Mint Energie : Offres, Tarifs 2023, Avis, Contact et Souscription
ℹ️ Mint Energie est une marque de la société Mint, ex Budget Telecom. Créé en 2017, c’est un fournisseur d’électricité d’origine renouvelable. Mint Energie s’engage à proposer de l’électricité verte moins chère et d'origine française, grâce à deux offres différentes.
Les Offres et Tarifs Mint Energie
Les Tarifs Électricité MINT ENERGIE
Mint Energie propose deux offres d’électricité verte destinées aux particuliers et aux petits professionnels.
Son offre de référence, Classic & Green, propose un service client en ligne et téléphonique, assuré par les salariés de l’entreprise. L’offre intègre 100 % d’électricité verte et française, et son tarif est indexé au tarif réglementé de vente (TRV).
Le fournisseur propose aussi une offre Smart & Green, à un tarif légèrement supérieur, mais qui en plus des services associés à l’offre Classic & Green, intègre 100 % d’électricité verte Premium, issue d’une production renouvelable française tracée.
Quelle que soit l’offre, les prix des abonnements sont identiques à ceux du TRV d’EDF. L’ensemble des offres participent aussi au programme de reboisement Reforest’Action via la plantation d’arbres.
Les Tarifs Gaz MINT ENERGIE
Aujourd’hui, Mint Energie propose une offre unique de gaz : l’offre Biogaz Classic. Celle-ci vous garantit 50 % de biométhane et son tarif est identique et indexé aux tarifs réglementés. Le biométhane injecté dans le réseau est produit en France.
Pour chacune de ses offres, Mint Energie s’engage à planter 1 arbre en Tanzanie, au Sénégal ou encore en Haïti via le programme Reforest’Action.
La grille tarifaire Mint Energie
La grille tarifaire des offres Mint Énergie comprend les prix du kWh et de l’abonnement de l'électricité au tarif base ainsi qu’en heures pleines / heures creuses. Vous trouverez ci-dessous la grille tarifaire de l’offre de référence Mint Energie : l’offre Classic & Green.
Grille Tarifaire Classic & Green
Mise à jour le
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Abonnement
€ TTC /mois
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Tarif Base
€ TTC /kWh
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|---|---|---|
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Puissance.
kVA
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| 3 | 9,53 € | 0,2277 € |
| 6 | 12,55 € | 0,2277 € |
| 9 | 15,80 € | 0,2277 € |
| 12 | 19,11 € | 0,2277 € |
| 15 | 22,19 € | 0,2277 € |
| 18 | 25,25 € | 0,2277 € |
| 24 | 32,04 € | 0,2277 € |
| 30 | 37,84 € | 0,2277 € |
| 36 | 44,66 € | 0,2277 € |
Mint Energie ou EDF ? Notre avis
Les avantages Mint Energie
- Électricité et biogaz 100 % renouvelables et français
- 1 arbre planté pour chaque contrat grâce au programme Reforest'Action
Les inconvénients Mint Energie
- Les offres et tarifs Mint évoluent régulièrement
Mint Energie a su se faire sa place sur le marché de l’énergie en proposant des offres 100 % vertes à bas coût, un pari réussi !
Certains consommateurs se sont récemment plaints des augmentations tarifaires chez Mint, une hausse à considérer d’un œil critique, car ces augmentations ont été observées chez la majorité des fournisseurs d’énergie.
Service Client et Contact Mint Energie
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Numéro du service client pour tout problème
Adresse Postale et Contact du Siège Social Mint Energie
52 rue d'Odin
34965 Montpellier
⭐ Avis positifs et négatifs sur Mint Energie, ce que pensent les clients
Les avis positifs Mint Energie
- ✅ Un fournisseur engagé pour l’écologie et la transition énergétique.
- ✅ Un système de parrainage avantageux.
- ✅ Un service client disponible.
Les clients sont satisfaits des services proposés par Mint Energie. En effet, les avis clients sur ce fournisseur sont positifs ! L’entreprise dénombre plus de 2 000 avis sur Google, pour la bonne note de 3,9/5. Sur Trustpilot, le fournisseur affiche la note de 3,8/5, avec des avis majoritairement positifs.
Les consommateurs saluent l’engagement écologique du fournisseur et la possibilité pour eux de bénéficier d’offres d’électricité vertes, mais aussi d’une offre de biogaz. Par ailleurs, dans la plupart des cas, le service client est jugé réactif et à l’écoute, une qualité indispensable.
Autre élément mis en avant par les ménages : le système de parrainage Mint, qui permet aux clients de bénéficier de réductions intéressantes, à l’image de codes promotionnels. De plus, les abonnés Mint apprécient le partenariat de Mint avec Reforest’Action, qui leur permet de planter un arbre à la souscription d’un contrat.
