisseur ou que vous ayez besoin de résilier pour un déménagement, on vous explique comment mettre fin à votre contrat Antargaz et combien cela vous coûtera. En résumé : Antargaz est un fournisseur historique de gaz propane réputé fiable et sérieux de l’avis de ses clients. Antargaz commercialise 3 offres de gaz en citerne avec un engagement de 3 à 5 ans. Un contrat avec engagement implique des frais de résiliation qui sont compris entre 777,59 et 2 892,98 € TTC selon le type de citerne. Il faut également prévoir le prix du retrait de la citerne, compris entre 432 et 2 736 € et le rachat du gaz, qui coûtera entre 158,40 et 501,67 €. La résiliation Antargaz est possible par téléphone, en ligne et par courrier en écrivant à son agence régionale. Sommaire Comment se déroule la résiliation d’un contrat Antargaz ? Quels sont les frais de résiliation chez Antargaz? Que vais-je payer en cas de résiliation Antargaz si je suis locataire ? Faut-il payer des frais en cas d’annulation après la signature du contrat ? Existe-t-il un moyen de réduire les frais de résiliation Antargaz ? FAQ - Vos questions sur la résiliation Antargaz Comment se déroule la résiliation d’un contrat Antargaz ? Fin des offres de gaz naturel et d’électricité Antargaz a commercialisé des offres de gaz naturel à partir de 2010 et des contrats d’électricité en 2018, mais ces deux activités ont pris fin en 2022. Ces offres étaient sans engagement et pouvaient être résiliées sans frais pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Les offres de gaz propane en citerne d’Antargaz impliquent en revanche un engagement et donc, des frais de résiliation anticipée. Comment résilier un contrat Antargaz pour changer de fournisseur ? Vous êtes titulaire d’un contrat de gaz propane en citerne auprès d’Antargaz et vous avez trouvé moins cher ailleurs ? Dans ce cas, vous n’aurez aucune démarche à effectuer, comme pour un contrat de gaz naturel ou d’électricité. En effet, la loi prévoit que votre nouveau fournisseur se charge des formalités administratives de votre résiliation Antargaz. Vous n’avez donc qu’à vous préoccuper de trouver un contrat plus abordable, par exemple en utilisant notre comparateur d’offres d’énergie. Une fois que vous avez trouvé le contrat qui vous convient, il vous suffit de contacter votre nouveau fournisseur pour y souscrire et celui-ci s’occupera de résilier votre contrat. Vous recevrez ensuite une facture de clôture afin de vous acquitter de vos consommations et des frais de résiliation anticipée si votre contrat n’est pas arrivé à échéance. Enfin, sachez que d’autres frais peuvent vous être facturés selon votre situation : l’enlèvement de la citerne ; le repompage du gaz restant ; le rachat de la citerne : cette option est proposée si vous souhaitez garder la citerne pour votre nouveau contrat de gaz avec votre fournisseur. Payez votre propane moins cher Vos factures de gaz propane en citerne sont trop élevées ? Hello Watt vous aide à trouver le meilleur prix. Devis gratuit Résiliation Antargaz lors d’un déménagement Un second cas de figure possible est celui d’un déménagement. Si vous quittez votre logement équipé d’une citerne, vous devrez résilier vous-même votre contrat Antargaz. Il y a pour cela plusieurs possibilités : il est possible de résilier sur internet via un formulaire en ligne ou directement depuis votre espace client Antargaz, accessible avec votre numéro client ; la résiliation Antargaz est également possible par téléphone en contactant le service client du fournisseur au 0 980 98 50 50 ; le moyen de plus sûr reste d’envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé au service client Antargaz. Pour cela, adressez votre courrier à l’agence régionale dont vous dépendez et dont les coordonnées figurent sur votre facture Antargaz. Quels sont les frais de résiliation chez Antargaz? Il n’y avait aucun frais de résiliation à prévoir pour les offres de gaz naturel