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Sélia est un jeune fournisseur alternatif d’électricité qui s’est lancé dans la commercialisation d’offres de marché en 2011. Le fournisseur d’énergie est basé à Niort dans les Deux-Sèvres. Il fait de l’esprit de proximité un des piliers de son engagement. Malgré le faible nombre d’avis clients Sélia laissés sur internet, nous sommes parvenus à vérifier ce que l’on peut entendre sur le fournisseur.
La première chose qui ressort de ce que nous avons pu lire : les avis sur le service client Sélia sont positifs. Les clients saluent la rapidité, l’efficacité et la proximité de leur fournisseur. On retrouve ici les atouts d’un service client basé en France et d’un fournisseur d’énergie à taille humaine. Contacter Sélia ne vous posera visiblement aucun problème et c’est déjà beaucoup.
Pour être 100 % objectif, nous n’avons pas trouvé un seul avis négatif sur le service client Sélia. Les consommateurs sont pourtant souvent plus facilement enclins à faire part d’une mauvaise expérience que d’une expérience positive. Faut-il en déduire que Sélia fait un carton plein d’avis positifs ? Avant de répondre à cette question il convient de s’intéresser à d’autres points essentiels de la fourniture d’électricité.
Le fournisseur d’électricité Sélia a le mérite de proposer des offres claires. En effet, il ne propose que deux offres d’électricité. Le choix est simple puisque les clients peuvent opter pour une offre d’électricité verte (Sélia Intergreen) ou une offre d’électricité classique (Sélia Integrall). Néanmoins, Selia ne séduit pas les consommateurs grâce à ses tarifs. Le prix du kWh est en effet similaire à celui du Tarif Bleu d’EDF (le Tarif Réglementé de Vente de l’électricité, ou TRV) pour l’offre classique. En ce qui concerne l’offre d’électricité verte, les prix au kWh sont plus élevés que ceux d’EDF. C’est dommage quand on sait que d’autres fournisseurs comme Total Direct Energie ou Vattenfall proposent des offres d’électricité verte à prix cassé.
Autre point négatif noté dans certains avis clients Sélia : le fournisseur ne propose pas d’offres de gaz ! Vous ne pouvez donc pas souscrire à un contrat d’électricité et de gaz chez le même fournisseur.
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C’est en moyenne ce que gagnent nos utilisateurs en changeant simplement de fournisseur d’énergie !
À ce jour, Sélia ne possède pas de page Facebook ou des avis peuvent être rédigés par les consommateurs.
Pour la plupart, les avis Google sur Sélia sont bons. Si les prix trop élevés du fournisseurs sont abordés, les consommateurs sont satisfaits de Sélia pour :
Son service client ☎️
Son électricité verte 🌱
Son contrat d’énergie sans engagement 📄
Les avis Sélia sur les forums traitent régulièrement des prix des offres énergie. De nombreux consommateurs les jugent trop chers quand d’autres en sont satisfaits, car ils sont au même prix que le tarif bleu d’EDF. Concernant les bons avis forums à propos de Sélia, le service client du fournisseur est jugé efficace et l’électricité 100% verte satisfait de nombreux consommateurs.
Avis clients Sélia : qu'en retenir ?
Bien que peu nombreux, les avis clients Sélia sont globalement positifs. Le fournisseur dispose d’un service client efficace et laisse la possibilité aux consommateurs de choisir entre une offre d’électricité verte et une offre classique. On regrettera néanmoins l'absence d’offres de gaz et les tarifs peu attractifs, trop proches de ceux d’EDF, pratiqués par le fournisseur.
Que ce soit pour un déménagement ou pour un simple changement de fournisseur, vous pourriez être tenté de souscrire à une offre Sélia après avoir pris connaissance des avis clients. Nous vous conseillons néanmoins de bien suivre la procédure afin de ne pas vous tromper :
Première étape : comparez les fournisseurs d’électricité et de gaz pour être sûr de trouver l’offre d’énergie la moins chère.
Deuxième étape : regardez les avis clients sur le fournisseur d’énergie pour être certain de ne pas vous tromper (certains fournisseurs sont moins chers mais proposent un service de moindre qualité).
Troisième étape : souscrivez à la meilleure offre d’électricité en appelant le 09 75 18 60 60 (numéro non surtaxé). Nos conseillers en énergie sont disponibles pour vous accompagner dans vos démarches du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 19h.
Rappel :
Changer de fournisseur d’énergie est gratuit, les contrats sont sans engagement et il n’est pas nécessaire de changer de compteur ou de couper le courant. Au final la seule chose qui change c’est le logo en haut de votre facture et son montant !
Vous pouvez trouver des avis clients Sélia sur de nombreux sites comparateurs dont… le nôtre ! Comparez EDF et Sélia en consultant leurs avis clients, leurs tarifs, leurs offres énergie 📃, leurs avantages et inconvénients pour savoir quel fournisseur convient le mieux à votre besoin.
Sélia est principalement apprécié pour son service client fiable et réactif par téléphone et pour ses offres d’électricité verte 🌳 100% renouvelables. Le fournisseur d’énergie vous répond rapidement et propose un service professionnel. Les avis positifs des consommations évoquent aussi la facilité à souscrire un abonnement énergie chez Sélia et son espace personnel très pratique et intuitif.
Les consommateurs critiquent régulièrement le prix 🏷️ des offres énergie proposé par Sélia. Ses abonnements sont indexés sur les tarifs réglementés d’EDF, contrairement à de nombreux fournisseurs proposant des prix réduits plus accessibles.
