Planète OUI

Planète OUI Fournisseur d'électricité verte et de biogaz

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Planète OUI en Bref

ℹ️ Planète OUI est un fournisseur d’électricité verte et de biogaz. Créée en 2007, la société achète directement son électricité auprès de producteurs d’énergie renouvelable situés en France.

Vos Avis sur Planète OUI

3,9
83 avis
Le classement 1 ex-aequo de Planète Oui chez Green Peace, donc une offre vraiment verte, un tarif très intéressant, qui me permet de faire des économies, un service client impeccable, qui répond efficacement et rapidement, pas de surprise sur les mensualités, tout est clair et cadré. Pour l'instant, j'adore !
Florence
- 3 mars 2020
Antonio
- 19 nov. 2020

Denis
- 19 nov. 2020

Cela fait deux mois que je suis chez planète oui et niveau prix comparée à EDF s est une sacrée différence j espère que ça va continuer

Sabrina
- 18 nov. 2020

Avis vérifiés des clients de Planète OUI

Les Offres et Tarifs Planète OUI

LES TARIFS ÉLECTRICITÉ PLANÈTE OUI

  • Électricité verte
  • -20% sur l'abonnement
  • Forfait mensualisé
  • Électricité verte
  • Achat en temps réel
  • Facturation au choix
  • Électricité verte
  • Auto-relève mensuelle
  • Assistant conso
  • Électricité verte
  • -20% sur l'abonnement
  • Forfait mensualisé
  • Électricité verte
  • Achat en temps réel
  • Facturation au choix
  • Électricité verte
  • Auto-relève mensuelle
  • Assistant conso

Planète OUI propose trois offres d’électricité 100% verte aux particuliers :

  • l’offre Éco ;

  • l’offre Safe ;

  • l’offre Temps Réel.

L’offre Éco de Planète OUI est la seule à avoir une réduction de -20% sur le prix de …

Planète OUI propose trois offres d’électricité 100% verte aux particuliers :

  • l’offre Éco ;

  • l’offre Safe …

Planète OUI propose trois offres d’électricité 100% verte aux particuliers :

  • l’offre Éco ;

  • l’offre Safe ;

  • l’offre Temps Réel.

L’offre Éco de Planète OUI est la seule à avoir une réduction de -20% sur le prix de l’abonnement HT par rapport au tarif réglementé. Ce fournisseur alternatif encourage fortement les économies d’énergie, en proposant des réductions pour les consommateurs qui cherchent à consommer de façon responsable. Ainsi, si la consommation de l’abonné est réduite alors il paiera moins cher sa facture. La société achète directement son électricité auprès de producteurs d’énergie renouvelable. La majeure partie de l’énergie vendue à ses clients provient de centrales hydroélectriques, le reste étant produit par de l’éolien, du solaire et de la biomasse.

LES TARIFS GAZ PLANÈTE OUI

  • Gaz 100% renouvelable
  • Produit en France
  • Sans engagement
  • Gaz 100% renouvelable
  • Produit en France
  • Sans engagement

Planète OUI a lancé récemment sa première offre de biogaz. C’est une offre de biométhane 100% français produit par des agriculteurs partenaires, situés uniquement en France. Le prix de cette offre est, toutefois, un peu plus onéreux qu’une offre de gaz au tarif …

Planète OUI a lancé récemment sa première offre de biogaz. C’est une offre de biométhane 100% français produit par des …

Planète OUI a lancé récemment sa première offre de biogaz. C’est une offre de biométhane 100% français produit par des agriculteurs partenaires, situés uniquement en France. Le prix de cette offre est, toutefois, un peu plus onéreux qu’une offre de gaz au tarif réglementé, le surcoût est de 1,3% sur votre facture. Pour soutenir les ménages souhaitant faire un geste pour la planète, sans se ruiner, Planète OUI propose une facturation mensuelle lissée sur 11 mois. Les clients reçoivent une facture de régularisation le onzième.

LES TARIFS DUO ÉNERGIE PLANÈTE OUI

  • -20% sur l'abo d'élec
  • Électricité 100% verte
  • Gaz 100% renouvelable
  • Électricité & Gaz verts
  • Auto-relève mensuelle
  • Assistant conso
  • -20% sur l'abo d'élec
  • Électricité 100% verte
  • Gaz 100% renouvelable
  • Électricité & Gaz verts
  • Auto-relève mensuelle
  • Assistant conso

Il est possible de choisir une offre d’électricité et une offre de gaz chez Planète OUI. Cela n’octroie pas de réduction tarifaire supplémentaire mais offre l’avantage de n’avoir qu’un seul interlocuteur pour les deux énergies.

