Primagaz en Bref
Primagaz est l’un des plus anciens distributeurs de GPL en France. Sensible aux tendances actuelles en termes de transition énergétique, l’entreprise propose par ailleurs plusieurs offres de gaz propane en citerne dont des offres de biogaz.
Les Offres et Tarifs Primagaz
Les Tarifs Gaz Propane en Citerne PRIMAGAZ
Notre avis sur Primagaz
Les avantages Primagaz
- La facturation en temps réel
- Une aide financière appréciée par les consommateurs
- Primagaz accorde des remises importantes à ses clients
- La baisse des tarifs avec l’augmentation de la durée d’engagement
Les inconvénients Primagaz
- Un prix du gaz propane assez élevé
- Des délais de livraison du gaz propane parfois importants
Service Client et Contact Primagaz
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Numéro du service client pour tout problème
Adresse Postale et Contact du Siège Social Primagaz
OPUS12, 77 Espl. du Général de Gaulle
92914 Paris
⭐ Avis positifs et négatifs sur Primagaz, ce que pensent les clients
Primagaz est l’un des fournisseurs de référence en France dans le domaine de la fourniture de gaz en citerne. L’entreprise de GPL a donc reçu de nombreux avis clients sur les forums de consommateurs tels que Trustpilot. Les clients mécontents ayant plus tendance à s’exprimer que les clients satisfaits, la société Primagaz affiche la faible note de 1,7 étoiles sur les avis Google. Est-ce une bonne raison pour s’inquiéter ? Pas nécessairement !
Malgré des remarques négatives concernant le prix du propane, des prélèvements mensuels trop élevés ou des délais de livraison du gaz trop importants, Primagaz convient à la majorité de ses clients. Parmi les points positifs du fournisseur, on peut notamment citer la variété des offres de gaz en citerne qu’il commercialise ainsi que les réductions accordées aux clients au moment de la souscription d’un contrat, leur permettant de faire quelques économies bienvenues sur leurs factures.
Le mieux reste donc de vous faire vous-même une idée du fournisseur, en commençant par exemple par l’établissement d’un devis adapté à vos besoins et votre mode de consommation.
? Votre contrat de gaz en citerne Primagaz en détail
Comment souscrire un contrat Primagaz ?
Vous pouvez souscrire un contrat Primagaz en contactant le service client du fournisseur par téléphone ou bien en remplissant un formulaire en ligne directement depuis son site internet. En général, les démarches pour souscrire un contrat de gaz propane en citerne sont simples et peu chronophages.
Afin de souscrire votre contrat en un clin-d’oeil, vous devrez néanmoins penser à réunir les informations suivantes :
- vos coordonnées ;
- l’adresse du logement concerné par le contrat ;
- un RIB si vous optez pour un paiement par prélèvement automatique.
Bien évidemment, il conviendra aussi d’indiquer à votre interlocuteur si vous possédez déjà une citerne de gaz et, dans tous les cas, de lui fournir une description de votre terrain pour faciliter l’installation de la citerne ou la livraison de votre gaz propane.
Vous avez un doute ?
Il n’est pas toujours aisé de choisir une solution énergétique adaptée à ses besoins et à son logement. Afin d’obtenir des conseils judicieux ou d’économiser quelques euros, n’hésitez pas à composer le 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé).
Comment résilier son contrat chez Primagaz ?
Lorsque vous souscrivez un contrat de gaz en citerne, vous vous engagez auprès de votre propanier pour une durée déterminée. Ainsi, même si vous avez le droit de changer de fournisseur propane avant que votre contrat n’arrive à terme, cela sera forcément accompagné de certains frais.
Pour résilier votre contrat Primagaz, nous vous conseillons d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Primagaz
OPUS 12, 77 Espl. du Général de Gaulle
92914 Paris
Envoyer un courrier vous permettra de garder une trace écrite de vos démarches, ce qui peut s’avérer utile si un problème survient lors de la résiliation de votre contrat. Pensez par ailleurs à envoyer votre lettre de résiliation suffisamment en avance à votre propanier, la durée de préavis étant en général de 30 jours. Cette dernière peut cependant varier en fonction des offres et nous vous conseillons donc de bien vérifier les informations indiquées sur votre contrat afin de respecter les bons délais.
