Enercoop

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Enercoop, la coopérative d'énergie locale, verte et en circuit court

Enercoop est un fournisseur français d’électricité 100 % verte et locale. Son engagement écologique et sociétale en fait un fournisseur à part dans le marché de l’énergie. Voici pourquoi.

En résumé :

  • Enercoop est un de la quarantaine de fournisseurs d’électricité et de gaz alternatifs que compte le marché. 
  • Elle fonctionne en coopérative en faveur du circuit court et du commerce équitable.
  • Son électricité est 100 % renouvelable et 0 % nucléaire.
  • Enercoop propose un unique contrat d’électricité : l’offre 100 % renouvelable.
  • Le fournisseur compte aujourd’hui plus de 100 000 clients.

Vos Avis sur Enercoop

3,5
16 avis
Enercoop est un bon fournisseur mais le prix du kilowatt devenu bien trop élevé
Robert
- 5 mai 2022
Lucie
- 1 juin 2022

Le meilleur fournisseur d'électricité

Eric
- 26 mai 2022

Je n'ai pas à me plaindre de ENERCOOP mais reviendrai chez eux quand les tarifs auront baissés!

Robert
- 5 mai 2022

Enercoop est un bon fournisseur mais le prix du kilowatt devenu bien trop élevé

Avis vérifiés des clients de Enercoop

Les Offres et Tarifs Enercoop

Les Tarifs Électricité ENERCOOP

Enercoop propose une seule offre d’électricité verte : l’offre 100 % renouvelable. Elle est ouverte aux particuliers et à toutes les entreprises. L’énergie fournie est achetée par Enercoop à de petits producteurs locaux avec qui elle est en partenariat.

L’offre TTC est à peu près 20 % plus chère que les tarifs réglementés de vente de l’électricité pratiqués par EDF. Néanmoins, ce parti-pris permet de rémunérer à leur juste prix les producteurs de la coopérative (leurs sociétaires), auxquels vous achetez en direct l’électricité qu’ils produisent. 

L’énergie provient essentiellement de centrales hydroélectriques, le reste du photovoltaïque, de l’éolien et de la biomasse (100 % énergies renouvelables). Enercoop a toujours refusé de se fournir auprès des centrales nucléaires d’EDF.

La grille tarifaire Enercoop

Voici la grille tarifaire d’Enercoop en tarif base. Pour la lire, il vous suffit de connaître la puissance de votre compteur en kVA (elle est en général de 6 kVA pour le consommateur moyen). Le prix du kWh d’Enercoop est plus cher que celui de ses concurrents.

Ce qui varie beaucoup en fonction de votre puissance de compteur, c'est surtout le prix de l’abonnement. N’oubliez pas de le prendre en compte avant de souscrire.

Grille Tarifaire Offre 100% renouvelable

Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
Enercoop Enercoop
3 10,03 € 0,2368 €
6 15,92 € 0,2368 €
9 21,13 € 0,2394 €
12 26,22 € 0,2394 €
15 31,88 € 0,2394 €
18 37,55 € 0,2394 €
24 48,87 € 0,2394 €
30 60,20 € 0,2394 €
36 71,53 € 0,2394 €

Enercoop ou EDF ? Notre avis

Les avantages Enercoop

  • s’approvisionne uniquement en énergie renouvelable
  • fonctionnement sous forme de coopératives régionales

Les inconvénients Enercoop

  • tarifs parmi les plus élevés du marché de l’électricité

Il est difficile de comparer Enercoop avec les autres fournisseurs d’électricité, car c’est un réel projet citoyen et écologique. L’électricité proposée est entièrement renouvelable et provient de petits producteurs locaux. Cela induit un prix du kWh plus élevé que chez la concurrence.

Service Client et Contact Enercoop

Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement

01 75 44 41 56
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
9h00 - 18h00
Samedi
-
Paris, France
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Vous allez déménager et cherchez un nouveau contrat d’électricité ? Ou bien vous souhaitez trouver une meilleure offre pour votre logement actuel ? Composez simplement ce numéro pour être conseillé et comparer tous les fournisseurs.

Numéro du service client pour tout problème

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Si vous avez des questions avec votre facture ou bien un souci avec votre contrat, vous pouvez composer ce numéro pour prendre contact avec le service clients Enercoop.

Adresse Postale et Contact du Siège Social Enercoop

09 70 68 07 65
Enercoop
16-18 Quai de Loire
75019 Paris

Le siège social d’Enercoop se situe au 16-18 Quai de Loire 75019 Paris. Il est accessible depuis la station Stalingrad sur les lignes 2, 5 et 7 ou depuis la station Laumière sur la ligne 5. Pour le contacter, afin de lui transmettre votre lettre de résiliation par exemple, vous pouvez envoyer un courrier ou également composer ce numéro de téléphone.

Que pensent les clients d’Enercoop ?

Les avis clients sur Enercoop sont dans la majorité particulièrement positifs. Il obtient une note de 3,8/5 ⭐ sur Google et de 4,3/5 sur Trustpilot. Les consommateurs sont séduits par ce fournisseur vraiment engagé dans l’écologie et l’éthique. Par ailleurs, la transparence apportée par le fonctionnement en coopérative humanise l’entreprise.