Les avis négatifs Mint Energie
Rares sont les fournisseurs qui ne reçoivent pas de critiques négatives de la part de leurs clients ! Ainsi, Mint Energie ne fait pas exception à la règle.
La principale critique négative formulée par les clients concerne les erreurs de facturation, jugées trop récurrentes, de même que le montant des factures de régularisation envoyées par Mint Energie. Ces montants sont parfois jugés trop élevés ainsi que mal justifiés.
Mint a indiqué en 2022 avoir en priorité redressé les échéanciers des anciens clients Planète OUI, suite au rachat de la marque, car ces derniers étaient souvent sous-estimés. Ainsi, ce rachat expliquerait en partie les hausses observées sur les factures de régularisation.
Votre contrat d'électricité et de gaz Mint Energie en détail
Comment souscrire un contrat Mint Energie ?
Il est possible de souscrire un contrat Mint Energie en ligne ou par téléphone. La souscription en ligne est ultra-rapide et se fait en quelques minutes. Toutefois, si vous avez des questions et préférez avoir des conseils, il est préférable de souscrire par téléphone. Un conseiller sera à votre disposition pour vous orienter vers l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle que soit votre manière de souscrire un contrat d’électricité Mint Énergie, il est indispensable de renseigner votre PDL (Point de Livraison). C’est un numéro à 14 chiffres qui permet d’identifier votre compteur électrique et peut aisément être trouvé sur une précédente facture d’électricité.
Afin de vous aider au mieux dans vos démarches, voici ce que vous allez devoir fournir à Mint Energie pour la souscription de votre contrat :
- votre nom et votre prénom ;
- le nom du précédent occupant ;
- votre numéro PDL ou PRM pour le compteur Linky ;
- éventuellement, les relevés de compteur ;
- vos coordonnées bancaires pour le paiement par prélèvement automatique.
Une fois que vous aurez transmis toutes ces informations, Mint Energie s’occupera du reste, c’est-à-dire de la mise en service de votre compteur par Enedis.
Besoin d'aide ?
Hello Watt s’occupe de toute la paperasse et vous aide à passer chez Mint Energie. Il suffit de contacter un conseiller au 09 75 18 60 60 ☎️ service et appel gratuit).
Comment résilier son contrat chez Mint Energie ?
Bonne nouvelle : il est possible de résilier son contrat Mint Energie à tout moment, et cela, sans frais. Que ce soit dans le cas d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, plusieurs moyens de résilier son abonnement existent. Vous pouvez tout d’abord clôturer votre contrat par téléphone, en joignant le service client du fournisseur au 09 77 40 10 80 (appel gratuit et non-surtaxé).
Si vous souhaitez garder une trace écrite (ce qui est toujours préférable en cas de résiliation), vous avez la possibilité d’envoyer un mail à ces adresses : resiliation@mint-energie.com ou demenagement@mint-energie.com. Pour plus de facilité, vous pouvez remplir directement le formulaire de résiliation en ligne sur le site internet de Mint Energie.
Enfin, dernière option, connue comme étant la solution la plus sûre et la plus fiable, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse postale de Mint Énergie (voir notre modèle de lettre de résiliation).
Dans tous les cas, il est obligatoire de fournir votre identifiant client (figurant sur votre facture d’énergie), l’adresse exacte du logement que vous occupez et l’index du relevé (qui sera utile pour la facture de régularisation) de votre compteur d’énergie.
Vous changez sans déménager ?
Si vous ne comptez pas changer d'adresse, il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat avec Mint Energie. Choisissez simplement un nouveau fournisseur d’électricité et celui-ci s’occupera de toutes les démarches !
Comment ouvrir un compteur Mint Energie ?
L’ouverture d’un compteur d’électricité est liée, dans la majeure partie des cas, à un déménagement. Lorsqu’on arrive dans un nouveau logement, si l’électricité n’a pas été coupée, alors les démarches sont plus simples. Il suffit de souscrire chez Mint Energie et de mettre le compteur à son nom. Nous vous recommandons de le faire au minimum 15 jours avant votre déménagement, pour être sûr d’avoir de l’électricité en arrivant dans votre nouvelle habitation.
Cependant, dans le cas d’un logement neuf ou si le courant a été coupé, un technicien d’Enedis devra intervenir pour mettre en service votre compteur. Cette opération n’est pas gratuite et nécessite la prise d’un rendez-vous. Selon les périodes, le délai de mise en service peut être plus ou moins long, c’est pourquoi il est important de prévoir l’intervention à l’avance pour dépenser le moins possible.
