Facture Mega Energie : Tout savoir sur ma facture !

Fournisseur d'électricité et de gaz naturel

À chaque fois, c’est la même chose : vous ne comprenez rien à votre facture d’électricité et de gaz. Que vous soyez abonné chez le fournisseur Mega Energie ou ailleurs, vous n’avez jamais réussi. Il est temps d’y remédier ! 

En résumé

Sur votre facture Mega Energie, vous allez retrouver un certain nombre d’éléments parmi lesquels : 

  • votre référence client ;
  • votre numéro PDL ;
  • le montant à payer ;
  • vos coordonnées ;
  • le type de compteur ;
  • le nom de votre offre

Ce sont des informations qui peuvent vous aider à comprendre le montant de votre facture et à analyser les éléments qui peuvent la rendre si élevée.

Les éléments de votre facture Mega Energie à connaître

Bien comprendre votre facture Mega Energie 

Vous vous demandez s’il est vraiment utile de comprendre une facture d’électricité ? Vous abandonnez dès la première ligne ? Pourtant, si vous arrivez à analyser les détails de votre facture Mega Energie, vous allez apprendre beaucoup de choses ! 

À commencer par votre consommation réelle, ce qui vous permettra d’ajuster vos prochaines mensualités. Par exemple, vous pouvez vous rendre compte que vous consommez beaucoup, alors que vous vivez en couple dans un petit appartement. À l’inverse, vous êtes une famille de 4 dans une grande maison, et vous découvrez avec surprise que votre consommation a diminué grâce à vos petits gestes au quotidien. 

L’intérêt de comprendre votre facture Mega Energie, c’est de pouvoir détecter d’éventuels éléments suspects. Une facture trop élevée par rapport à votre consommation réelle, une augmentation du prix du kWh, une estimation trop importante par rapport à votre surface d’habitation… De nombreuses erreurs peuvent se glisser dans une facture d’électricité et de gaz. Dans tous les cas, sachez que le problème se règle toujours très rapidement avec votre fournisseur ! 

Offre de marché ou tarif réglementé ?

Comparez gratuitement les prix des offres marché aux tarifs réglementés de l’électricité.

Comparer les contrats d'électricité

Tous les détails de votre facture Mega Energie à connaître 

Maintenant, le plus dur est de déchiffrer toutes les rubriques de votre facture Mega Energie. Ne vous inquiétez pas, nous allons tout vous expliquer ! 

Sur l’en-tête de votre facture, vous trouverez vos informations personnelles et les coordonnées de Mega Energie

  • le numéro du service client (non surtaxé) et l’adresse e-mail du fournisseur ;
  • votre nom et votre numéro client ;
  • vos coordonnées téléphoniques ;
  • votre référence PDL (Point de Livraison) ;
  • votre numéro de compteur.

Juste après, vous trouverez le récapitulatif de votre contrat

Enfin, vous trouverez une dernière partie avec beaucoup de chiffres. N’abandonnez pas ! Elle reprend seulement votre consommation en détail et tous les éléments de facturation

  • la date d’émission de la facture ainsi que la période facturée ;
  • votre dernier relevé de compteur ;
  • le montant HT de votre facture et la TVA (Taxe sur la valeur ajoutée) ; 
  • les taxes et autres contributions à payer ;
  • le total TTC, c’est-à-dire ce que vous devez réellement payer ;
  • les modalités de paiement.

comprendre ma facture mega energie notes

Comment payer ma facture Mega Energie ? 

Les différents moyens de paiement pour régler vos factures 

Au moment de votre souscription chez Mega Energie, vous avez dû choisir vos préférences de paiement. Sinon, vous pouvez les modifier dès que vous en avez besoin. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte en ligne, directement sur leur site. 

Mega Energie vous propose plusieurs méthodes de paiement : 

  • par chèque bancaire établi à l’ordre de Mega Energie (n’oubliez pas d’inscrire au dos du chèque votre numéro de contrat et le numéro de la facture) ;
  • par prélèvement automatique ;
  • par virement bancaire.

De plus, vous pouvez également choisir entre une facturation mensuelle ou bimestrielle. Concernant les paiements par chèque, un dépôt de garantie peut parfois vous être demandé. 

