Avis clients 2023 sur GreenYellow

Service client Greenyellow : avis et commentaires

Les avis clients à propos de Greenyellow sont encore assez peu nombreux sur la toile. En effet, cela ne fait que très peu de temps que la filiale du groupe Casino s’est lancée sur le marché de l'électricité verte. Toutefois, il est d’ores et déjà possible de se faire une petite idée de l’offre que propose Greenyellow grâce aux quelques retours des consommateurs que l’on peut trouver. Pour vous faciliter la tâche, nous avons mené l’enquête afin de vous fournir un aperçu global des principaux avis et commentaires récurrents.

Que pensent les consommateurs de l’offre Greenyellow ?

À ce jour, Greenyellow propose une seule offre d'électricité à ses clients. Cette dernière est destinée aux particuliers et se veut non seulement 100% verte, mais également 100% connectée. Ainsi, elle s’inscrit parfaitement dans les tendances actuelles qui visent à diminuer la consommation des énergies fossiles et à digitaliser au maximum le service client. Cette démarche à la fois axée vers les nouvelles technologies et la protection de l’environnement convient majoritairement aux clients de Greenyellow si l’on se fie à la majorité des avis positifs sur la question. Parmi eux, beaucoup apprécient la réactivité du service client ainsi que la simplicité des procédures de souscription et de résiliation. Par ailleurs, un des gros points forts de l’offre Greenyellow est qu’elle inclut un suivi de consommation en temps réel via son application mobile connectée au compteur. Appelée“pack suivi énergie”, cette application est téléchargeable sur smartphone ou tablette. Elle a pour but d’aider chaque client à réguler sa consommation d'énergie en prenant en compte tous les appareils électriques de son logement. Cette initiative s'ancre parfaitement dans la logique éco-responsable de Greenyellow en plus d’avoir un impact bénéfique sur les avis des consommateurs qui peuvent à la fois faire un geste pour la planète et économiser de l’argent.

Les tarifs de Greenyellow : quels sont les avis des clients ?

Un des aspects essentiels que nous n’avons pas encore abordé concernant les avis sur l’offre Greenyellow est le faible coût de l'électricité. En toute logique, cela attire la sympathie de nombreux consommateurs qui se voient ravis de pouvoir profiter d’une électricité verte à prix abordable. En effet, les tarifs de Greenyellow se situent 10% en dessous des tarifs réglementés par les pouvoirs publics, ce qui explique l'unanimité des avis clients sur le sujet.. Mais là où Greenyellow se démarque encore plus, c’est avec son pack suivi énergie qui est une option gratuite comprise dans l’abonnement, permettant de faire jusqu’à 11% d’économies supplémentaires. En guise d’exemple, selon Greenyellow, une famille de 5 personnes avec une consommation majoritairement électrique peut espérer près de 180€ d’économies. Enfin, les clients apprécient aussi les différents modes de paiement possibles pour régler leurs factures (prélèvement automatique, chèques, espèces…), une flexibilité qui n’est pas forcément trouvable chez tous les fournisseurs d’énergie du marché.

Quels sont les avis Facebook sur Greenyellow ?

Les avis Facebook sur Greenyellow sont très positifs 👍. Les clients mettent en avant la simplicité de souscription à un abonnement Greenyellow et sont, pour la majorité

Que disent les avis Google sur Greenyellow ?

Greenyellow ne possède pas d’avis Google. Néanmoins, de nombreux sites proposent des avis clients sur ce fournisseur, comme Hello Watt, pour vous faire une idée.

Quels sont les avis Greenyellow sur les forums ?

Les avis Greenyellow sur les forums sont plus mitigés. Les consommateurs sont nombreux à critiquer le service client de Greenyellow ainsi que de multiples erreurs de facturation. Malgré des prix attractifs, Greenyellow n’a pas la côte sur les forums.

Résumé des avis clients Greenyellow

Un suivi de consommation optimal

D’après les avis des consommateurs, le pack suivi énergie de Greenyellow semble mettre tout le monde d’accord. Ce qui n’est pas surprenant étant donné la précision des données fournies, en plus des économies qu’il est possible de faire. Le fait que chaque utilisateur puisse mesurer sa consommation d'électricité à tout moment grâce à son smartphone est une option très intéressante, en plus d’être en accord avec les valeurs éco-responsables de Greenyellow. Cette option étant comprise dans l’offre de base, il n’y a aucun frais d’abonnement supplémentaire pour le plus grand bonheur des clients. On rappelle pour finir que si vous préférez accéder à votre suivi de consommation via votre espace client, c’est tout à fait possible. Vous y trouverez également toutes sortes d’informations classiques telles que l’historique de vos factures ou vos données personnelles.

Des tarifs compétitifs

Comme nous l’avons vu, la compétitivité des tarifs est un aspect qui revient souvent dans les avis sur l’offre de Greenyellow. Et à juste titre, puisque le fournisseur propose l’une des offres les plus attractives du marché de l'électricité verte avec des prix 10% moins chers que les tarifs bleus d'EDF (réglementés par les pouvoirs publics). Ceci couplé aux économies potentielles avec le suivi de consommation, il est tout à fait normal que les tarifs de Greenyellow soient appréciés par sa clientèle. Cependant, on note tout de même que pour l’instant il n’y a qu’une seule offre disponible qui est uniquement destinée aux particuliers. Cette dernière est à prix variable, c’est-à-dire que les tarifs de l'électricité ne seront pas forcément stables sur le moyen/long terme. Si cela ne vous convient pas, foncez sur notre comparateur pour trouver une offre mieux adaptée à votre situation, c’est gratuit !

Une offre connectée et éco-responsable

Les valeurs écologiques sont de plus en plus présentes chez les nouveaux fournisseurs d'énergie. Greenyellow n’est donc pas le seul à proposer une électricité 100% verte. Mais cela reste très apprécié de manière générale dans les avis et commentaires des clients. D’autant plus que Greenyellow ne se contente pas seulement de proposer une électricité verte, mais s’engage également à moins impacter l’environnement de différentes manières. Que ce soit en centralisant au maximum ses services sur Internet ou en incitant ses clients à diminuer leur consommation d’énergie, la filiale de Casino est réellement en phase avec son positionnement.

Avez vous des questions ?

🔎 Où trouver des avis clients sur Greenyellow ?

Pour consulter des avis clients fiables et vérifiés sur Greenyellow, vous pouvez lire les avis laissés sur les sites comme Hello Watt. Grâce aux retours de vrais clients, vous pourrez vous faire une idée de l’offre que propose Greenyellow. Hello Watt vous permet également de comparer les avis et les prix de Greenyellow avec ceux d’EDF ⚡pour voir quel fournisseur est le plus intéressant.

😄 Quels sont les avis clients positifs sur Greenyellow ?

Greenyellow conquiert ses clients par son électricité 100% verte 🌱 accessible à tous, grâce à des tarifs compétitifs. Ce fournisseur se démarque également par son pack de suivi de sa consommation d’électricité, qui semble mettre tout le monde d’accord. Les avis positifs évoquent aussi la facilité de souscrire à un contrat Greenyellow sur leur site internet.

😡 Quels sont les avis clients négatifs sur Greenyellow ?

Le gros point négatif de Greenyellow est son service client. En effet, de nombreux clients déplorent l'absence de réponse du fournisseur. Les consommateurs critiquent également l’espace client 💻, qui n’est pas bien optimisé, notamment pour la gestion de son contrat.