Planète Oui: Numéro de Téléphone et Contact

Que vous soyez déjà clients chez Planète Oui, ou alors si vous désirez le devenir, il vous sera bon de connaître les modes de contact qui comptent! Du service commercial au service souscription, on vous explique comment faire pour contacter Planète Oui!

Numéro de téléphone et contact Planète Oui

Planète Oui: Le numéro pour souscrire, résilier ou pour votre déménagement

Mon déménagement Planète Oui

Vous quittez votre logement? C’est peut-être l’occasion de regarder ailleurs et de trouver un meilleur contrat d’énergie. Pour trouver le fournisseur d’électricité qui pourra vous proposer la meilleure offre pour votre nouveau logement, un seul numéro de téléphone: le 09 75 18 60 60 !  Un conseiller Hello Watt est à votre disposition pour apporter une réponse à toutes vos demandes et vous aider dans vos recherches. De la résiliation de votre précédent contrat à la souscription à un nouveau contrat pour votre nouvel appartement, nos conseillers sont là afin de faire les démarches pour vous!

Souscription à un contrat d’électricité

En composant le 09 75 18 60 60, vous entrerez en contact avec un expert du marché de l'énergie en France. Votre conseiller se tient à votre disposition pour vous guider dans vos démarches pour trouver l’offre d’énergie la moins chère pour votre logement. Un conseiller est disponible en semaine de 8h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 18h.

Résiliation d’un contrat Planète Oui ou autre fournisseur

Si vous désirez clôturer votre précédent contrat chez Planète Oui, nous vous conseillons de contacter le 09 75 18 60 60. Un expert du marché de l’énergie vous assistera dans vos démarches et vous accompagnera avec la souscription à un nouveau contrat chez un nouveau fournisseur. Ne vous inquiétez pas, aucun frais de résiliation ne vous sera demandé, la clôture de votre contrat est gratuite.

Le numéro d’Urgence Planète Oui

Le réseau d’acheminement de l’électricité en France est aujourd’hui géré par Enedis (Ex ERDF). En cas de panne d’électricité, il convient de joindre le service client de Enedis au 09 726 750 suivi des deux chiffres de votre département. A titre d’exemple, pour chaque personne résidant en Mayenne (53), le numéro à contacter pour joindre le service client Enedis sera le 09 726 750 53. Transmettez tous les éléments nécessaires à l'opérateur, qui après analyse de votre situation enverra un technicien sur place pour corriger le dysfonctionnement et ramener le courant.

Planète Oui: Le numéro du service client

Du lundi au vendredi de 09h à 18h, les clients Planète Oui peuvent prendre contact avec leur conseiller au 09 74 76 30 19 (prix d'un appel local) pour toute information au sujet de votre offre d’énergie. Avant d’appeler, vous devez avoir en main votre numéro client et selon la requête votre relevé de compteur. Vous pouvez contacter ce numéro pour demander l'intervention d'un technicien sur votre compteur, porter une réclamation, contester votre facture ou changer d'option sur votre contrat…

Les autres moyens d'entrer en contact avec Planète Oui

Planète Oui, c'est également le traitement de toutes vos questions en ligne. Le service clientèle Planète Oui vous répond au plus vite, que ce soit une interrogation sur votre fourniture en électricité et gaz, votre mode de paiement, votre consommation ou n’importe quel autre problème!
Vous pouvez joindre le service client Planète Oui très simplement en leur adressant un email, pour cela il faut vous rendre vers la page de contact du site web. Remplissez le formulaire de contact et aussitôt qu’il sera rempli votre question sera transmise au service consommateur de Planète Oui dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi entrer en contact avec Planète Oui sur leurs réseaux sociaux.  Enfin, si vous le souhaitez, il est également possible d'adresser un courrier au service clientèle Planète Oui.

Service Client Planète OUI
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59000 LILLE
 

Le récapitulatif des numéros pour contacter Planète Oui

Ces numéros de téléphone de Planète Oui vont vous aider vous occuper de vos contrats d’électricité et de gaz plus simplement. Notre recommandation : affichez-les quelque part! Le jour où vous ferez face à un problème vous serez reconnaissant de les avoir à disposition.

Quoi ?

Comment contacter ?

Service client

Le numéro du service client: 09 74 76 30 19

 

Service Client Planète OUI
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59000 LILLE

 

Email et Réseaux sociaux

Changer de contrat d’énergie

Appeler le : 09 75 18 60 60

Urgence Electricite

Contacter Enedis:

09 726 750 XX  (X → indiquez les 2 chiffres de votre département)