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L’un est le fournisseur historique d’électricité en France, EDF, l’autre, Ohm Énergie, est arrivé sur le marché en 2018. Tous deux proposent de nombreuses offres d’électricité et de gaz, …
L’un est le fournisseur historique d’électricité en France, EDF, l’autre, Ohm Énergie, est arrivé sur le marché en 2018. Tous deux proposent de nombreuses offres d’électricité et de gaz, notamment Tempo ou Vert Électrique Week-End chez EDF et Hyper Eco ou Soir et Week-End chez Ohm Energie.
Le prix de l’abonnement ou le prix du kWh, la qualité du service client, les offres d’énergies renouvelables ou encore les moyens de paiement proposés sont autant de critères qui permettent à l’un et l’autre de se distinguer. Nous les avons passés en revue pour vous, afin que vous puissiez les comparer et faire votre choix entre ces deux fournisseurs.
Pourquoi ne pas comparer tous les fournisseurs en une seule fois ?
144 avis clients
3302 avis clients
Ohm Energie
EDF
3 521 €/an
3 543 €/an
2 362 €/an
2 211 €/an
Ohm Energie est un nouveau fournisseur d’électricité qui dispose encore de peu de retours clients. Les prix pratiqués sont inférieurs au tarif réglementé proposé par EDF, avec selon les offres, des réductions sur le prix du kWh ou de l'abonnement.
EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. Il commercialise son offre tarif bleu, le tarif réglementé de l'électricité, ainsi que plusieurs offres de marché. Si EDF est souvent salué pour son service client, les prix pratiqués par le fournisseur poussent de plus en plus de consommateurs à quitter EDF. Ainsi, en seulement deux ans, EDF a perdu plus de 10 % de parts de marché au profit des fournisseurs alternatifs.
EDF, en tant que fournisseur historique, compte encore aujourd’hui plus de 25 millions de clients et il est de loin le plus gros fournisseur de France. Ohm Énergie, comptait début 2022, soit après 4 années d’existence, déjà 160 000 clients et visait les 500 000 en 2023. Ohm Énergie est donc moins implanté, mais gagne rapidement du terrain sur le marché de l’énergie et sur EDF, qui perdrait environ 100 000 clients chaque mois.
Les principales différences résident dans les offres d’énergie de ces deux fournisseurs. EDF commercialise son fameux Tarif Bleu, le Tarif Réglementé de Vente pour l’électricité, ainsi que des offres de marché pour l’électricité et le gaz. Ohm Énergie ne commercialise que des offres de marché, pour l’électricité comme pour le gaz.
Enfin, Ohm Énergie se distingue d’EDF en mettant l’accent sur le facteur environnemental de ses offres d’électricité. Ohm Énergie se présente en effet comme le premier fournisseur français d’énergie verte tandis qu’EDF ne met pas vraiment l’accent sur les offres vertes de son catalogue.
En ce qui concerne les offres d’électricité, Ohm Énergie a tendance à proposer de meilleurs prix qu’EDF. En effet, l’offre Classique d’Ohm Énergie propose un prix du kWh indexé au TRV, le Tarif Bleu d’EDF, mais avec un abonnement moins cher, ce qui donne finalement des factures plus basses qu’avec EDF.
La gamme Zen Électrique d’EDF peut quant à elle être comparée à l’offre Soir et Week-End d’Ohm Énergie. Ces deux contrats proposent, en effet, un prix du kWh qui varie en fonction de l’heure de la journée et du jour de la semaine. Si Ohm Énergie est plus cher qu’EDF en Heures Pleines, le prix du kWh est plus bas que chez le fournisseur historique pendant les Heures Creuses, ce qui est tout l’intérêt de ce type d’offre.
En revanche, les prix d’EDF pour le gaz sont meilleurs, car il s’agit de prix fixes durant 4 ans, alors qu’Ohm Énergie propose deux offres à prix libre, qui peuvent varier plusieurs fois par an. À l’heure actuelle, les prix fixes d’EDF sont moins élevés que ceux d’Ohm Énergie et que le TRV du gaz.
Avec la récente baisse des prix du gaz sur le marché, les tarifs libres pratiqués par Ohm Énergie ont commencé à baisser. Le prix du kWh est en effet légèrement plus bas que chez EDF pour l’offre web proposée par Ohm Énergie. Cependant, rien ne permet de prédire si cette baisse sur les marchés de gros est passagère ou si elle va s’installer dans la durée.
Si les deux fournisseurs sont joignables par téléphone, EDF propose un numéro unique alors qu’Ohm Énergie dispose de deux services distincts. Le premier est dédié aux souscriptions et résiliations, tandis que le second est un numéro d’assistance pour les personnes déjà clientes. Les numéros et les horaires étant différents, cela peut être un peu confus pour les utilisateurs.
Néanmoins, les deux fournisseurs proposent des plages horaires très importantes pour permettre à leurs clients de les appeler et résoudre leurs problèmes. Les clients semblent satisfaits par l’assistance proposée par Ohm Énergie, comme par EDF. Enfin, ils proposent tous les deux des moyens de contacts alternatifs comme le mail, le formulaire en ligne, le tchat, les réseaux sociaux ou par voie postale.
EDF propose à ses clients un espace en ligne très développé qui permet de gérer toute la partie administrative de vos contrats d’énergie, mais aussi de suivre et de piloter votre consommation. De son côté, Ohm Énergie propose l’outil en ligne Ohmy, qui aide ses clients à réduire leur consommation énergétique.