Maintenant grâce aux compteurs Linky (aujourd’hui, c’est plus de 90 % des foyers qui en sont occupés) tout peut se faire dans la journée. Cela représente donc un gain de temps non négligeable.
Ce qu’il faut savoir sur votre facture Mint Energie
Le paiement de sa facture d’électricité Mint Energie
Il existe plusieurs moyens de payer sa facture Mint Energie, mais la mensualisation et la facturation sur base des consommations réelles mensuelles sont les plus utilisées. Afin de lisser vos dépenses sur une année complète, la mensualisation est conseillée. Elle se base sur la consommation estimée.
Ainsi, chaque mois, le même montant vous sera prélevé et une régularisation sera faite une à deux fois par an d’après le relevé des index de votre compteur électrique. Pour les détenteurs de compteurs communicants Linky, l’avantage est de pouvoir être facturé au réel.
La plupart des particuliers optent pour le prélèvement automatique pour faciliter le règlement de leurs factures Mint Energie. Toutefois, une régularisation est possible par carte bancaire si besoin. Les foyers les plus modestes peuvent régler leur facture avec des Chèques Énergie, à envoyer par voie postale à Mint Energie.
Comprendre sa facture Mint Energie
Chaque facture d’électricité fournie par Mint Energie vous permettra d’avoir un œil sur l’ensemble de votre contrat ainsi que sur votre consommation électrique. En effet, elle comporte différentes rubriques comme :
- vos informations personnelles : vous trouverez ici des données telles que votre numéro PDL, votre référence client ou encore votre adresse postale ;
- les contacts importants : trouvez les moyens de prendre contact avec Mint Énergie grâce à cette rubrique. Elle vous permet aussi d’appeler le gestionnaire du réseau de distribution en cas de problème comme une coupure de courant pour demander un dépannage ;
- paiement : cette rubrique vous rappelle le moyen de paiement que vous avez choisi pour régler vos factures d’électricité ;
- votre facture : c’est la partie la plus essentielle du document. En effet, elle vous donne le montant à payer ainsi que le détail des différents coûts : tarif du kWh, consommation, abonnement, taxes diverses ;
- votre offre : retrouvez ici les principales informations concernant votre contrat comme la puissance de votre compteur (en kVA) ou bien l’option tarifaire (base ou Heures Pleines/Heures Creuses) que vous avez choisie.
Simuler sa facture Mint Energie
Réaliser une simulation de facture d’électricité est une étape importante pour mieux anticiper vos dépenses et donc mieux gérer votre budget. Notre comparateur en ligne est là pour vous aider à faire des économies d’énergie. Il va vous permettre, en quelques clics, de simuler votre facture Mint Energie et de comparer ce fournisseur alternatif avec les autres fournisseurs du marché, afin de trouver la meilleure offre.
Afin que le simulateur puisse être le plus efficace possible, il va avoir besoin d’un certain nombre d’informations parmi lesquelles :
- votre type de logement ;
- la superficie de votre logement ;
- le nombre d’habitants dans votre logement ;
- votre consommation (ou, du moins, une estimation) ;
- les appareils que vous utilisez.
Ce sont des informations essentielles si vous souhaitez que votre simulation vous permette d’avoir une idée précise du montant de votre facture d’électricité.
Code promo et parrainage Mint Energie
Mint Energie n’offre pas de code promo, mais a mis en place un système de parrainage qui permet de faire des économies et de préserver la planète. Pour bénéficier de l’offre parrainage, il suffit que le filleul saisisse le code du parrain lors de la souscription à un contrat Mint Energie.
Il y a deux possibilités pour obtenir un code promotionnel. Soit vous trouvez quelqu’un que vous connaissez qui est client chez Mint Energie et vous lui demandez de vous parrainer. Soit vous cherchez un parrain sur Internet (réseaux sociaux, forums).
Le parrain gagne 1 arbre à planter et une réduction de 10 euros sur sa prochaine facture d’électricité. Le filleul, lui, reçoit une réduction de 10 euros sur sa première facture.
Histoire de Mint Energie
Qui est le fournisseur Mint Energie ?
Mint Energie est un fournisseur d’électricité 100 % verte. Il se démarque de la concurrence grâce à ses offres à des tarifs plutôt avantageux et à son positionnement écologique.
C’est un fournisseur engagé qui vend de l’électricité 100 % verte. Pour s’en assurer, il utilise le système des garanties d’origine (GO) : pour chaque kWh que vous consommez, le fournisseur s’engage à injecter un kWh d’électricité d’origine renouvelable sur le réseau électrique français.
