Énergies du Santerre en Bref
ℹ️ Avec son nom, Énergies du Santerre veut mettre en avant ses racines, fortement implantées dans la région de la Somme. Filière du distributeur d’énergie historique de la région, Gazelec, le fournisseur propose des offres de gaz et d’électricité aux particuliers français depuis 2015.
Les Offres et Tarifs Énergies du Santerre
Les Tarifs Électricité ÉNERGIES DU SANTERRE
Énergies du Santerre propose des offres à destination des particuliers et des professionnels. Son offre d’électricité pour les particuliers, Domelec, est à prix fixe pendant toute la durée du contrat. Ce dernier peut-être souscrit pour une période d’un, deux ou trois ans, en fonction de vos envies. Par ailleurs, l’offre Domelec propose un tarif au kWh 10% plus intéressant que celui du tarif réglementé HT. Le prix de l’abonnement est lui aussi 3% moins cher.
La grille tarifaire Énergies du Santerre
Les prix du kWh et le tarif de l’abonnement figurent sur les grilles tarifaires du fournisseur Énergies du Santerre. Vous y retrouverez le tarif de base ainsi que le tarif pour l’option heures pleines / heures creuses.
Grille Tarifaire Domelec 12 mois
Mise à jour le
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Abonnement
€ TTC /mois
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Tarif Base
€ TTC /kWh
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|---|---|---|
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Puissance.
kVA
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| 3 | 11,37 € | 0,2344 € |
| 6 | 14,89 € | 0,2344 € |
| 9 | 18,67 € | 0,2344 € |
| 12 | 22,52 € | 0,2344 € |
| 15 | 26,11 € | 0,2344 € |
| 18 | 29,67 € | 0,2344 € |
| 24 | 37,59 € | 0,2344 € |
| 30 | 44,31 € | 0,2344 € |
| 36 | 52,26 € | 0,2344 € |
Énergies du Santerre ou EDF ? Notre avis
Les avantages Énergies du Santerre
- des offres à prix bloqué pendant un, deux ou trois ans
- un service client facilement joignable
Les inconvénients Énergies du Santerre
- un fournisseur récent et encore méconnu
- peu de transparence sur le prix du gaz
Service Client et Contact Énergies du Santerre
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Numéro du service client pour tout problème
Adresse Postale et Contact du Siège Social Énergies du Santerre
32 Rue du Faubourg de Bretagne
80200, Péronne
⭐ Avis positifs et négatifs sur Énergies du Santerre, ce que pensent les clients
Énergies du Santerre étant un fournisseur encore jeune et peu médiatisé, il n’est pas aisé de trouver des avis sur les forums ou Trustpilot. Toutefois, certains clients se sont exprimés sur les avis Google, attribuant au fournisseur une note de 3,4 étoiles sur 5. La majorité s’estime satisfaite du service du fournisseur et de l’offre à prix fixe, moins chère que chez le fournisseur historique EDF. Cependant, quelques utilisateurs mettent en garde contre les tarifs pratiqués par Énergies du Santerre : ils ont beaucoup augmenté depuis 2015. Enfin, malgré un service client de proximité, l’équipe du fournisseur ne semble pas être suffisamment réactive à la suite de résiliations de contrat. Résultat ? Quelques clients continuent à être facturés plusieurs mois après la résiliation de leur abonnement.
? Votre contrat d’électricité Énergies du Santerre en détail
Comment souscrire un contrat Énergies du Santerre ?
La procédure pour souscrire un contrat chez Énergies du Santerre est simple. Vous pouvez souscrire chez le fournisseur en contactant un conseiller au téléphone ou directement sur son site internet, via un formulaire en ligne. Lors de cette étape, pensez à vous munir des documents contenant les informations suivantes :
- Vos coordonnées personnelles
- L’adresse de votre logement (ou de votre logement futur le cas échéant)
- Votre numéro de PDL (Point De Livraison)
- Vos informations de paiement
Enfin, notez que la planification de vos démarches est primordiale si vous déménagez. Il faut en effet prévoir au moins deux semaines avant la mise en service de son compteur.
Un coup de pouce ?