Enfin, EDF a un avantage sur Ohm Énergie, c’est de proposer plus de moyens de paiement 💳. Chez Ohm Énergie, vous pourrez régler vos factures par virement, prélèvement automatique et chèque bancaire alors qu’EDF propose, en plus de ceux-là, le TIP (papier ou en ligne) et le paiement en espèces.
Finalement, qui faut-il choisir d’EDF ou d’Ohm Énergie ? Pour vous aider à faire votre choix, voici un résumé des éléments essentiels à prendre en considération. Vous y trouverez les points forts et les faiblesses d’Ohm Énergie et d’EDF.
Ohm Énergie reçoit la note de 3,1 sur 5 sur les 144 avis vérifiés par Hello Watt, ce qui est plutôt un bon résultat, révélateur de la satisfaction de leurs clients. Sur Trustpilot, cette note s’élève à 4,3 sur 5, pour 4 853 avis, ce qui est un excellent résultat. Les tarifs avantageux et l’écoute du client sont les points positifs qui ressortent le plus souvent des commentaires des clients.
EDF est noté 3,1 sur 5 par les 2 936 avis vérifiés Hello Watt, par des consommateurs qui semblent satisfaits du service clients et des prestations du fournisseur historique. Les tarifs élevés d’EDF, en revanche, reviennent très souvent dans ces avis consommateurs. Sur Trustpilot, la note d’EDF est de 4,5 sur 5 notamment en raison de la confiance accordée par les usagers au fournisseur historique.
Pour vous donner un exemple, voici un avis consommateur laissé par un de nos utilisateurs qui a choisi de signer un contrat chez Ohm Énergie et qui en est totalement satisfait :
Grâce aux réductions qu’il propose sur le prix de l’abonnement, Ohm Énergie est moins cher qu’EDF pour l’électricité. En effet, pour une consommation de 4 769 kWh, soit la consommation annuelle moyenne d’un foyer français, votre facture annuelle sera comprise entre 1 135,52 € et 1 339,32 € chez Ohm Énergie pour une facture située entre 1 135,52 et 1 351,08 € chez EDF.
Avec l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF, une consommation de 12 000 kWh de gaz, soit la consommation annuelle moyenne d’un foyer français, coûte 1 587,36 €, abonnement compris. Chez Ohm Énergie, avec l’offre classique, cette même consommation vous coutera 1 339,32 €.
Par ailleurs, Ohm Énergie propose l’offre Ultra Eco Gaz, avec un prix variable, qui donne une facture de 1 135,52 € pour une consommation de 12 000 kWh. Le prix du kWh pour cette offre a récemment baissé en raison de la chute du prix du gaz sur les marchés de gros, ce qui la rend plus intéressante que l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF. Notez toutefois qu’il s’agit d’une offre web, que l’on ne peut souscrire qu’en ligne.
Les deux fournisseurs proposent un service client téléphonique disponible du lundi au samedi sur une grosse partie de la journée. De plus, chacun est joignable par mail, par formulaire en ligne et par courrier. EDF présente l’avantage d’avoir un espace en ligne plus complet, bien que celui d’Ohm Énergie soit aussi de bonne qualité.
Si le service client d’EDF a longtemps bénéficié d’une bonne réputation, celle-ci a tendance à se dégrader depuis quelque temps. Les clients se plaignent du manque d’écoute et de solutions, là où ils affichent une grande satisfaction du côté d’Ohm Énergie.
Ohm Énergie propose de multiples modes de paiement, mais c’est bien EDF qui a le choix le plus complet. En effet, en plus du prélèvement automatique, du chèque et du paiement par carte bancaire proposé par Ohm Énergie, EDF propose le TIP et les espèces.
EDF n’est pas réputé pour son engagement dans les énergies renouvelables, mais propose néanmoins une gamme d’offre d’électricité appelée Vert Électrique. Dans ces offres, le prix du kWh est légèrement supérieur aux offres classiques et votre électricité est verte avec le principe de Garantie d’Origine. L’offre Avantage Gaz Durable est quant à elle compensée en carbone.
Ohm Énergie, en revanche, met l’accent sur son côté fournisseur vert. L’offre d’électricité classique est 100 % électricité verte incluse, et l’offre Soir et Week End permet, pour 1 € par mois, d’avoir de l’électricité verte, elle aussi. Pour ces offres de gaz, Ohm Énergie propose de planter des arbres pour compenser vos émissions de CO2.
Si votre but est de réduire vos factures d’électricité, ou de consommer de l’électricité verte, Ohm Énergies est visiblement un meilleur choix qu’EDF. La réponse est moins évidente en ce qui concerne le gaz, car l’offre classique d’EDF est plus avantageuse. que celle d’Ohm Énergie, parce qu'elle est moins chère et à prix fixe. Cependant, Ohm Énergie propose une offre web qui est, à l’heure actuelle, plus abordable.
Ohm Énergie pour l’électricité, EDF pour le gaz, ou même tenter le pari d’une offre gaz web à prix variable chez Ohm Énergie sont des bonnes options pour réduire vos factures. Mais sachez qu’elles ne sont pas les seules, car d’autres fournisseurs proposent peut-être de meilleures offres de gaz ou d’électricité pour vous.
Rédacteur expert énergie
Après une première vie dans l’audiovisuel, Simon a pris le chemin de la rédaction web et rejoint Hello Watt en 2023. Sensible aux thématiques du développement durable, il vous informe au mieux pour réaliser des économies tout en réduisant votre empreinte carbone.
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