Depuis 2015, les compteurs Linky sont déployés partout en France. Néanmoins, depuis leur installation, certains foyers semblent remarquer du bruit venant de leur compteur Linky. Explications.

❌ Compteurs électromécaniques, électroniques et Linky : les différences de fonctionnement

Les compteurs sont des outils de mesure de la consommation électrique. Il sont utilisés par les fournisseurs d'énergie pour évaluer la quantité d’électricité consommée par leurs clients, et ainsi, pour calculer le montant de leurs factures. À ce jour, on comptabilise trois générations de compteurs électriques : le modèle électromécanique, le modèle électronique ainsi que Linky. Découvrez ce qui change concrètement entre ces trois appareils.

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Le cas des compteurs électromécaniques et électroniques 

Le compteur électromécanique est le modèle de compteur électrique le plus ancien de tous : c’est en 1963, qu’il commence à venir s’installer dans les foyers français. Pour fonctionner, celui-ci est équipé d’un disque métallique qui se met en rotation grâce à l’action de deux champs magnétiques opposés. Sa vitesse de rotation est proportionnelle à la consommation d’électricité dans le logement. Ainsi, plus le foyer consomme d'électricité et plus le disque tourne rapidement. Cela a pour effet de faire défiler une série de roues chiffrées et de définir l'index de consommation

Peu à peu, à partir des années 90, le compteur électronique vient remplacer le compteur électromécanique. Ce nouveau modèle dispose d’un système de comptage électronique, que l’on peut qualifier comme étant assez différent du modèle précédent. Pour cela, l'appareil est équipé d’un conducteur en forme de U, lui-même composé d’un capteur à effet Hall (phénomène qui produit une tension perpendiculaire au courant électrique et au champ magnétique). Le capteur permet de déduire, par système de calcul, la consommation d’électricité en kWh affichée sur l’écran LCD du compteur électronique. 

Ainsi, ces deux modèles de compteurs, aux technologies plus ou moins anciennes, ont parfois été accusés d’être source de bruit par certains foyers. Toutefois, il n’y a pas toujours lieu de s’inquiéter lorsque son compteur électrique fait du bruit. Dans le tableau ci-dessous, retrouvez les différents types de bruits relativement communs :

Bruits normaux

Provenance

✅ Son d'horloge

La minuterie du compteur peut être à l'origine de ce bruit

✅ Faible bruit lié au chauffe-eau

Il n'est pas rare qu'un petit bruit se déclenche lors de la mise en marche du chauffe-eau

✅ Son de passage heures pleines/heures creuses

Un petit bruit caractéristique peut être remarqué, celui-ci peut alors provenir du contacteur jour/nuit. Il est possible de considérer ce bruit comme étant normal dans la mesure où celui-ci n'est pas trop important et ne tend pas à s'intensifier

Linky : le compteur le plus silencieux 

Linky correspond à la dernière génération de compteur électrique. On parle également de compteur communicant puisqu’il permet d’effectuer un certain nombre d’opérations à distance comme : les relevés, les mises en service, les augmentations de puissance et même les coupures.

Plus concrètement, le fonctionnement de Linky repose sur la technologie CPL (Courant Porteur en Ligne). Les données de consommation sont directement transmises par système d’ondes. Le mode de fonctionnement de Linky confère donc à ce compteur l’avantage d’être particulièrement silencieux

🔎 Comment expliquer que mon compteur Linky fasse du bruit ?

Les bruits anormaux pour un compteur Linky 

Depuis l’installation du compteur Linky dans leur foyer, certains Français se plaignent de nuisances sonores. Cette gêne est notamment ressentie lorsque le compteur Linky se trouve à l’intérieur de l’habitation. Et plus particulièrement, à proximité de chambres ou de la pièce à vivre. Ci-dessous, découvrez les différents types de bruits anormaux qui devraient rapidement vous interpeler : 

Bruits anormaux

D'où vient le problème ?

❌ Son de passage heures pleines/heures creuses intense

Le contacteur de votre compteur doit peut-être être changé. Si tel est bien le cas, comptez alors en moyenne entre 20 € et 200 € la pièce

❌ Claquement ou bourdonnement

Ces bruits peuvent être le signe d'une anomalie présente sur l'installation électrique

❌ Son venant des arcs électriques

Il est possible que le contacteur soit usé

❌ Bruit très important

Votre compteur est peut-être en train de surchauffer

Votre compteur produit l’un de ces bruits ? Alors il est vivement recommandé de faire le nécessaire. Cela veut notamment dire vous tourner vers votre fournisseur ou bien directement vers Enedis (à ne pas confondre avec le fournisseur EDF). Un technicien pourra vous prendre en charge et convenir avec vous de la meilleure solution possible (changement, réparation, etc). Trouvez comment contacter le gestionnaire du réseau électrique Enedis dans la suite de cet article. 

Enedis, Engie, EDF et GRDF : quelles différences ?

Globalement, le secteur de l’énergie se compose de :

  • gestionnaires des réseaux de distribution : Enedis (ex-ERDF) se charge de l'électricité et GRDF du gaz ;
  • fournisseurs d’énergie : pour l’électricité, EDF est connu comme étant le fournisseur historique. Pour le gaz, il s’agit d’Engie (ex-GDF) ;
  • producteurs d'énergie

Votre compteur Linky saute ?

