Avis clients 2026 sur Ohm Energie

Ce que pensent les clients d’Ohm Énergie en 2026

Ohm Énergie est un fournisseur alternatif français, commercialisant des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers, avec un positionnement axé sur le prix et l'énergie verte. En juin 2026, Ohm Énergie affiche une note de 4,7/5 sur 10 135 avis Trustpilot. 

Pourquoi choisir Ohm Énergie ?

Ohm Énergie mise sur un catalogue varié avec des prix fixes pendant 1 à 3 ans ou des prix indexés, il y a de quoi piocher. Toutes les offres sont sans engagement, et plusieurs s'affichent 100 % énergie verte.

Synthèse des avis positifs sur Ohm Énergie

Des conseillers identifiés par leur prénom

Une particularité revient dans presque tous les avis récents : les clients nomment leur interlocuteur, ce qui est le signe d'une proximité avec le consommateur. En effet, cette personnalisation crée un lien direct et facilite le suivi des dossiers. Un marqueur fort de la relation client chez Ohm Énergie.

J'ai eu affaire à Mihary pour un renseignement concernant la mise en fonction de mon nouveau contrat, il a été parfait de gentillesse, d'efficacité, de courtoisie et a été très clair dans ses explications. Grâce à lui, j'ai parfaitement compris comment s'organisait mon contrat.

Marie, le 23 juin 2026 sur Trustpilot

Peu d’attente au téléphone

Plusieurs souscripteurs signalent un accès direct à un conseiller, sans file d'attente interminable. C'est un reproche fréquent chez les gros fournisseurs, et qui devient ici un avantage concret. La mise en relation sous quelques minutes, puis un échange complet sur le contrat ou la facturation apporte pleine satisfaction aux clients Ohm Énergie.

Très satisfaite du service client et du conseiller Yannick. Pas d'attente en ligne avant d'avoir un conseiller.

Anonyme, le 24 juin 2026 sur Trustpilot

Une prise en charge complète des dossiers

Au-delà de l'amabilité, les clients soulignent la résolution effective de leur demande. Activation de contrat, recherche d'information, ajustement de facturation : les dossiers aboutissent rapidement et facilement.

Je remercie infinimentSANDY, pour sa Patience et la qualité de son écoute, Pour les recherches à effectuer, Trouver les solutions et enfin arriver à un résultat positif. [...] Rapidité et prise en charge O.K.

Any N., le 23 juin 2026 sur Trustpilot

Synthèse des avis négatifs sur Ohm Énergie

De rares problèmes de facturation

S’ils sont peu à exprimer un avis négatif, certains clients Ohm Énergie font toutefois part de problèmes de facturation. Des factures prélevées deux fois, des montants inexacts ou une absence de facture sont parfois signalées.

Abonné depuis le 15 mai 2026, j'aurai tout connu les doubles prélèvements, les prélèvements erronés et j'en passe. Je parle même pas d'un plan de mensualisation carrément sur 12 mois... Donc après 13 mois de prélèvement de croyait naïvement recevoir ENFIN une facture de régularisation... Mais non pas la moindre facture [...]

SYLVAIN M. le 19 juin 2026 sur Trustpilot

Une souscription parfois complexe

D’autres clients mécontents racontent leurs déboires pour simplement souscrire un contrat chez Ohm Énergie. En effet, il semble arriver que des dysfonctionnements se produisent entre la souscription en ligne et les équipes commerciales du fournisseur.

C'est incroyable. Je viens de souscrire un contrat en ligne, je fais un règlement, je reçois une confirmation de paiement et ils me demandent de les appeler pour prendre un rdv.

En lien avec le service client, on se rend compte qu'ils n'ont pas accès aux informations et ils veulent que je renvoie les mails des confirmation. Un service étrange, extrêmement déconnecté. Je ne vois pas comment ils pourraient proposer un bon service 

Julian D., le 18 juin 2026 sur Trustpilot

Quels sont les avis sur les offres et les tarifs Ohm Énergie ?

Ohm Énergie propose un catalogue diversifié sur l'électricité et le gaz avec des formules indexées au tarif réglementé et des offres à prix fixe. Certaines incluent une électricité 100 % verte, tandis qu’elle est en option dans d’autres offres.

L'offre d'électricité Ohm Énergie

Six offres d'électricité sont commercialisées : 

1. Classique Électricité : -10 % sur l'abonnement par rapport au tarif réglementé (TRVE), avec de l'électricité verte ;
2. Extra Eco Elec : une offre web avec jusqu'à -19,1 % sur le kWh ;
3. Fixe 2 ans : le prix du kWh est fixe pendant 24 mois et l’électricité est 100 % verte ;
4. Elec Week-End : offre un tarif réduit le samedi et le dimanche ;
5. Premi'Ohm Elec : un prix fixe sur 3 ans avec un accès prioritaire au service client ; 
6. Modulo : le prix est fixe pendant 1 an, vous bénéficiez d’Heures Solaires à -30,6 % et de 15 jours sérénité à -60 % sur le prix du kWh par rapport au TRVE.

L'offre de gaz Ohm Énergie

Quatre offres de gaz au catalogue :  

1. Classique Gaz : -3 € sur le prix du MWh par rapport au prix repère de vente du gaz (PRVG) avec 10 % de biogaz inclus ;
2. Extra Eco Gaz : contrat 100 % connecté avec réductions sur le kWh ;
3. Premi'Ohm Gaz : offre à prix fixe sur 3 ans avec SAV prioritaire ;
4. Fixe 2 ans : un prix sur le kWh HT bloqué pendant 2 ans.

Les tarifs Ohm Énergie sont-ils compétitifs ?

Le positionnement tarifaire d'Ohm Énergie repose sur des réductions ciblées. Soit sur l'abonnement, comme l’offre Classique, soit sur le prix du kWh, avec la gamme offre Extra Eco. La compétitivité réelle dépend du profil de consommation : un foyer à forte conso tire davantage parti d'une réduction sur le kWh, là où un petit consommateur profitera mieux d'une remise sur l'abonnement.

Les clients peuvent-ils bénéficier de codes promo Ohm Énergie ?

Ohm Énergie ne diffuse pas régulièrement de codes promotionnels grand public, mais un système de parrainage. Vous et votre filleul bénéficiez de 30 € de remise sur vos factures, et vous pouvez parrainer jusqu’à 30 personnes par an.

Comment les consommateurs évaluent-ils le service client Ohm Énergie ?

Le service client Ohm Énergie est largement plébiscité dans les avis récents.

Le service client téléphonique

Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, composez le 09 70 70 21 25 (prix d'un appel local), accessible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 14h. Pour toute question liée à un contrat existant, le service client est joignable au même numéro et les retours clients confirment une mise en relation rapide.

L'espace client en ligne

Ohm Énergie met à disposition un espace client en ligne accessible depuis son site. Il permet de :

• consulter ses factures ;
• suivre sa consommation ;
• transmettre un relevé de compteur ;
• mettre à jour ses coordonnées bancaires.

Pour un contact écrit, l'adresse postale du siège est : Ohm Énergie, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris.

FAQ : vos questions sur les avis clients Ohm Énergie

Quelle est la note moyenne d'Ohm Énergie ?

Ohm Énergie affiche une note de 4,7/5 sur 10 135 avis Trustpilot en juin 2026. Les retours mettent en avant la qualité du service client téléphonique et la rapidité de prise en charge des demandes.

Comment contacter le service client Ohm Énergie ?

Pour une souscription, une résiliation, un déménagement ou une question sur un contrat existant, appelez le 09 70 70 21 25 (lundi-vendredi 9h-20h, samedi 10h-14h).

Quelles offres propose Ohm Énergie ?

Ohm Énergie commercialise 6 offres d'électricité (Classique, Extra Eco, Fixe 2 ans, Elec Week-End, Premi'Ohm, Modulu) et 4 offres de gaz (Classique, Extra Eco, Premi'Ohm, Fixe 2 ans). Toutes sont sans engagement, et plusieurs proposent une électricité 100 % verte.