Mint Energie : Offres, Tarifs 2023, Avis, Contact et Souscription
ℹ️ Mint Énergie est une marque de la société Mint, ex Budget Telecom. Créé en 2017, c’est un fournisseur d’électricité d’origine renouvelable. Mint Énergie s’engage à proposer de l’électricité verte moins chère et d'origine française, grâce à deux offres différentes.
Les Offres et Tarifs Mint Energie
Les Tarifs Électricité MINT ENERGIE
Mint Énergie propose deux offres d’électricité verte destinées aux particuliers.
Une offre 100 % en ligne, Online & Green (qui n’est plus disponible actuellement mais qui revient le 29 mars 2022), avec un service client disponible uniquement via Internet. L'offre en ligne proposait une réduction de 17 % par rapport aux Tarifs Réglementés de Vente (TRV).
Le fournisseur propose aussi une offre Smart, avec plus de services, comme le suivi de la consommation en temps réel, l’empreinte CO2 totalement neutralisée et l’achat en direct aux producteurs français. C’est aussi cette offre qui est disponible pour les professionnels.
L’outil Ma Conso en direct disponible via l’offre Smart&Green vous permettra de mieux comprendre votre consommation énergétique et d'adapter vos habitudes en conséquence pour faire des économies.
Avant, le fournisseur proposait aussi une offre Classic & Green qui pouvait s'apparenter à l'offre de référence. En effet, c'était l'offre verte que tous les fournisseurs pouvaient proposer avec un tarif plutôt avantageux.
Quelle que soit l’offre, les prix des abonnements sont identiques à ceux du TRV d’EDF. L’ensemble des offres participent aussi au programme de reboisement Reforest’Action via la plantation d’arbres.
Les Tarifs Gaz MINT ENERGIE
Aujourd’hui Mint Énergie ne propose plus d’offres de gaz. Par conséquent, si vous avez besoin de souscrire un abonnement de gaz, vous devrez vous tourner vers un autre fournisseur.
Auparavant Mint Énergie proposait 3 offres de biogaz aux particuliers :
- l’offre Biogaz Online avec 5 % de biométhane et une remise qui pouvait aller jusqu’à 13 % sur le prix HT du kWh ;
- l’offre Biogaz Classic avec 10 % de biométhane et une remise, garantie 1 an, de 5 % sur le prix du kWh HT ;
- l’offre Biogaz Smart avec 100 % de biométhane mais dont les tarifs étaient plus élevés que les tarifs réglementés.
Le biométhane injecté dans le réseau est produit en France. Pour chacune de ses offres de gaz, Mint Énergie s’engage à planter 2 arbres en Tanzanie via le programme Reforest’Action.
La grille tarifaire Mint Energie
La grille tarifaire des offres Mint Énergie comprend les prix du kWh et de l’abonnement de l'électricité au tarif base ainsi qu’en heures pleines / heures creuses. Vous trouverez ci-dessous la grille tarifaire de l’offre à prix fixe de Mint Énergie : l’offre Smart.
Grille Tarifaire Classic & Green
Mise à jour le
|
Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,16 € | 0,2062 € |
| 6 | 11,99 € | 0,2062 € |
| 9 | 14,95 € | 0,2062 € |
| 12 | 17,99 € | 0,2062 € |
| 15 | 20,85 € | 0,2062 € |
| 18 | 23,67 € | 0,2062 € |
| 24 | 29,82 € | 0,2062 € |
| 30 | 35,83 € | 0,2062 € |
| 36 | 41,71 € | 0,2062 € |
Mint Energie ou EDF ? Notre avis
Les avantages Mint Energie
- Électricité et biogaz 100 % renouvelables et français
- 2 arbres plantés en Tanzanie pour chaque contrat grâce au programme Reforest'Action
Les inconvénients Mint Energie
- Des tarifs qui évoluent régulièrement pour l'offre Online & Green
- Pas d’offre vraiment compétitive
Mint Énergie souhaite faire sa place dans le marché de l’électricité en proposant des offres vertes et à bas coût. De plus, aujourd’hui Mint Energie propose une offre à prix fixe qui représente un avantage non négligeable pour se protéger contre les hausses tarifaires (HT). Cependant, le manque de diversité dans les offres proposées est un réel problème pour de nombreux consommateurs.