Si votre compteur Linky disjoncte peu après avoir fait du bruit, cela signifie que votre consommation a sûrement dépassé la puissance de votre compteur. Vous avez sans doute mis en route un nombre d’appareils trop important ou bien particulièrement puissants. D’après certains anti-Linky, le compteur serait à la fois la source et le résultat de nombreux problèmes. Les faits de disjonction seraient causés, selon eux, par des défauts de fabrication au niveau du disjoncteur.

En réalité, Linky est un compteur de dernière génération, et par conséquent, très précis. Là où les anciens compteurs électromécaniques et électroniques disposaient d’un seuil de tolérance plus élevé, le compteur Linky, lui, mesure votre consommation avec exactitude. Ainsi, la marge de surconsommation est réduite avec le compteur Linky : il est donc plus difficile de dépasser le quota d’électricité prévu dans son abonnement. 

Vous vous demandez quelles sont les solutions ? Si votre compteur disjoncte régulièrement, cela veut peut-être dire que la puissance que vous avez souscrite pour votre compteur est trop faible par rapport à vos besoins. Pour un compteur électrique, la puissance peut s’étendre de 3 kVA à 36 kVA. En France, la majorité des compteurs électriques installés chez les particuliers sont réglés sur 6 kVA (59 %) ou sur 9 kVA (22 %).

Pour régler votre problème de disjonction deux solutions s'offrent à vous : 

🔨 Que faire si mon compteur Linky fait du bruit ? 

Puis-je réparer mon compteur moi-même ?

Si le bruit que fait votre compteur provient en fait d'une anomalie, il ne faut en aucun cas toucher votre compteur. En effet, seuls les techniciens Enedis sont habilités à réaliser des opérations de réparation. Si vous prenez la décision d’intervenir vous-même, vous risquez de faire l’objet de poursuites de la part du gestionnaire de réseau.

Pourquoi donc ? Enedis est l’unique propriétaire des compteurs électriques. Ce qui veut dire que même si vous êtes propriétaire de votre maison, votre compteur électrique ne vous appartient pas. C’est d’ailleurs à ce titre que l’installation du compteur Linky est obligatoire

Si vous décidez d'intervenir sur le compteur installé chez, retenez bien qu’Enedis pourra alors considérer les situations suivantes : que vous détériorez le matériel ou bien que vous essayez de frauder pour réduire vos factures d’électricité, par exemple. Comme vous l’aurez compris, le mieux reste donc de vous tourner vers votre fournisseur d’électricité ou bien vers Enedis pour bénéficier de l'expertise d’un technicien

Contacter Enedis pour mon compteur Linky qui fait du bruit 

Vous souhaitez joindre Enedis directement ? Enedis a mis en place un numéro vert joignable 24h/24h et 7j/7j (non surtaxé) : 0 800 054 659. Cette ligne est entièrement dédiée aux compteurs Linky. N’hésitez pas, Enedis pourra vous aider et répondre à la moindre de vos questions : “le compteur Linky est-il un danger, quelle différence entre un compteur Linky triphasé et monophasé, quel est le mode d’emploi du compteur Linky”, etc. 

Notez qu'Enedis est présent sur la majorité du territoire français. Ainsi, vous pouvez par exemple contacter Enedis à Saint-Maur-des-Fossés, Bourges, Chambéry, Laval, Brive-la-Gaillarde, Poitiers, Marseille, Lille, Angers ou bien Amiens.

💬 Foire aux questions

Est-ce vrai que les compteurs Linky font du bruit ? 

Si vous vous posez la question, c’est sans doute parce que toutes sortes de rumeurs ont circulé sur le compteur Linky (et qui, pour le coup, ont vraiment fait du bruit), du type :

Notez que les compteurs Linky sont des appareils de dernière génération et que leur système de transmission des données de consommation les rendent particulièrement silencieux. Il n’est pas pour autant impossible que des bruits soient parfois constatés. Si ceux-ci représentent une réelle nuisance sonore, alors la présence d’une anomalie est peut-être une explication envisageable. 

Dois-je m’inquiéter si mon compteur Linky fait du bruit ?

Bien que cela soit relativement rare, il se peut que le compteur Linky fasse du bruit lors de son fonctionnement. Cela ne veut donc pas nécessairement dire que votre appareil présente un problème. Toutefois, si ces bruits tendent à s’intensifier, alors il est bien possible que votre compteur ou bien votre tableau électrique présentent un souci de fonctionnement. 

Que faire si mon compteur Linky fait du bruit ?

Si vous constatez des bruits inhabituels provenant de votre compteur Linky, alors il devient nécessaire de contacter votre fournisseur d'énergie (en ligne ou par téléphone) ou bien directement Enedis au 0 800 054 659

    • limiter le nombre d’appareils en route simultanément : si les plombs ont sauté chez vous, c’est très probablement parce que vous avez utilisé un nombre d'appareils trop important ou trop puissants à la fois. Pour éviter cela, il peut-être judicieux de veiller à mieux répartir les périodes de consommation de vos différents appareils électroniques ou électroménagers. Cette solution peut-être un bon début mais pas forcément toujours viable ;
    • changer la puissance de son compteur Linky : si vous souhaitez mettre fin à vos problèmes de disjonction de façon définitive, il est alors vivement recommandé d’augmenter la puissance de votre compteur électrique. 
    • ce compteur serait dangereux pour la santé des consommateurs ;
    • une caméra espion chercherait à espionner les foyers ;
    • les données personnelles seraient en péril ; 
    • etc. 
Madeleine Toumazet
Madeleine Toumazet

Content Manager

Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation.