Comment bien lire et comprendre sa facture d’énergie Élecocité ?

Pourquoi est-il important de bien comprendre sa facture Élecocité ?

Connaître sa consommation réelle

Si vous comprenez les détails de votre facture Élecocité, vous aurez une idée précise du pourquoi du comment de votre consommation électrique. Cela vous permettra notamment d’ajuster au mieux votre facture mensuelle : une famille de 4 personnes dans une grande maison ne consommera pas la même chose qu’une personne célibataire dans un appartement !

Chez le fournisseur Élecocité, vos factures mensuelles sont calculées en fonction d’une estimation. Pour éviter les mauvaises surprises, il est fortement recommandé de faire une simulation de votre facture. Ainsi, vos consommations estimées seront à hauteur de votre consommation réelle. En comprenant votre facture, vous pourrez donc vérifier tous ces éléments pour mieux maîtriser votre consommation !

Contester sa facture Élecocité en cas de désaccord

Comprendre votre facture Élecocité vous permettra ainsi de détecter tout élément suspect. Vous avez l’impression que votre facture est trop élevée par rapport à votre consommation ? L’estimation de votre consommation vous semble trop importante ? Vous ne comprenez pas cette augmentation inexpliquée du prix du kWh ? Pas de panique ! Sachez qu’en cas de problème avec votre fournisseur, il existe toujours des solutions.

Dans un premier temps, il vous suffit de contacter Élecocité directement : ils sont disponibles par téléphone, par chat en ligne, ou par courrier pour résoudre votre problème. Pour leur adresser un courrier, voici leur adresse postale :

Élecocité

21 rue du Luyot

59113 SECLIN

Dans tous les cas, n’oubliez pas de vous munir de la facture contestée. Pour avoir une idée plus précise du service client de ce fournisseur, vous pouvez également consulter les avis clients sur l’offre Élecocité.

Lire sa facture Élecocité en détail

Maintenant que vous avez compris l’intérêt de comprendre votre facture, il ne vous reste plus qu’une chose à faire : la déchiffrer en détail !

Vue d’ensemble de votre facture

Pour aller au plus simple, sachez que l’essentiel à comprendre se trouve sur la première page de votre facture Élecocité. Vous y trouverez la synthèse de votre consommation sur une période donnée : abonnement, montant TCC, période de facturation, mode de paiement… Il ne manque rien ! Vous retrouverez également votre consommation mensuelle en kWh. Ne prenez pas peur face à tous ces chiffres, ils sont là pour vous aider à optimiser votre consommation d’énergie et à anticiper vos dépenses.

Les différentes rubriques de votre facture Élecocité

Quand vous commencez à lire votre facture Élecocité, vous allez vous rendre compte qu’il y a plusieurs parties : vos informations, votre abonnement et votre consommation.

La partie sur vos informations est la plus simple à comprendre et vous y retrouverez tout ce qui correspond à votre compte client :

• votre nom et votre numéro client ;

• votre adresse ;

• vos coordonnées (téléphone et adresse mail) ;

• votre référence PDL (Point de Livraison) ;

• votre numéro de compteur.

Ensuite, vous pouvez voir le récapitulatif de votre abonnement :

• le nom de votre offre (tarif économe ou tarif solidaire) ;

• l’option tarifaire choisie Base ou Heures Pleines / Heures Creuses) ;

• la puissance souscrite qui fait référence à la puissance de votre compteur (de 3 kVa à 15 kVa le plus souvent) ;

• le type de compteur, Linky ou électromécanique ;

• le tarif de l’offre Élecocité, et les services optionnels.

La dernière partie concernant la facturation et la consommation est celle qui semble la plus difficile à déchiffrer. Voici tout ce que vous allez trouver :

• votre relevé de compteur qui correspond à la période que vous avez définie (mensualisation, facture trimestrielle…) ;

• le total HT de votre facture ainsi que le montant de la TVA (Taxe sur la valeur ajoutée) ;

• le montant des taxes et des contributions ;

• le total TTC, c’est-à-dire ce qu’il vous reste à payer ;

• les modalités de paiement (prélèvement ajustable mensuel, prélèvement forfaitaire ou paiement libre).

Ma facture Élecocité est trop élevée, comment la réduire ?

Vous venez de recevoir votre première facture Élecocité et vous trouvez qu’elle est trop chère ? Avant de résilier votre contrat Élecocité, sachez qu’il y a plusieurs explications à une facture trop élevée : un changement d’habitude de consommation, une erreur de relevé, une mauvaise estimation voire même parfois un branchement frauduleux ! Dans tous les cas, il est possible de faire des économies au quotidien en appliquant quelques gestes simples :

• vérifiez la consommation énergétique de vos appareils électroménagers ;

• baissez la température de votre logement d’au moins 1 °C ;

• pensez à éteindre les lumières quand vous quittez une pièce.