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Ghaniya Serier

Rédactrice experte énergie

À propos de Ghaniya

Diplômée d'un Master en Rédaction Professionnelle, Ghaniya a rejoint l’équipe Hello Watt en 2025 pour traiter des sujets liés à l’énergie et au suivi de la consommation.

Passionnée par la rédaction et la création de contenu, elle se donne pour mission d’informer et guider les consommateurs vers des choix plus responsables et durables à travers ses écrits.

Domaines d’expertise :

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Mes articles

44 articles

ELECTRICITE-ET-GAZ

Transmettre son relevé de compteur EDF en ligne : Guide complet

Vous déménagez ou vous souhaitez simplement transmettre votre consommation à EDF ? Suivez ce guide pour comprendre comment transmettre votre relevé de compteur EDF en ligne. En résumé : Le relevé de compteur vous permet d’avoir accès à votre consommation réelle, d’éviter les factures basées sur des estimations et de garantir une facturation conforme à l’électricité réellement utilisée sur une période donnée. Si votre foyer est équipé d’un compteur intelligent Linky, vous n’avez aucune démarche à faire, car vos données de consommation sont transmises automatiquement et à distance à Enedis. Si votre compteur est électronique ou électromécanique, vous devez relever les index manuellement et les transmettre à EDF via votre espace client, l’application EDF & MOI ou par téléphone.

Ghaniya Serier, 19 juin 2020

CONTRAT-ELECTRICITE

Quel fournisseur d’électricité pour les professionnels choisir ?

Depuis 2004, les entreprises peuvent librement choisir leur fournisseur d’électricité. Avec la fin des tarifs réglementés “Vert” et “Jaune” en 2016, les professionnels n’ont désormais plus d’autre choix que de souscrire à une offre de marché. Mais qui propose ces contrats d’électricité pour les professionnels ? Voici la liste complète ! Les fournisseurs d’électricité pour les professionnels en 2025 : Depuis 2016, date de suppression définitive des Tarifs Jaune et Vert d'EDF. les entreprises dont la puissance de compteur est supérieure à 36 kVA, doivent souscrire à des offres de marché à prix fixe ou indexé chez un fournisseur alternatif. Plus de 30 fournisseurs d’électricité et de gaz pour les professionnels sont actifs sur le marché en 2025, dont EDF, Engie, TotalEnergies, Vattenfall, Mint Énergie, Enercoop, Plenitude, Alpiq, Wekiwi, ou encore Ekwateur. Les petites entreprises peuvent encore souscrire au Tarif Bleu EDF à condition d’avoir moins de 10 salariés, un chiffre d’affaires annuel inférieur à 2 millions d’euros et une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA. Les grandes entreprises bénéficient d’offres sur mesure avec ou sans engagement, souvent à prix fixe pour se protéger des hausses tarifaires. L’électricité verte est disponible en option chez la plupart des fournisseurs, avec des offres dédiées aux professionnels qui souhaitent s’engager dans la transition énergétique.

Ghaniya Serier, 19 mars 2020

ELECTRICITE-ET-GAZ

Comment ouvrir un compteur Engie ?

Engie, le fournisseur historique de gaz, propose aussi des offres d’électricité. Que vous soyez en plein déménagement, ou que vous souhaitiez simplement changer de fournisseur, l’ouverture d’un compteur Engie est indispensable pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz dans votre logement. Découvrez les démarches, les frais et les délais à prévoir. En résumé : Si vous souhaitez ouvrir un compteur Engie dans le cadre d’un simple changement de fournisseur, les démarches restent simples, rapides et possibles à tout moment. Il vous suffit de contacter Engie et de souscrire une offre d’énergie. Si vous emménagez dans un logement neuf non raccordé, il vous faudra contacter Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz afin que ces derniers procèdent au raccordement de votre logement au réseau d'électricité et/ou de gaz. Dans ce cas, prévoyez des délais de 6 semaines à 4 mois pour garantir votre installation dans les temps. Souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz reste totalement gratuit. En revanche, des frais de mise en service de votre compteur peuvent être à prévoir selon votre situation et le type d’intervention demandée. Ces frais sont facturés par Enedis ou GRDF.

