Comment joindre votre fournisseur Méga Energie ?

Créé en 2013, Mega Énergie est le premier fournisseur d’énergie belge à se lancer sur le marché français. Basé à Liège et fondé par deux entrepreneurs locaux, Mega Énergie mise tout sur l’esprit de proximité. Tout en se présentant comme une alternative aux …

Créé en 2013, Mega Énergie est le premier fournisseur d’énergie belge à se lancer sur le marché français. Basé à …

Créé en 2013, Mega Énergie est le premier fournisseur d’énergie belge à se lancer sur le marché français. Basé à Liège et fondé par deux entrepreneurs locaux, Mega Énergie mise tout sur l’esprit de proximité. Tout en se présentant comme une alternative aux multinationales, Mega Énergie décide de se lancer en France en 2018. Le fournisseur souhaite proposer de l’énergie verte produite localement. Depuis peu ils font même l’objet d’une recommandation de Greenpeace !

 
Toutes les informations pour contacter Mega Energie

Comment prendre contact avec Mega Énergie ?

Le service client de Méga Énergie est là pour répondre à toutes les questions que vous vous posez concernant votre contrat, votre facture ou encore les différentes offres qu’il propose. Il existe de nombreuses manières de contacter le service client Mega Énergie. Vous pouvez appeler Mega Énergie directement par téléphone ou bien choisir d’être rappelé si vous n’êtes pas disponible. N’hésitez pas à prendre contact avec eux par e-mail, par chat ou via les réseaux sociaux. Enfin vous avez la possibilité de leur écrire directement à leur siège situé en France.

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Contacter le service client Mega Énergie pour une résiliation ou une souscription

Vous voulez contacter Mega Énergie pour une résiliation ou une souscription ? Facile, il n’y a qu’un seul numéro : le 01 78 90 67 15. Cela vous coûtera alors le prix d’un appel local. Vous pouvez aussi choisir d’être rappelé, dans ce cas le fournisseur s’engage à vous recontacter par téléphone sous trois jours ouvrables. Si vous déménagez ou si voulez changer de fournisseur d’énergie le numéro est le même, le 01 78 90 67 15. Un seul numéro donc pas de prise de tête !

Quel numéro appeler chez Mega Énergie en cas d’urgence ?

Attention en cas d’urgence il n’est pas utile de prévenir votre fournisseur Mega Énergie. Vous devez composer le numéro d’urgence des gestionnaires du réseau de distribution.

Pour l’électricité, en cas de coupure de courant ou de tout autre problème, il faut composer le numéro urgence d’Enedis, le 09 726 750 XX en remplaçant XX par le numéro de votre département. (Par exemple pour Paris indiquez 75 à la suite du numéro d’Enedis soit 09 726 750 75).
 

Si vous avez un problème grave avec votre installation de gaz comme une fuite il faut composer le numéro du distributeur de gaz naturel, GRDF, le 0 800 47 33 33.

À savoir !

Les numéros d’Enedis et de GRDF sont gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24 et 7j/7.

 

Comment contacter Mega Énergie pour faire une réclamation ?

Besoin de faire une réclamation ? Dans ce cas vous pouvez contacter le 01 78 90 67 15, c’est le même numéro que pour le service client. Vous avez aussi la possibilité de les contacter par e-mail. Le service client traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Les autres moyens de contacter Mega Énergie

Si vous ne souhaitez pas contacter Mega Énergie par téléphone d’autres moyens s’offrent à vous :

  • Par e-mail à l’adresse : info@mega-energie.fr. Le fournisseur d’énergie s’engage à vous répondre sous 5 jours ouvrables.

  • Par chat en passant directement via l’espace contact de leur site web et en choisissant l’option dédiée. Un conseiller spécialisé de Mega Énergie répondra alors directement à toutes vos questions que vous soyez déjà client ou non.

  • Par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter sur lesquels le fournisseur est présent.

  • Enfin il vous est possible d’envoyer un courrier postal à l'adresse de Mega Énergie, le fournisseur vous répondra alors le plus rapidement possible.

Mega Énergie SAS fournisseur d'électricité et de gaz français - FR 832 736 433
Place de la Défense

92974 Paris La Défense CEDEX

Récapitulatif : Comment contacter Mega Énergie ?

Dans le tableau ci-dessous on vous récapitule toutes les informations pour contacter Méga Énergie facilement :

 

Qui?

Comment les contacter ?

Délais de réponse

Service client (déménagement, offre d'électricité ou de gaz, réclamation)

Numéro de téléphone : 01 78 90 67 15

Ouvert du lundi au vendredi

de 9h à 12h30 et de 14h à 17h

 

Mail

5 jours ouvrables

 

Chat

Instantané

 

Réseaux sociaux ou courrier : Mega Énergie SAS fournisseur d'électricité et de gaz français - FR 832 736 433

Place de la Défense

92974 Paris La Défense CEDEX

Variable

Urgence électricité

Numéro de téléphone d'Enedis : 09 726 750 XX (remplacer XX par le numéro de votre département)

24h/24 et 7j/7

Urgence gaz

Numéro de téléphone de GRDF : 0 800 47 33 33

24h/24 et 7j/7

 

Vous cherchez des offres moins chère ? Vous pouvez utiliser notre comparateur d’offre d’électricité et de gaz pour trouver l’offre la moins chère et la plus adaptée à vos besoins. Vous avez aussi la possibilité de contacter nos conseillers énergies au 09 75 18 60 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00.