De plus, Mint Energie a développé un partenariat avec Reforest’Action qui plante des arbres pour chaque contrat souscrit, afin de compenser vos émissions de CO2.
Enfin, le fournisseur est aussi engagé dans une politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Cet engagement se traduit notamment par la certification Haute Qualité Environnementale (HQE) obtenue par leur siège social à Montpellier.
Naissance et création de Mint Énergie
Mint Énergie est un fournisseur d’électricité verte lancé par Budget Telecom. Créée en 1999 à Montpellier, la société a aujourd’hui été renommée Mint. L’opérateur téléphonique est entré en bourse en 2006 et est actuellement coté sur le marché Euronext.
En 2014, la société met un premier pied dans le secteur énergétique en développant son application Qinergy. Celle-ci permet aux particuliers de suivre en direct leur consommation énergétique afin de pouvoir mieux la maîtriser.
C’est en 2016 que le Ministère de l’Environnement, de l’Énergie et de la Mer autorise Budget Telecom à commercialiser des offres d’électricité. Mint Energie est alors né.
En 2022, Mint Energie reprend l'activité de Planète OUI.
Les activités de Mint Energie
Mint Energie est un fournisseur d’électricité alternatif qui propose des offres renouvelables peu onéreuses, tout en affichant une réelle démarche éco-responsable.
Présent depuis 6 ans sur le secteur, il a développé 3 offres d’électricité verte (aujourd’hui, seulement 2 sont disponibles) et 3 offres de gaz (aujourd’hui, uniquement 1 est disponible), très avantageuses. Elles permettent de faire des économies sur sa facture d’énergie, tout en faisant un geste pour la planète.
Ce fournisseur séduit par son engagement écologique et la clientèle est entièrement satisfaite.
Les chiffres clés de Mint Energie
- Créé en 2017 ;
- 2 offres d’électricité 100 % vertes ;
- déjà 528 944 arbres plantés par la communauté Mint ;
- 100 % de l’électricité issue d’une production renouvelable et française ;
- plus de 150 000 abonnés en 2021.
FAQ : les questions sur Mint Energie
☎️ Comment contacter Mint Energie ?
Il est possible de contacter Mint Energie par téléphone, au 09 77 40 10 80, pour toute question concernant votre contrat ou pour une réclamation. Plus rapide, vous pouvez remplir un formulaire de contact sur le site web de Mint Energie.
Sinon, vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier par voie postale. Sachez aussi que ce fournisseur alternatif est présent sur les réseaux sociaux, où vous obtiendrez une réponse en moins d’une heure.
Vous pouvez aussi contacter l’un de nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé). Nos experts sont à votre disposition pour vous aider à souscrire un contrat, le résilier ou toutes autres démarches.
🌿 Mint Energie est-il le fournisseur d'électricité verte le moins cher ?
Mint Energie fait partie des fournisseurs les moins chers en distribution d’énergies vertes. Cependant, il existe de nombreux fournisseurs alternatifs proposant de l’électricité verte moins chère que les tarifs réglementés. On peut par exemple citer OVO Energy ou Ohm Énergie.
Il est important de comparer les différentes offres, pour trouver celle qui répond à vos besoins et envies.
💰 Quel est le prix de l’électricité chez Mint Energie ?
Mint Energie propose des offres d’électricité verte à bas prix, indexés aux tarifs réglementés. Historiquement, le fournisseur a proposé des offres à un prix du kWh inférieur de 21 % à celui du tarif réglementé d’EDF.
N’hésitez pas à comparer les prix du kWh et de l’abonnement Mint Energie par rapport à celui d’autres fournisseurs.
⭐ Mint Energie ou Engie ?
Engie est le fournisseur historique de gaz, il propose aujourd’hui des offres d’électricité verte et des offres de gaz, à prix fixe ou variable. Mint Energie propose également des offres d’électricité verte ainsi qu’une offre de biogaz.
On constate aussi qu’Engie est un fournisseur reconnu par des millions de clients, mais avec des avis mitigés à son sujet. Mint Energie, lui, possède des avis clients plus favorables.
Pour vous faire une réelle idée sur la question, nous vous recommandons de consulter le comparatif entre Mint Energie et Engie, afin de faire le meilleur choix.
Comment contacter le service client Mint Energie ?
Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour contacter Mint Energie. Vous avez la possibilité de joindre le service client :
Mint Énergie
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE
Il faut savoir qu’avec l’offre Smart & Green, vous pouvez bénéficier d’un accès prioritaire au service client. Cela représente donc un réel avantage par rapport aux autres clients.
Le service client de Mint Energie reçoit de très bonnes critiques de la part des consommateurs. C’est assez rare pour le noter : les clients décrivent le service client comme “très réactif”