Ghaniya Serier, 3 février 2020

ELECTRICITE-ET-GAZ

Payer sa facture Engie : démarches, moyens de paiement et facture impayée

Engie, le fournisseur historique de gaz, propose plusieurs moyens pour permettre à ses clients de régler leurs factures d’énergie : paiement en ligne, par chèque, par TIP ou en espèces. Découvrez tous les modes de paiement disponibles pour régler sa facture Engie. En résumé : Engie, le fournisseur historique de gaz naturel propose plusieurs solutions pour régler vos factures d’énergie : en ligne, via l’espace client ou l’application mobile, en quelques clics ; par prélèvement automatique, en mettant en place un paiement mensuel ou bimensuel ; par TIP SEPA, à dater, signer et à renvoyer par courrier ; avec le chèque énergie, accepté comme mode de paiement par tous les fournisseurs d’énergie ; en espèces, en vous présentant au guichet de n’importe quel bureau de poste ; par téléphone, en contactant le service client au 09 69 32 43 24. 🕒 Il est important de vérifier les délais de traitement selon le mode de paiement choisi. En cas de difficultés de paiement, Engie peut proposer des facilités de paiement.

Ghaniya Serier, 13 septembre 2019

ELECTRICITE-ET-GAZ

Que faire en cas de panne ? Guide complet du dépannage EDF

Une panne d’électricité peut survenir à tout moment. Elle peut être liée à une coupure générale, un dysfonctionnement sur votre installation intérieure ou un problème sur le réseau électrique. Découvrez les démarches à suivre, les bons réflexes, et les services de dépannage EDF accessibles selon la nature de votre panne. En résumé : En cas de coupure d’électricité généralisée, il faut contacter Enedis au 09 72 67 50 XX (en remplaçant XX par le numéro de votre département), disponible 24h/24 et 7j/7. Pour une urgence liée au gaz (fuite ou odeur suspecte), appelez immédiatement GRDF au 0 800 47 33 33, numéro gratuit et accessible à toute heure. Avant d’appeler un service d’urgence, il convient de vérifier si le disjoncteur a sauté, de tester les fusibles un par un, et de débrancher les appareils susceptibles de provoquer une surcharge ou un court-circuit. En cas de fuite de gaz, vous devrez adopter certains gestes : aérer immédiatement le logement, couper l’arrivée de gaz, éviter toute source électrique et quitter votre logement. Vous pouvez avoir accès à un service de dépannage 24h/24 EDF chez vous, mais uniquement si vous avez souscrit à une offre comme Dépannage Confiance proposée en partenariat avec AXA Assistance. Pour souscrire, résilier votre contrat, changer d’option tarifaire, ou pour tout autre service lié à votre abonnement EDF, vous pouvez contacter le service client au 09 69 32 15 15 ou au 3404.

Ghaniya Serier, 31 mai 2019

ELECTRICITE-VERTE

Quels avis sur les offres d'électricité verte en 2025 ?

En tant que conseiller énergétique, Hello Watt accompagne de nombreuses personnes dans le choix d’un fournisseur vert. Afin de vous aider à sélectionner la meilleure offre verte, nous avons rassemblé les avis de nos clients sur l’électricité verte. À retenir : Les clients recherchant un fournisseur d’électricité verte sont déjà, pour la plupart, dans une démarche écologique et veulent œuvrer pour le développement des énergies renouvelables en France. Opter pour une énergie verte peut également vous permettre de réaliser des économies en plus de soutenir le développement des énergies renouvelables. En 2025, les avis sur l’électricité verte sont nombreux, y compris pour les petits fournisseurs, bien que les fournisseurs historiques continuent à recueillir une part importante des avis. Les tarifs de certaines offres vertes ainsi que le manque de clarté et de transparence sur l’origine de l’électricité, découragent certains clients. L’ADEME a créé le label VertVolt qui permet de certifier les offres d’électricité verte selon deux niveaux d’engagement (engagé ou très engagé), favorisant ainsi la transparence et le soutien aux projets locaux.

Ghaniya Serier, 3 mai 2019