Hello Watt vous accompagne dans votre choix de fournisseur de gaz ou d’électricité en vous prodiguant des conseils adaptés. Nos conseillers sont joignables au 09 75 18 60 60 📱 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé).
Comment résilier son contrat chez Énergies du Santerre ?
Résilier un contrat chez Énergies du Santerre ne devrait vous prendre que quelques minutes. En effet, comme chez tous les fournisseurs, vous avez le droit de résilier votre contrat à n’importe quel moment de l’année, celui-ci étant sans engagement. En cas de changement de fournisseur, votre résiliation se fera sans frais. Il vous suffit d’envoyer un courrier à Énergies du Santerre. Le contrat sera alors résilié à la date du début de livraison de votre nouveau fournisseur.
Si vous déménagez, la démarche à suivre est un peu différente. Que vous souhaitiez rester ou non chez votre fournisseur actuel, il est impératif de le prévenir au moins deux semaines avant la date de votre déménagement. Votre contrat ne sera ainsi plus effectif lorsque vous quitterez votre logement. Enfin, n’oubliez pas de souscrire à une nouvelle offre d’énergie à temps, cela vous évitera de mauvaises surprises !
Comment ouvrir un compteur Énergies du Santerre ?
Ouvrir un compteur chez Énergies du Santerre ne devrait pas vous demander beaucoup d’efforts. En effet, il vous suffit de souscrire un contrat chez le fournisseur d’énergie. Il se chargera ensuite de contacter les gestionnaires de réseau pour demander la mise en service de votre compteur. Mais attention : la mise en service d’un compteur nécessite une quinzaine de jours, pensez à prendre ce délai en compte lors de votre démarche auprès de votre fournisseur.
? Ce qu’il faut savoir sur votre facture Énergies du Santerre
Le paiement de sa facture Énergies du Santerre
Une fois votre facture Énergies du Santerre réceptionnée, vous disposez de quinze jours pour la régler. Différents moyens de paiement sont envisageables :
- Le prélèvement automatique, il est par ailleurs obligatoire pour les clients ayant choisi une facturation annuelle.
- Le paiement par chèque
- Le paiement par carte bancaire
- Le paiement par mandat compte
Enfin, vous avez le choix entre une facturation annuelle et une facturation mensuelle de votre consommation.
Si vous avez un doute sur le montant de votre facture ou le prélèvement effectué par votre fournisseur, vous avez tout à fait le droit de faire une réclamation et demander à ce qu’il vérifie à ce qu’aucune erreur n’ait été commise.
Comprendre sa facture Énergies du Santerre
Votre facture Énergies du Santerre contient plusieurs renseignements vous concernant ou concernant votre contrat. Vous y retrouverez notamment :
- Les informations de contact de votre fournisseur : numéro de téléphone, adresse postale, mail, numéros de dépannage.
- Un récapitulatif de votre compte client et de votre contrat : vos références clients, votre PDL, le nom du titulaire du contrat et son adresse, l’offre souscrite.
- Des renseignements concernant votre facture, notamment sa date d’émission, son numéro et le montant de la somme à régler.
- Vos données de consommations, c’est-à-dire votre consommation en kWh et son prix, ainsi que le détail des taxes et de la TVA.
Tous ces éléments vous permettront de mieux comprendre votre facture et d’ajuster votre consommation si besoin.
Simuler sa facture Énergies du Santerre
Avant de souscrire un contrat chez Énergies du Santerre, simuler votre facture vous permettra notamment d’estimer les montants qui y figureront. Celle-ci prend en compte la superficie de votre logement, son nombre d’habitants ou bien le type d’appareils que vous utilisez.
Par ailleurs, en utilisant un comparateur en ligne gratuit, vous pourrez obtenir un aperçu de votre facture de gaz et d'électricité chez différents fournisseurs.
?️ L‘espace client en ligne Énergies du Santerre
Comme beaucoup de fournisseurs, Énergies du Santerre met à disposition un espace client en ligne. Cet espace permet la consultation de ses factures mais aussi la mise en œuvre de nombreuses autres démarches, comme un dépannage, une résiliation de contrat ou encore un changement d'adresse. Néanmoins, le service client en ligne n’est pas un passage obligatoire : il est toujours possible de recevoir ses factures en format papier pour ceux qui le souhaitent.
