Vous déménagez et souhaitez souscrire à une offre auprès de Butagaz ? Spécialisée dans le gaz butane et propane, la marque à l’ours bleu propose également un service d’électricité pour toujours mieux vous satisfaire. Le service client Butagaz est là pour vous aider dans toutes vos démarches concernant vos contrats d’énergie, que vous soyez déjà clients ou non. Pour vous permettre de les contacter voici un récapitulatif de leurs différents numéros de téléphone.
Le service client Butagaz
Butagaz a à cœur de se tenir au plus proche des consommateurs. Afin de satisfaire au mieux leurs exigences, l’entreprise propose un service client de qualité, disponible 24h/24 et 7j/7 en cas d’urgence. Quelle que soit votre question, les conseillers du service client Butagaz se tiennent à votre écoute du lundi au samedi par téléphone, e-mail ainsi que sur les réseaux sociaux et par chat afin de vous offrir un accompagnement parfaitement adapté à vos besoins. Si vous souhaitez obtenir des informations sur votre contrat de fourniture de gaz propane en citerne, vous pouvez vous adresser directement au distributeur de votre région. En effet, Butagaz s’est organisé autour d’un réseau de distributeurs de proximité, ce qui représente pour vous la meilleure garantie en termes de confort et de gain de temps.
Numéro de téléphone pour la souscription et la résiliation Butagaz
Butagaz achète chaque jour de l’énergie auprès des producteurs français ou européens, qui exploitent des gisements souterrains pour le gaz naturel ou encore des centrales thermiques ou nucléaires pour l’électricité. C’est ainsi que Butagaz est à même de vous proposer un contrat au meilleur prix. Filiale du groupe DCC Energy depuis 2015, Butagaz fait de votre satisfaction sa priorité. Par conséquent, souscrire chez Butagaz, c’est l’assurance de réaliser jusqu’à 10 % d’économies par rapport aux tarifs établis par l’État. De plus, il n’y a rien de plus simple puisqu’il suffit de quelques minutes pour créer un contrat sur-mesure depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone, dans le plus grand respect de votre budget. La démarche est entièrement gratuite et aucun frais de résiliation ne vous sera imposé pour résilier le contrat qui vous liait à votre ancien fournisseur d’énergie. En souscrivant chez Butagaz, vous aurez accès à votre espace client pour gérer et suivre votre consommation en toute liberté.
Un conseiller se tient à votre disposition au 09 75 18 60 60 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 16h pour vous aider à choisir l’offre Butagaz qui convient le mieux à votre logement. Et bien entendu, c’est sans engagement. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment et sans frais supplémentaire. Dans ce cas, il suffit de composer le même numéro et nous trouverons ensemble l’offre d’énergie la plus adaptée à vos nouveaux besoins, chez Butagaz ou un autre fournisseur d’énergie.
Numéro de téléphone du service client de Butagaz
Vous avez une question relative au gaz naturel ou à l’électricité ? Vous avez la possibilité de contacter directement le service client Butagaz au 09 77 40 48 47 (appel non surtaxé). S’agissant du gaz en citerne ou en bouteille, contactez Butagaz au 09 70 81 81 22. Propane ou butane, particulier ou professionnel, ce numéro est le même et toujours sans surtaxe. Pour éviter un temps d’attente trop long, nous vous recommandons d’appeler entre 11h et 14h ou après 16h. N'hésitez pas à aller voir les avis des clients pour savoir comme se passe la prise en charge !
Numéro de téléphone pour adresser une réclamation à Butagaz
Vous voulez adresser une réclamation à Butagaz ? Prenez contact avec le service client au 09 77 40 82 47 (prix d’un appel local). Un conseiller est là pour vous répondre du lundi au samedi de 8h à 21h.
Numéros de téléphone des distributeurs de gaz en bouteille et en citerne Butagaz
Afin de vous offrir un service de proximité de qualité, Butagaz se structure autour d’un réseau de distributeurs régionaux :
- Les consommateurs habitant au Nord-Est et au Centre-Est de la France doivent ainsi contacter le service client de Logigaz au 09 70 81 81 00.