Service Client et Contact Mint Energie
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Numéro du service client pour tout problème
Adresse Postale et Contact du Siège Social Mint Energie
52 rue d'Odin
34965 Montpellier
⭐ Avis positifs et négatifs sur Mint Énergie, ce que pensent les clients
Les avis positifs
-
✅ Le système de parrainage écologique ;
-
✅ une offre à prix bloqué ;
-
✅ un service client à l'écoute.
Les clients sont dans la majorité satisfaits des services proposés par Mint Énergie. En effet, les avis clients sur ce fournisseur sont très positifs (4,5/5 étoiles sur Google Avis).
Par exemple, le critère du prix très avantageux de l’offre Online a séduit de nombreux clients par le passé. On note également l’engagement écologique de ce fournisseur vert, qui contribue à la reforestation de la planète. Les consommateurs saluent le fait de bénéficier d’une électricité 100 % verte, produite à partir d’énergies renouvelables. Le service client est quant à lui, dans la plupart des cas, très réactif même pour l’offre en ligne.
Les clients apprécient également beaucoup le système de parrainage qui fonctionne en quelque sorte comme un code promotionnel. En effet, si un abonné parraine un nouveau client, chacun reçoit des arbres à planter et une remise en euros sur sa facture d’électricité. Cela leur permet de faire une bonne action pour l’environnement tout en réalisant des économies importantes.
Les avis négatifs
-
❌ Une seule offre d'électricité proposée ;
-
❌ paiement de suppléments mal justifiés ;
-
❌ aucune offre de gaz.
Néanmoins, ce jeune fournisseur présente également quelques points négatifs, comme l'absence d’offres de gaz. Enfin, certains consommateurs se plaignent d’erreurs dans l’estimation de leur facture mais l’on retrouve ce problème chez l’ensemble des fournisseurs.
On retrouve aussi de nombreux avis négatifs concernant les factures de régulation que beaucoup de clients trouvent trop élevées et mal justifiées.
? Votre contrat d'électricité et de gaz Mint Energie en détail
Comment souscrire un contrat Mint Energie ?
Il est possible de souscrire un contrat Mint Energie en ligne ou par téléphone. La souscription en ligne est ultra-rapide et se fait en quelques minutes. Toutefois, si vous avez des questions et préférez avoir des conseils, il est préférable de souscrire par téléphone. Un conseiller sera à votre disposition pour vous orienter vers l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle que soit votre manière de souscrire un contrat d’électricité Mint Énergie, il est indispensable de renseigner votre PDL (Point de Livraison). C’est un numéro à 14 chiffres qui permet d’identifier votre compteur électrique et peut aisément être trouvé sur une précédente facture d’électricité.
Afin de vous aider au mieux dans vos démarches, voici ce que vous allez devoir fournir à Mint Énergie pour la souscription de votre contrat :
- votre nom et votre prénom ;
- le nom du précédent occupant ;
- votre numéro PDL ou PRM pour le compteur Linky ;
- éventuellement, les relevés de compteur ;
- vos coordonnées bancaires pour le paiement par prélèvement automatique.
Une fois que vous aurez transmis toutes ces informations, Mint Énergie s’occupera du reste, c’est-à-dire de la mise en service de votre compteur par Enedis.
Besoin d'aide ?
Hello Watt s’occupe de toute la paperasse et vous aide à passer chez Mint Energie. Il suffit de contacter un conseiller au 09 75 18 60 60 ☎️ service et appel gratuit).
Comment résilier son contrat chez Mint Energie ?
Bonne nouvelle : il est possible de résilier son contrat Mint Energie à tout moment, et cela, sans frais. Que ce soit dans le cas d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, plusieurs moyens de résilier son abonnement existent. Vous pouvez tout d’abord clôturer votre contrat par téléphone, en joignant le service client du fournisseur au 09 77 40 10 80 (appel gratuit et non-surtaxé).