Toutefois, on perçoit du mécontentement chez certains clients, plutôt sur les forums. En effet, les particuliers soulignent des tarifs très élevés et une facturation peu claire

Cependant, Enercoop est un fournisseur intéressant pour les consommateurs les plus engagés dans la transition énergétique et qui préfèrent faire un choix militant (100 % énergies renouvelables), qu’économique.

Comment contacter le service client Enercoop ?

Si vous avez des questions avec votre facture ou bien un souci avec votre contrat, plusieurs solutions s’offrent à vous. En effet, quelle que soit votre requête, vous pouvez contacter Enercoop par téléphone via :

  • le service client Enercoop : 01 75 44 41 56 (particuliers), 01 81 80 23 88 (petites entreprises de moins de 36 kVA de puissance), 09 70 68 07 63 (grandes entreprises de plus de 36 kVA de puissance) du lundi au vendredi de 9h à 18h.
  • Votre coopérative locale Enercoop : son numéro et adresse mail de contact sont sur le site web et dans notre section contact. 

Le téléphone n’est pas pour vous ? D’autres moyens existent pour joindre ce fournisseur :

  • par le formulaire de contact en ligne
  • par mail : service-client.part@enercoop.org
  • par voie postale, à l’adresse suivante : 

Enercoop

16-18 quai de seine

75019 Paris

  • par les réseaux sociaux, notamment réactif sur Facebook et Twitter

Votre contrat d'électricité Enercoop en détail

Comment souscrire un contrat Enercoop ?

Envie de changer d’offre et de passer à l’énergie verte ? Souscrire un contrat Enercoop est facile. Cette société coopérative d’intérêt collectif (SCIC), propose différents moyens de devenir client. 

Vous pouvez souscrire :

  • par téléphone en contactant le service client ;
  • en ligne sur leur site ;
  • par voie postale en leur envoyant un courrier de souscription.

Dans ces 3 cas, il vous faudra fournir quelques informations à Enercoop (adresse du logement, RIB, relevé de compteur…).

Besoin d’aide dans vos démarches ? 

Les conseillers énergie d’Hello Watt sont à votre disposition au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé) afin de répondre à toutes vos questions et de s’occuper de la souscription pour vous. N'hésitez pas, c’est simple, rapide et gratuit !

Comment résilier son contrat chez Enercoop ?

La résiliation de son contrat Enercoop est une étape indispensable lors d’un changement d’adresse. Cette opération peut se faire à n’importe quel moment et sans frais. Pour prévenir votre fournisseur d’électricité, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client, dans l’onglet “Compte”, rubrique “Déménagement”. Vous avez aussi la possibilité d’appeler le service client ou d’envoyer un mail à l’adresse resiliation@enercoop.org. 

Toutefois, il est souvent recommandé d’envoyer par voie postale une lettre de résiliation avec accusé réception, pour garder une trace écrite de la demande. 

Comment ouvrir un compteur Enercoop ?

Lors d’un déménagement, en France, il est important de mettre son nouveau compteur électrique à son nom. Ainsi, il faut tout d’abord souscrire une offre Enercoop et préciser la date d’emménagement prévue dans votre nouvelle habitation. 

 

Votre fournisseur se chargera ensuite de contacter Enedis, le gestionnaire de réseau, afin qu’il procède à la mise en service du compteur. Cette intervention n’est pas gratuite et vous sera facturée sur votre première facture. Cependant, vous n’avez pas de démarches complexes à réaliser. 


Sachez que cette action est à effectuer seulement si le courant a été coupé au sein de votre nouveau logement ou s’il s’agit d’une construction neuve. Dans le cas contraire, il suffit juste de souscrire un abonnement.

Ce qu’il faut savoir sur votre facture Enercoop

Comment se passe le paiement chez Enercoop ?

Enercoop propose de multiples façons de régler votre facture d’électricité. La meilleure manière est d’avoir recours au prélèvement automatique. Toutefois, il est possible de payer également par virement bancaire, chèque, espèces ou encore par Titre Interbancaire de Paiement (TIP)

Sur chacune de vos factures Enercoop, vous verrez en bas de la première page un talon de règlement. À cet endroit, est inscrit votre mode de paiement et si vous avez choisi par chèque ou en espèces, vous devrez adresser le bordereau à Enercoop par courrier. 

Comment décrypter sa facture Enercoop ?

Votre facture Enercoop vous permettra de retrouver votre consommation d’électricité ainsi que le montant financier correspondant. Cependant, y figure aussi diverses informations comme :

  • informations sur votre contrat : lieu de consommation, numéro PDL, adresse de facturation… ;
  • contacts : pour prendre contact avec Enercoop ou avec Enedis en cas de panne ;
  • mode de règlement : vous trouverez le moyen de paiement que vous avez choisi lors de la souscription ;
  • détail de votre facture : vous retrouvez en effet une partie plus détaillé de votre facture vous permettant de connaître le prix du kWh, de l’abonnement, des taxes, mais également votre consommation d’électricité ;
  • chiffres concernant votre bilan carbone.