Départements: 01, 02, 03, 08, 10, 14, 21, 25, 27, 28, 38, 39, 42, 45, 50, 51, 52, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 67, 68, 69, 70, 71, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 80, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95
- Les clients Butagaz dont le lieu de résidence se situe au Nord-Ouest doivent se rapprocher de Gazarmor en composant le 09 70 81 81 04.
Départements: 16, 17, 18, 22, 23, 29, 35, 36, 37, 41, 44, 49, 53, 56, 72, 79, 85, 86, 87
- Quant aux clients Butagaz du Sud-Ouest et du Sud-Est, le service client Proxigaz est à leur disposition au 09 70 81 81 06
Départements: 04, 05, 06, 07, 09, 11, 12, 13, 15, 19, 24, 26, 30, 31, 32, 33, 34, 40, 43, 46, 47, 48, 64, 65, 66, 81, 82, 83, 84
- Enfin, les consommateurs habitant en Corse peuvent contacter Socogaz au 04 95 46 23 67.
Départements: 2A, 2B
L’appel vers chacun de ces numéros est non surtaxé depuis un poste fixe.
Déménagement : numéro de téléphone Butagaz
Si vous prévoyez de déménager, il est conseillé de résilier votre ancien contrat et de souscrire à un nouveau contrat de fourniture d’électricité ou de gaz. Dans ce cas, un seul numéro à composer, le 09 75 18 60 60 au prix d’un appel local. En effet, un expert en énergie est là pour vous aider à trouver les meilleures offres d’électricité et de gaz pour votre nouveau logement. Un conseiller est disponible pour vous accompagner dans vos démarches énergétiques du lundi au vendredi de 8h30 à 20h ainsi que le samedi de 9h30 à 18h30.
Numéro d’urgence pour Butagaz
En cas de fuite de gaz ou tout autre incident, le numéro Butagaz est :
- Le 09 69 32 50 51 s’il s’agit plus précisément d’un problème lié à la citerne ou à une bouteille
- Le 08 00 47 33 33 si l’incident concerne l’installation de gaz naturel.
Les conseillers Butagaz restent joignables en permanence et vous indiqueront les gestes à effectuer en attendant leur intervention. Pour votre sécurité et celle d’autrui, il peut être ingénieux d’ouvrir les fenêtres et de prévenir les voisins. Bien évidemment, ces numéros sont gratuits depuis un poste fixe.
Numéro de téléphone Butagaz: Assistance dépannage
En cas de panne ou de dysfonctionnement d’un appareil électroménager, d’une chaudière, d’un chauffe-eau, d’un thermostat ou d’une sonde, chaque client Butagaz peut bénéficier d’une assistance 24/24h et 7/7j. Il est alors nécessaire d’appeler l’Assistance dépannage Butagaz au 0 810 716 302, disponible du lundi au samedi de 8h à 19h30 (0,06 centimes la minute + prix d’un appel local).
Les autres moyens pour contacter Butagaz
Vous souhaitez adresser un courrier postal à Butagaz? Vous pouvez alors l’envoyer au service concerné grâce aux adresses suivantes :
Qui? | Adresse |
|---|---|
Siège Social | Butagaz |
Service Client | Butagaz - Service client |
Service client Logigaz (Nord-Est et Centre-Est) | Logigaz |
Service clientèle de Gazarmor (Nord-Ouest) | Gazarmor |
Service Client de Proxigaz (Sud-Ouest et Sud-Est) | Proxigaz |
Service Client Socogaz (Corse) | Socogaz |
Vous pouvez enfin contacter Butagaz par internet depuis leur site web, sur Twitter, LinkedIn et en devenant fan de leur page Facebook. Un conseiller répond à vos questions de façon plus réactive du lundi au vendredi de 9h à 19h par Messenger.
Récapitulatif : comment contacter Butagaz ?
Pour retrouver simplement comment contacter le service client Butagaz, nous mettons à votre disposition un tableau récapitulatif des différents moyens de prendre contact avec Butagaz:
Quoi ? | Comment contacter ? |
|---|---|
Service client Butagaz | Appeler le service client: 09 77 40 82 47 |
Trouver une offre de fourniture d'électricité et/ou de gaz | Numéro de téléphone : 09 75 18 60 60 |
Urgence Gaz | Appeler GRDF au 0 800 47 33 33 |
Urgence Electricite | Numéro de téléphone de Enedis: |
Distributeurs régionaux | Le numéro service client Logigaz : |