Si vous souhaitez garder une trace écrite (ce qui est toujours préférable en cas de résiliation), vous avez la possibilité d’envoyer un mail à ces adresses : resiliation@mint-energie.com ou demenagement@mint-energie.com. Pour plus de facilité, vous pouvez remplir directement le formulaire de résiliation en ligne sur le site internet de Mint Énergie.
Enfin, dernière option, connue comme étant la solution la plus sûre et la plus fiable, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse postale de Mint Énergie (voir notre modèle de lettre de résiliation). Dans tous les cas, il est obligatoire de fournir votre identifiant client (figurant sur votre facture d’énergie), l’adresse exacte du logement que vous occupez et l’index du relevé (qui sera utile pour la facture de régularisation) de votre compteur d’énergie.
Vous changez sans déménager ?
Si vous ne comptez pas changer d'adresse, il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat avec Mint Énergie. Choisissez simplement un nouveau fournisseur d’électricité et celui-ci s’occupera de toutes les démarches !
Comment ouvrir un compteur Mint Energie ?
L’ouverture d’un compteur d’électricité est liée dans la majeure partie des cas à un déménagement. Lorsqu’on arrive dans un nouveau logement, si l’électricité n’a pas été coupée, alors les démarches sont plus simples. Il suffit juste de souscrire chez Mint Énergie et de mettre le compteur à son nom. Nous vous recommandons de le faire au minimum 15 jours avant votre déménagement, pour être sûr d’avoir de l’électricité en arrivant dans votre nouvelle habitation.
Cependant, dans le cas d’un logement neuf ou si le courant a été coupé, un technicien d’Enedis devra intervenir pour mettre en service votre compteur. Cette opération n’est pas gratuite et nécessite la prise d’un rendez-vous. Selon les périodes, le délai de mise en service peut être plus ou moins long, c’est pourquoi il est important de prévoir l’intervention à l’avance pour dépenser le moins possible.
Maintenant grâce aux compteurs Linky (aujourd’hui c’est plus de 90 % des foyers qui en sont occupés) tout peut se faire dans la journée. Cela représente donc un gain de temps non négligeable.
? Ce qu’il faut savoir sur votre facture Mint Énergie
Le paiement de sa facture d’électricité ou de gaz Mint Energie
Il existe plusieurs moyens de payer sa facture Mint Énergie, mais la mensualisation et la facturation bimestrielle sont les plus utilisées. Afin de lisser vos dépenses sur une année complète, la mensualisation est idéale. Elle se base sur la consommation estimée.
Ainsi, chaque mois le même montant vous sera prélevé et une régularisation sera faite une à deux fois par an d’après le relevé des index de votre compteur électrique. Pour les détenteurs de compteurs communicants Linky, l’avantage est de pouvoir être facturé au réel.
La plupart des particuliers optent pour le prélèvement automatique pour faciliter le règlement de leurs factures Mint Énergie. Toutefois, une régularisation est possible par carte bancaire si besoin. Les foyers les plus modestes peuvent régler leur facture avec des Chèques Énergie, à envoyer par voie postale à Mint Énergie.
Comprendre sa facture Mint Energie
Chaque facture d’électricité fournie par Mint Énergie vous permettra d’avoir un œil sur l’ensemble de votre contrat ainsi que sur votre consommation électrique. En effet, elle comporte différentes rubriques comme :
- vos informations personnelles : vous trouverez ici des données telles que votre numéro PDL, votre référence client ou encore votre adresse postale ;
- les contacts importants : trouvez les moyens de prendre contact avec Mint Énergie grâce à cette rubrique. Elle vous permet aussi d’appeler le gestionnaire du réseau de distribution en cas de problème comme une coupure de courant pour demander un dépannage ;
- paiement : cette rubrique vous rappelle le moyen de paiement que vous avez choisi pour régler vos factures d’électricité ;
- votre facture : c’est la partie la plus essentielle du document. En effet, elle vous donne le montant à payer ainsi que le détail des différents coûts : tarif du kWh, consommation, abonnement, taxes diverses ;
- votre offre : retrouvez ici les principales informations concernant votre contrat comme la puissance de votre compteur (en kVA) ou bien l’option tarifaire (base ou Heures Pleines/Heures Creuses) que vous avez choisie.