Comment simuler sa facture Enercoop ?

Possédant une seule offre d’électricité, il est assez simple de savoir si Enercoop est un fournisseur adapté à ses besoins et en accord avec ses valeurs. Grâce à la simulation de facture, vous allez pouvoir estimer votre consommation et avoir une idée plus précise du budget à prévoir. C’est une étape nécessaire pour pouvoir par la suite lisser vos prélèvements, de façon la plus juste possible. 

Code promo et parrainage Enercoop

Comment est-il possible de réduire sa facture d’électricité Enercoop ? Nous avons la réponse ! En effet, grâce à l’offre de parrainage, vous pouvez faire des économies. Pour ce faire, le parrain doit fournir un code de parrainage à son filleul, pour qu’il l’utilise lors de sa souscription. Cette action donne droit au parrain ainsi qu’au filleul à une réduction de 20€ TTC sur l’une de ses factures. Simple et économique, pensez-y !

 

Quel est l’histoire d’Enercoop ?

Comment est né le fournisseur Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur français d’électricité 100 % verte, pour les particuliers et les professionnels. Créé en 2005 par Greenpeace, Biocoop, Hespul, le CLER, les Amis de la Terre et la Nef, Enercoop est le premier fournisseur en France à naître sous la forme d’une Société Coopérative d’Intérêt Collectif.

Ayant ce statut particulier, cette entreprise a pour but de développer les énergies renouvelables sur le territoire français. Enercoop achète directement l’électricité aux producteurs. Cela permet de garantir la traçabilité commerciale de l’énergie renouvelable. Par ailleurs, cette structure coopérative permet aux clients de devenir sociétaires pour participer aux décisions de l’entreprise. 

Quelles sont les activités d’Enercoop ?

Enercoop est principalement un fournisseur d’électricité. Il achète et fournit de l’énergie 100 % d’origine renouvelable. Toutefois, les bénéfices d’Enercoop sont réinvestis par l'entreprise dans des projets citoyens, comme la réhabilitation d’une centrale hydraulique. Ainsi, des actions concrètes sont réalisées, afin d’apporter un soutien aux producteurs locaux et d’impliquer les consommateurs pour accélérer la transition énergétique

Enercoop est-il ouvert aux professionnels ? 

Enercoop propose aussi des offres pour les professionnels.. Les caractéristiques sont similaires avec l’offre pour les particuliers. En effet, c’est toujours une électricité 100 % renouvelable produite par de petits producteurs locaux. Les prix du kWh ttc d'Enercoop sont supérieurs aux tarifs réglementés de vente, mais l’écart tend à se réduire. Pour trouver une solution sur-mesure, les professionnels dont le compteur dépasse les 42 kVA et les collectivités peuvent directement prendre contact avec ce fournisseur

Quel est le positionnement d’Enercoop sur le nucléaire ?

Depuis 2010, la loi NOME permet aux fournisseurs alternatifs en France d’acheter de l’électricité provenant des centrales nucléaires d’EDF (via un dispositif appelé l’ARENH). L'objectif est de favoriser la concurrence sur le marché de l’énergie en réduisant l’avantage d’EDF qui est à la fois producteur et fournisseur. Enercoop est l’une des rares entreprises à  n’avoir jamais participé à l’ARENH par volonté de fournir une énergie réellement verte.

Quel sont les chiffres clés d’Enercoop ?

Pour vous aider à cerner la taille du fournisseur, Enercoop c’est :

  •  100 000 clients ;
  • 61 000 sociétaires qui participent aux grandes décisions ;
  • 400 petits producteurs locaux qui fournissent l’énergie verte à la coopérative ;
  • 230 salariés ;
  • Le 1er ex-aequo en 2019 du classement des fournisseurs d’électricité verts selon Greenpeace ;
  • Un possesseur du Label VertVolt de l’ADEME.

Foire aux questions (FAQ)

Quel fournisseur d’électricité verte choisir ?

Si Enercoop ne présente pas les tarifs les plus intéressants, toutefois, il fait partie des fournisseurs d’électricité verte premium et vraiment verts, selon l’Ademe et Greenpeace. Cependant, d’autres fournisseurs sont également bien classés, à savoir Planète OUI, Urban Solar Energy ou encore Ilek. 

Quels sont les prix d’Enercoop ?

Enercoop propose l’une des offres les plus onéreuses du marché. Le prix du kWh TTC est beaucoup plus élevé que les tarifs réglementés de l’électricité d’EDF. Par ailleurs, le prix de l’abonnement TTC est également plus cher, mais varie, lui, en fonction de votre compteur. On ne choisit pas Enercoop pour faire des économies sur ses factures, mais plutôt par choix et conviction. 

Enercoop fournit-elle aussi du bio gaz ?

Non pour l’instant la coopérative ne propose que de l’électricité verte à l’achat. Si vous voulez du biogaz, il faudra vous tourner vers d’autres fournisseurs : les fournisseurs de gaz verts (parmi lesquels on trouve Planète OUI, ekWateur ou ilek).