La grille tarifaire Planète OUI

Grille Tarifaire Électricité

 Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
Planète OUI EDF Planète OUI EDF
3 7,12 € 8,59 € 0,1557 € 0,1557 €
6 8,86 € 10,66 € 0,1557 € 0,1557 €
9 10,60 € 12,72 € 0,1597 € 0,1597 €
12 12,34 € 14,79 € 0,1597 € 0,1597 €
15 14,02 € 16,79 € 0,1597 € 0,1597 €
18 15,75 € 18,84 € 0,1597 € 0,1597 €
24 19,50 € 23,30 € 0,1597 € 0,1597 €
30 23,40 € 27,98 € 0,1597 € 0,1597 €
36 26,33 € 31,43 € 0,1597 € 0,1597 €

La grille tarifaire de Planète OUI vous permets de connaître le prix du kWh et de l’abonnement du fournisseur vert au tarif de base ou heures pleines / heures creuses. L’offre Éco est l’offre d’électricité verte la moins chère proposé par Planète OUI. En effet, vous …

La grille tarifaire de Planète OUI vous permets de connaître le prix du kWh et de l’abonnement du fournisseur vert au tarif de base ou heures pleines / …

La grille tarifaire de Planète OUI vous permets de connaître le prix du kWh et de l’abonnement du fournisseur vert au tarif de base ou heures pleines / heures creuses. L’offre Éco est l’offre d’électricité verte la moins chère proposé par Planète OUI. En effet, vous bénéficiez d’une remise de 20% sur le prix HT de l’abonnement et une facturation en forfait mensuel pour mieux maîtriser le budget. Cependant, quelle que soit l’offre choisie, Planète OUI ne fait pas de remise sur le prix du kWh qui est donc identique à celui des tarifs réglementés. Par ailleurs, vous pouvez faire des économies grâce à des options gratuites et payantes, mises en place par ce fournisseur pour inviter les consommateurs à réduire leur consommation d’électricité au quotidien.

Grille Tarifaire Gaz Vert

 Mise à jour le

Les tarifs du gaz dépendent de chaque commune, vous trouverez ci-dessous les prix correspondant à Paris.

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
Planète OUI Planète OUI
0 -
1 000
9,93 € 8,48 € 0,074 € 0,0745 €
1 000 -
6 000
9,93 € 8,48 € 0,074 € 0,0745 €
6 000 -
300 000
24,00 € 20,72 € 0,0464 € 0,0505 €

Planète OUI ou EDF ? Notre avis

Les avantages Planète OUI

  • de l’électricité 100% renouvelable et française
  • du gaz bio produit en France
  • -20% sur le prix de l’abonnement HT avec l’offre d’électricité Éco
  • possibilité d’aider des associations du développement durable
  • 🏆 1er ex aequo au classement Greenpeace des fournisseurs verts 2020

Les inconvénients Planète OUI

  • des prix au kWh identiques ou supérieurs aux tarifs réglementés
  • des options payantes comme les factures par courrier
  • des cas de surévaluation de la consommation rapportés
Planète OUI tire son épingle du jeu en ne proposant que de l’énergie renouvelable produite en France. Le fournisseur bénéficie d’un excellent service consommateur et aide ses clients à réduire leur consommation. Côté tarifs Planète OUI ne propose pas les meilleurs prix du marché. Toutefois, avec ses -20% sur le prix de l’abonnement, l’offre …
Planète OUI tire son épingle du jeu en ne proposant que de l’énergie renouvelable produite en France. Le fournisseur bénéficie d’un excellent service consommateur et aide …
Planète OUI tire son épingle du jeu en ne proposant que de l’énergie renouvelable produite en France. Le fournisseur bénéficie d’un excellent service consommateur et aide ses clients à réduire leur consommation. Côté tarifs Planète OUI ne propose pas les meilleurs prix du marché. Toutefois, avec ses -20% sur le prix de l’abonnement, l’offre d’électricité Éco peut s’avérer tout particulièrement rentable pour les foyers qui ont une faible consommation.