Au moment de résilier votre contrat, vous devrez indiquer le niveau de la jauge de votre réservoir de propane à Primagaz. Cette opération peut être réalisée par un technicien ou par vos soins et servira à établir votre facture de clôture.
Enfin, attendez-vous à payer des frais de sortie de contrat. Ces frais concernent la résiliation anticipée de votre contrat mais aussi le retrait de votre compteur et de votre citerne ainsi que son éventuelle neutralisation. Notez également que les frais de sortie varient en fonction de votre date de résiliation : pour une résiliation proche de votre fin d’engagement vous paierez normalement moins cher.
Pourquoi ce fournisseur ?
Vous hésitez à passer chez Primagaz ? Nous vous conseillons de comparer les fournisseurs similaires entre eux afin de choisir l’offre qui vous convient le mieux :
? Ce qu’il faut savoir sur votre facture Primagaz
Le paiement de sa facture d’énergie Primagaz
Il est possible de régler sa facture de gaz propane Primagaz de plusieurs façons :
- par chèque
- par carte ou virement bancaire
- par prélèvement automatique
Si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, vous pouvez par ailleurs choisir de l’utiliser pour régler une partie de votre facture Primagaz.
Comprendre sa facture Primagaz
Les factures Primagaz regroupent de nombreux éléments. Afin de vous aider à y voir plus clair, nous vous avons dressé la liste des informations les plus importantes à retrouver sur votre facture :
- Vos informations clients. Vous pourrez notamment y retrouver votre référence client et un identifiant de connexion afin d’accéder à l’espace client.
- Vos coordonnées et votre adresse de consommation.
- Les coordonnées du service client Primagaz en cas de besoin.
- Le montant de votre facture Primagaz pour la période concernée. Il inclut le montant de votre consommation de gaz ainsi que le prix de l’abonnement ou de prestations assurées par le fournisseur.
- Le récapitulatif de votre contrat et de l’offre à laquelle vous avez souscrit.
Avec tous ces éléments en main, vous devriez pouvoir comprendre vos factures sans aucun problème. Cependant, n’hésitez pas à consulter un conseiller Primagaz si un doute subsiste ou si vous avez des questions sur le contenu de votre facture.
?️ L‘espace client en ligne : votre compte Primagaz
Quelle que soit l’offre Primagaz à laquelle vous avez souscrit, vous pouvez gérer votre contrat depuis votre espace personnel. L’espace client Primagaz est accessible en ligne ou à retrouver sur vos appareils mobiles et vous permet de réaliser de nombreuses opérations. Grâce à cet espace individuel, vous pourrez :
- Consulter, télécharger et régler vos factures
- Gérer votre contrat de gaz en citerne ainsi que vos informations personnelles
- Transmettre vos relevés de compteur à votre fournisseur
- Commander du propane afin de recharger votre citerne
- Contacter le service client Primagaz
- Vous informer sur l’énergie et l’utilisation du gaz pour un logement particulier
L’accès au compte Primagaz est bien évidemment réservé aux clients du propanier, vous recevrez donc vos codes d’accès uniquement après avoir souscrit chez le fournisseur.
? Code promo et parrainage Primagaz
Une multitude de marques créent des codes promotionnels ou des offres de parrainage pour attirer les consommateurs et fidéliser la clientèle. Au-delà de constituer une action marketing efficace, les codes promos restent une aubaine pour les clients désirant faire quelques économies sur leurs factures de gaz ou d’électricité.
Primagaz aussi a souhaité faire plaisir à sa clientèle en proposant un système de parrainage aussi avantageux pour les parrains que pour les filleuls. En effet, après avoir souscrit un contrat grâce au formulaire disponible sur le site du fournisseur, le filleul comme le parrain reçoivent 100 € offerts sur leur prochaine facture de gaz. Vous êtes tenté ? C’est le moment de chercher un parrain ou un filleul Primagaz dans votre entourage.