Simuler sa facture Mint Energie
Réaliser une simulation de facture d’électricité est une étape importante pour mieux anticiper vos dépenses et donc mieux gérer votre budget. Notre comparateur en ligne est là pour vous aider à faire des économies d’énergie. Il va vous permettre, en quelques clics, de simuler votre facture Mint Énergie et de comparer ce fournisseur alternatif avec les autres fournisseurs du marché afin de trouver la meilleure offre.
Afin que le simulateur puisse être le plus efficace possible, il va avoir besoin d’un certain nombre d’informations parmi lesquelles :
- votre type de logement ;
- la superficie de votre logement ;
- le nombre d’habitants dans votre logement ;
- votre consommation (ou du moins une estimation) ;
- les appareils électroniques que vous utilisez.
Ce sont des informations qui sont essentielles si vous souhaitez que votre simulation vous permette d’avoir une idée précise du montant de votre facture d’électricité.
? Code promo et parrainage Mint Énergie
Mint Énergie n’a pas de code promo mais a mis en place un système de parrainage qui permet de faire des économies et de préserver la planète. Pour bénéficier de l’offre parrainage, il suffit que le filleul saisisse le code du parrain lors de la souscription à un contrat Mint Énergie.
Il y a deux possibilités d’obtenir un code promotionnel. Soit vous trouvez quelqu’un que vous connaissez qui est client chez Mint Énergie et vous lui demandez de vous parrainer. Soit vous pouvez aussi chercher un parrain sur Internet (réseaux sociaux, forums).
Le parrain gagne 2 arbres à planter et une réduction de 10 euros sur sa prochaine facture d’électricité. Le filleul, lui, reçoit un bon d’achat de 20 euros à utiliser sur le Mint Market ainsi que 2 arbres à planter.
Le Mint Market est un e-commerce où vous pouvez retrouver des appareils de maison éco-responsable. L’objectif du fournisseur est avant tout de vous aider à économiser de l’argent sur vos factures énergétiques.
? Histoire de Mint Énergie
Qui est le fournisseur Mint Énergie ?
Mint Énergie est un fournisseur d’électricité 100 % verte. Il se démarque de la concurrence grâce à ses offres à des tarifs plutôt avantageux et à son positionnement écologique. En effet, le tarif du kWh de l’offre Online est moins cher jusqu’à 17 % par rapport au Tarif Réglementé de Vente.
C’est un fournisseur engagé qui vend de l’électricité 100 % verte. Pour s’en assurer, il utilise le système des garanties d’origine : pour chaque kWh que vous consommez, le fournisseur s’engage à injecter un kWh d’électricité d’origine renouvelable sur le réseau électrique français.
De plus, Mint Énergie a développé un partenariat avec Reforest’Action qui plante des arbres pour chaque contrat souscrit, afin de compenser vos émissions de CO2.
Enfin, le fournisseur est aussi engagé dans une politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Cet engagement se traduit notamment par la certification Haute Qualité Environnementale (HQE) obtenue par leur siège social à Montpellier.
Naissance et création de Mint Énergie
Mint Énergie est un fournisseur d’électricité verte lancé par Budget Telecom. Créée en 1999 à Montpellier, la société a aujourd’hui été renommée Mint. L’opérateur téléphonique est entré en bourse en 2006 et est actuellement coté sur le marché Alternext.
En 2014, la société met un premier pied dans le secteur énergétique en développant son application Qinergy. Celle-ci permet aux particuliers de suivre en direct leur consommation énergétique afin de pouvoir mieux la maîtriser.
C’est en 2016 que le Ministère de l’Environnement, de l’Énergie et de la Mer autorise Budget Telecom à commercialiser des offres d’électricité. Mint Énergie est alors né.
