Depuis septembre 2018, le groupe d’hypermarchés E. Leclerc a lancé une offre d’électricité verte et 100% renouvelable, connue sous le nom d’Energies E. Leclerc. L’entreprise affiche des tarifs intéressants pour les particuliers et entend se faire une place de choix dans un marché des plus compétitifs. Quel que soit le fournisseur que vous choisissez, des pannes d’électricité peuvent parfois subvenir. Malgré les désagréments qu’elles entraînent, ces pannes sont le plus souvent sans gravité. Nous vous partageons néanmoins les informations essentielles pour faciliter votre dépannage Energies E. Leclerc et profiter de nouveau de votre électricité. Vous n’aurez pas à vous éclairer à la bougie !
Quelle est l’origine de ma panne Energies E. Leclerc ?
Causes d’une panne d’électricité Energies E. Leclerc
Plusieurs causes peuvent entraîner une panne d’électricité au sein de votre habitation. Avant de solliciter une aide dépannage Energies E. Leclerc, il est important d’identifier l’origine de la panne. Une panne de courant peut être due à :
Une surtension au sein de votre logement : on doit cette coupure de courant à l’utilisation simultanée de plusieurs appareils électriques. La surtension, une hausse soudaine de tension, provient de vos appareils électriques et peut gravement les endommager. Pensez à débrancher les appareils dont vous vous servez le moins.
Un matériel défectueux ou obsolète : qu’il s’agisse d’un disjoncteur ou d’une prise, vos installations électriques peuvent être sujettes à des défauts de fabrication ou à une usure. Afin d’éviter des pannes à répétition, pensez à les faire réparer ou à les remplacer si besoin.
Un incident technique sur le réseau : en cas de problème technique dû à des conditions météorologiques difficiles ou à une intervention, un service de dépannage Energies E. Leclerc ne vous sera d’aucun secours. En effet, seul le gestionnaire de réseau, Enedis, peut régler une panne d’électricité générale.
Comment savoir si je suis le seul touché par la panne ?
Si une coupure de courant survient, cherchez à savoir si la panne est limitée à votre domicile, ou bien si elle touche également votre résidence ou bien votre quartier. Pour cela, demandez simplement à vos voisins s’ils sont eux aussi victimes d’une panne. Si la coupure est généralisée, il n’y a hélas rien que vous ne puissiez faire, hormis attendre la résolution de l’incident par un technicien Enedis !
À savoir
Un compteur à la puissance trop basse entraînera des pannes fréquentes et votre fournisseur d’énergie ne peut pas modifier cette puissance. Contactez plutôt le gestionnaire de réseau Enedis, seul organisme habilité à réaliser cette opération.
Quel numéro dois-je composer pour obtenir un dépannage Energies E. Leclerc ?
Pour toute information relative aux offres d’électricité proposées par Energies E. Leclerc, vous pouvez joindre le service client du fournisseur au 08 09 109 110 (appel non surtaxé), du lundi au samedi, de 09h à 19h. En revanche, vous devrez contacter Enedis au 09 72 67 50 + le numéro de votre département si une panne de courant survient dans votre habitation ou dans votre quartier.
Dépannage Energies E. Leclerc : aussi le dimanche ?
En cas de panne Energies E. Leclerc, vous pouvez contacter le service client tous les jours sauf le dimanche. Vous bénéficiez en effet d’une assistance à votre écoute 24h/24 et 6j/7. Si toutefois vous rencontrez une urgence ou subissez une panne de courant le dimanche, sachez qu’il est possible de contacter Enedis à n’importe quel moment. Un conseiller saura vous aiguiller sur la marche à suivre pour résoudre l’incident.
Quels sont les services de dépannage proposés par Energies E. Leclerc ?
Services de dépannage du fournisseur
Comme l’ensemble des fournisseurs, Energies E. Leclerc pourvoit l’électricité, mais ne se charge pas de son acheminement. Par conséquent, il n’existe pas à proprement parlé un service de dépannage Energies E. Leclerc. Pour toute urgence, il vous faudra contacter Enedis, qui s’occupe directement des assistances et qui saura vous offrir la solution la plus adaptée au problème rencontré.
Comment souscrire un abonnement Energies E. Leclerc ?
Envie de souscrire un contrat auprès d’Energie E. Leclerc, de déménager ou bien de connaître les avantages qu’offre ce fournisseur encore nouveau ? Contactez sans plus attendre Energies E. Leclerc ! Enfin, si vous souhaitez bénéficier d’informations supplémentaires sur le dépannage Energies E. Leclerc, n’hésitez pas à joindre nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 (appel non-surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.
Pas obligé de changer de frigo pour faire des économies,
en moyenne vous pouvez gagnez 200€ par an en changeant de fournisseur !