? Histoire de Primagaz
Naissance et création de Primagaz
L’histoire de Primagaz débute en France en 1857, date de la création des Établissements Liotards ayant pour devise : “le gaz partout et pour tous”. Ce n’est que quelques décennies plus tard, en 1934, que la société Primagaz est véritablement fondée et que la première bouteille de gaz butane est commercialisée en France. Face à ce succès instantané, la filière décide d’absorber sa maison mère et les Établissements Liotards disparaissent au profit de l’entreprise Primagaz.
Après la seconde guerre mondiale, l’entreprise fait ses débuts dans la vente en vrac de GPL puis, au début des années 1970, dans la commercialisation de carburant. En 1999, le groupe néerlandais SHV Energy, actionnaire depuis déjà plusieurs années, rachète Primagaz et en devient le propriétaire. La société propose aujourd’hui des solutions de gaz propane en bouteille et en citerne pour tous les usages domestiques, ainsi qu’un panel de solutions adaptées aux entreprises.
Les activités de Primagaz
L’entreprise Primagaz est spécialisée dans l’approvisionnement en GPL pour les particuliers et les professionnels. La société commercialise différentes solutions, adaptées aux besoins des logements individuels comme des plus grandes entreprises. Parmi ses prestations on retrouve notamment la vente de bouteilles de gaz et de carburant, mais également la fourniture de gaz propane en citerne. Depuis 2018, Primagaz commercialise également du biopropane afin de soutenir la transition énergétique.
Les chiffres clés de Primagaz
- 560 000 tonnes de propane et de butane distribuées par an
- 2 millions de clients
- 481 millions d’euros de chiffre d’affaire en 2019
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi souscrire un contrat Primagaz ?
Primagaz fait partie des principaux fournisseurs de gaz propane en citerne présents sur le marché et dispose d’une bonne expertise acquise au cours des décennies. L’entreprise propose par ailleurs une grande variété d’offres de gaz ainsi qu’un système de parrainage très avantageux pour les nouveaux clients.
Quelles prestations sont proposées par Primagaz ?
Le fournisseur de GPL commercialise du gaz propane et biopropane en citerne mais l’entreprise ne s’arrête pas là ! En plus de fournir du carburant aux particuliers et aux professionnels, la société vend également des bouteilles de gaz butane et propane pour tous les usages. Pour en savoir plus sur les prestations et les services proposés par Primagaz, n’hésitez pas à contacter le 📱 09 77 40 19 40 du lundi au samedi.
Comment accéder à l’espace client Primagaz ?
Rien de bien sorcier, il vous suffit de vous rendre sur le site web du fournisseur. Vous y trouverez alors un onglet “espace client”, en haut à droite de votre écran. Après avoir cliqué sur cet onglet, vous serez automatiquement redirigé vers la page d’accueil de votre espace personnel Primagaz. Il ne vous restera donc plus qu’à entrer vos identifiants afin de vous connecter et de gérer tranquillement votre contrat de gaz propane depuis chez vous !
? Comment contacter le service client Primagaz ?
En général, contacter Primagaz est un jeu d’enfant car le fournisseur est joignable de plusieurs façons. Si vous n’êtes pas encore client Primagaz et souhaitez par exemple souscrire un contrat de gaz propane en citerne, vous pouvez joindre son service client :
Par ailleurs, si vous êtes déjà client Primagaz, vous pouvez également joindre le service client du fournisseur par téléphone ou bien choisir de passer directement par votre espace client en ligne.
Vous rencontrez un problème urgent ? Pas de panique ! Nous vous suggérons de joindre la ligne de sécurité Primagaz, elle est spécifiquement destinée à vous assister lors de situations urgentes ou dangereuses. Pour contacter le service sécurité du fournisseur, composez au plus vite le ☎️ 0800 11 44 77.