et d’électricité proposées autrefois par Antargaz, mais la situation est différente pour les contrats de gaz en citerne. Antargaz, spécialiste du gaz propane en citerne, propose trois offres pour cela, à savoir : Serenipack+ : une offre pour les consommateurs cherchant la sécurité grâce à ses mensualités fixes qui comprennent la consommation et les services inclus ; Flexipack+ : une offre modulable avec laquelle vous pouvez choisir les différents services qui sont facturés séparément de la consommation ; Visipack : votre citerne est équipée d’un compteur et vous ne payez que ce que vous consommez, vous pouvez suivre votre consommation en direct. Ces contrats sont tous avec engagement, généralement entre 3 et 5 ans et cela implique donc des frais en cas de résiliation avant échéance. En fonction de leur spécificité, le prix du gaz n’est pas le même pour chacune de ces offres. Les frais de résiliation anticipée Antargaz Les contrats Antargaz étant avec engagement, il faut savoir qu’une résiliation anticipée aura un coût, qui dépendra du modèle de citerne, enterré ou aérien, ainsi que de sa capacité. Le tableau ci-dessous récapitule les frais de résiliation Antargaz : Capacité citerne Réservoir aérien Réservoir enterré 0,5 T / 1 T 777,59 € 1 897,99 € 1,1 T / 1,4 T - 1 897,99 € 1,75 T 861,20 € 2 892,98 € ≥ 3,2 T 861,20 € 2 892,98 € Source : Barèmes des offres Antargaz avril 2025 Les frais de retrait du réservoir Dans la plupart des cas, vous n’êtes pas propriétaire du réservoir de gaz, mais vous le louez à Antargaz. Les frais de location peuvent être compris dans le forfait mensuel ou facturés séparément tout comme le prix de la mise en place de la citerne. En toute logique, Antargaz vous facture également le retrait de la citerne. Vous trouverez ci-dessous les tarifs en fonction du modèle de citerne et de sa capacité : Capacité Prix Réservoir aérien (forfait) Réservoir enterré (forfait) Capacité < 0,5 T HT 360 € - TTC 432 € - 0,5 T ≥ Capacité ≤ 1,75 T HT 480 € 1 260 € TTC 576 € 1 512 € Capacité = 3,2 T HT 1 080 € 2 280 € TTC 1 296 € 2 736 € Source : Barèmes des offres Antargaz avril 2025 Rachat de la citerne en fin de contrat Si vous souhaitez éviter les frais de retrait de la citerne et conserver celle-ci pour votre prochain contrat de gaz propane, sachez qu’il est possible de la racheter à Antargaz. Le prix de rachat dépend de l’âge de celle-ci ainsi que de sa capacité. Il faut compter entre 388 et 2 370 € TTC pour le rachat d’une citerne de gaz propane. Les frais de reprise du gaz Enfin, en plus des frais de résiliation et du coût du retrait de la citerne, il faut prévoir la reprise du gaz restant par Antargaz. En effet, si du GPL reste dans votre citerne, Antargaz doit procéder au repompage avant le retrait de la citerne ou son rachat. Cette opération technique a bien entendu un coût, dont vous trouverez le détail ci-dessous : Quantité de gaz restante Tarif HT Tarif TTC Réservoir aérien < 500 kg 132 € 158,40 € ≥ 500 kg 418,06 € 501,67 € Réservoir enterré > 10 kg (1%) 418,06 € 501,67 € Source : Barèmes des offres Antargaz avril 2025 Que vais-je payer en cas de résiliation Antargaz si je suis locataire ? Dans le cas d’une location, c’est le propriétaire qui met à disposition la citerne de gaz et par conséquent, c’est à lui que reviennent les éventuels frais de mise en place et de retrait de celle-ci. Ainsi, le locataire n’a pas à se soucier des frais de résiliation au moment de son départ, il doit seulement s’acquitter de sa consommation de GPL. Le locataire doit simplement informer Antargaz et son propriétaire du déménagement afin de ne pas continuer à payer les consommations du logement. Par ailleurs, le locataire n’a pas, dans cette situation, la possibilité de choisir son fournisseur de propane. Faut-il payer des frais en cas d’annulation après la signature du contrat ? Comme pour tous les contrats d’énergie, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter après la signature. En respectant ce délai, vous pouvez annuler votre contrat de gaz propane avec Antargaz sans aucuns frais à l’unique condition de n’avoir pas reçu d’équipement (citerne, compteur…). Si vous dépassez ce délai, mais que votre citerne n’a pas encore été mise en place, vous pouvez toujours annuler le contrat, mais des frais seront alors appliqués : les frais d’annulation sont de 599 € pour les contrats Serenipack+ et Flexipack+ ; ils s’élèvent à 265 € avec l’offre Visipack. Passer du fioul au gaz propane en 3 min ! Le fioul c'est cher, ça pollue et ça sent mauvais ! Découvrez comment passer facilement au gaz en citerne. Je passe au gaz propane Existe-t-il un moyen de réduire les frais de résiliation Antargaz ? Il n’y a pas de solution miracle pour éviter de payer les frais de résiliation Antargaz, mais vous pouvez néanmoins faire certains choix qui vous permettent de les réduire. Par exemple, vous avez la possibilité de : choisir un contrat de courte durée : avec un contrat de courte durée, vous aurez la possibilité de changer de fournisseur rapidement si vous n’êtes pas satisfait, et cela, sans débourser tous les frais liés à la résiliation. Cependant, plus le contrat est court, plus la tonne de gaz vous coûtera cher ; racheter votre citerne : en étant propriétaire de votre citerne, vous ne payez pas son enlèvement ni le repompage du gaz si vous avez déjà payé la livraison. Par ailleurs, vous pouvez réaliser des économies sur le long terme, car vous ne payerez plus la location et vous aurez le choix du prestataire, donc du tarif, pour son entretien ; si vous n’êtes plus satisfait des tarifs Antargaz, vous pouvez les renégocier en cours de contrat, notamment si vous êtes en possession de plusieurs devis attractifs émanant de la concurrence. Enfin, il peut valoir le coup de négocier avec votre nouveau fournisseur une prise en charge partielle de vos frais de résiliation si celui-ci veut vous compter parmi ses futurs clients. FAQ - Vos questions sur la résiliation Antargaz Est-ce qu’il y a des frais de résiliation Antargaz ? La résiliation est synonyme de frais pour les contrats de gaz propane en citerne, car ces derniers sont avec engagement. Ces frais de résiliation anticipée dépendent du modèle de citerne (aérienne ou enterrée) et de sa capacité. Ils sont compris entre 777,59 et 2 892,98 € TTC. Il faut ajouter à cela les frais de retrait de la citerne, compris entre 432 et 2 736 € TTC selon le type de réservoir, ainsi que le coût de repompage du gaz, qui va de 158,40 à 501,67 € TTC. Qui sont les autres fournisseurs de gaz propane en citerne ? Il existe à l’heure actuelle 4 fournisseurs de gaz en citerne en France, Antargaz étant l’un des plus importants. Les 3 autres fournisseurs de propane sont Primagaz, Butagaz et Vitogaz. Le 5ᵉ fournisseur de propane français, Finagaz, n’existe plus, car il a fusionné avec Antargaz en 2017. Comment réduire mes factures Antargaz ? Dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie, Antargaz propose la Prime Énergie Maîtrisée pour vous aider à financer l’installation d’une pompe à chaleur (PAC) hybride. Une PAC hybride combine une pompe à chaleur air-eau et une chaudière gaz à condensation, ce qui permet de réduire considérablement ses factures de chauffage. Par ailleurs, Antargaz a conçu une offre spéciale pour ce type d’appareil appelée Serenipack+ Hybride. Enfin, vous pouvez également surveiller régulièrement si le fournisseur ne propose pas de code promo afin de bénéficier de remises sur vos factures Antargaz. Le 21 juin 2018 | Mis à jour le 09 juillet 2024 Vérifié par Madeleine Toumazet Simon Desimpel Rédacteur expert énergie Après une première vie dans l’audiovisuel, Simon a pris le chemin de la rédaction web et rejoint Hello Watt en 2023. Sensible aux thématiques du développement durable, il vous informe au mieux pour réaliser des économies tout en réduisant votre empreinte carbone.