Enercoop: Numéro de Téléphone et Contact

Si vous êtes clients Enercoop ou alors si vous pensez à changer de fournisseur, il est pratique de connaître les numéros de téléphone importants! Du service client au numéro urgence on vous explique tout sur comment joindre Enercoop!

Numéro de téléphone et contact Enercoop

Déménagement, souscription et résiliation Enercoop: quel numéro contacter?

Déménagement: Le numéro de téléphone à contacter

Vous quittez bientôt votre appartement et vous voulez en profiter pour changer de fournisseur d’énergie? Un expert du marché de l’énergie est joignable au 09 75 18 60 60 pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans votre recherche du meilleur contrat d'énergie. Votre conseiller se charge gratuitement de toutes vos démarches !

Souscrire à un nouveau contrat d’énergie

En composant le 09 75 18 60 60, il est possible d’échanger avec un expert de l’énergie. Ce conseiller est là pour vous accompagner dans vos démarches pour trouver l’offre la moins chère de fourniture en énergie pour votre maison. Un conseiller vous réponds du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 18h.

Le numéro pour résilier votre contrat Enercoop

Si vous souhaitez mettre fin à votre ancien contrat Enercoop, vous pouvez appeler le 09 75 18 60 60. Un expert de l’énergie est là pour vous accompagner dans vos démarches et vous aidera pour souscrire à votre nouveau contrat chez un différent fournisseur. Ce service est gratuit et aucun frais de résiliation ne vous sera demandé, la clôture de votre contrat étant également gratuite.

Le numéro du service client Enercoop

Vous pouvez entrer en contact avec votre conseiller Enercoop au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h ( au prix d'un appel local) pour une question au sujet de votre offre de fourniture d’énergie. Pour que tout se passe bien, vous êtes tenu d’avoir en main votre dernière facture où est indiqué votre identifiant client et votre relevé de compteur. Vous pouvez composer ce numéro pour, demander une réclamation, signaler une panne ou contester votre facture…

Le numéro pour une urgence électricité

En cas d’urgence concernant votre électricité, le numéro à contacter n’est pas celui de votre fournisseur mais celui du gestionnaire de réseau. Le gestionnaire de réseau pour l’électricité en France est Enedis. Ainsi, si vous rencontrez un problème de panne d’électricité, le numéro à composer est celui du service client assuré par Enedis au 09 726 750 suivi du numéro de votre département (Si vous habitez en Corrèze (19) le numéro à composer est le 09 72 67 50 19). Confiez tous les éléments utiles à l'opérateur, qui enverra un spécialiste sur place pour rétablir le courant après avoir étudié votre situation.

Enercoop: Les autres moyens de les contacter

Votre mode de contact de prédilection n’est pas le téléphone? Pas de souci, Enercoop vous donne aussi la possibilité d’entrer en contact avec eux par différents moyens. Le service de relation client Enercoop vous répondra au plus vite, que ce soit une question concernant votre offre d’électricité, votre moyen de paiement, votre consommation ou toute autre préoccupation!
Pour cela vous disposez de plusieurs options, tout d’abord vous pouvez joindre le service consommateur Enercoop rapidement en leur écrivant un courrier électronique. Rendez-vous sur la page de contact de leur site web, répondez au formulaire de contact et votre requête sera transmise au service consommateur de Enercoop. Sinon, si vous le préférez, vous avez aussi l’option de prendre contact avec Enercoop sur les réseaux sociaux en vous rendant sur leurs pages Facebook ou Twitter. Enfin, il est aussi possible d’écrire une lettre postal au service clientèle Enercoop à cette adresse:

Enercoop
16-18 quai de la Loire
75019 PARIS

Contacter Enercoop rapidement: Le récapitulatif des numéros de téléphone

Pour retrouver rapidement les numéros de téléphone des différents services de Enercoop, nous vous avons préparé un tableau récapitulatif:

Quoi ?

Comment contacter ?

Service client

Appeler le service client: 09 70 68 07 65

 

Enercoop
16-18 quai de la Loire
75019 PARIS

 

Email et Réseaux sociaux

Souscrire ou résilier son contrat

Numéro de téléphone : 09 75 18 60 60

Urgence Electricite

Numéro de téléphone de Enedis:

09 726 750 XX  (X → indiquez les 2 chiffres de votre département)