Le délai pour payer votre facture Mega Energie 

Chez tous les fournisseurs de gaz et d’électricité, le délai est le même : les factures doivent être payées dans un délai de 14 jours. Si cette date est dépassée, vous recevrez un premier courrier d’avertissement. Sans règlement de votre part après un deuxième délai de 15 jours, vous risquez une éventuelle coupure d’électricité. Pour éviter d’en arriver là, n’hésitez pas à informer votre fournisseur si vous avez des difficultés de paiement.

Sachez que depuis votre compte MyMega, vous pouvez changer la date de votre prélèvement, voici les dates que vous pouvez choisir : 

  • le 1er du mois ;
  • le 5 du mois ;
  • le 7 du mois ;
  • le 9 du mois ;
  • le 11 du mois.

Vous pouvez donc choisir la date qui vous convient le mieux afin de pouvoir payer votre facture dans les temps. 

Sinon, avez-vous pensé à changer de fournisseur ?

 Pour trouver une offre moins chère, vous pouvez comparer les offres actuellement disponibles. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider à faire votre choix. Pour les joindre, rien de plus simple : composez le 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00.

comprendre ma facture mega energie paiement

Facture Mega Energie : qui contacter en cas d'erreur ?

Vous avez enfin réussi à comprendre votre facture Mega Energie et le montant trop élevé ne vous a pas échappé ? Restez zen et ne vous lancez pas tout de suite dans l’écriture de votre lettre de résiliation. En cas d’erreur sur votre facture ou pour un simple doute, le plus simple est de contacter Mega Energie

Le service client est joignable du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h. Il vous suffit de composer le 01 78 90 67 15 (appel non surtaxé) et d’expliquer la situation. Le plus souvent, la facture est annulée, puis une nouvelle facture corrigée est établie. 

Si vous ne pouvez pas les contacter par téléphone, ce fournisseur belge est également joignable via de nombreux moyens

  • par e-mail, à l’adresse info@Mega-energie.fr, vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrables ;
  • via le chat en ligne proposé directement sur leur site ;
  • par voie postale à l’adresse suivante : Mega Energie, Place de la Défense, 92 974 Paris La Défense CEDEX.

Les chèques énergie sont envoyés entre avril et mai

N'attendez pas pour faire des économies, changez de fournisseur d'énergie !

Comparatif des offres d'énergie

Vos questions à propos des factures de Mega Energie 

Quels sont les différents moyens de payer sa facture Mega Energie ? 

Il existe 4 moyens de paiement

  1. par chèque bancaire
  2. par prélèvement automatique ;
  3. par virement bancaire

Sachez qu’il est possible de changer son moyen de paiement à tout moment depuis son espace client. Vous pouvez aussi modifier la date de prélèvement.

Ma facture Mega Energie est-elle trop élevée ?

Aujourd’hui, Mega Energie n’est pas le fournisseur le plus compétitif du marché. De fait, le prix du kWh qu’il propose est indexé au marché de gros, ce qui rend le tarif de ses offres d’électricité et de gaz peu attractif par rapport aux autres offres du secteur. 

Pour savoir si vous payez trop cher, on ne peut que vous conseiller d'utiliser un simulateur de facture, cela vous permettra de déterminer s’il est temps pour vous de changer de fournisseur ou non. 

Comment contacter Mega Energie en cas de contestation à propos de ma facture ? 

Si vous constatez un problème, vous pouvez contacter le fournisseur via plusieurs canaux de communication

  • par mail via l’adresse suivante :  info@mega-energie.fr ;
  • par téléphone en contactant le service client : 01 78 90 67 15 ;
  • par voie postale à l’adresse suivante : Mega Energie SAS - FR 832 736 433, Place de la Défense, 92974 Paris La Défense CEDEX.
Maxime Oueslati

Maxime Oueslati

Rédacteur expert énergie

Étudiant en Marketing Digital, Maxime a rejoint la team Hello Watt en tant que rédacteur. Expert sur les sujets liés au marché de l'énergie et à l'écologie, il vous aidera à mieux consommer et à faire des économies sur vos factures énergétiques.