Service Client et Contact Planète OUI

Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement

09 75 18 60 60
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
8h00 - 21h00
Samedi
9h00 - 19h00

Un déménagement peut être très compliqué à gérer, tout comme le changement de fournisseur pour votre habitation actuelle. Ne vous prenez pas la tête et téléphonez à ce numéro pour comparer les différentes fournisseurs et trouver le vôtre.

Numéro du service client pour tout problème

09 74 76 30 19
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
9h00 - 19h00
Samedi
-
Lille, France
Lille, France

Votre facture vous donne du fil à retordre ? Vous avez des interrogations sur votre contrat ? Composez ce numéro pour qu’on conseiller Planète OUI vous éclaire.

Adresse Postale et Contact du Siège Social Planète OUI

09 74 76 30 19
Planète OUI
2 rue Hegel, Parc Euratechnologies
59160 Lille/Lomme

Le siège social de Planète OUI se situe au 2 rue Hegel, Parc Euratechnologies 59160 Lille/Lomme. Si vous souhaitez prendre contact avec le siège, vous pouvez envoyer un courrier ou bien composer ce numéro.

⭐ Avis positifs et négatifs sur Planète OUI, ce que pensent les clients

Dans l’ensemble, les “OUInners”, nom donné aux abonnés de Planète Oui, sont très satisfaits de leur fournisseur. Dans leurs avis clients les consommateurs saluent des prix attractifs pour de l'électricité 100% renouvelable, “made in France”.

Les commentaires s’accordent globalement sur le caractère très attentif et patient des conseillers, aussi bien par téléphone ou sur le web. Malgré un service client relativement disponible, les consommateurs rapportent sur des forums un temps d’attente au téléphone plutôt long.

Par ailleurs, certains clients soulignent l’impossibilité d’avoir une facture papier, sans avoir à payer un supplément. Enfin, comme chez beaucoup d’autres fournisseurs plusieurs clients rapportent des problèmes de surestimation ou de sous-estimation des mensualités.

📞 Comment contacter le service client Planète OUI

Besoin de renseignements sur les offres de Planète OUI ? Il est possible de contacter ce fournisseur de plusieurs façons :

  • par téléphone au 09 74 76 30 19 (appel non surtaxé). Les conseillers de Planète OUI sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous pouvez même demander à être rappelé, la demande s’effectue en ligne, sur le site internet de Planète OUI.

  • par e-mail : infos@planete-oui.fr

  • par les réseaux sociaux, notamment sur Facebook où Planète OUI est particulièrement réactif.

  • via un formulaire de contact en ligne, sur la plateforme du fournisseur.

  • par voie postale, pour toutes réclamations :

Service Client Planète OUI

Parc Euratechnologies

2 rue Hegel

59000 LILLE

💡 Votre contrat d’énergie Planète OUI en détail

tComment souscrire un contrat Planète OUI ?

Souscrire un contrat Planète OUI n’est pas plus compliqué qu’ailleurs. Pour cela, il vous suffit de faire une demande de souscription sur le site internet du fournisseur. Vous pouvez aussi contacter directement Planète OUI par téléphone, un commercial prendra alors en charge votre demande. Quelle que soit l’option que vous choisissez pour la souscription de votre contrat, il vous faudra réunir certains éléments essentiels tels que :

  • l’adresse de votre logement ;

  • le numéro de votre PDL (Point de Livraison) ;

  • un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique ;

  • l’index inscrit sur votre compteur en cas de démánegement.

Souscrire chez Planète OUI avec Hello Wat

Hello Watt facilite votre souscription chez Planète OUI en s’occupant de toutes les démarches. Vous obtiendrez aussi des conseils personnalisés pour choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins. Il est possible de nous contacter par téléphone au 09 75 18 60 60 ☎️ (appel non surtaxé).

Comment résilier son contrat chez Planète OUI ?

Vous déménagez ou vous souhaitez juste changer de fournisseur ? Pas de panique, la résiliation de votre contrat Planète OUI peut se faire à tout moment et sans frais. En effet, les offres d’électricité concernant les particuliers en France sont sans engagement. Pour changer de fournisseur il suffit simplement de souscrire un nouveau contrat chez un autre distributeur. C’est le nouveau fournisseur qui résilie l’ancien abonnement.

Plusieurs possibilités existent pour résilier votre abonnement si vous déménagez. Cela peut se faire par téléphone en appelant le service client au 09 74 76 30 19, par mail depuis votre espace client, ou, si vous désirez conserver une trace écrite de votre demande, par courrier. L’envoi d’une lettre de résiliation avec accusé réception est conseillé pour éviter tout litige.

Comment ouvrir un compteur Planète OUI ?

L’ouverture d’un compteur chez Planète OUI se fait généralement lors d’un changement d’adresse. Si vous arrivez dans un logement où le courant n’a pas été coupé, les démarches sont facilitées. En effet, il suffit de souscrire à une offre Planète OUI et de mettre le compteur à votre nom.

Dans le cas où l’électricité à été coupée par les précédents habitants, il est tout d’abord nécessaire de souscrire à un contrat. Suite à cette opération, Planète OUI s’occuper de contacter Enedis pour faire la mise en service de votre compteur dans votre logement. Le coût de l’intervention sera reporté sur votre première facture d’électricité. Nous vous recommandons de réaliser cette démarche en avance pour être sûr d’avoir le courant le jour de votre emménagement. La procédure standard peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.

🧾 Ce qu’il faut savoir sur votre facture Planète OUI

Le paiement de sa facture d’électricité Planète OUI

Chez Planète OUI, vous pouvez payer vos factures de plusieurs manières. Vous avez la possibilité de régler par virement (en fournissant un RIB), par carte bancaire (directement depuis votre espace client) ou par chèque. Cette dernière méthode est de moins en moins courante, mais reste un moyen de paiement accepté par ce fournisseur. Il est conseillé d’avoir recours au prélèvement automatique, si vous souhaitez être mensualisé. Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires facilement en vous rendant sur votre espace client personnel.

Comprendre sa facture Planète OUI

Sur une facture Planète OUI, vous pouvez retrouver différentes rubriques qui vous permettent de comprendre votre consommation et le montant financier correspondant. Voici les éléments que vous retrouverez sur une facture Planète OUI :

  • le montant de votre dernière facture ;

  • vos coordonnées personnelles (N° client, nom/prénom, adresse postale, mail, PDL) ;

  • vos informations de consommation (vos relevés estimés et vos relevés réels sous forme de graphique) ;

  • votre mode de paiement ;

  • le détail de votre facture (consommation, offre, taxes) ;

  • les mentions légales.

Simuler sa facture Planète OUI

Pour savoir si Planète OUI est le fournisseur qu’il vous faut, vous avez la possibilité de simuler gratuitement le montant de vos prochaines factures d’énergie. En effet, grâce à notre comparateur en ligne, vous pourrez trouver l’offre qui vous correspond et déterminer si ce fournisseur alternatif est fait pour vous. Il est important de connaître ses dépenses futures pour pouvoir mieux maîtriser son budget.

🎁 Code promo et parrainage Planète OUI

Le fournisseur d’énergie Planète OUI vous propose des bonus à chaque fois que vous parrainez un proche. Ainsi, à chaque contrat souscrit par quelqu'un que vous avez conseillé, vous recevez une cagnotte de 20€. Vous pouvez décider d’épargner afin de diminuer vos factures, ou alors de soutenir une association partenaire, en finançant un projet, ou même de transférer des points à un filleul. Vous êtes libre de choisir ce que vous voulez faire de votre cagnotte.

Votre filleul, lui, recevra 15€ en rentrant le code de parrainage au moment de sa souscription à un contrat.

🏢 Histoire de Planète OUI

Qui est le fournisseur Planète OUI ?

Planète OUI est l’un des plus anciens fournisseurs alternatifs présent sur le marché de l’énergie française. Il propose 3 offres d’électricité, dont une à un prix compétitif pour essayer de rendre l’énergie verte plus accessible. Récemment, ce fournisseur a lancé sa première offre de biogaz, afin de conquérir ce secteur très fermé des fournisseurs qui proposent des offres de gaz 100% renouvelable en France.

Planète OUI s’est aussi donné pour mission d’accélérer la transition énergétique. Pour se faire, il sensibilise ses clients à une consommation plus responsable en les aidant par plusieurs dispositifs pour réduire leurs dépenses et changer leur comportement de consommation. Ce fournisseur soutient également l’autoconsommation, qui consiste à consommer directement et sur place l'électricité verte produite grâce à des panneaux photovoltaïques. Le surplus produit sera racheté par Planète OUI pour alimenter les autres clients.

Naissance et création de Planète OUI

Le fournisseur d’électricité Planète OUI a été créé en avril 2007 par Philippe Couche et Nicolas Milko. Tandis que le premier a pendant longtemps travaillé chez EDF, le second a quitté Poweo afin de se consacrer à la création de Planète OUI. Cette création intervient dans un contexte de déréglementation des marchés de l’énergie en France.

Pour sortir son épingle du jeu, la marque décide de proposer uniquement de l’électricité verte et tente de pousser ses clients à diminuer leur consommation énergétique. Planète OUI achète donc directement de l’électricité renouvelable auprès des producteurs français et européens.

Les chiffres clés de Planète OUI

  • Créé en 2007

  • Plus de 50 000 clients

  • Électricité 100% renouvelable

  • Élu 1er 🏆 ex-aequo dans la catégorie fournisseurs d’électricité “Vraiment verts” par Greenpeace

Foire aux questions (FAQ)

🔎 Quelles sont les offres proposées par Planète OUI ?

Planète OUI propose 3 offres d’électricité vertes : Éco, Safe et Temps Réel ainsi qu’une offre de biométhane (BIOgaz). 🌱

N’hésitez pas à comparer les fournisseurs et les offres pour voir laquelle vous convient le mieux .

💻 Comment souscrire à un contrat chez Planète OUI ?

La souscription à un contrat chez Planète Oui peut s’effectuer de plusieurs façons. Il est possible de le faire par téléphone, en contactant le service client au 09 74 76 30 19, du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous pouvez aussi le faire directement en ligne, sur le site internet du fournisseur, en quelques clics seulement.

Besoin d’aide ? N’hésitez pas à joindre l’un de nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé) ☎️.

❌ Comment résilier un contrat Planète OUI ?

Il est très facile et rapide de résilier un contrat Planète OUI. Cette action peut se faire à n’importe quel moment et gratuitement. Vous pouvez effectuer votre résiliation par téléphone, par mail (sur votre espace client) ou par voie postale. Il est souvent recommandé d’envoyer une lettre de résiliation par courrier pour garder une preuve écrite de la demande. Soyez prêt à vous munir de certains documents pour pouvoir réaliser cette opération dans les meilleures conditions.

Planète OUI ou Enercoop ?

Votre coeur balance entre Planète OUI et Enercoop ? Sachez qu’ils sont tous les deux des fournisseurs d’énergie 100% verte et engagé dans l’écologie. En revanche, les tarifs des offres Enercoop font partie des plus élevés du marché. Pour faire des économies, il est plus judicieux de se tourner vers Planète OUI, qui propose des réductions sur le prix de l’abonnement.

Planète OUI ou Engie ?

Quel est le meilleur fournisseur entre Planète OUI et Engie ? Engie est un fournisseur d’énergie historique français qui a su gagner la confiance des particuliers au fil des années. Malgré des prix moins avantageux, que ceux chez Planète OUI, il reste très présent sur le marché. Ainsi, pour faire des économies, dirigez vous vers le fournisseur alternatif Planète OUI.

Planète OUI ou Ilek ?

Planète OUI est un fournisseur intéressant pour les petits consommateurs, car elle offre des réductions pour les personnes qui arrivent à consommer moins. À l’inverse, Ilek est idéal pour les grosses consommations d’électricité. Alors plus Planète OUI ou Ilek ?

Planète OUI ou Mint Energie ?

Le choix est complexe entre Planète OUI et Mint Energie. En effet, ce sont tous les deux des fournisseurs d’électricité verte, 100% renouvelable. Toutefois, si vous cherchez une offre de gaz, il faudra vous tourner vers Planète OUI, car Mint Energie n’en propose pas encore.

Planète OUI ou Butagaz ?

Vous ne savez pas qui choisir entre Planète OUI ou Butagaz ? Si votre priorité est de préserver l’environnement en choisissant une offre verte, alors Planète OUI est fait pour vous. Toutefois, Butagaz propose des tarifs intéressants sur ces offres.

Planète OUI ou Cdiscount Énergie ?

Planète OUI est un fournisseur d’énergie verte, alors que Cdiscount Énergie n’en propose pas. Cependant, il a des offres avec des remises qui vont jusqu’à -15% par rapport aux tarifs réglementés. On note, toutefois, que ce fournisseur d’énergie le plus compétitif du marché, ne possède pas de service client téléphonique, contrairement à Planète OUI. Alors, quel est votre choix Planète OUI ou Cdiscount Énergie ?