Les activités de Mint Énergie
Mint Énergie est un fournisseur d’électricité alternatif qui propose des offres vertes peu onéreuses, tout en affichant une réelle démarche éco-responsable. Présent depuis 3 ans sur le secteur, il a développé 3 offres d’électricité (aujourd’hui seulement 2 sont disponibles) et 3 offres de gaz (mais malheureusement plus aucune n’est disponible à la souscription), très avantageuses. Elles permettent de faire de réelles économies sur sa facture d’énergie, tout en faisant un geste pour la planète.
Ce fournisseur séduit par son engagement écologique et la clientèle est entièrement satisfaite. Mint Énergie a même développé l’option “Ma conso en direct” permettant aux clients de suivre leur consommation énergétique et d’éviter le gaspillage d’électricité.
Enfin, Mint Énergie participe au dispositif des certificats d’économies d’énergie (CEE). Il est donc possible de bénéficier d’une prime énergie Mint Energie lors de travaux de rénovation énergétique.
Les chiffres clés de Mint Énergie
- Créé en 2017 ;
- 2 offres d’électricité 100 % vertes ;
- déjà 218 488 arbres plantés par la communauté Mint.
- seulement 2 % de l’électricité fournie qui provient d’énergies fossiles ;
- plus de 150 000 abonnés en 2021.
FAQ : les questions sur Mint Énergie
☎️ Comment contacter Mint Énergie ?
Il est possible de contacter Mint Énergie par téléphone, au 09 77 40 10 80, pour toute question concernant votre contrat ou pour une réclamation. Plus rapide, vous pouvez remplir un formulaire de contact sur le site web de Mint Énergie.
Sinon, vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier par voie postale. Sachez aussi que ce fournisseur alternatif est très présent sur les réseaux sociaux, où vous obtiendrez une réponse en moins d’une heure.
Vous pouvez aussi contacter l’un de nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé). Nos experts sont à votre disposition pour vous aider à souscrire un contrat, le résilier ou toutes autres démarches.
🌿 Mint Énergie est-il le fournisseur d'électricité verte le moins cher ?
Mint Energie fait partie des fournisseurs les moins chers en distribution d’énergies vertes. Cependant, il existe de nombreux fournisseurs alternatifs proposant de l’électricité verte moins chère que les tarifs réglementés. On peut citer OVO Energy, Ohm Énergie ou encore Greenyellow.
Il est important de comparer les différentes offres, pour trouver celle qui répond à vos besoins et envies.
💰 Quel est le prix de l’électricité chez Mint Énergie ?
Mint Energie propose des offres d’électricité verte à bas prix. En effet, l’offre Online & Green affiche un prix du kWh inférieur de 17 % à celui du Tarif Réglementé d’EDF. Par ailleurs, son offre Classic & Green était remisée à 5 % sur le kWh. Les offres de ce fournisseur sont donc avantageuses pour les consommateurs. N’hésitez pas à comparer les prix du kWh et de l’abonnement Mint Énergie par rapport à celui d’autres fournisseurs.
⭐ Mint Energie ou Engie ?
Engie est un fournisseur historique de gaz qui propose des tarifs fixes. Mint Énergie, par comparaison, propose qu’une seule offre à prix fixe et une autre à prix variable. Les deux concurrents fournissent de l’électricité verte. Toutefois, Mint Energie affiche des prix du kWh plutôt avantageux.
On constate aussi qu’Engie est un fournisseur reconnu par des millions de clients, mais avec des avis mitigés à son sujet. Mint Énergie, lui, possède des avis clients beaucoup plus favorables.
Cependant, pour vous faire une réelle idée sur la question, vous pouvez consulter le comparatif entre Mint Energie et Engie, afin de faire le meilleur choix.
? Comment contacter le service client de Mint Énergie ?
Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour contacter Mint Énergie. Vous avez la possibilité de joindre le service client :
Mint Énergie
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE
Il faut savoir qu’avec l’offre 100 % Smart & Green vous pouvez bénéficier d’un accès prioritaire au service client. Cela représente donc un réel avantage par rapport aux autres clients.
Le service client de Mint Énergie reçoit de très bonnes critiques de la part des consommateurs. C’est assez rare pour le noter : les clients décrivent le service client comme “très réactif”