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Dyneff Gaz est un fournisseur français d'énergie basé à Montpellier. Il commercialise à la fois de l'électricité et du gaz vert. Son siège dans l'Hérault en fait un acteur ancré localement, avec un service client réactif, compétent et joignable en semaine.
En résumé
Dyneff Gaz mise sur un contact direct avec ses conseillers et des offres vertes certifiées par des Garanties d’origine (GO). L’offre de gaz est notamment prisée par les clients puisqu’elle garantit un prix fixe sur un an.
Le point positif qui revient le plus souvent parmi les avis est la qualité du service client. Les clients nomment leur interlocuteur dans leurs avis et les décrivent comme aimables, à l’écoute et compétents.
Les retours mettent en avant une forte disponibilité du service client avec un délai d’attente très court. Un client professionnel signale notamment un temps d'attente très court, avec une réponse claire dès le premier appel.
Le fournisseur rappelle ses clients quand la mensualité ne colle plus à la consommation réelle. Cela assure un certain suivi et permet aux souscripteurs de ne pas faire face à une régularisation importante en fin d'année.
Les avis récents ne font pas remonter de point négatif spécifique concernant la fourniture d’énergie mais il y a plusieurs années, un client a mis en avant un problème de surfacturation qui n’aurait pas été réglé. Veuillez toutefois noter que ce retour date de plusieurs années et que la situation pourrait avoir évolué depuis.
Le suivi de la consommation est jugé mauvais par certains clients. Les avis mettant en avant ce point négatif datent de quelques années, la situation a donc peut être changé depuis. Ici, une cliente indique que lorsqu'elle demandait une explication par rapport à sa consommation, Dyneff la renvoyait vers GRDF.
Le saviez-vous ?
Dyneff est un groupe historiquement présent depuis plusieurs décennies dans la distribution de carburants dans le sud de la France. Son activité de fournisseur d'énergie (électricité et gaz) est plus récente et s'appuie sur son ancrage montpelliérain malgré une distribution nationale.
Dyneff Gaz commercialise plusieurs offres d’électricité et de gaz vert. Voici le détail des contrats disponibles.
Dyneff propose deux offres d’électricité à ses clients particuliers :
Le prix du kWh est aligné avec celui du TRVE (tarif réglementé de vente d’électricité) au moment de votre souscription.
Bon à savoir
La garantie d’origine permet à votre fournisseur d’attester qu’il achète l’équivalent de l’électricité qu’il commercialise en électricité verte. Comme tous les électrons se mélangent une fois injectés sur le réseau, elle sert de preuve de l’engagement de l’entreprise.
Dyneff Gaz propose l’offre Contrat+ gaz vert. Vous pouvez choisir la part de gaz renouvelable que vous souhaitez recevoir :
Le prix du gaz est bloqué sur un an et l’entreprise prend en charge le changement de fournisseur.
Dyneff Gaz propose des tarifs alignés sur le TRVE pour l’électricité. Sa compétitivité repose plutôt sur son blocage de prix pendant un an pour son offre de gaz ainsi que sur l’aspect environnemental de ses offres vertes.
Dyneff Gaz ne diffuse pas de code promo sur son site officiel. Les avantages passent plutôt par un programme de parrainage : un client déjà chez Dyneff Gaz peut parrainer un proche qui souscrit une offre éligible.
Ce mécanisme permet au parrain comme au filleul d’obtenir une prime, dont les montants et les conditions d'attribution évoluent régulièrement.
Le service client est le point le plus valorisé dans les avis récents. Voici les canaux de contact disponibles et ce qu’en pensent les souscripteurs.
Le service client Dyneff Gaz est joignable au 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 18 h. Les avis mettent en avant un temps d'attente court et des conseillers aimables. Le service client, basé à Montpellier, traite aussi bien les souscriptions que les questions de facturation et d’autres demandes techniques.
Un espace client en ligne est accessible depuis le site officiel de Dyneff Gaz et permet de :
En août 2026, Dyneff Gaz est noté 4,8/5 sur Trustpilot sur la base de 377 avis clients publiés.
Le service client Dyneff Gaz est joignable au 04 67 12 68 30, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Si vous privilégiez le contact par courrier, vous pouvez adresser votre lettre au 1300 Avenue Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier Cedex.
Oui. Dyneff Gaz commercialise le Contrat+ électricité verte en électricité renouvelable, ainsi qu’une offre de gaz vert dont vous pouvez choisir la part de gaz renouvelable que vous recevrez (15 %, 55 %, ou 100 %). Les prix du kWh sont bloqués pendant 1 an pour ces deux offres.
