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EDF a été condamné le 22 février à une amende de 300 millions d’euros par l’Autorité de la concurrence. Le fournisseur historique aurait utilisé les données de ses clients de manière abusive de 2004 à 2021, soit pendant plus de 15 ans.
En résumé
Suite à une dénonciation d’Engie pour “abus de position dominante”, EDF, fournisseur historique d’électricité, a été condamné à 300 millions d’euros d’amende par l’Autorité de la concurrence. Ce dernier est en effet accusé d’avoir utilisé les données et outils à sa disposition dans le cadre de ses missions de service public pour promouvoir ses activités commerciales, au détriment des fournisseurs alternatifs.
EDF, en tant que fournisseur historique d’électricité français, assure une mission de service public. Encore aujourd’hui, environ 70 % des foyers français sont au tarif réglementé. EDF détient donc d’importantes informations sur la plupart des Français, qui, pour nombre d’entre eux, ont été ou sont encore ses clients. Le fournisseur historique a l’obligation de les gérer de manière indépendante de ses activités commerciales.
Rappel
Avant l’ouverture du marché du gaz naturel et de l’électricité à la concurrence en 2007, EDF était le seul fournisseur d’électricité chez qui les français pouvaient souscrire. Ils sont désormais plus d’une trentaine comme TotalEnergies, Vattenfall ou encore Eni, à proposer des offres de marché très intéressantes.
Malgré cela, EDF conserve toujours sa position dominante, avec encore près de 70 % des foyers français au tarif réglementé - qu’il est le seul à proposer - auxquels s’additionnent les clients à ses offres de marché.
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Engie, à l’origine des accusations, avait déposé une plainte contre EDF pour “abus de position dominante”.
Le fournisseur historique de gaz naturel lui reproche en effet d’exploiter les données et outils à sa disposition dans le cadre de sa mission de service public afin de vendre ses offres de marché d’électricité, de gaz et ses autres services aux consommateurs bénéficiaires du tarif réglementé. Une manière déloyale pour l’ancien monopole de conserver et accroître sa position dominante, fort de l’image qu’il possède auprès des Français et de la confiance que ces derniers placent en lui.
Bon à savoir
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L’Autorité de la concurrence a donc condamné EDF à verser une amende de 300 millions d’euros, estimant que le fournisseur historique avait agi de la sorte afin de conserver ses clients professionnels dans le cadre de la fin des tarifs réglementés. Pour rappel, les tarifs “jaune” et “vert”, à destination des professionnels, ont en effet été supprimés définitivement au 1er janvier 2021.
Le but de cette manœuvre ? Garder ses parts de marché et sa position dominante en tant que fournisseur historique d’électricité et service public, tout en renforçant sa présence sur le marché du gaz naturel et des services énergétiques.
L’Autorité de la concurrence a donc jugé ce comportement déloyal, ce qui justifie l’importance de la sanction qui a été infligée à EDF, mais aussi à ses filiales.
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Conscient des méfaits qui lui sont reprochés, EDF n’a donné qu’une réponse très succincte, sans aucun signe de contestation, et avait même prévu ce verdict en comptabilisant une provision à ce titre au 31 décembre 2021.
“EDF prend acte de la décision de l’Autorité de la concurrence rendue ce jour dans le cadre d’une procédure de transaction.
Le respect de nos clients, la satisfaction de leurs besoins, la qualité de nos offres et l’expertise de notre service client demeurent au cœur de notre action commerciale, dans le respect de la décision de l’Autorité de la concurrence”
Eloïse Chanvry
Rédactrice experte énergie
Diplômée d'un Master en Management International, Éloïse rejoint Hello Watt en tant que rédactrice. Spécialiste du marché de l'énergie, des sujets d'écologie et du déménagement, elle vous aide à en comprendre tous les tenants et les aboutissants !
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