? Code promo et parrainage Énergies du Santerre
Les fournisseurs d’énergie sont de plus en plus nombreux à proposer des avantages à leurs clients et futurs clients. Parmi ces bons plans, on retrouve fréquemment des codes promotionnels ou des offres de parrainage qui rendent le fournisseur encore plus attractif. Ces réductions sont généralement ponctuelles mais peuvent cependant avoir lieu plusieurs fois dans l’année : pendant les soldes, en périodes de fêtes, à la rentrée, etc. Pour le moment, Énergies du Santerre ne propose ni réductions, ni offres de parrainage. Néanmoins, nous vous conseillons de garder l'œil ouvert : cela pourrait finir par changer !
? Histoire d’Énergies du Santerre
Naissance et création d’Énergies du Santerre
Énergies du Santerre est un petit fournisseur créé en 2015 par l’entreprise Gazelec. Gazelec est un fournisseur et distributeur historique de la commune de Péronne, dans la Somme, et a été fondé il y a plus de 140 ans. Avec son équipe de 22 personnes, Énergies du Santerre propose de fournir toute la France en gaz et électricité et, ceci, à des tarifs plus intéressants que les tarifs réglementés.
Les activités d’Énergies du Santerre
Énergies du Santerre est un fournisseur de gaz et d’électricité. Ses offres Domelec, Domegaz et DuoDom (offre duale) sont destinées aux particuliers et ont, dans l’ensemble, un prix plus avantageux au kWh que le tarif réglementé. Le fournisseur propose également des offres similaires adaptées aux besoins des professionnels.
Les chiffres clés d’Énergies du Santerre
- 1875 : fondation de Gazelec
- 2015 : création d’Énergies du Santerre
- 22 professionnels à votre service
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi choisir Énergies du Santerre comme fournisseur ?
Suite à l’ouverture du marché à la concurrence, de nombreuses offres d’énergie, moins chères que les tarifs réglementés, ont fait leur apparition en France. Le fournisseur Énergies du Santerre ne fait pas exception à la règle, il propose en effet des offres jusqu’à 10% moins chères sur le prix du kWh que les tarifs des fournisseurs historiques. Par ailleurs, les clients ont la possibilité d’opter pour un contrat d’électricité à prix fixe pendant un, deux ou même trois ans. De bons arguments en faveur du fournisseur !
Comment contacter Énergies du Santerre ?
Contacter Énergies du Santerre devrait être un jeu d’enfant, de nombreux moyens sont à votre disposition. Vous pouvez joindre le fournisseur par téléphone au 03 22 73 31 82 (du lundi au vendredi), par email, par voie postale ou via un formulaire de contact présent sur son site internet.
Les clients Énergies du Santerre ont également accès à l’espace en ligne du fournisseur. Cet espace est un autre bon moyen pour effectuer des démarches, obtenir des renseignements ou entrer en contact avec le service client.
Quels sont les avantages d’une offre duale ?
En plus de ces offres de gaz et d’électricité classiques, Énergies du Santerre propose une offre duale. Les offres de ce type sont particulièrement avantageuses pour les logements approvisionnés à la fois en gaz et en électricité. Pourquoi ? Parce qu’elles permettent de réunir ses offres de gaz et d’électricité sur une facture unique. Cela peut s’avérer utile pour une meilleure gestion de sa consommation et de ses finances.
? Comment contacter le service client Énergies du Santerre ?
Il est possible de prendre contact avec le fournisseur Énergies du Santerre de différentes façons :
32, rue du Faubourg de Bretagne
80200 Péronne
En cas de coupure de gaz ou de courant, il n’est pas nécessaire de vous tourner vers votre fournisseur d’énergie. Contactez directement votre gestionnaire de réseau : Enedis au 0 972 67 50 XX (en remplaçant XX par le numéro de votre département) pour l’électricité ou GrDF au 0 800 47 33 33 pour le gaz.